............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лайт 

Стоматологическая клиника
4.1
22 оценки
4.1
22 оценки
Ее
Елена еленова3 отзыва
Читать целиком
Лс
Лайт, стоматологическая клиника
22 октября 2025, официальный ответ
Елена, добрый день. Спасибо за такой приятный отзыв!
КЗ
Компас Земной5 отзывов
Александра Ефименко10 отзывов
Лечение мое проводится по ДМС и персонал что врач Черкашина Татьяна Михайловна что администраторы клиники совсем не клиенториентированы. Администратор который работает не в смене врача Черкашиной Т.М. постоянно просила перезвонить в смену врача чтобы мне могли дать ответ по стоимости лечения которое не входит в пакет ДМС. Администратор которая в смене с врачём постоянно ничего не знает, а врач занята и не может дать ответ. Меня постоянно просили что-то уточнить у страховой. И страховая одобряла какое-то лечение. По итогу в конце мне озвучили что в лечении все таки отказано и это не страховой случай. Вопросов к не страховому случаю у меня нет. Есть вопрос к ответам от врача и администраторов которые меня постоянно отсылали и говорили что сейчас не удобно перезвоните или мы перезвоним с ответом и никто не перезванивал. В целом сложилось ощущение что, работать с клиентами по ДМС сотрудники не хотят и делают это с огромным недовольством. Хотя я ни с кем не скандалила и задавала абсолютно обычные вопросы как можно решить вопрос и что делать. Если сотрудники не могут разделить, что пациент это не тоже самое что и страховая, и не нужно процитировать трудности во взаимодействии со страховой, на пациента и в связи с этим проявлять свое не желания с пациентом общаться и объяснять ему ситуацию нормально. То это большой минус данной стоматологии. Очень не приятно, что к пациентам которые обращаются по ДМС относятся как к людям которые не достойны лечиться в клинике платной. На платной основе в данной клинике после такого отношения даже нет желания проводить лечение. Единственным приятным впечатлением было посещение врача хирурга Малахова Александра Николаевича, который удалял мне зуб. Тоже по ДМС. От которого не было ощущения что он чем-то недоволен или как-то не так относится ко мне как к пациенту. Он все спокойно рассказал, ответил на вопросы, проконсультировал по возможной дальнейшей имплантации и озвучил примерную стоимость. За это ставлю две звёздочки.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛК
Лариса Кензеева1 отзыв
Лс
Лайт, стоматологическая клиника
11 сентября 2024, официальный ответ
Лариса, благодарим Вас за теплые слова в наш адрес. С уважением, коллектив клиники.
Anton Viktorov12 отзывов
Лс
Лайт, стоматологическая клиника
16 апреля 2022, официальный ответ
Антон, добрый вечер, благодарим Вас за отзыв! 😌 Всегда рады помочь! 💛 Будем рады видеть Вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее