............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

New Yorker 

Магазин
2.3
8 оценок
2.3
8 оценок
Lera Prohozhaia2 отзыва
Отзыв пишу о молодом человеке, который сегодня 26.03.2025 «пытался» обслужить нас с подругой перед закрытием в лотос плазе.Я так понимаю он не кассир или мерчендайзер,а заведующий,что очень странно Подойдя к кассе с двумя спортивными штанами,попросили пробить те,у которых не было бирки(вторые взяли как пример, на них был ценник),объяснили ситуацию,на что сразу получили отказ о продаже штанов.На вопрос почему их нельзя пробить по такому же ценнику,что у таких же штанов,получаю ответ:потому что нужен именно qr код или ценник со штанов такого же размера.Прошу посмотреть по кассе/компьютеру,есть ли в наличии второй такой же размер,чтобы понимать,стоит ли искать его в зале, на что получаю ответ,что никогда в этом магазине нельзя было увидеть остатки размеров в зале и что данный кадр работает тут уже 2 года,и такого никогда не было.При том,что я часто бываю в этом магазине и мне минимум 2 раза пробивали размер.Да, даже если меня все это время обманывали, это было более клиентоориентированно,чем то,что происходило сегодня.После отказа поискать размер/пробить по-другому ценнику/сочинить ценник,я уточняю,не бесхозный ли это товар?Получаю ответ нет.Значит этот товар,находящийся в зале,может приобрести любой покупатель.Но молодой человек нам ничем не может помочь и даже не скрывает,что шевелится он сегодня не собирается,и что продать нам эту вещь ему совершенно неинтересно.В итоге самостоятельно поковырявшись во вшитых внутренних бирках штанов, нахожу тот самый qr код, и нам пробили штаны.Вопросов больше,чем ответов Что с клиентоориентированностью? Чел, который работает 2 года в данном заведении, не знает, что код может быть дублирован на внутренние бирки? Почему именно клиент должен придумывать варианты решения возникшей проблемы, а не представитель магазина? Почему обслуживал он, а в чеке кассир - девушка? Если у вас пишут камеры,можете послушать диалог,который включает в себя базовый курс «Как НЕ надо общаться с покупателями». Время ~21:55, имя молодого человека неизвестно
Читать целиком
КК
Карина Комендантова2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее