............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Crema Caffe 

Кофейня
4.3
166 оценок
4.3
166 оценок
АО
Александра Огнева3 отзыва
К сожалению, в последний наш визит решили, что больше возвращаться в это кафе не хочется ( Заказывали по одному блюду и кофе, планировали быстренько перекусить, но к сожалению, нам ничего не сказали о том, что ожидание будет под 40 минут… Когда вынесли блюда, то оказалось, что состав не соответствует.Очень долго не удавалось подозвать официанта или обратить на себя внимания, просто игнорировали. Подошли сами к стойке бариста, передали недочет с блюдом, на что бариста предложила переделать, но к нам так никто и не подошел( Спустя полтора часа нашего тут нахождения вынесли переделанное блюдо, но никаких комментариев, а уж тем более того, чтобы забрать грязную посуду или спросить обратную связь не последовало. Пишем обратную связь не с целью негатива, а с надеждой на то, что это поможет вашей команде улучшить рабочие навыки и проработать моменты базового сервиса и внимания к гостям, спасибо!🙏 *кафе со свой уютной атмосферой, красивая сервировка блюд, приветливые бариста
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Valentina P8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Привидение Каспер35 отзывов
Читать целиком
CC
Crema Caffe, кофейня
9 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв 😉 Рады стараться.
Angelina Selutina4 отзыва
VN
Vera Nika5 отзывов
OU
Oksana Ulyanova1 отзыв
CC
Crema Caffe, кофейня
18 августа 2024, официальный ответ
Окчана, добрый день. Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 😉 Мы старались ❤
ЕЕ
Екатерина Евдокимова18 отзывов
CC
Crema Caffe, кофейня
10 мая 2024, официальный ответ
В стране праздники, кофейня работает по режиму выходного дня с 10:00
Ekaterina Aleksandrovna4 отзыва
Оксана Колегова26 отзывов
CC
Crema Caffe, кофейня
6 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв 😌
Екатерина Назарова2 отзыва
CC
Crema Caffe, кофейня
19 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас 🙏 Рады стараться ❤
Александра Сидорова5 отзывов
МП
Маргарита Пинчук14 отзывов
Если хотите покинуть заведение с ощущением, что Вам в нем все понравилось, придется помолиться, чтобы повезло с официантом. Или прийти туда со своим. По ошибке нам принесли не наш заказ - вместо врапа (лаваш с начинкой) с рыбкой врап с сыром. По внешнему виду блюда было непонятно, что именно завернули в лаваш, поэтому мы взяли в руки кусочек, понюхали - оценили, словом. Почти сразу же, после того, как мы это сделали, подлетел официант и сказал, что принес нам не наш заказ. Мы ответили, что уже как бы поздно - другому посетителю не отнести «облапанное» блюдо, да и сами сотрудники вряд ли станут его есть. Врап нам оставили, официант ушел за нашим заказом. Из-за угла, где находился стол раздачи, было слышно, как он выругался матом и как выяснял, как же так его подставили на кухне. Ребята, это ваши внутренние отношения. Посетители взаимодействуют с официантом. Возьми на себя ответственность за ошибку на кухне и сохрани «лицо» заведения перед гостями, а потом выясняй, кто кому должен. Наш заказ нам все же принесли. Поели. Просим счет. И вдруг видим в нем этот «ошибочный» врап… На наше недоумение официант невозмутимо ответил, что, мол, вы же решили оставить не свой заказ себе. Мы привели ему те же доводы, что и раньше - логично оставить нам то, что полагалось другим, по вполне разумным причинам. Лишнее блюдо из счета исключили и… забрали его у нас. Причем так резко дернули тарелку с врапом со стола, что мы даже не успели спросить о том, почему его все же уносят… Видимо, у официанта выдался неудачный день и его поведению есть причина, но хочется ему напомнить, что гости приходят в кафе не только поесть, но и отдохнуть. И покупают не только блюда, но и сервис. Поэтому его задача - представить заведение в наилучшем свете, чтобы у гостей сложилось хорошее впечатление о месте, куда они приходят. А для этого надо уметь общаться с людьми.
Читать целиком
Валентина Короленко25 отзывов
Евгения Абрикосова22 отзыва
CC
Crema Caffe, кофейня
21 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо за ваш отзыв 😌 Будем стараться и дальше!
Алексѣй Ефремовъ120 отзывов
КЛ
Ксения Лобач7 отзывов
CC
Crema Caffe, кофейня
15 мая 2023, официальный ответ
Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 😌
Анна Бортникова9 отзывов
CC
Crema Caffe, кофейня
19 марта 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Огромное спасибо за отзыв. Приходите ещё 🌸
Анастасия Дьяченко20 отзывов
CC
Crema Caffe, кофейня
19 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо за добрые слова 🤗
🍪
Мы используем cookies подробнее