............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

Банки
4.2
59 оценок
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
36
Услуги
Фото
3
Вакансии
4.2
59 оценок
36 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АА
Александр Амосов·17 отзывов
Совсем не понравилось
Был по делу, которое в других банках решается мгновенно, однако здесь мне не смогли помочь, причем толкового объяснения причины я не получил, общение абсолютно равнодушное. Ранее в ВТБ у меня не было таких вопросов, видимо уровень очень упал с момента последнего моего посещения. Абсолютно не клиентоориентированы.Читать целиком
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Александр Амосов, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно про…
мм
максим миндрин·1 отзыв
В восторге
Посещал офис на Кирова 19 для консультации по открытию вклада, предложили много вариантов, в офисе чисто, сотрудники приятные девушки! Приятно приходить в офис!Читать целиком
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
максим миндрин, спасибо за отзыв. Мы любим и ценим наших клиентов, поэтому стремимся предоставлять и…
ЛГ
Лариса Гаврилова·1 отзыв
В восторге
Огромная благодарность Клиентскому менеджеру Макаровой Екатерине за профессионализм и чуткое отношение к клиентам
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
Лариса Гаврилова, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
A
Alexandra·1 отзыв
В восторге
Хочу сказать спасибо сотруднику банка Пахомову (не запомнила имя)! Просто по-доброму подсказал, помог разобраться во сколько куда взять талончик, потом вообще сам талончик и принес! Сам сходил в кассу задал интересующий меня вопрос, чтобы я попросту не ждала) это маленькое чудо сегодняшнего дня! Всего ему доброго!Читать целиком
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
Alexandra, спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь!
GR
Ghost Racing·61 отзыв
Совсем не понравилось
Помойка, а не банк! Зачем-то надо выбрать категорию обращения, чтобы потом стоять в общей очереди. Научитесь работать!Читать целиком
Банк ВТБ
12 января 2026, официальный ответ
Ghost Racing, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведе…
Гж
Городской житель·2 отзыва
В восторге
Всё отлично!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
2 апреля 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.
Максим Леонидович·8 отзывов
В восторге
Быстро обслужили
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Максим Леонидович, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу !
АК
Антон Копейка·7 отзывов
В восторге
Хороший сервис
Банк ВТБ
19 сентября 2025, официальный ответ
Антон Копейка, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
Сергей Мелехин·14 отзывов
В восторге
Обратился в банк с личной проблемой... Ожидание заняло не более 5 минут, в зале все операторы были заняты работой с клиентами и передо мной было пару человек. Попал по очереди к Петрусевич Марине Владимировне. Спасибо ей огромное за обслуживание, за сочувствие и профессионализм. Я очень много времени занял у неё, но она всё же была вежлива со мной. Это и есть высокая выучка специалиста, не каждый сможет понять старого человека... Огромное спасибо за отзывчивость и профессионализм!Читать целиком
Банк ВТБ
17 апреля 2024, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…
ор
олег рязанов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ужасный банк, в плане обслуживания клиентов, бюрократия во всей красеЧитать целиком
Банк ВТБ
8 января 2025, официальный ответ
олег рязанов, сожалеем, если обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Будем благодарны…
Анастасия Кужарова·5 отзывов
Не понравилось
Ситуация ,когда сотрудники не уважают своих клиентов и вообще человеческое время Закрыть дебетовую карту ,оказалась,целой эпопеей ,только лишь из-за того ,что девушки сотрудницы решили говорить информацию дольками,я понимаю ,что есть порядок ,сначала закрыть карту ,затем через 10 дней счет ,но ожидание в очереди 30+ минут ,а потом садишься к ним и узнаешь ,что надо идти на другой адрес ,снимать 10 рублей со счета ,в потом возвращаться к ним и снова ждать ,а оказалось все просто ,у них не работают кассы ,но об этом девушка решила не говорить ,а уже менеджер сообщила ,что просто можно к ним прийти в другой день и не мотаться по разным адресам 🤦‍♀️Сотрудники ,это важно и теперь я не хочу вообще когда либо к ним обращаться( Надо уважать себя ,людей и время !Читать целиком
Банк ВТБ
15 ноября 2024, официальный ответ
Анастасия Кужарова, благодарим за обратную связь. Обязательно учтем ваши замечания при анализе данны…
DT
Daria Ts·1 отзыв
В восторге
Обратилась в банк повпросу получения кредитной карты. Менеджер все понятно и доступно обьяснил, рассказал об интересных условиях по карте. Мне очень понравилось, буду пользоваться.Читать целиком
Банк ВТБ
13 сентября 2024, официальный ответ
Daria Ts, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ОТ
Ольга Титова·1 отзыв
В восторге
Прекрасный офис, очень вежливые сотрудники, несколько недель не могла решить вопрос с переводом вклада, и наконец проблема решена ! Спасибо данному офису !Читать целиком
Банк ВТБ
13 сентября 2024, официальный ответ
Ольга Титова, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Е
Екатерина·3 отзыва
В восторге
Была в отделение банка, все понравилось, быстро подошла очередь, вопрос решили так же быстро и качественно, плюс рассказали про кэшбэк.
Банк ВТБ
13 сентября 2024, официальный ответ
Екатерина, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Roman 300·8 отзывов
Совсем не понравилось
Худший банк, какой только можно придумать! НИКОГДА не имейте с ним никаких дел. Любое обращение — идите в офис, в офисе минимум час сидишь, сотрудники никакущие и это на ПРЕМИАЛЬНОМ обслуживании) документы не могут сделать уже полгода по инвестициям, по кредитке всегда ошибки в кешбеке, чат поддержки вообще для галочки, по приведи друга бонусы тупо не начислили, обращение уже 45 день рассматривают — любая точка контакта с банком это боль и страдания!Читать целиком
Банк ВТБ
21 августа 2024, официальный ответ
Сожалеем, что обслуживание в нашем Банке доставило Вам неудобства. Мы ценим Ваше мнение о продуктах…
АХ
Алена Хотарева·1 отзыв
В восторге
Быстрое обслуживание. компетентный и вежливый персонал - сразу ответили на все мои вопросы. Однозначно быстрее, чем зеленом знаменитом банке. Рекомендую.Читать целиком
Банк ВТБ
4 апреля 2024, официальный ответ
Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть так…
ЕУ
Елена Устова·2 отзыва
В восторге
Понравилось Обслуживание
Банк ВТБ
1 октября 2024, официальный ответ
Елена Устова, спасибо большое за ваш отзыв 😊 Нам очень приятно!
ЕУ
Елена Устова·2 отзыва
В восторге
Понравилось Обслуживание
Банк ВТБ
1 октября 2024, официальный ответ
Елена Устова, спасибо большое за ваш отзыв 😊 Нам очень приятно!
Д
Димон·1 отзыв
В восторге
Быстро обслуживание
Банк ВТБ
13 сентября 2024, официальный ответ
Димон, спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍
АД
Артем Даник·1 отзыв
В восторге
Посещая офис, заметил что в нем чисто. В очереди просидел не больше 5 минут, это не могло не порадовать. Справку выдали сразу и бесплатно. Все отлично.Читать целиком
Банк ВТБ
28 марта 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
Kate Pervukhina·4 отзыва
В восторге
Обслуживание понравилось, вежливое, вопрос решили быстро, помогли с установкой приложения, сама что-то не разобралась. Да еще и бонусы помогли перевести. Приятное отделение банка,Читать целиком
Банк ВТБ
28 марта 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
Евгения Орехова·1 отзыв
В восторге
Очень комфортный офис. Сотрудники доброжелательные. Удобный сервис. Коммунальные платежи без комиссии. Чистота в офисе.
Банк ВТБ
28 марта 2024, официальный ответ
Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы 💙
ОВ
Ольга Васильева·1 отзыв
В восторге
Офис расположен удобно в центре города. Сотрудники всегда доброжелательны и отзывчивы. Сколько раз обращались с супругом-все вопросы были решены быстро и профессионально 👍 Молодцы, так держать!Читать целиком
Банк ВТБ
28 марта 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик и доверие 💙
Д
Денис·1 отзыв
В восторге
Мне отделение понравилось. Все вопросы по карте разрешились быстро, ждать не пришлось. В офисе был 27.03, очереди часовой не заметил. Плюсом много банкоматов и удобное расположениеЧитать целиком
Банк ВТБ
28 марта 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
CC
Chudo Chudnoe·1 отзыв
В восторге
Компетентные, отзывчивые сотрудники. Удобная зона ожидания. Спасибо!
Банк ВТБ
27 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Ваш комфорт - наша основная задача 👌
РВ
Рада Войтова·2 отзыва
В восторге
Отличный офис, иметься кулер с водой. Удобная зона банкоматов 24. Доброжелательные сотрудники, вопрос был решен!
Банк ВТБ
27 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Ваш комфорт - наша основная задача 👌
Ная Александрова·22 отзыва
Совсем не понравилось
Очередь огромная работает 3 окна, остальные убежали на обед....Читать целиком
Банк ВТБ
25 марта 2024, официальный ответ
Мы постоянно работаем над сокращением времени ожидания. К сожалению, клиенты могут столкнуться с оче…
ГД
Георгий Дроздов·2 отзыва
В восторге
Был в данном отделении в 2 часа дня, сразу после получения талона прошел в окно, сотрудница была приветливая, все понравилось, банкомат оснащен нфс, кому важноЧитать целиком
Банк ВТБ
24 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Очень приятно, что обслуживание в нашем офисе оставило у вас положительное впеч…
Александр Хаккарайнен·5 отзывов
Было средне
К самому отделению вопросов нет. Чисто, тепло, сотрудников хватает, обслужили быстро, но вопросы взаимодействия горячей линии (номер 1000) и отделением банка вызывает вопросы. Информация у одних и вторых не бьётся, в связи чем возникли сложности и недопонимание по необходимости наличия некоторых документов, как итог - зря потратил своё личное время!!!Читать целиком
Банк ВТБ
21 февраля 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно знать Ваше мнение. Мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. П…
Huilos Hulinada·23 отзыва
Понравилось
Скорость работы банкоматов вынуждает задуматься о вечном…
Банк ВТБ
7 ноября 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Проверим работу банкоматов в офисе.
Einhvern Ferdamadur·6 отзывов
Совсем не понравилось
Я бы поставил кусочек звездочки, но минимум 1. Наконец то я сбежал из этого банка. Самый ужасный банк этого города. Очереди, они везде, во всех отделениях… Огромные и нескончаемые. Минимум час, но обычно полтора- два… Например: пришел, 4 сотрудника, ни одного клиента, я первый, но жду полчаса. Нормально, Карл? Нет, Рик!!! Сотрудники… В большинстве своём (абсолютном)- хамки и непрофессионалки, особенно это касалось отделения на Лизы Чайкиной. Будьте внимательны, когда подписываете соглашение о распространении персональных данных, особенно пунктик «4» «Согласие клиента, предоставленное Банку, на передачу персональных данных аутсорсинговым колл-центрам». После постановки галочки согласен, вы будете получать неимоверное количество звонков от непонятных конторок с предложением взять кредит в этой конторке, и неважно день или ночь. Они будут названивать с разных номеров каждые 5 минут, техподдержка ВТБ НЕ БУДЕТ делать НИЧЕГО!!!! Будьте готовы!!! Сам писал официальную жалобу!!! Приложение. Это не приложение. Это просто мусор. Этот гений it мысли вечно вылетает, пишет про какие то сбои, ошибки. Нужно пройти неимоверное количество авторизаций, чтобы перевести деньги по номеру телефона. Про переводы отдельный разговор… Иногда минута, иногда час, а иногда день. День, Карл, день… По номеру телефона. А теперь аншлаг. Представьте, что вы взяли кредит. Представили? Сделали то, что хотели, исполнили мечты, справились с проблемами. Затем пришел самый приятный момент- закрытие кредита. Получили зарплату, положили на счет, закрыли кредит, взяли справку об отсутствии задолженности, а через пару месяцев обнаруживаете задолженность на почти 300к. Карл, как это возможно в одном из крупнейших банков? Да, это ошибка, да они признали это. Но осадочек то остался… Миллион раз подумайте, прежде чем обращаться в этот банк, если вы хотите тратить свое время и нервы, если вы относите себя к касте мазохистов- ВЭЛКОМ!!!!Читать целиком
Банк ВТБ
26 ноября 2021, официальный ответ
Благодарим за столько подробное описание ваших впечатлений после сотрудничества с Банком. Поверьте…
Ilya 51·98 отзывов
Совсем не понравилось
Ставлю 1 звезду потому что нет возможности снять наличку через nfc, старые древние банкоммты стоят ... Дополню для полноты , я обошёл 10 банкоматов , при чем nfc написанно , в другом городе получалось через nfc снять ,а тут нетЧитать целиком
Банк ВТБ
20 июля 2021, официальный ответ
Хотим отметить, что в настоящее время не все банкоматы подключены к технологии NFC. Приносим извинен…
АА
Алексей Антипов·1 отзыв
В восторге
Работают с понедельник по пятницу с 9 до 19, обслуживание лиц старше 65 лет с 9 до 11, в субботу с 11 до 16, лица старше 65 лет не обслуживаются
Надежда Архипова·18 отзывов
Совсем не понравилось
Самое худшее отделение банка. 2 часа, что бы получить выписку по карте. 2 часа!!! Работает 3 окна на огромную очередь.
Оксана Абрамова·14 отзывов
Было средне
Субботу и воскресенье не работают
TI
Tatyana Ivanova·1 отзыв
Совсем не понравилось
Очень долгое ожидание своей очереди!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее