............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ultra service 

Сервисный центр
4.7
142 оценки
4.7
142 оценки
НБ
Наталья Бычкова1 отзыв
Гж
Городской житель1 отзыв
Максим Пахомиков17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр Рогожников12 отзывов
Если хотите пожелеть о том, что сдали свое устройства в ремонт в данный сервис, то смело несите сюда, потеряете кучу времени и денег Сломалась Яндекс станция мини 2, привезли, сделали разъем питания и спаяли на оригинально блоке штекер (он сломался), забирал все работало без проблем, поставили дома все нормально, через месяц перестала работать, повез обратно в сервис, забрали, сказали, что были проблемы с починенным разъемом питания, все исправили, сказали все ОК, забрали, приехали домой, поставили, через месяц опять не работает, опять повез в сервис, говорят разберемся, позвоним, через пару дней, звонят, говорят проблемы с блок питания (который они и чинили) предложили заказать ОРИГИНАЛЬНЫЙ блок питания от станции, говорю хорошо, заказывайте, проходит дня 3-4, звонят, говорят приезжайте, забирайте, опять еду в сервис, дают мне колонку и какой то китайский блок питания с вб или озон за 300₽, но мне говорят, что за блок 1800₽, говорю, а где обещанный оригинальный блок? На что мне говорят, что у них нет оригинальных блоков только это китайское г… за 1800₽, на что говорю, что ваш сотрудник сказал про оригинал, если бы сразу сказал про китайскую х… то отказался, включайте запись звонка и будем слушать, на что мне говорят, наш сотрудник не мог такое сказать, мол ты не прав, но включают запись и там четко их сотрудник говорит, что будет ОРИГИНАЛЬНЫЙ блок питания и т.п., на что говорят, ну да, можем скидку сделать и отдать за 1200₽, хотят такой же продается на вб или озон буквально за 300₽, ну может до 500₽ Итог, потрачено 3 месяца времени, денег и катаний из Видного в Подольск, но ничего не сделано и получил не работающую колонку, и от них мол сорян, до свидания
Читать целиком
ЕД
Елена Давиденко2 отзыва
Читать целиком
Us
Ultra service, сервисный центр
11 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо большое за ваш отзыв и оценку 😌
АГ
Андрей Григорьев5 отзывов
На приемке сервиса сидит сумасбродка “ЮЛЯ”, которая не может ответить ни на один вопрос по деталям ремонта сданного в сервис iPad после 3 недель нахождения устройства в сервисе. Сначала было сказано, что было долгое ожидание запчастей, но на вопрос что это за запчасти я ответа не получил. Потом мне было сказано, что у меня не будет работать Apple Pencil, причем касается это только зарядки или и рисовать будет нельзя тело с бейджем «ЮЛЯ» сначала ничего не смогло сказать, но позднее (после консультаций с коллегами) оказалось, что разговор только про зарядку. И это все потому, что я использовал неоригинальную клавиатуру/чехол и другие пришедшие в голову «ЮЛИИ» причины. Хотя iPad с первого дня использовался только с Apple Magic Keyboard Далее «ЮЛЯ» сказала, что за 6000 рублей и 3 дня мне что то на плате подпаяют и iPad будет работать, но не будет заряжать Apple Pencil. Уточняющие вопросы на тему: - а нельзя ли все таки восстановить работу iPad в полном объеме? - а не может ли текущая проблема связана с предыдущим ремонтом, который выполнял тоже сервисный центр ОСКОМП? Привели к тому, что «ЮЛЯ» отказалась выполнять ремонт со словами: «Раз ты такой умный, сам свой iPad и ремонтируй. Приезжай и забирай его, а мы (сервис) напишем заключение». Я приехал в тот же день в сервис и.., - повреждения платы мне так и не показали. В сервисную зону входить нельзя, а приносить в клиентскую зону устройство «ЮЛЯ» отказывается тоже. - в обещанном заключении (прилагаю) нет никаких деталей диагностики, а только отписка - и iPad мне так и не отдали сославшись на то, что он еще не склеился… И это ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ со стороны какой-то «ЮЛИ» при молчаливом согласии с ее действиями других сотрудников в зале… и полном отказе идти на контакт или эскалировать проблему на руководство… Вот так в некоторые сотрудники сервиса общаются с постоянным клиентом Позор
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее