............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Доктор Тома 

​Ветеринарная клиника
3.7
31 оценка
Ветеринарная клиника безусловной любви. Спасаем и лечим животных!
​Реклама​ИП Букалова О.А.
ИП Букалова О.А.
Контакты
Инфо
Отзывы
28
Цены
Фото
41
3.7
31 оценка
25 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЭФ
​Элла Федина​1 отзыв
Выбран компанией
Лечим в "Доктор Тома" уже 5-го котика. С 20-го года ездила с Федосеем по разным подольским ветклиникам. Толку было 0. Пришли в "Доктор Тому",Тамара Владимировна сразу,после осмотра,предположила,что за заболевание. Провела процедуры,взяла анализы. Теперь лечимся и результат виден!!! Огромное спасибо всем сотрудникам клиники и особая сердечная благодарность Тамаре Владимировне Черноусовой, главврачу клиники. В "Доктор Тома" мы пришли с запущенным ФИПом. В другой клинике нам не могли диагностировать заболевание в течение полутора месяцев 😒 Здесь же нам сразу взяли анализы,жидкость и начали курс лечения. Результат УЖЕ виден - моему хвостику намного лучше! А параллельно ещё пролечили ринотрахеит. Двум другим моим хвостикам, одному вылечили цистит,другой кошечке панкреатит. Хочу сказать огромное спасибо всем врачам и сотрудникам ветеринарной клиники! Чуткое и доброе отношение к животным, профессиональный и грамотный подход. Особая благодарность главному врачу и заведующей! В ветклинике "Доктор Тома" действительно лечат! ☺️
Читать целиком
Доктор Тома, ветеринарная клиника
26 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за такие тёплые слова и высокую оценку нашей работы! Это лучшая мотивация для всей к…
NB
​Nina B​9 отзывов
Ужасное равнодушие со стороны персонала !! Упал кот с балкона поздно вечером, выбрала эту клинику , потому что ближе всего и круглосуточная. позвонила туда объяснила что ситуация срочная, сказали приезжать. В итоге когда приехали, увидели что там огромная очередь! Ожидание час и больше, о чем даже не сообщили по телефону !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Доктор Тома, ветеринарная клиника
15 декабря 2025, официальный ответ
Нам искренне жаль, что вы оказались в такой стрессовой ситуации - падение с высоты для питомца всегд…
​Татьяна Крикунова​1 отзыв
Отвратительное место! Никогда не доверяйте своих животных дынным специалистам в частности "Тамаре".безграмотный врач, точнее главврач. Чуть не порезали кота из за неё и не отдали кучу денег этой клинике, если бы я не перепроверила информацию у другого врача! короче развод чистой воды! Молодая, из образования только курсы,дерзкая,наглая. Дорого, грубо, некомпетентно, да ещё и лживо как оказалось! Поверьте в Подольске есть хорошие ветеринары которые действительно любят животных и лечат их по очень лояльтным ценам, только НЕ "Доктор Тома"
Читать целиком
Доктор Тома, ветеринарная клиника
26 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт вызвал негативные эмоции. Разберем ключевые мом…
​(๑╹ω╹๑ ) ♡​3 отзыва
Хочу выразить большую благодарность ветеранам данной ветклиники, сказать большое спасибо !! Обращаемся не в первый раз и всегда, влюбое время дня и ночи нас примут. Первый наш визит был после падения с 8 этажа нашей кошки. Оперативно помогли , посадили на кислород хоть и были все боксы заняты, нашли нам местечко 🙏 планово прооперировали лапку, позвонили сообщили об окончании операции, что кисенька отошла от наркоза и все прошло успешно. Второй наш визит был на стерилизацию , опять таки звписали в удобное для меня время, после работы. После операции позвонили, сказали что все хорошо можно забирать котейку. Большое вам спасибо, за отзывчевость и саою работу 😍 P.S. Удобное расположение здания , ечть своя парковка
Читать целиком
​Дмитрикъ Крайморъ​4 отзыва
Отличная клиника! Выбрали, как ближайшую. Была экстренная ситуация, кровотечение у собаки после травмы. Нас встретили, быстро взял врач, хотя была очередь. Быстро и квалифицированно оказали помощь, дали рекомендации. И по деньгам вполне приемлемо! Отдельное спасибо администратору, к сожалению не запомнила как зовут. Девушка была очень внимательна и сердечна! Клинику рекомендую! Будем обращаться снова!!!
Читать целиком
ДМ
​Даниил Масленников​1 отзыв
На сайте клиники написано много красивых слов про заботу, внимание и отношение к животным. Спойлер: ни одного из этих качеств в нашем случае мы не увидели. С самого начала очень молодая девушка (как позже выяснилось, Тамара) начала общаться так, как будто мы её заставляем с нами взаимодействовать. Ни «здравствуйте», ни интереса к животному, ни даже вопроса о кличке собаки. Просто разговор через губу. Далее нас повели на рентген. Моя супруга сказала, что не будет присутствовать во время процедуры, так как за последний год уже получила достаточно лучевой нагрузки. После чего «врач» начала спорить и доказывать, что от КТ вообще нет никакого облучения, в отличие от рентгена. Слышать подобные заявления от человека, который представляется врачом, было, мягко говоря, странно. Формат общения постепенно начал утомлять и меня. Сначала я терпел этот тон, но в какой-то момент уже на повышенных тонах сказал, что так разговаривать с людьми не стоит. После этого «главврач» (как она сама представилась) сняла рентгеновскую защиту и буквально всучила её моей супруге со словами «одевайтесь сами, я этого делать не буду», при том что моя жена уже сказала, что не хочет лишний раз находиться под облучением. Затем добавила, что она вообще не обязана здесь находиться и помогать. При этом вторая девушка, которая была рядом, общалась спокойно и адекватно. К ней никаких претензий. В какой-то момент супруга сказала: «с вами всё понятно, поколение зумеров». После чего «главврач» заявила, что в приеме нам отказано и обслуживать нас никто не будет. На просьбу пригласить руководство мы услышали: «никого главнее меня здесь нет». Позже на сайте клиники мы увидели, что этот «главный врач» проходит практику и всё ещё обучается в университете. Чуть позже вышла сотрудница постарше, которая, не зная всей ситуации, ожидаемо встала на защиту коллеги. Мы уже были на взводе, разговор быстро стал резким. Поняв, что диалога не будет, мы просто уехали. В другой ветеринарной клинике неподалеку те же процедуры сделали спокойно и профессионально примерно за 30 минут. Судя по количеству красивых лозунгов на стенах, в этой клинике отлично умеют писать про заботу и внимание. Жаль только, что на практике всё выглядит ровно наоборот.
Читать целиком
СК
​Сергей Копытов​1 отзыв
Ужас. Сутки стационара для кота стоит от 12 до 25 тысяч рублей по желанию администратора. Привезли животного в плохом состоянии, при озвученной сумме в 12 тысяч рублей к вечеру она поднялась до 25 тысяч. Не обращайтесь в данную клинику - отдадите деньги, животному могут и не помочь.
Читать целиком
Доктор Тома, ветеринарная клиника
9 января 2026, официальный ответ
Мы ознакомились с вашим отзывом и хотим прояснить ситуацию. Стоимость стационара формируется в завис…
ЮС
​Юлия С​1 отзыв
Мы были на рентгене ЖКТ с контрастом и без. Собака — лабрадор, 34 кг. Первый приём. Я спросила, может ли собака сама спрыгнуть со стола. Ответ врача (по смыслу дословно): «Да нет, ещё стол сломает. Нам лапу не жалко, если сломает, а вот стол жалко». Если это у вас такой «чёрный юмор» и норма общения — про заботу о животном говорить не приходится. Вечером приехали на второе исследование. Врач сразу в раздражённом тоне: «Я же говорила, надо было брать кого-то, чтобы поднимать собаку». Я была в стрессе из-за состояния животного и спорить не стала — окей, подниму сама. Ключевой момент. Перед рентгеном врач сказала одну фразу: «Будет фиксация». Ни слова о том, что это платно, сколько это стоит и требуется ли моё согласие. Я не ветеринар, у собаки первый рентген в жизни, поэтому логично восприняла это как медицинскую необходимость, а не отдельную платную услугу. После процедуры на ресепшене мне объявляют сумму на 1000 рублей больше. На вопрос «за что?» — ответ: «за фиксацию». Итого схема: сделали → не предупредили → поставили перед фактом → плати. Это не сервис. По правилам сначала озвучивается услуга, затем цена и спрашивается согласие. Если клиника этого не знает — это проблемы клиники, а не клиента. Да, я высказалась жёстко. Потому что когда с тобой общаются так, будто ты ничего не понимаешь, и потом пытаются выставить виноватой — сдерживаться сложно. При этом хамство и «шутки» врача в комментариях администрации аккуратно замяли. Ответ клиники — классика: всё перевернули, клиента сделали истеричной, себя — безупречными. Стиль «мы всегда правы, а вы просто не поняли». Поняла я всё отлично — просто не понравилось, что меня попытались поставить перед фактом и взять деньги без предупреждения. Если услуга обязательная — она должна входить в стоимость. Если дополнительная — о ней предупреждают заранее. Отсутствие информирования о стоимости платной услуги до её оказания является основанием для обращения в Роспотребнадзор. После визита осталось ощущение мерзости. Надпись про «любовь к животным» выглядит как издёвка. Советую читать отрицательные отзывы и хорошо подумать, прежде чем нести сюда животное, особенно когда оно болеет. P.S. Отдельный сюр — интерн в роли и.о. главного врача. Теперь многое стало понятно.
Читать целиком
Доктор Тома, ветеринарная клиника
9 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что нашли время подробно изложить свою позицию. Хотим сразу подчеркнуть: содержание текста…
СЗ
​Светлана Зайцева​16 отзывов
Надежная гавань для хвостатых в любое время суток! Обращаюсь в эту клинику на протяжении года — с собаками и с кошками. Главный козырь? Круглосуточная готовность к экстренным случаям. Не раз это выручало! Персонал не просто вежливый — максимально тактичный, врачи вызывают доверие с первых минут. Спектр услуг действительно широкий. Особо отмечу анализы крови: делают их неприлично быстро и, что важно, по вполне себе приемлемым ценам! Нет ночной наценки! Для меня это не просто "хорошая клиника в районе", а место, где есть конкретные врачи, на которых можно положиться в любой ситуации. Рекомендую всем ответственным владельцам!
Читать целиком
АМ
​Александра Машинистова​4 отзыва
Спасибо огромное за человечность и понимание! Вы творите чудо и спасаете жизни! Приехали почти ночью с умирающим котенком на руках. В душе уже было мало надежды, но врачи сделали всё по высшему разряду! Малыша положили в стационар и три дня он находился под наблюдением врачей и получал лечение. Так как клиника находится в часа езды от нас постоянно звонили и уточняли о состоянии нашего малыша. Всё рассказали, всё объяснили, помогали понять ситуацию и спокойно отвечали на всё вопросы. При выписке дали рекомендации по дальнейшему взаимодействию с котёнком Если рассматривать соотношение цена качество то это 100/10 за тот объём работы которые они проделали мы почти ничего не заплатили. Мне как человеку с ужасной тревожностью выдали успокоительные и старались поддержать. Тем более это единственная ближайшая круглосуточная клиника в городе Подольск. Не хотелось бы возвращаться с такими экстренными ситуациями, но за плановвм осмотром, прививками и тд мы теперь только сюда
Читать целиком
Доктор Тома, ветеринарная клиника
26 июня 2025, официальный ответ
Ваши слова — настоящий заряд энергии для всей нашей команды! Спасибо за такую трогательную и искренн…
АА
​Ангелина Аксенова​1 отзыв
Клиника лишь бы содрать денег , мы приехали с умирающей собакой на руках никакого, обследования и действий для улучшения состояния не производилось, собака задыхалась ,а "врач" (на вид ей лет 19 и общаться она не умеет), посадила собаку в камеру с кислородом и никакого НАБЛЮДЕНИЯ НЕБЫЛО, содрали деньги за дневной стационар хотя мы там были вместе с ним пару часов ,ждали хоть каких то действий от "врачей " ,ещё доплата за кислород на 3ч хотя мы там менее двух были. Как итог ,отказ от лечения ,которого и небыло ,собака умерла по пути в другую клинику, а его можно было спасти , мы с этой клиникой просто потеряли время. Сотрудник данной клиники ЧЕРНОУСОВА общается как хамка и ничего не может объяснить ,тыкала мне в лицо своим фанендоскопом -"на послушай его сердце и сравни со своим"- я к слову не ветеринар ,после моих просьб оказать ему хоть какую то помощь потому что он задыхался и лучше ему не становилось после кислорода ( держали его в коробе с мини трубочкой с кислородом ,в которой настолько душно, что не описать) С собакой на руках ,которая задыхается мы ещё стояли ждали оплаты ,пока выпишут все чеки и спросят у администрации откуда деньги брать и отдавать нам ,потому что в самом начале они сказали оплатить депозит 5000 от которого осталось пару сотен. Деньги то фиг с ними ,а вот что по их вине умер члены семьи ...
Читать целиком
Доктор Тома, ветеринарная клиника
6 июня 2025, официальный ответ
Соболезнуем вашей утрате. Обязаны прояснить ситуацию: Поступление: Собака поступила из госветстанци…
КГ
​Кристина Горенская​1 отзыв
Красивое место и приятные люди!)
МС
​Мария Сколозубова​5 отзывов
Огромное спасибо замечательной ветеринарной клинике за профессиональный подход и заботу о наших питомцах! Вчера прививали двух наших собак, и остались в полном восторге от уровня сервиса. Врачи проявили не только высокий профессионализм, но и искреннюю любовь к животным. Все процедуры были проведены быстро, аккуратно и без лишнего стресса для собак. Персонал клиники очень внимательный, ответил на все наши вопросы, подробно объяснил, как ухаживать за питомцами после вакцинации, и дал полезные рекомендации. Особенно хочется отметить чистоту и уют в клинике, что создает комфортную атмосферу как для животных, так и для их хозяев. Мы чувствовали, что наши собаки в надежных руках. Теперь только к вам! Спасибо за вашу работу и заботу о наших четвероногих друзьях! Рекомендуем эту клинику всем, кто ищет надежного и доброго ветеринара! 🐾
Читать целиком
ЕФ
​Елена Финк​1 отзыв
Еще в июне писала положительный отзыв. В мае собаку удачно прооперировали, она выжила после операции и то, что тогда казалось недостатками стерлось на фоне главного -СОБАКА ЖИВА!!! Ну теперь о том, что произошло сейчас. Собаку привезли сюда только потому, что ранее тут удачно прооперировали!!! И возникла вера профессионализма!!!! Но!!! Отношение директора клиники Черноусовой Тамары -высокомерное, жестокое, грубое!!! И это в тот момент, когда тебе она же объявила, что шансов у собаки нет. Я сейчас не пытаюсь обсудить ее профессиональную компетенцию. Хотя и считаю, что умение корректно и тактично себя вести -это важное качество профессионала. Столкнулись мы с почечной недостаточностью в результате отравления!!! Поступили с идеальными почками по УЗИ , но критическими анализами. О смертельном исходе Тамара сообщила сразу. Живем в 2 часах езды о клиники. Администрация никаких разъяснений не дает! врачи постоянно заняты. Тебя сутками держат без информации, причем ты вообще не понимаешь жива ли собака, находящаяся в стационаре. Однако когда мы приехали- увидели «картину» «свободного» персонала и врачей, которые не удосуживаются тратить свое время на разъяснения по телефону! Тамара считает, что у собаки хроническая почечная недостаточность, которую хороший специалист увидит в день обращения и при таких анализах должна явно диагностироваться на УЗИ!. Элементарную степень недостаточности можно узнать, сдав анализ SDMA-, но этого никто не сделал за неделю! Взяли анализ кала и мочи, только лишь после моей просьбы. На 4 ый день! Гемодиализ там не делают!!! Подитожим: люди, если у вас случай не простой и вы при этом морально не готовы терпеть хамство и невнимательность к себе и своему животному, езжайте в другие центры. В этой Вет клинике вашему животному не смогут поставить котетер (мочевой) - не смогут оказать помощь больше , чем капельницы ионостерилом и антибиотиком! Но и самое главное не ЖДИТЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ! если ездите сюда , то будьте готовы ко всему, только не к заботе о вашем животном и о вас!!!! Приготовьте деньги-это там САМОЕ ГЛАВНОЕ и важное!!!
Читать целиком
Доктор Тома, ветеринарная клиника
6 июня 2025, официальный ответ
Соболезнуем вашей утрате. Ценим ваше доверие. Уточняем ключевые моменты: Предыстория: Длительный ку…
НВ
​Наталья В​1 отзыв
Отличная клиника, нам помогли:)
АР
​Алекс Рус​6 отзывов
Отличная клиника, очень хорошие врачи 🫶🏻
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее