............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товаров
3.7
22 оценки
3.7
22 оценки
Просто Кирюха2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
Вероника1 отзыв
Всегда с пониманием отношусь к работникам пунктов выдачи, но эта ситуация меня просто заставила написать здесь отзыв. Т.к другого способа достучаться нет. Вчера пришла забирать товар, померила, мне не подошло по размеру, и я отказалась. Сотрудник видимо не расслышал и нажал на списание средств. Потом сделали возврат и я уехала домой ждать обратно свои списанные по ошибке деньги. Прошел день, деньги не поступают, статус заказа висит «Доставлен» вместо «Возвращен». Приезжаю в пункт выдачи. Там уже другой сотрудник мне говорит что этот товар был не возвратный. И теперь только через одобрение продавьца. На вопрос , «И что мне теперь делать, это же не моя вина», мне отвечают «Не знаю, разбирайтесь теперь с продавцом и тем сотрудником который был на смене. А как связаться с эти сотрудником? А он не вышел на работу сегодня», мне ответили. И никакой обратной связи вообще нет, ни уголка потребителя, ни одного контакта к кому обращаться, ни чат поддержки не отвечает. Просто возмущает такое отношение. Сотрудник накосячил, забрал у меня товар, который был оказывается не возвратный, ничего мне вообще не сказал, и на работу ещё и не вышел. А с меня списали больше 2000. Сотрудник молодой человек Савелий.
Читать целиком
Алёна Ермакова70 отзывов
На тройку это место вытягивает только вежливое отношение сотрудников. В остальном - запруженность коробками зоны выдачи, постоянный бедлам в примерочных и периодически возникающий хаос с заказами портит впечатление. "Вам уведомление пришло сегодня? Тогда зайдите, пожалуйста, завтра за товаром, мы не успели разобрать поступление", - обычное дело для этого филиала. Очень неудобно. Возможно, это общий минус для всей компании WB. Как бы то ни было, пользуюсь услугами именно этого пункта в силу близости к дому. UPD. Снижаю оценку до двойки. Объявить стоящей передо мной в очереди девушке привычную отбивку про уведомление сегодняшним днём, сообщить, что её товар "где-то на складе, мы даже не знаем, где, и искать не собираемся" и засмеяться после этого... похоже, вежливость ушла туда же, куда пропали и все остальные плюсы этого пункта.
Читать целиком
ЮХ
Юлия Хайкичева3 отзыва
Надежда Краснова8 отзывов
Девушка лет 20 брюнетка с заколками всегда, просто до невозможности противная,всегда общается агрессивно,ни здравствуйте ни досвидания ,как амеба Никакого этикета и клиентоориентированности нет,ВПЕРВЫЕ ЗА ТРИ ГОДА пользованием вайлдберриса она мне сказала о том ,что все товары (а их у меня было около 15) нужно проверять ,иначе если вдруг будет какой то брак или вообще не та вещь то я буду платить,на что я ей сказала что вообще впервые слышу об этом и почему в прошлый раз меня об этом не предупредили и ни одного человека передо мной в очереди тоже ,хотя обслуживала тоже она. Вообщем больше на этот адрес заказывать не буду,не охото спорить,ругаться и смотреть на это несчастное унылое и предвзятое лицо А женщине с коротенькой стрижкой наоборот респект и уважение,очень милая и старательная ,видно,что человеку так же тяжело,работа не из легких,но она не ведет себя так низко ,как эта молодая девица.Очень достойный сотрудник 👍🏻
Читать целиком
АГ
Анастасия Герасимова5 отзывов
AK
Andy K2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее