Обязанности:
– Обеспечение первой линии технической поддержки пользователей;
– Регистрация, обработка, выполнение обращений пользователей в системе учёта заявок;
– Настройка, подключение, перемещение автоматизированных рабочих мест и торгового оборудования;
– Настройка, устранение сбоев в работе ПО, ПК и оргтехники с помощью средств удаленного администрирования (выезды по необходимости);
– Проведение планово-профилактических работ оборудования и ПО торговых предприятий;
– Взаимодействие с другими специалистами тех.поддержки;
Требования:
– Знание базовых принципов работы ПК и оргтехники;
– Знание построения сетей и систем телекоммуникаций;
– Опыт работы в области IT системным администратором, инженером службы технической поддержки или администратором баз данных 1С;
– Желательно: знание основ работы ПП 1С;
– Приветствуется опыт работы с торгово-кассовым оборудованием (POS системы, фискальные регистраторы, сканеры штрих-кода, ТСД)