............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Smartfix 

Сервисный центр
4.2
79 оценок
4.2
79 оценок
АК
Анна Кулкина1 отзыв
История достойная отзыва. В июле принесла в сервис на диагностику камеру Sony Fx3, причина: пыль под матрицей. Через неделю со мной связался мастер и сообщил, что пыль на светофильтре и он поврежден, его необходимо менять. Стоимость замены (сюда включен сам новый светофильтр и работа мастера) составит 65.200 рублей. Такая сумма может быть ожидаема, так как камера сама не из дешевых. Но я решила уточнить у другой компании (небезызвестные ребята на просторах мира фототехники в стране, писать кто это не буду, а то решите, что отзыв купленный конкурентами). Объясняю ребятам ситуацию, а они мне: "Скорее всего необходимо просто почистить светофильтр, но если нужна замена, то стоимость составит (внимание) 19.800 р....... 19.800!!! Не 65к! Далее звоню нашим в СмартФикс и говорю, что хочу забрать камеру, но мастер по какой-то причине начал отговаривать меня, апеллируя тем, что в другом месте мне не за 65к сделают, а за 165к. Что по итогу? Камера доехала до ребят в Мск, они провели диагностику и оказалось, что светофильтр в ПОЛНОМ ПОРЯДКЕ! Его нужно просто почистить. Разобрать матрицу и почистить. За это я заплатила всего 12к. Классное работаете ребята, да? Либо в СмартФикс сидит некомпетентный мастер, который не смог провести диагностику, либо меня "глупую девочку" хотели (мягко выражаюсь) обмануть. Очень чешутся руки написать в РКН и ФНС. У них нигде нет реквизитов конторы. Уверена, что и кассы нет. Почему я сразу в Мск не отправила? Потому что хотелось решить вопрос локально и не всегда есть доверие к логистике. В общем, делайте выводы.
Читать целиком
Smartfix, сервисный центр
14 октября 2025, официальный ответ
Клиент достойный отзыва! Уважаемая девушка, свои фантазии и бесполезные истории можете при себе оста…
ML
Max Len1 отзыв
Smartfix, сервисный центр
7 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Мы работаем для вас.
СА
Светлана Асипчик2 отзыва
Если вы хотите, чтобы за ваши деньги вам сломали дорогостоящую технику, то вам в сервисный центр «SmartFix». . Сдала в этот центр фотоаппарат с пустяковой проблемой нужно было закрепить горячий башмак для вспышки, по итогу получила полностью не рабочий аппарат (после их «ремонта» перестал работать видоискатель и при полной зарядке аккумулятора, аппарат выключался через минуту) и еще заплатила за это деньги. Пришлось отправлять фотоаппарат в Санкт-Питербург на диагностику. По результатам диагностики в Санкт-Питербурге выяснилось, что ремонт был выполнен не профессионально и необходимо провести капитальный ремонт с заменой большей части деталей. Это вышло мне в круглую сумму, в разы превышавшую стоимость пустякового ремонта!!!!! Даже горячий башмак для вспышки сервисный центр «SmartFix» так и не отремонтировал. Что хорошо умеют делать в этом сервисе так это « ездить по ушам» : диагностика через 1-2 дня- ложь ( 1,5 недели и то нужно периодически им напоминать о себе), то им нужно связать с поставщиком и узнать стоимость детали, а потом оказывается детали есть в наличии)))) Если вы хотите оплатить картой, то у вас это тоже не получиться, т.к. оплата только наличкой, терминала и кассового аппарата нет. Пожаловаться в Роспотребнадзор у вас тоже не получится, т.к. ни где нет юр. информации по данному сервису.
Читать целиком
SF
Server Fov1 отзыв
Smartfix, сервисный центр
15 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за оценку, мы работаем для Вас!
AP
Andre Petoshin1 отзыв
Николай Старцев1 отзыв
Smartfix, сервисный центр
29 августа 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы работаем для Вас!
СЧ
Сергей Чернявский1 отзыв
Ирина Яковлева17 отзывов
Smartfix, сервисный центр
24 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за хороший отзыв. Мы работаем для Вас.
МГ
Милана Грибовская1 отзыв
Илья Мирошниченко4 отзыва
Smartfix, сервисный центр
17 марта 2022, официальный ответ
Спасибо за хороший отзыв. Мы работаем для Вас!
DK
Dimoris Kab1 отзыв
Smartfix, сервисный центр
25 октября 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы работаем для вас.
Divan Divan1 отзыв
Редкостные мастера, принёс айфон xs после удара не было зарядки и фэйс айди но все остальное работало до того как сел акб, не сколько дней типа ремонтировали, заказывали запчасти… потом позвонили и сказали что не подлежит восстановлению… забрал принёс домой вскрыл… все подключил работает за исключением дисплея, сенсор не реагирует…. Поставил другой работает,,, акб потертый приклеили на какие то сопли двухстороннего скотча…. на мои претензии ответ, это не мы, вы не работающий телефон принесли и так далее…. данное сообщение появляются после замены на не оригинальный акб… и пытаются в уши лить что я дебил… до этого его отключал и отсоединял все работало и надпись эта не появлялась. Не советую эту контору, сто раз пожалел что к ним обратился… с таким отношением к клиентам им скоро прилетит что нибудь я надеюсь….
Читать целиком
Smartfix, сервисный центр
18 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Для идентификации обращения просим указать номер акта приемки, полное ФИО заказчика, да…
Darya Andreeva3 отзыва
Не верю восторженным отзывам. Был принесён телефон и наушники. Телефон почти сразу сказали, конкретно они отремонтировать не смогут, отдали. Вопросов нет. Но вот наушники, я принесла их с одной проблемой, мне отдали с другой. У них просто не держал на несколько зарядок сам кейс, нужно было заряжать часто их. Озвучили цену, я отказалась от ремонта. По факту отдали наушники, они работали когда забрала, но когда разрядились, теперь он сам не заряжается вообще даже не некоторое время прослушивания. Я позвонила им, понимая что претензий я предъявить официально не могу, нет никаких бумаг даже диагностики и тп (они их просто не выдают даже по запросу) . Хотела поинтересоваться, как получается так, что принесла с одной проблемой, забрала с другой, на что мне начали говорить что они были залиты водой и мол почему они должны были ремонтировать бесплатно и что если бы они работали изначально то я бы их наверное им не принесла. Короче их совсем не волновало и они не различали проблему: плохо держат заряд, от не работают. Такого вранья напрямую я не ожидала. С учётом того, что ни кейс ,ни сами наушники никогда рядом с водой небыли, не говоря уже о том что они небыли залиты водой. Поразившись фантазии сотрудников, конечно разговор был окончен. Теперь я могу лишь оставить отзыв, о своем печальным опыте с данным сервисом и возможно кого-то предостеречь. Возможно они кому-то, что-то ремонтируют, но как понятно, точно не всем, да и враньё на прямую многое говорит и сотрудниках. Кстати, вспомнила что на квитанции когда сдавала аппараты, было кратко и неверно написано что "не заряжаются" -относительно наушников. Что моя вина и ошибка, что не прочитала сразу и не попросила исправить. Но одно дело ошибка на листке, а другое по факту. То есть как написано так и отдали, а не с такими изъяном что был на самом деле, раз от ремонта отказалась. Будьте внимательны! Не надейтесь на честность сотрудников данного сервиса.
Читать целиком
Smartfix, сервисный центр
22 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте в ответ на Ваше обращение. 1. Вы принесли наушники с кейсом залитые жидкостью, о чем пр…
БС
Ботир Суюнов1 отзыв
КК
Кирилл Кирилл1 отзыв
Евгений Клементьев1 отзыв
Smartfix, сервисный центр
2 сентября 2020, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв
Игорь Каява9 отзывов
Крайне не рекомендую. Моя история: На айфоне перестал работать wi-fi. Хоть телефон был еще на гарантии, но по спешке ошиблись и все равно отнесли к ним на ремонт. В ремонт взяли, диагностику сделали - "не исправен модуль wi-fi, надо заказывать и менять". Ок, заказали, цену назначили, заменили и вернули телефон. Во время выдачи аппарата "грамотно" подменили документы, в результате у меня на руках осталась бумажка, что телефон возвращен без проведения диагностики. (юридически не подкопаться, как потом выяснилось) А телефон совсем перестал включаться!! Так я потерял практически новый айфон. Но и это еще не всё. После диагностики в сервисном центре Apple, выяснилось, что у телефона теперь установлены не оригинальный экран и аккумулятор. Т.е. мало того, что телефон убили, так еще и запчасти сняли с него. Что тут добавить?! Разве только то, что при просьбе выдать исходные документы из базы данных, меня всячески отфутболивали, книга жалоб и предложений в магазине отсутствует, дать тоже отказались. Буду писать в роспотребнадзор, пусть проверяют эту контору. Благо поводов для проверок найдется. В роспотребнадзоре, кстати сказали, что эта организация уже не первый раз у них светится, и красочно расписали 20 законных способов испортить им жизнь. Пожалуй этим и займусь по тихоньку, чтоб экономия от запчастей моего телефона вылилась им еще бОльшими затратами и нервами.
Читать целиком
Smartfix, сервисный центр
20 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Просим указать номер акта приемки для разбора данной ситуации.
🍪
Мы используем cookies подробнее