............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

РЕСО-Гарантия 

Г. Екатеринбург
САО РЕСО-Гарантия
Контакты
Инфо
Отзывы
266
Цены
Фото
2
258 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
C
​Cehatop-M​3 отзыва
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
15 лет являюсь клиентом этой компании без единой аварии. 25 марта 2026 г. обращался по осаго (поцарапали дверь на парковке). Мало того, что на Хохрякова совершенно негде припарковаться, мне пришлось дважды квартал объехать, чтобы место найти, так ещё и ожидание в ресо заняло 3 часа!..3 часа Карл!!!..и после этого ресо насчитала мне 11500р, хотя покраска двери стоит 25 тр(Locauto). Что тут скажешь - клиентами не дорожат. Потеряли ещё одного постоянного клиента. Не рекомендую данную компанию!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рг
РЕСО-Гарантия, г. Екатеринбург
27 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Если Вы не согласны с принятым решением по делу рекомендуем Вам обратиться с заявлением…
​Алексей Лисицын​5 отзывов
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Претензия по ОСАГО ПР15020095. РЕСО-гарант не страховая компания, а сомнительная контора, которая не имеет договоров с СТО и серьезного отношения к клиентам, а занимается только перекладыванием денег, назначая мизерные выплаты. Эксперт осмотрел и назначил выплаты, которых в принципе хватило на большую часть внешнего ремонта в сервисе у знакомого, без учёта скрытых повреждений, связи с чем повышаю рейтинг с одного до трёх.
Читать целиком
​Екатерина Одинокова​4 отзыва
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
худшая компания не застрахую ничего и никогда в своей жизни, даже если будет в миллион раз дешевле остальных полный антоним слову «человечность»
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рг
РЕСО-Гарантия, г. Екатеринбург
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! К сожалению, мы не можем установить всех деталей по обстоятельствам, изложе…
АТ
​Андрей Тотолин​4 отзыва
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Осмотр и выплаты провели быстро. Всё культурно и без тягомотины. Насчитали конечно маловато, но это специфика всех страховых из-за учёта изношенности. Хотя практика очень странная. Деталь то приходится новую покупать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ро
РЕСО-Гарантия, отдел выплат
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 😉 Будем стараться и дальше…
NF
​Natalya Fedorovich​6 отзывов
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Пришла в офис на Хохрякова 39 проконсультироваться по по полису ДМС. Находившиеся два сотрудника просто выставили меня за порог отказав в консультации. Сказали что все вопросы только по горячей линии и то что я уже в офисе это ни о чем не говорит. Вообщем полное отсутствие компитентных сотрудников.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рг
РЕСО-Гарантия, г. Екатеринбург
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для детального разбора вашей ситуации нам потребуется дополни…
И
​Игорь​2 отзыва
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Алина Зыкова​10 отзывов
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Написала заявление о возврате средств. Даже не ответили, денежные средства не вернули
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Рг
РЕСО-Гарантия, г. Екатеринбург
10 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Алина! К сожалению, Вы отказались предоставить дополнительную информацию для оперативного…
​Ольга Солнцева​2 отзыва
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
время работы по возмещению ущерба указано неверно. с 9.30 до 17, имейте в виду. пришлось ждать на улице и мерзнуть. поскольку пришли первые, обслужили довольно быстро - на все ушло 1час 20 минут. пока ехали домой - на счет перевели нам сумму ущерба, приятно, что так быстро. спасибо! насчитали, конечно, меньше, чем требуется для ремонта (не посчитали, похоже, замену бампера), за это снимаю звезду
Читать целиком
​Виктория Ветер​59 отзывов
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Отличная, слаженная работа. Оформление документов по ДТП заняло минут 10. Спасибо за помфорт и отличное обследование
Рг
РЕСО-Гарантия, г. Екатеринбург
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, очень приятно.
​Николай Мальцев​78 отзывов
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
1. Очень мало платят по ОСАГО 2. Офис расположен в зоне платной парковки. Люди со всей области вынуждены ехать в самый центр города, что неудобно и занимает массу времени. Даже сам оценщик вынужден фотографировать машину с потоком машин за спиной. К примеру в Уфе офис с удобным подъездом и большой свободной парковкой. 3. В офисе нет туалета для клиентов, а ждать приходится долго. Решайте сами, но я больше у них не буду страховать машину.
Читать целиком
Рг
РЕСО-Гарантия, г. Екатеринбург
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Николай! В соответствии с п. 12 ст. 12 ФЗ № 40 Об ОСАГО ) в случае, если по результатам…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
В догонку к своему отзыву от 13.02.2026. Как писали ниже, начнешь жаловаться накидывают какие смешные суммы, которых не хватает на ремонт. Жалоба была по страховому случаю ПР17112868.
Читать целиком
Рг
РЕСО-Гарантия, г. Екатеринбург
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Как мы видим письмо с подробными разъяснениями в ответ на Ваше заявление направлено. До…
ОО
​Ольга Осинцева​1 отзыв
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Здравствуйте, САМАЯ ужасная компания, за оторванное зеркало на авто 24 года выпуска эта контора оценивает в 1200₽ застряли где то в прошлом прайс видимо от 2015 года, расчеты не предоставляют
Читать целиком
Рг
РЕСО-Гарантия, г. Екатеринбург
27 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Ваше заявление рассмотрено. Ответ направлен почтой РФ. С уважением, Управление…
МВ
​М В​2 отзыва
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Быстро и качественно сделали оценку и оформили все бумаги впечатления положительные Страхуюсь уже несколько лет в этой компании агент Калинина С В
Рг
РЕСО-Гарантия, г. Екатеринбург
20 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 🙏👌
TT
​The T​12 отзывов
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Грамотно и быстро обслужили.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗР
​Зуля Рамазанова​5 отзывов
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Делаю страховку в этой компании , агент Мурзина Оксана. Ездила без аварий 25 лет, и тут на тебе… в общем, думала эпопею с оформлением ущерба буду проходить долго и муторно, НО была крайне удивлена, что так быстро, четко и слаженно работает офис на Хохрякова. Пару часов заняло оформление, осмотр и возмещение ущерба!!! Такого я не ожидала! Приятно удивлена и огромное спасибо сотрудникам за такую профессиональную работу! Отдельная благодарность Оксане за сопровождение и консультацию после ДТП. Процветания вам и вашей компании!
Читать целиком
МХ
​Ми Хаил​1 отзыв
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Страхуюсь (осаго) четвертый год Впервые произошло дтп Выплаты проходят крайне мутно: Предлагают мизерные деньги Когда запрашиваешь расчет предлагают добавить еще 20%, если сейчас соглашусь забрать выплату Тут у меня естественно пропало доверие к страховщику, очень попахивает какой-то сомнительной схемой 5600₽ за окрас бампера, но если попросить расчет то 20% накинут Ощущение, что за дпт платит не виновник, а пострадавший
Читать целиком
Рг
РЕСО-Гарантия, г. Екатеринбург
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Мы всегда стремимся улучшать качество обслужива…
​Евгений Сединкин​3 отзыва
Екатеринбург, Красноармейская улица, 76
Пришёл в офис по направлению горячей линии РЕСО - гарантия. Мне нужно было разорвать ОСАГО, т.к продал машину. По горячей линии сказали, что и именно тут можно. + на сайте этот адрес числится как обслуживание договоров. В итоге, пришёл, выделил своё рабочее время. Мне девушка говрит, вы идите в центр, Хохрякова, мы тут не умеем делать. +- дословно (не умеем) Попросил руководителя - он на обеде))))) Позвонил на горячую линию снова, там говорят обратное, что у вас обязаны принять заявление. По итогу предложили подождать с обеда руководителя. Больше никогда в РЕСО ничего не оформлю. Факт.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НМ
​Наталья Маркова​2 отзыва
Екатеринбург, улица Крестинского, 46а
Очень приветливый и вежливый персонал
Рг
РЕСО-Гарантия, г. Екатеринбург
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за приятный отзыв 💛 Рады были помочь 🤗
​Ринат Раянович​4 отзыва
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Трубку не берут. По каско нужно обратиться. Че за люди. Кто там работает
Читать целиком
Рг
РЕСО-Гарантия, г. Екатеринбург
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, в моменты высокой загрузки офиса, когда все специалисты заняты приёмом кл…
ПШ
​Павел Шитяков​4 отзыва
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Не правильно указаны часы работы, сам центр до 18:00, а оформление страховых до 17:00
​Марина Пологова​96 отзывов
Екатеринбург, улица Крестинского, 46а
Не рекомендую! Позвонила узнать тонкости расторжения договора, трубки бросают!
Читать целиком
Рг
РЕСО-Гарантия, г. Екатеринбург
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо, что поделились своим мнением. Мы всегда стремимся улучшать качество…
​Ольга Москвина​15 отзывов
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Оперативно администратор приняла мой протокол. И дала дополнительный экземпляр.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Л М​52 отзыва
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Купила полис, хотела зарегистрироваться в личном кабинете. Приложение выдает, что нет такого клиента. Сайт тоже не работает. Уже пожалела, что купила у вас полис.
Читать целиком
Рг
РЕСО-Гарантия, г. Екатеринбург
2 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый автор отзыва. В Вашем отзыве отсутствуют подробности и идентификационные данные (ФИО, номе…
ИП
​Инна Петрова​7 отзывов
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Недавно с моим супругом случилось дорожно-транспортное происшествие, в котором он оказался невиновен. Мы вынуждены были провести несколько часов в ожидании и оформлении документов. Однако страховая компания «Ресо» выплатила ему компенсацию в размере двадцати шести тысяч рублей, что, к моему глубокому сожалению, оказалось крайне незначительной суммой. В результате стоимость ремонта оказалась выше. Это было вопиющей несправедливостью по отношению к нам. Нам предложили обратиться в суд, однако это потребовало бы значительных усилий и финансовых затрат на услуги адвоката. Мы обязательно обратим внимание на этот факт и предостережём других от использования услуг страховой компании РЕСО.
Читать целиком
Рг
РЕСО-Гарантия, г. Екатеринбург
5 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, мы не можем установить всех деталей по обстоятельствам, изложенным Вами в…
​Оксана Войнова​14 отзывов
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
По страховому случаю с 4 апреля не можем отремонтировать автомобиль по КАСКО. Автомобиль китайского производства. Не знаю в чем тут проблема. Недобросовестные схемы работы или неэффективные процессы. До СТОА , в который направляет этот страховщик, дозвониться невозможно. По легенде автомастерской - четвертый месяц ждут заказанную фару (при том, что на рынке этих фар полно). Не рекомендую этого страховщика.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Влад Шестаков​22 отзыва
Екатеринбург, улица Шейнкмана, 119
Быстро, четко, классно 💪
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​djimmy​5 отзывов
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Мелочи, вроде отсутствия туалета или невозможности подачи заявления в электронном виде, описывать не буду, скажу о главном. Это единственный офис компании в Екатеринбурге, куда можно обратиться по факту наступления страхового случая. И это офис расположен в самом центре города, рядом с офисом и ночью не приткнуться. Еще и улица односторонняя, назад не вернуться. А туда люди машины едут на осмотр показывать. У меня ушло 40 минут чтобы хоть где-то встать на аварийке. Настолько мало место и узко, что пока ходишь в страховую, тебе машину еще несколько раз поцарапают и уедут. Ну ведь пришло кому то в голову идея открыть офис по убыткам именно тут? И он ведь чем то думал наверное. И ведь есть небольшая парковка у них за шлагбаумом, так не пускают, я звонил, просил открыть, сказали паркуйтесь где сможете и заходите. И это я у них каско купил за сотку. О клиентах здесь точно никто не думает. Застраховался здесь в первый и в последний раз. Выберу ск, где о страховом событии можно заявлять удаленно через заявление и фото. Не рекомендую.
Читать целиком
Е
​Евгений​3 отзыва
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Мелочи, вроде отсутствия туалета или невозможности подачи заявления в электронном виде, описывать не буду, скажу о главном. Это единственный офис компании в Екатеринбурге, куда можно обратиться по факту наступления страхового случая. И это офис расположен в самом центре города, рядом с офисом и ночью не приткнуться. Еще и улица односторонняя, назад не вернуться. А туда люди машины едут на осмотр показывать. У меня ушло 40 минут чтобы хоть где-то встать на аварийке. Настолько мало место и узко, что пока ходишь в страховую, тебе машину еще несколько раз поцарапают и уедут. Ну ведь пришло кому то в голову идея открыть офис по убыткам именно тут? И он ведь чем то думал наверное. И ведь есть небольшая парковка у них за шлагбаумом, так не пускают, я звонил, просил открыть, сказали паркуйтесь где сможете и заходите. И это я у них каско купил за сотку. О клиентах здесь точно никто не думает. Застраховался здесь в первый и в последний раз. Выберу ск, где о страховом событии можно заявлять удаленно через заявление и фото. Не рекомендую.
Читать целиком
​BEK TEMIROV​3 отзыва
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Очень идеально прехаль 5 минут бистро дело время не теряет
АК
​Алла Конюхова​5 отзывов
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Номер дела Ат 14597378 (каско). Это просто возмутительно. Страховая Ресо направили на ремонт авто в сервисный центр Регинас на Высоцкого в Екатеринбурге. АВТО ОТРЕМОНТИРОВАЛИ С НЕДОСТАТКАМИ!!!!! ВСЁ замечания по ремонту отражены в акте составленным экспертом компании и в актах выполненных работ. Смешно сказать брызговик который в процессе ремонта снимался не закрипили, как надо. Отсутствует одно крепление. На многочисленные обращения по данному вопросу страховая не реагирует, заняла выжидательную позицию. Категорически не рекомендую данную страховую компанию. Направление выдают в афелированные сервисные центры (удобные для этой компании в части расценок), тем самым закрывая глаза в последующем на качество выполненного ремонта.
Читать целиком
АД
​Андрей Дорохин​2 отзыва
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Страховая избегает ответственности при возникновении страхового случая по ОСАГО: 1)При выборе натурального возмещения (ремонт автомобиля) пришло уведомление, что у страховой отсутствуют договоры с сервисами и поэтому мне произведут замену на страховую выплату (считается с учётом износа и цены на запчасти низкие). 2)При ущербе свыше 122 тысяч насчитали 40,7 тысяч. 3)Верховный суд РФ разъяснил, что при отказе в ремонте страховая должна осуществить выплату в сумме покрывающей действительный ущерб по рыночным ценам. Страховая этого не делает. Пытаясь снизить этот риск сотрудники страховой пытаются получить банковские реквизиты, чтоб сделать выплату (суды это рассматривают как заключение соглашения о замене ремонта на выплату).
Читать целиком
​Егор А​9 отзывов
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Ужасное обслуживание, изначально хамят на ресепшене, далее вроде как адекватный начальник, который принял в заявление, тем не менее человеку, который попал в ДТП - не хватает клиентоориентированности со стороны сотрудников компании. Когда задаешь вопрос: через сколько сотрудник подойдет - нет понимания. Дальнейший план действий не объясняется. После осмотра автомобиля, акт просмотра подписывается около часа, я понимаю, что обнаружилась коррозия, так как автомобиль не новый (на вине), но вы же плюс минус понимаете через сколько вы сможете осуществить данное действие - озвучьте это. Инфографики добавьте по территории офисного центра, чтобы человек, который в адеквате и первый раз сталкивается с данными манипуляциями, он мог увидеть и пошагово понять, как действовать. Начать с талончиков, когда ты его взял, он действует до конца, от начала до конца осмотра, я же изначально думал, что он нужен для заявления только, начальник, который его принял - это не озвучил. Вы оказываете услуги, научите персонал правильно отрабатывать, ведь сейчас я оформлю ОСАГО, завтра КАСКО, а через пару лет застрахую все, что движется. Понятие LTV среди собственников бизнеса похоже отсутствует
Читать целиком
​Мария Лучко​1 отзыв
Екатеринбург, проспект Ленина, 25
Не оформляйте в этой компании Каско на машину. Мы страхуем квартиру, дом, машины в этой компании уже 15 лет. В январе 2024 года произошел страховой случай,и началось,то сотрудник в отпуске,то согласовать сумму не могут,то детали идут по 2 месяца,через пару дней июнь месяц,а машиной нельзя пользоваться. Если не хотите остаться без автомобиля на пол года, оформляйте Каско в других компаниях.
Читать целиком
​Татьяна id45693957​3 отзыва
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Самая ужасная страховая, начиная от очередей, заканчивая тем, что после одной аварии согласовали не все повреждения(согласовывали 1,5 месяца), ни на что не ссылаясь, не сделав экспертизу!, делайте как я, делайте экспертизу, сами ремонт и в суд, возместят все убытки, и сделаете ремонт в хорошем месте !!! Отстойная страховая! Лучше 2-5 тыс переплатить и застраховаться в Ренессанс, Альфа и тд, пошла в Ресо от не знания, сейчас точно не вернусь Ааа и общение с клиентами на высоте ребята!!!п.с. А вы что хотели?! Столько дерзости, перебиваете, вы кто вообще ?😅
Читать целиком
​Михаил Очаков​16 отзывов
Екатеринбург, проспект Ленина, 25
Классно отстраховали
​Григорий С​17 отзывов
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Не удобная парковка
SK
​Svitlana Ko​53 отзыва
Екатеринбург, улица Хохрякова, 39
Все было хорошо, пока не наступил страховой случай. Приходишь для оформления документов и даже при абсолютном отсутствии очереди, я была вторая, в очереди пришлось просидеть час. Пригласили только после того как я задала вопрос, а что все эти люди делают, если посетителей нет. Девушка с очень недовольным лицом приняла документы, на вопрос зачем вам оригинал медицинской выписки, если можно убедиться в её достоверности и снять цветную копию, сквозь зубы сказала, что вообще-то наши клиенты знают, что мы забираем оригиналы, поэтому делают сразу несколько справок. Видимо по её мнению, страхуя своих детей не один год подряд, а уже на протяжении как минимум 5 лет, я не являюсь клиентом этой страховой. Для себя сделала вывод, что это последняя моя страховка в рессо.
Читать целиком
АД
​Алексей Дубровин​19 отзывов
Екатеринбург, улица Крестинского, 46а
Хорошее отделение. Работаю в этом же здании. Быстро помогли с проблемой при оформлении полиса через интернет.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее