............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Доктор Тома 

​Ветеринарная клиника
2.3
29 оценок
ИП Букалова О.А.

Контакты

Инфо

Отзывы26

Цены

Фото36

2.3
29 оценок
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Я очень рада, что Бог отвел нас от этого места … от ветклиники Доктор Тома. Я рада, что случилось так, что мы не пошли на поводу у своей безисходности. Что на эмоциональном стрессе мы смогли собраться и принять верное решение, которое спасло жизнь нашему животному. В этой клинике можно: подстричь когти, поменять подгузники, можно кастрировать свое животное, взвесить, сделать эхо сердца, узи, ренген, сдать анализы и так далее. Вот такие вот не сложные манипуляции, с этим они справятся. Это можно сделать. Все остальное, делать в этой клинике ОПАСНО ❗️Услышьте ❗️ОПАСНО для жизни вашего питомца❗️ Более подробный и детальный отзыв опубликовала на otzovik.com Главный хирург клиники доктор Тома : Черноусова Т. В. Матерый хирург - практикант с пустой головой и хроническим недосыпом. Черноусов В.В. редкостный деревенщина и хам, вот прям колхоз••ик который изначально может у вас произвести впечатление очень интеллигентного и воспитанного человека, но вы не ведитесь на это. Это МАСКА ! Они первостепенно общаются с вами как с родненькими, чтобы расположить, а после если у них что - то выходит из под контроля, они делают все , чтобы вы ушли за порог их клиники с глубочайшим чувством вины, повесят все свои блины на вас и сверху еще сгущенки нальют. Вы точно знаете выражение : «рыба гниет с головы». Вот в этой клинке проблема начинается именно с этого. Чуть не убили нам кошку . Никогда не стерилизуйте у них своих питомцев , сложные операции, назначение тяжелых препаратов , постановка диагнозов - это не их профиль . И животных с того света, они не достают, можете к ним за этим не ехать . А вот то что могут загнать с легкой руки здоровое животное, я теперь убедилась.
Читать целиком
ДТ
Доктор Тома, ветеринарная клиника
сегодня, официальный ответ
Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. Подчёркиваем: вы позиционируете себя как психически дее…
СК
​Сергей Копытов​1 отзыв
Ужас. Сутки стационара для кота стоит от 12 до 25 тысяч рублей по желанию администратора. Привезли животного в плохом состоянии, при озвученной сумме в 12 тысяч рублей к вечеру она поднялась до 25 тысяч. Не обращайтесь в данную клинику - отдадите деньги, животному могут и не помочь.
Читать целиком
ДТ
Доктор Тома, ветеринарная клиника
сегодня, официальный ответ
Мы ознакомились с вашим отзывом и хотим прояснить ситуацию. Стоимость стационара формируется в завис…
ЮС
​Юлия С​1 отзыв
Мы были на рентгене ЖКТ с контрастом и без. Собака — лабрадор, 34 кг. Первый приём. Я спросила, может ли собака сама спрыгнуть со стола. Ответ врача (по смыслу дословно): «Да нет, ещё стол сломает. Нам лапу не жалко, если сломает, а вот стол жалко». Если это у вас такой «чёрный юмор» и норма общения — про заботу о животном говорить не приходится. Вечером приехали на второе исследование. Врач сразу в раздражённом тоне: «Я же говорила, надо было брать кого-то, чтобы поднимать собаку». Я была в стрессе из-за состояния животного и спорить не стала — окей, подниму сама. Ключевой момент. Перед рентгеном врач сказала одну фразу: «Будет фиксация». Ни слова о том, что это платно, сколько это стоит и требуется ли моё согласие. Я не ветеринар, у собаки первый рентген в жизни, поэтому логично восприняла это как медицинскую необходимость, а не отдельную платную услугу. После процедуры на ресепшене мне объявляют сумму на 1000 рублей больше. На вопрос «за что?» — ответ: «за фиксацию». Итого схема: сделали → не предупредили → поставили перед фактом → плати. Это не сервис. По правилам сначала озвучивается услуга, затем цена и спрашивается согласие. Если клиника этого не знает — это проблемы клиники, а не клиента. Да, я высказалась жёстко. Потому что когда с тобой общаются так, будто ты ничего не понимаешь, и потом пытаются выставить виноватой — сдерживаться сложно. При этом хамство и «шутки» врача в комментариях администрации аккуратно замяли. Ответ клиники — классика: всё перевернули, клиента сделали истеричной, себя — безупречными. Стиль «мы всегда правы, а вы просто не поняли». Поняла я всё отлично — просто не понравилось, что меня попытались поставить перед фактом и взять деньги без предупреждения. Если услуга обязательная — она должна входить в стоимость. Если дополнительная — о ней предупреждают заранее. Отсутствие информирования о стоимости платной услуги до её оказания является основанием для обращения в Роспотребнадзор. После визита осталось ощущение мерзости. Надпись про «любовь к животным» выглядит как издёвка. Советую читать отрицательные отзывы и хорошо подумать, прежде чем нести сюда животное, особенно когда оно болеет. P.S. Отдельный сюр — интерн в роли и.о. главного врача. Теперь многое стало понятно.
Читать целиком
ДТ
Доктор Тома, ветеринарная клиника
сегодня, официальный ответ
Спасибо, что нашли время подробно изложить свою позицию. Хотим сразу подчеркнуть: содержание текста…
ОБ
​Ольга Балашова​2 отзыва
Если вы любите своих животных, вам точно не сюда! Омерзительное, хамское отношение персонала, особенно Черноусовой. Консультации с врачом не было, однако в чек ее включили, рентген сделали (а может и нет тк снимка не видели и на почту его так и не прислали), собаку просто взяли унесли ничего толком не сказав и вернулись с чеком на 10 тыс, а что было реально сделано непонятно, с врачом поговорить никто так и не дал! Сами больше ни ногой и всем своим знакомым обязательно будем рассказывать!!!
Читать целиком
АТ
​Андрей Титаренко​1 отзыв
Не ходите
NB
​Nina B​9 отзывов
Ужасное равнодушие со стороны персонала !! Упал кот с балкона поздно вечером, выбрала эту клинику , потому что ближе всего и круглосуточная. позвонила туда объяснила что ситуация срочная, сказали приезжать. В итоге когда приехали, увидели что там огромная очередь! Ожидание час и больше, о чем даже не сообщили по телефону !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДТ
Доктор Тома, ветеринарная клиника
15 декабря 2025, официальный ответ
Нам искренне жаль, что вы оказались в такой стрессовой ситуации - падение с высоты для питомца всегд…
АК
​Андрей Карцев​3 отзыва
Вечером 23.10.2025 пришёл за помощью с таксой, которая находилась в тяжёлом состоянии. Это было видно даже не специалисту. От меня просто отмахнулись, сославшись на занятость. Взглянули, не осмотрели, а именно взглянули, и сказали, что мол, ничего страшного, велели приходить утром. До утра собака, к сожалению, не дожила. Вина в смерти моей собаки, конечно, в первую очередь на мне, потому что я поверил "специалистам", а не помчался искать другую клинику, в которой трудятся настоящие неравнодушные профессионалы.
Читать целиком
ЭФ
​Элла Федина​1 отзыв
Лечим в "Доктор Тома" уже 5-го котика. С 20-го года ездила с Федосеем по разным подольским ветклиникам. Толку было 0. Пришли в "Доктор Тому",Тамара Владимировна сразу,после осмотра,предположила,что за заболевание. Провела процедуры,взяла анализы. Теперь лечимся и результат виден!!! Огромное спасибо всем сотрудникам клиники и особая сердечная благодарность Тамаре Владимировне Черноусовой, главврачу клиники. В "Доктор Тома" мы пришли с запущенным ФИПом. В другой клинике нам не могли диагностировать заболевание в течение полутора месяцев 😒 Здесь же нам сразу взяли анализы,жидкость и начали курс лечения. Результат УЖЕ виден - моему хвостику намного лучше! А параллельно ещё пролечили ринотрахеит. Двум другим моим хвостикам, одному вылечили цистит,другой кошечке панкреатит. Хочу сказать огромное спасибо всем врачам и сотрудникам ветеринарной клиники! Чуткое и доброе отношение к животным, профессиональный и грамотный подход. Особая благодарность главному врачу и заведующей! В ветклинике "Доктор Тома" действительно лечат! ☺️
Читать целиком
ДТ
Доктор Тома, ветеринарная клиника
26 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за такие тёплые слова и высокую оценку нашей работы! Это лучшая мотивация для всей к…
СЗ
​Светлана Зайцева​18 отзывов
Надежная гавань для хвостатых в любое время суток! Обращаюсь в эту клинику на протяжении года — с собаками и с кошками. Главный козырь? Круглосуточная готовность к экстренным случаям. Не раз это выручало! Персонал не просто вежливый — максимально тактичный, врачи вызывают доверие с первых минут. Спектр услуг действительно широкий. Особо отмечу анализы крови: делают их неприлично быстро и, что важно, по вполне себе приемлемым ценам! Нет ночной наценки! Для меня это не просто "хорошая клиника в районе", а место, где есть конкретные врачи, на которых можно положиться в любой ситуации. Рекомендую всем ответственным владельцам!
Читать целиком
​Татьяна Крикунова​1 отзыв
Отвратительное место! Никогда не доверяйте своих животных дынным специалистам в частности "Тамаре".безграмотный врач, точнее главврач. Чуть не порезали кота из за неё и не отдали кучу денег этой клинике, если бы я не перепроверила информацию у другого врача! короче развод чистой воды! Молодая, из образования только курсы,дерзкая,наглая. Дорого, грубо, некомпетентно, да ещё и лживо как оказалось! Поверьте в Подольске есть хорошие ветеринары которые действительно любят животных и лечат их по очень лояльтным ценам, только НЕ "Доктор Тома"
Читать целиком
ДТ
Доктор Тома, ветеринарная клиника
26 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт вызвал негативные эмоции. Разберем ключевые мом…
АМ
​Александра Машинистова​4 отзыва
Спасибо огромное за человечность и понимание! Вы творите чудо и спасаете жизни! Приехали почти ночью с умирающим котенком на руках. В душе уже было мало надежды, но врачи сделали всё по высшему разряду! Малыша положили в стационар и три дня он находился под наблюдением врачей и получал лечение. Так как клиника находится в часа езды от нас постоянно звонили и уточняли о состоянии нашего малыша. Всё рассказали, всё объяснили, помогали понять ситуацию и спокойно отвечали на всё вопросы. При выписке дали рекомендации по дальнейшему взаимодействию с котёнком Если рассматривать соотношение цена качество то это 100/10 за тот объём работы которые они проделали мы почти ничего не заплатили. Мне как человеку с ужасной тревожностью выдали успокоительные и старались поддержать. Тем более это единственная ближайшая круглосуточная клиника в городе Подольск. Не хотелось бы возвращаться с такими экстренными ситуациями, но за плановвм осмотром, прививками и тд мы теперь только сюда
Читать целиком
ДТ
Доктор Тома, ветеринарная клиника
26 июня 2025, официальный ответ
Ваши слова — настоящий заряд энергии для всей нашей команды! Спасибо за такую трогательную и искренн…
АА
​Ангелина Аксенова​1 отзыв
Клиника лишь бы содрать денег , мы приехали с умирающей собакой на руках никакого, обследования и действий для улучшения состояния не производилось, собака задыхалась ,а "врач" (на вид ей лет 19 и общаться она не умеет), посадила собаку в камеру с кислородом и никакого НАБЛЮДЕНИЯ НЕБЫЛО, содрали деньги за дневной стационар хотя мы там были вместе с ним пару часов ,ждали хоть каких то действий от "врачей " ,ещё доплата за кислород на 3ч хотя мы там менее двух были. Как итог ,отказ от лечения ,которого и небыло ,собака умерла по пути в другую клинику, а его можно было спасти , мы с этой клиникой просто потеряли время. Сотрудник данной клиники ЧЕРНОУСОВА общается как хамка и ничего не может объяснить ,тыкала мне в лицо своим фанендоскопом -"на послушай его сердце и сравни со своим"- я к слову не ветеринар ,после моих просьб оказать ему хоть какую то помощь потому что он задыхался и лучше ему не становилось после кислорода ( держали его в коробе с мини трубочкой с кислородом ,в которой настолько душно, что не описать) С собакой на руках ,которая задыхается мы ещё стояли ждали оплаты ,пока выпишут все чеки и спросят у администрации откуда деньги брать и отдавать нам ,потому что в самом начале они сказали оплатить депозит 5000 от которого осталось пару сотен. Деньги то фиг с ними ,а вот что по их вине умер члены семьи ...
Читать целиком
ДТ
Доктор Тома, ветеринарная клиника
6 июня 2025, официальный ответ
Соболезнуем вашей утрате. Обязаны прояснить ситуацию: Поступление: Собака поступила из госветстанци…
​Китана Бун​7 отзывов
Хамское отношение! Вы приезжаете в клинику срочно, не понимаете что с собакой, у нее синеет язык и не может дышать. «Врач» требует «НАДЕНЬТЕ БАХИЛЫ», «АНКЕТУ ЗАПОЛНИТЕ» без пожалуйста и здравствуйте, не притрагиваясь к собаке. Заранее просили экстренно на рентген собаку забрать, пока ехали. На вопрос, можете ли вы приступить к осмотру, пока надеваем бахилы и заполняем анкету «НЕТ». Все именно самым приятным тоном. Миленькие, у вас если день плохой, проблемы в жизни, не надо клиентам это показывать. Не дай бог кому так пугаться за своих животных и встречать какую-то хамку, которая будет всем видом показывать, что вы здесь никто. «Ну она же не умирает». Мы откуда знаем? Ты откуда без осмотра собаки издалека это знаешь? Ни ногой больше сюда.
Читать целиком
МС
​Мария Сколозубова​5 отзывов
Огромное спасибо замечательной ветеринарной клинике за профессиональный подход и заботу о наших питомцах! Вчера прививали двух наших собак, и остались в полном восторге от уровня сервиса. Врачи проявили не только высокий профессионализм, но и искреннюю любовь к животным. Все процедуры были проведены быстро, аккуратно и без лишнего стресса для собак. Персонал клиники очень внимательный, ответил на все наши вопросы, подробно объяснил, как ухаживать за питомцами после вакцинации, и дал полезные рекомендации. Особенно хочется отметить чистоту и уют в клинике, что создает комфортную атмосферу как для животных, так и для их хозяев. Мы чувствовали, что наши собаки в надежных руках. Теперь только к вам! Спасибо за вашу работу и заботу о наших четвероногих друзьях! Рекомендуем эту клинику всем, кто ищет надежного и доброго ветеринара! 🐾
Читать целиком
ИА
​Ирина Андрюшина​1 отзыв
Ужас ! Ни ногой больше ! Заехали подстричь когти собаке , в первую очередь дали заполнить анкету , в анкете не понятно зачем надо заполнить паспортные данные хозяина 🤔 , поставила прочерки так паспорта с собой не было и вообще бред полный в таком учереждение оставлять паспортные данные ( может ещё пароль от гос услуг дать ? ) передала анкету администратору и услышала в ответ где паспортные данные ? Мой ответ я не буду оставлять данные паспортные ! Рядом сидела как я поняла ветеринар , на что после моего отказа я услышала от ветеринара значит в услуге отказано 🫣 . Руководство , вы в уме ? Чтобы когти подстричь вам надо дать паспортные данные 😂? Не просто так все вокруг говорят не вздумайте ходить туда ! Теперь понятно ! Поехали в другую клинику , под стригли за 5 минут , все вежливые ,приятные !
Читать целиком
ДТ
Доктор Тома, ветеринарная клиника
6 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Искренне сожалеем, что ваш визит оставил негативные впечатления. Поясн…
ЕФ
​Елена Финк​1 отзыв
Еще в июне писала положительный отзыв. В мае собаку удачно прооперировали, она выжила после операции и то, что тогда казалось недостатками стерлось на фоне главного -СОБАКА ЖИВА!!! Ну теперь о том, что произошло сейчас. Собаку привезли сюда только потому, что ранее тут удачно прооперировали!!! И возникла вера профессионализма!!!! Но!!! Отношение директора клиники Черноусовой Тамары -высокомерное, жестокое, грубое!!! И это в тот момент, когда тебе она же объявила, что шансов у собаки нет. Я сейчас не пытаюсь обсудить ее профессиональную компетенцию. Хотя и считаю, что умение корректно и тактично себя вести -это важное качество профессионала. Столкнулись мы с почечной недостаточностью в результате отравления!!! Поступили с идеальными почками по УЗИ , но критическими анализами. О смертельном исходе Тамара сообщила сразу. Живем в 2 часах езды о клиники. Администрация никаких разъяснений не дает! врачи постоянно заняты. Тебя сутками держат без информации, причем ты вообще не понимаешь жива ли собака, находящаяся в стационаре. Однако когда мы приехали- увидели «картину» «свободного» персонала и врачей, которые не удосуживаются тратить свое время на разъяснения по телефону! Тамара считает, что у собаки хроническая почечная недостаточность, которую хороший специалист увидит в день обращения и при таких анализах должна явно диагностироваться на УЗИ!. Элементарную степень недостаточности можно узнать, сдав анализ SDMA-, но этого никто не сделал за неделю! Взяли анализ кала и мочи, только лишь после моей просьбы. На 4 ый день! Гемодиализ там не делают!!! Подитожим: люди, если у вас случай не простой и вы при этом морально не готовы терпеть хамство и невнимательность к себе и своему животному, езжайте в другие центры. В этой Вет клинике вашему животному не смогут поставить котетер (мочевой) - не смогут оказать помощь больше , чем капельницы ионостерилом и антибиотиком! Но и самое главное не ЖДИТЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ! если ездите сюда , то будьте готовы ко всему, только не к заботе о вашем животном и о вас!!!! Приготовьте деньги-это там САМОЕ ГЛАВНОЕ и важное!!!
Читать целиком
ДТ
Доктор Тома, ветеринарная клиника
6 июня 2025, официальный ответ
Соболезнуем вашей утрате. Ценим ваше доверие. Уточняем ключевые моменты: Предыстория: Длительный ку…
НВ
​Наталья В​1 отзыв
Отличная клиника, нам помогли:)
АР
​Алекс Рус​8 отзывов
Отличная клиника, очень хорошие врачи 🫶🏻
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее