............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №26
3.5
82 оценки
АО Почта России
3.5
82 оценки
Christina Lazareva14 отзывов
Если собираетесь отправлять заказ через Авито Доставку, лучше сразу поищите другое отделение Почты России. Столкнулась с полным отказом в обслуживании, хотя товар полностью соответствовал требованиям Авито и Почты России. У меня заказали товар через Авито. Принесла его в алюминиевом кейсе, специально предназначенном для хранения и перевозки. К тому же захватила свою упаковочную пупырку. Но сотрудники сразу заявили, что оформлять отправку не будут. Причина — по их мнению, товар хрупкий, и они не хотят брать на себя ответственность. Сказали, что Авито предоставляет только пакет, а кейс — это уже «проблема». Я предложила упаковать всё в пупырку. Начальник отделения — Воронина Анжелика Сергеевна — сказала: «Упаковывайте, посмотрим». Когда я попросила скотч, другой сотрудник (без бейджика и имени) ответила, что скотча нет. Коробку тоже отказались предоставить, хотя в других отделениях это было нормальной практикой. Я готова была её купить — но просто предложите, дайте альтернативу! В ответ — ничего. Попросила письменный отказ — мне грубо заявили, что «ничего мы не предоставляем». Тогда я предупредила, что начну видеосъёмку для фиксации нарушений. Реакция была истеричной: сотрудники начали кричать, бегать, утверждая, что снимать их нельзя, потому что они «индивидуальные личности» — хотя это общественное место и они исполняют свои должностные обязанности. В результате — мой талон аннулировали, просто игнорировали, а в это время спокойно принимали других клиентов. Я позвонила в поддержку, но они, увы, ничем не смогли помочь, кроме как зафиксировать нарушением извиниться и предложить сменить отделение. В это отделение — больше ни ногой. Обслуживание хамское, никакой клиентоориентированности. Только нервы потратите.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АП
Александр П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Денис Лешко19 отзывов
Егор Бегин9 отзывов
Павел П13 отзывов
ИА
Ирина А.1 отзыв
Гл
Городская легенда23 отзыва
RS
Ruslan Sergeev9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее