............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вкусно — и точка 

Предприятие быстрого питания
2.7
178 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
2.7
178 оценок
128 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
О
Ольга·3 отзыва
В восторге
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
22 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте, нам приятно, что вы выбираете нас 🧡
А
Анна·1 отзыв
Совсем не понравилось
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли неудобства, и приносим искренние извинения. Наши сотрудни…
Алла Сергеевна·55 отзывов
Не понравилось
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
30 марта 2026, официальный ответ
Алла, здравствуйте! Нам жаль, что ваш визит оставил такие впечатления 😔 Мы всегда стараемся, чтобы…
И
Ирина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения 🙏🏻 К сожалению, сотрудникам не всегда удаётся одновременно б…
ИС
Иван Скайуокер·18 отзывов
Совсем не понравилось
Гж
Городской житель·2 отзыва
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. При высоком потоке гостей действительно возникают сл…
ЕФ
Елизавета Флёрова·7 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень сожалеем, что возникли такие неудобства. Иногда подобные ситуации случаются из-з…
МН
Михаил Нагналов·6 отзывов
Совсем не понравилось
Гж
Городской житель·1 отзыв
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…
ю
юлия·3 отзыва
Совсем не понравилось
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Качество и безопасность для нас всегда были и остаются приоритетом, поэтому наши станд…
СА
Сергей Алексеевич·2 отзыва
Совсем не понравилось
Очень долгоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы всегда стремимся улучшить качество обслуживания и…
Дичь Петрович·9 отзывов
Совсем не понравилось
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв 🙏 Нам жаль, что с заказом возникли сложности. Мы внимательно рас…
Гж
Городской житель·1 отзыв
Совсем не понравилось
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно 🧡 Приносим извинения з…
ДХ
Данила Хайдуков·3 отзыва
Совсем не понравилось
Во время ужина моей жене понадобилось срочно позвонить. Из-за громкой музыки и общего шума в зале она вышла через внутреннюю дверь ресторана в пространство ТЦ, чтобы спокойно поговорить. Разговор занял около пяти минут. За это время персонал ресторана закрыл внутреннюю дверь на замок. Когда жена попыталась вернуться обратно, выяснилось, что теперь вход возможен только через уулицу То есть ей предлагалось обойти весь торговый центр изнутри, выйти на улицу, обойти здание снаружи и зайти с другого входа. При этом все личные вещи, включая сумку и верхнюю одежду, остались за нашим столиком в ресторане. Я обратился к сотрудникам с просьбой открыть дверь, чтобы впустить жену обратно. Реакция персонала была абсолютно формальной и безразличной. В ответ я услышал одно и то же по кругу: "мы не можем", "нам нельзя", "нам будет штраф", "вход только через улицу". Ни один сотрудник даже не попытался вникнуть в ситуацию или предложить какое-либо разумное решение. Аргумент о том, что на улице около минус 20 градусов и у моей жены нет верхней одежды, был полностью проигнорирован. Клиентоориентированность в этой ситуации отсутствовала как явление. В итоге ужин был просто сорван. Я был вынужден сам собрать ее вещи и в мороз обходить торговый центр через улицу, чтобы передать их жене и уйти. Никакого удовольствия от посещения, только раздражение и ощущение, что к людям здесь относятся как к помехе, а не как к клиентам. Возникает логичный вопрос. Если внутреннюю дверь по регламенту необходимо закрывать, почему это делается без предупреждения посетителей? Почему сотрудники не способны открыть дверь на минуту в очевидной форс-мажорной ситуации? Почему формальные инструкции для персонала важнее элементарного человеческого отношения? Такое поведение полностью отбивает желание посещать данный ресторан снова. Фастфуд предполагает не только быструю еду, но и базовый уровень сервиса и здравого смысла. Здесь не оказалось ни того, ни другого.Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
9 февраля 2026, официальный ответ
Данила, здравствуйте! Нам жаль, что ваш визит оказался не таким, как хотелось 😔 Спасибо за честный…
Алексей Алексеев·114 отзывов
Совсем не понравилось
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
29 ноября 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Вы абсолютно правы — хамство сотрудников недопустимо и не соответствует нашим…
Pavel Romanov·2 отзыва
Совсем не понравилось
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
12 ноября 2025, официальный ответ
Павел, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 🌟 Мы внимательно относимся к скорости обслуживания и у…
МС
Мария Сапегина·5 отзывов
Совсем не понравилось
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что вам пришлось ждать 🙏 Мы уже усилили контроль за скоростью обслуживания…
АП
Ася Панина·3 отзыва
В восторге
Зашли в районе 21:40 15 февраля. Ждали заказ более 40 минут, и нам ещё повезло — кто-то один молочный коктейль ждал час. Вопрос к менеджерам администраторам: где вы и что происходит? Почему так мало человек на смене? Где хоть какой-то контроль? К работникам претензий ноль — очень старались все делать быстро и без паники, отвечали на вопросы, хотя я, как человек с опытом работы в общепите, прекрасно понимаю, как это тяжело в моменты запары. Была девушка, которая оставалась больше часа после своей смены, чтобы помочь. Работникам — оплату всех часов и премию, как минимум. Не знаю, что конкретно произошло и что стало причиной такой ситуации, но огромная просьба к администрации: решайте такие вопросы. Работникам безумно тяжело, а на них и так помои льются от недобросовестных гостей. Очень напрягла система отметки заказа через 15 минут, как готового. Не знаю, для чего это делается, может, для хорошей отчётности, якобы все заказы выдают быстро, но система отвратительная. Работники переписывали заказы _от руки_ на бумажки, чтобы все сделать. Доставщики ждали по три часа, из-за чего понижался их собственный рейтинг и их работа не была оплачена. Пожалуйста, вознаградите работников смены, и разберитесь с менеджерами/администраторами, которые должны были быть на месте. В таких ситуациях лучше закрыться раньше, если работать некому. Я переживу табличку "закрыто по тех. причинам", а нервные клетки работников и их время уже не вернуть.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
21 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы стараемся быть лучше, и обязательно уделим внимание скорости перс…
hi chaotic·3 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
21 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Мы стремимся быть лучше и обязательно уделим внимание ск…
ВТ
Вадим Тимошкин·16 отзывов
Совсем не понравилось
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
23 марта 2026, официальный ответ
Вадим, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. При высоком потоке гостей действительно возн…
Гж
Городской житель·1 отзыв
Совсем не понравилось
АЧ
Александр Чураков·14 отзывов
Совсем не понравилось
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
13 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Если вы сомневаетесь в качестве заказа, мы рекомендуем о…
пс
полина сенченкова·2 отзыва
Совсем не понравилось
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…
Redux Henzer·4 отзыва
Совсем не понравилось
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, такое недопустимо 🙏🏻 Если вы обнаружили, что заказ собран не полностью или…
Aleksandr Fomin·11 отзывов
Совсем не понравилось
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Могли бы вы поделиться более детальным отзывом о вашем посещении? Проведем работу над ошибками, чтобы в будущем вас только радовать 🙏🏻
Р
Роман·1 отзыв
В восторге
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
6 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отклик! Будем становиться только лучше. Приходите ещё 😍
Ирина Щекина·46 отзывов
Было средне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
29 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Грустно, что впечатление осталось негативным, но мы благодарны за обратную связь, она…
Энджел·82 отзыва
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
6 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь 🙏🏻 Нам важно ваше мнение
Гж
Городской житель·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ожидание час и болееЧитать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 🌟 Мы внимательно относимся к скорости обслуживания и уже пере…
ММ
Михаил Морозов·3 отзыва
Совсем не понравилось
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
12 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…
Анальный Потрашитель·100 отзывов
Совсем не понравилось
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
30 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали об этом! Свяжемся с предприятием и уделим внимание этой пробле…
Александр Быстров·13 отзывов
Не понравилось
Заказ несли 27 минут.Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
25 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…
ГД
Георгий Дроздов·2 отзыва
Не понравилось
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
20 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Если вы сомневаетесь в качестве заказа, мы рекомендуем о…
АП
Алена Прахова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Анастасия Фомина·9 отзывов
Совсем не понравилось
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
10 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы прекрасно понимаем, что ситуация из ряда вон выходящая. Рекомендуем вам составить п…
И
Иван·1 отзыв
В восторге
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
4 мая 2024, официальный ответ
Спасибо, что выбираете нас
И
Ирина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
22 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Могли бы вы поделиться более детальным отзывом о вашем посещении? Проведем работу над ошибками, чтобы в будущем вас только радовать 🙏🏻
Е
Егор·1 отзыв
Совсем не понравилось
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
21 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…
Е
Елена·1 отзыв
Понравилось
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
2 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Готовим с душой и любовью для вас и заверяем, что качество наших угощений осталось на…
Е
Евгений·1 отзыв
В восторге
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
8 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Ваше мнение о нас всегда было и будет нашим главным приоритетом!
Yoshi Sushi·8 отзывов
Совсем не понравилось
Ждали 30 минутЧитать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
6 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения, что заставили ждать! У нас нет регламентиров…
🍪
Мы используем cookies подробнее