............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

​Банки
4.4
351 оценка
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-Банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-Банк
Контакты
Инфо
Отзывы
313
Цены
Фото
10
4.4
351 оценка
312 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДН
​Денис Нахимов​1 отзыв
Очень долгое обслуживание!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Простите за длительное ожидание. Будем над этим работать. Спасибо, что поделились.
СИ
​Степан Иванов​3 отзыва
Отвратительное обслуживание, полная некомпетентность, пришел за одной справкой, а получил другую. Ну и, конечно же, огромная очередь! Худший офис из всех в городе!!!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
3 октября 2025, официальный ответ
Степан, здравствуйте! Огорчать не хотели 🙏 Напишите, пожалуйста, нам на smm@alfabank.ru всю ситуаци…
​Юрий Богданов​3 отзыва
Пришел в отделение банка за справкой, пришлось прождать 2 часа в очереди, менеджеров не хватает, все уставшие и еле работают, без особого желания, худший банк из всех что был
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания и будем стараться работать быстрее.
AP
​Aleksandra Pch​8 отзывов
Отвратительное обслуживание, уставшие и грубые сотрудники. Чтобы просто взять справку, нужно отсидеть в очереди более полутора часа. Если не справляются сотрудники, наймите еще!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Сотрудники иногда устают, человеческий фактор имеет место быть, но это ник…
АР
​Алина Рыбалкина​1 отзыв
Никакого понимания очереди и времени ожидания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Как правило, на входе администрато…
АБ
​Анита Берг​1 отзыв
1. Сотрудники банка не компетентны: не выслушав до конца проблему, уже делают выводы и дают неверные рекомендации. 2. ОЖИДАНИЕ! Сначала оформляли перевыпуск карты 40 минут, потом ожидали получение уже готовой карты час!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анита. Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом и потратили личное время…
ВП
​Вячеслав Петров​2 отзыва
Долгое ожидание до часа
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное…
И
​Илья​2 отзыва
Бесполезная контора, долгое обслуживание, вопрос со справкой об отсутствии долгов как просят приставы, так дать и не смогли, ходили 3 раза в общей сложности, просидели часа 3-4 🤦‍♂️ Менеджеры на суете, внятно ничего объяснить не могут
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илья. Простите, если не смогли помочь 😞 Хотим детально всё изучить по ситуации. Напиш…
АК
​Айгюль Каньгина​2 отзыва
Ужасно долгое обслуживание, сотрудников много ходит, а по факту работает 3 человека, до самого банка не дозвониться что бы решить вопрос по телефону.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Айгюль! Извините за долгое ожидание и сложности с дозвоном. Мы понимаем, как это неуд…
​Юлия Бабкина​2 отзыва
Офис просто отвратительный, для того чтобы взять ставку для госслужащих ожидание неимоверно долго, это с учётом того что перед нами один человек был, всё ждут не меньше часа... В общем мы тут ждали столько, что за это время решили закрыть вообще счета в вашем банке с такими обслуживанием и максимально неудобной системой в офисе..это не комфортное пространство как вы везде пишете, это хаос, сотрудники бегают по офису туда сюда просто мимо ожидающих людей....
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
19 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Справку для госслужащих можно заказать через приложение, отправим её на эл.адрес…
АС
​Александр Самойлов​2 отзыва
блокнули меня по 115 закону. безопасники в альфе бдят молодцы. все разблочили без потерь, цб не зря руку на пульсе держит в этом вопросе
Альфа-Банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АК
​Анна Калинина​4 отзыва
Приятное отделение. Понравились сотрудники, вежливые и внимательные, на входе предложили кофе. Забирала кредитку, подписала некоторые бумаги. Сотрудница еще немного рассказала как быстрее ее выплачивать и накапливать кешбек. В целом, все устроило. Спасибо за отличный сервис.
Читать целиком
Альфа-Банк
1 апреля 2026, официальный ответ
Анна, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
МЦ
​Машка Цветкова​1 отзыв
Не смотря на то что это банк здесь очень уютно как в анти кафе. Обслуживание приятное, менеджеры милые довольно. Я делала кредитную карточку, все понравилось
Читать целиком
Альфа-Банк
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
GZ
​Galina Zaytseva​1 отзыв
Я сюда уже года 4 хожу с 2022го. Сотрудники меняются, но общий стиль обслуживания остается неизменным: вежливость в тренде.
Альфа-Банк
1 апреля 2026, официальный ответ
Галина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ля
​леха яковлев​6 отзывов
Заблокировали мои деньги на счетах. Не рекомендую данный банк. Чтобы разблокировать нужно собрать немеренно бумажек и не раз сходить в офис.
Читать целиком
Альфа-Банк
22 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru и расскажите подробнее о…
​Роман Капустин​22 отзыва
Оформлял кредит в этом отделении. Подробно изучил договор от корки до корки и не нашел ни одного подводного камня. Обслуживание здесь очень достойное, дизайн интерьера приятный. Сотрудники все понятно объясняют. Банк рекомендую!
Читать целиком
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
​Григорий Мищанкевич​2 отзыва
Бывает наплыв людей в часы пик, но не критично. Радует что персонал сиськи не мнет, держит темп, всех принимают минут по 15-20. Не видел такого чтобы кто-то в носу ковырялся или плевал в потолок.
Читать целиком
Альфа-Банк
16 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Григорий! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы очень признат…
ОД
​Оксана Давыденкова​7 отзывов
Обратилась в это отделение для открытия новой карты. Ранее клиентом Альфы не являлась. Сотрудники здесь очень вежливые, ответили на все мои вопросы, установили приложение и оформили карту. Желаю банку побольше адекватных клиентов, а сотрудникам профессионального роста!
Читать целиком
Альфа-Банк
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Виктор Рябухов​7 отзывов
Посещение оставило у меня лишь положительные впечатления. Крутой персонал, все четенько и быстро без геморроя.
Альфа-Банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Виктор, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Анастасия Дворядкина​10 отзывов
Перед визитом изучила на сайте условия по вкладам и поэкспериментировала с калькулятором. В отделении сразу озвучила свои пожелания, и депозит был открыт за 20 минут. Причем я сама смогла найти оптимальный вариант, о чем мне сообщил сотрудник
Читать целиком
Альфа-Банк
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Поста…
АМ
​Андрей Медведев​1 отзыв
Был с самозанятостью, хотел уточнить налоги и подключение к системе. Пришел, взял талон и почти сразу вызвали. Операция прошла быстро, сотрудник вежливый.
Читать целиком
Альфа-Банк
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Anzhella H​7 отзывов
60 дней без процентов свою я получала тут. Персонал приятный. Встретили меня на позитиве. Объяснили как работает карта. Рассказали про беспроцентный период. А одобрение получила быстро.
Читать целиком
Альфа-Банк
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анжела! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и буд…
​Валентин Журкин​19 отзывов
Прихдил рано утром быстро обслужился, забрал карту. В обед залетел по вопросу справок для налоговиков, тут уже людей побольше было, минут 5 прождал пока менеджер ко мне подойдет. Это еще не самый худший вариант, да и банк сам старается идти в ногу со временем. Вон какие офисы удумали.
Читать целиком
Альфа-Банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валентин! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Маша С​21 отзыв
Чистый, просторный, светлый офис, в котором дизайн и много зелени в декоре. Отдали детскую дебетовку без промедлений. Пользуемся картой три дня. Уже понравилось дочери
Читать целиком
Альфа-Банк
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АВ
​Александр Воронин​1 отзыв
не люблю посещать банки из-за постоянных очередей, делаю все онлайн. Но в этот раз проходил мимо и решил заскочить снять деньги. Посмотрел в зал - очереди не было, было достаточно сотрудников которые быстро обслуживают людей. И кстати деньги тоже снял без очереди был приятно удивлен
Читать целиком
Альфа-Банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЮА
​Юлия Архипова​3 отзыва
Третий раз прихожу в этот офис - и всё стабильно. Без спешки, но и без тягомотины. Радует, что людей уважают, не грубят. Спасибо!
Альфа-Банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
AA
​Ana A​7 отзывов
что работа онлайн банка оставляет желать лучшего, что работа данного отделения. Мурыжат людей в очередях по несколько дней, сотрудники не компетенты и вопрос чуть посложнее обычного просто не умеют решить. если дорожите своим временем, выбирайте другой банк. Обслуживание на твердый ноль.
Читать целиком
Альфа-Банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как можн…
ПС
​Павел Соловьев​1 отзыв
Очереди не редкость. Выбора нет, нужно терпеть, банк то один у нас) Сотрудники стараются и у них хорошо получается. Шустро идет народ, не приходится долго ждать
Читать целиком
Альфа-Банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Приветствуем, Павел! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
КН
​Кирилл Никитин​2 отзыва
Перестал меня воспринимать face id. Подстригся что ли или усы сбрил хз. Короч не могу войти и все. Пришел в офис помогли все починить. Иногда современные технологии это прям атас)
Читать целиком
Альфа-Банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
СИ
​Светлана Исламова​1 отзыв
Интересовалась рефинансированием, пришла конкретно по своему вопросу чтобы посчитали. Нормально, можно из всех кредитов один сделать и ставка будет меньше даже. Спасибо ребятам, что терпеливо все цифры собрали и объяснили
Читать целиком
Альфа-Банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ВФ
​Виктор Федотов​2 отзыва
Честно говоря, никогда не любил банки. Но отделение альфы выгодно отличается от всех остальных. Тут чисто, тут светло. Сотрудники все в форме, бодрые, позитивные. Класс
Читать целиком
Альфа-Банк
30 ноября 2025, официальный ответ
Виктор, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
АИ
​Анастасия Иванова​2 отзыва
Доброжелательное и профессиональное обслуживание, всегда получаю тут подробные и четкие ответы на свои вопросы. Спасибо за качественное и хорошее обслуживание!
Читать целиком
Альфа-Банк
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениям…
КК
​Карина Кузина​1 отзыв
Оформляла карточку через интернет, смогла забрать в этом филиале. Сотрудница Ирина смогла за несколько минут проверить мои данные и уже выдавать карту. Здорово ещё что тут очередей больших нет, в общем сервис действительно хороший, по крайней мере для меня)
Читать целиком
Альфа-Банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
PU
​PC USER​1 отзыв
Худший банк по обслуживанию, приходил 2 раза за день за 1 картой, просидел около 3 часов, быстро работают только с юр лицами, ужас.
Читать целиком
Альфа-Банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
НК
​Николай Козлов​1 отзыв
Вчера оформлял кредит с помощью сотрудницы Анастасии. Девушка отлично справилась, хотел бы сказать ей спасибо за то что смогла подробно объяснить мне все условия
Читать целиком
Альфа-Банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АК
​Алёна Ким​2 отзыва
У меня теперь нет сомнений, что я смогу закончить все ремонтные работы на даче. Получила кредит. Никаких сложностей, а я то опасалась)
Альфа-Банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АЧ
​Анфиса Чернова​1 отзыв
Нет толпы как обычно встречаешь в банках, все работает четко и по делу. Обслуживание на высшем уровне и множество доступных услуг. Очень нравится данное отделение
Читать целиком
Альфа-Банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анфиса! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудн…
​Стас Стефанович​1 отзыв
По рекомендации подруги оформлял карту travel, мне очень нравится ею пользоваться, отличный кешбэк, огромные преимущества в путешествиях, очень понравился офис, современно и стильно. Крутая возможность🔥
Читать целиком
Альфа-Банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотр…
ВП
​Валерия Полозова​3 отзыва
Оформляла кредитную карту в этом отделении. Заявку подала дома, через приложение, пришла в отделение только забрать карту и уточнить условия. Сотрудники быстро нашли мою заявку, все объяснили. Осталась довольна качеством обслуживания. Рекомендую это отделение
Читать целиком
Альфа-Банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
AM
​Alexander Makarov​1 отзыв
Все понравилось, менеджеры профи, разрулили быстро
Альфа-Банк
9 апреля 2026, официальный ответ
Александр, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Anna Titova​7 отзывов
Самое отвратительное отделение банка. Не важно когда вы придете, ожидание всегда час и больше.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Простите за такой опыт и потраченное личное время. В периоды большой нагрузки вр…
ЕА
​Елена Агафонова​1 отзыв
до сих пор не пойму, живые это цветы или нет) очень уютно
Альфа-Банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
КП
​Ксения П​8 отзывов
Была 2 раза : 1 раз сотрудник довольно быстро все сделал,2 раз провела там более полутора часа по элементарному вопросу. Считаю, этой оценки достаточно. Сотрудники что-то ходят без остановки , но ожидание по часу ,работать некому.
Читать целиком
Альфа-Банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Простите за такой опыт. Учтём ваше замечание и будем работать быстрее.
​Екатерина Курасова​1 отзыв
Никому не советую обращаться в данный банк, сотрудники вводят в заблуждение клиентов, не договаривают и скрывают информацию! В общем обманывают.
Альфа-Банк
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Опишите подробнее, что произошло?
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее