............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ростелеком для бизнеса 

​Интернет-провайдеры
1.3
109 оценок
Высокоскоростной интернет для бизнеса со скидкой 50%
​Реклама
Филиал временно не работает
Сейчас этот филиал временно закрыт, но вернётся к работе через некоторое время. Уточняйте информацию у компании.

Контакты

Инфо

Отзывы98

Цены

Фото2

Вакансии

1.3
109 оценок
КБ
​Константин Безюков​2 отзыва
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Не хотят работать ребята)). Оставил заявку для подключению интернета, попросил оперативно связаться со мной Т.к. уже был необходим интернет. Параллельно с планетой вел диалог, подумал что они затягивают срок 2-3 дня ожидания. В итоге Спустя почти 2 недели мне позвонили по этой заявке))) Попросил перезвонить через 2-3 часа дабы узнать почему так долго, в итоге, даже не перезвонили)). Вот это сервис конечно))
Читать целиком
​Konstantin Ryabikov​4 отзыва
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Подключили уже на новом адресе, хороший и стабильный интернет. Спасибо за качество!
m
​makdenand​11 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Ужасно
​Александр Валерьевич​2 отзыва
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Лахотронщики какие то, подключил интернет, оказывается по какой то кредитной системе, мне ничего не сообщили при подключении, инет не работает, а деньги списывают , потом раз какая то подписка на какие то книги появилась, которую я не подключал, в личный захожу волосы дыбом стали, сожрали за 4 месяца деньги хотя инет не работал, подключили подписку на хорошую сумму денег, и пока не заплатишь договор не закроют, ещё мучатся будешь ругаться с ними , то что ты не осел. А при закрытии договора всплывают ещё долги какие то непонятно откуда!!!
Читать целиком
НН
​Николай Николаевич​2 отзыва
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Это не провайдер,это якорь интернета. Последнее время всё виснет
​Ника Х​16 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Только спамить умеют
​Denis Azarov​2 отзыва
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Ерунда а не связь! постоянно обрывает подключение, а когда все же соизволит подключиться то скорость на самом низком уровне. Конечно они не виноваты, все дело в плохом оборудовании у потребителя либо покупайте более дорогой тариф с якобы более высоким качеством и скоростями. И козырная фраза оператора техподдержки - перезагрузите роутер - демонстрирует уровень как техподдержки, так и того оборудования которое они впаривают всем и берут за него абонентскую плату ВСЕМ СОВЕТУЮ ПЕРЕХОДИТЬ К ДРУГИМ ПРОВАЙДЕРАМ - билай, мтс, мегафон, ёта - купить пакет Гб и расшарить при необходимости на пк и тв + купить подписку на он-лайн кинотеатр - это лучше чем платить за ненадежный интернет и тв с огромным количеством рекламы
Читать целиком
​hors​2 отзыва
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
11 октября подключил услугу (антивирус), 13-го его отключили, заявку приняли, типа работают. Затем три раза включали, что выполнено, подал еще раз, позвонил, написал в поддержку, написал в сообщество. Результат – полтора месяца не могут включить (ну или отказать) оплаченную (пусть и за баллы) услугу. Что так сложно то? Кабель тянуть надо? Нет технической возможности? Ну и что б два раза не ходить. Почему у других провайдеров ютуб заработал, а у вас нет?
Читать целиком
bx
​basmax x​5 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Ваши роботы звонят мне по 8 раз в день со всякими идиотскими предложениями.
co
​cj otin​14 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Достали звонить! Днище
​Semyon Breslavsky​1 отзыв
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Отвратительная компания, никому не советую даже близко приближаться и верить им. Прислали предложение о подключении интернета на 2 точки, обещали скорость до 60мб/с (интернет для бизнеса), стоимость хорошую. Интернет у них по факту очень медленный, даже на 10мб/с все работало быстрее и стабильнее, сотрудники очень странные, игнорируют все что ты им говоришь и делают то, что изначально планировали. Обещали подключить и начать работу через месяц, так как мы не успели расторгнуть по их вине интернет с предыдущим провайдером, сделать скидку на подключение и возможность заморозки на лето. Все это обещал менеджер Константин Андреевич Талашманов, который никак это не зафиксировал в моем обращении. Через месяц мне пришли счета (за март), хотя у нас была договоренность о начале работы только со следующего месяц (с апреля). Плюс к этому был выставлен счет за подключение, которое должно было быть бесплатным (опять с обещания Константина), по итогу ни одно из его индивидуальных условий не было выполнено. Далее он в течении месяца обещал разобраться во всем, я писал несколько обращений (которые он сам мне предлагал оставлять), мол там все точно решат, никогда такого не было, что не решали. Все мои обращения игнорировались, ни на одно из обращений я не получил ответа, даже на обращения, которые направлялись напрямую руководству. После я узнал, что оказывается Константин Андреевич Талашманов в личных разбирательствах с претензионным отделом им озвучивает совершенно другую позицию, что он ничего не обещал и не знает ни о каких индивидуальных условиях. Я плюнул и оплатил, что они мне накрутили за март и подключение и написал сразу заявление на расторжение договора 15 мая 2024 года, дата в заявлении стояла 15 июня 2024 года (30 дней после заявления, как должно быть). За время их рассмотрения я 2 раза звонил в поддержку, чтобы они ускорили процесс, так как я понимал, что никто его не будет рассматривать, меня игнорировали и бросали трубки со словами, что у них есть 30 дней на рассмотрение и ничего делать они не будут. По итогу, на 31 день их рассмотрения я в очередной раз обращался в поддержку, что они нарушают все сроки, мне в очередной раз обещали во всем разобраться, все решить, в очередной раз написали новое обращение руководству и продублировали заявку. 17 июня я снова обращаюсь в поддержку, снова обещают все тоже самое. Итог, сегодня 3.07.2024, никто договор с их стороны не расторг (по условиями договора я имею право расторгнуть договор в одностороннем порядке с уведомлением за 30 дней, что я сразу и сделал, поэтому их игнорирование заявки на расторжение ни на что не влияет. По факту, я их просто уведомил о своем решении). И еще я узнал, что оказывается тот же самый Константин Андреевич Талашманов занимается заявкой по расторжению договора. То есть, заявкой занимается тот же самый менеджер, который обманом заключил со мной договор, после обманом тянул время моего подключения, обманывал сотрудников, говоря, что ничего не обещал мне, а сейчас он же игнорирует заявку на расторжение. По итогу, я никому не советую эту компанию, лучше переплатить 1000р и подключить нормальную компанию, где думают о клиентах и не пытаются никого обмануть. Здесь вы встретите только обман, вранье, игнорирование, некачественные услуги и одни проблемы.
Читать целиком
​Ирина Петрова​1 отзыв
Первоуральск (Первоуральск муниципальный округ), улица Физкультурников, 6
Ужасная компания, аварийную ситуацию ( обрыв оптического кабеля) не устраняют, сегодня уже 10 дней, 🤦‍♀️ кормят обещаниями и на этом всё, сроки не называют, заявку не создают.
Читать целиком
​Анна Темир​6 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Дозвонилась с большим трудом. Хотела расторгнуть договор, но уговорили, что все косяки (медленный интернет) исправят. Мастера пообещали в пятницу, с 15 до 17. В 17 начинаю звонить, т.к. никто не пришёл, ждала 2 раза по 60 минут, потом сброс. Затем приходит смс «ожидайте мастера в сб с 15 до 17”. В сб никто не появляется, но новая смс «ожидайте мастера в вс с 15 до 17». В вс мастер не пришёл, но позвонил. Объяснил многое. Обещанные 120 мб - ложь, максимум 25. Спросил, что будем делать. Расторгать договор, отвечаю. Мастер сказал, что отметку о расторжении сделал. В пн смс, что «ваша проблема решена, оцените нашу работу». Что?! Дозваниваться снова нет ни сил, ни желания. Отключила автоплатеж. Теперь требуют денег. Денег им хочется, а нормально работать нет.
Читать целиком
​Медуза Жуковская​67 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Хуже некуда !!! Подаю в суд на эту контору !!!! Купила готовый бизнес и бывшая владелица сотрудничала почему то с этой компанией Постоянно слетает интернет и не работает телефон Приезжаешь в офис говорят одно , не делают перерасчеты , хотя они обязаны были их сделать , меняют тарифы в воздухе , и толькл оплачивай их придуманные счета Служба поддержки ничего не решает , ни в чате ни по телефону У меня все записано и голосовые звонки и переписки в чате заскринила Эта компания мне принесла материальный ущерб более чем на 40.000 рублей
Читать целиком
​Андрей Бердяев​98 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Обратился по поводу подключения интернета 09 октября. Предоставил необходимые документы и информацию для подключения. И началась проверка возможности подключения. Прошло уже 10 дней и никто ничего конкретного не говорит. До сих пор проверяют возможность подключения. Кому нужно оперативное подключение, ни в коем случае не советую обращаться в Ростелеком, так как данная организация не имеет ни возможностей, ни ресурсов для оперативного и качественного обслуживания своих абонентов. Данная организация занимается лишь проверкой своих возможностей подключения и больше ничем!
Читать целиком
​Александр Б​51 отзыв
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Эти неадекваты вкрай обнаглели. Звонят по объявлениям на Авито и впихивают свои услуги.
​Gkl **​81 отзыв
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Кончен** ая котора спамит по телефону, уже несколько месяцев!
​Оксана Окс​2 отзыва
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Дебилы одним словом.
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
16 февраля 2023, официальный ответ
Оксана, напишите, что произошло. Вы можете оставить обращение в удобное для вас время в личном кабин…
TB
​Tatyana Banana​14 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Хотелось - бы узнать за что плачу) Подключила интернет за 550р Мне подключили Тв, У МЕНЯ ДОМА ДАЖЕ ТЕЛЕКА НЕТ Б - бардак Д - до*ики П - позор ТЕХПОДДЕРЖКА ничего не знает и не умеет, прилагаю все доказательства в виде скриншотов. На телефоне в итоге сидела около часа, сбрасывала, звонила снова, просили подождать и так покругу. В конце я заплакала и мою проблему так и не решили, думаю обратиться в суд. Хочу чтобы эта шарага закрылась.🐷 И ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ. ЖАЛЬ ДЕНЬГИ, НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО ПЛАТИЛА И ЗА ЧТО НАЧИСЛИЛИ СТОЛЬКО...
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
16 февраля 2023, официальный ответ
Татьяна, напишите нам в личные сообщения любой из социальных сетей данные договора - разберёмся в ва…
ЕС
​Екатерина С​5 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Добрый день! Ваша компания сняла деньги по судебному приказу 2-3234/2022. Прошу пояснить по какому договору был принят судебный приказ ??? На горячей линии мне не смогли ответить на вопрос и сказали что никаких поступлений нет, дайте номер вашего руководителя! Ужасное отношение
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
14 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется номе…
ПБ
​Полина Беспалова​5 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
отстой, не подключайте. переплатите только за наплевательское отношение.
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
13 февраля 2023, официальный ответ
Полина, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Для проверки начислений, пожалуйста, напишите…
​Екатерина Дружкова​6 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Доброго дня! Извольте объяснить, как можно было закрыть все офисы по работе с физ лицами, если 90% ваших клиентов, люди пожилого возраста. Они не пользуются интернетом, у многих нет смартфонов и им удобнее подъехать и решить вопрос на месте. Вы стремитесь быть на равне с прогрессом, но имея в перечне своих услуг домашний телефон, отправку телеграмм и прочее, вы совершено забыли про главных кормильцев! Уважьте старшее поколение. Они были и остаются вашими клиентами. И от безысходности вынуждены терпеть подобное отношение, когда их разворачивает злая вахтерша и орет, что все по всем вопросам звони на 8-800. Свинство!!! Мы живем в городе-миллионнике и хоть один офис для работы с физ лицами быть ОБЯЗАН!
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
26 января 2023, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Почти все вопросы можно решить удалённо, без посещения офиса. Можно не испо…
​Анастасия​8 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Я бы подписала петицию по переименованию на Дегенераттелеком!!!!
Ростелеком для бизнеса
20 января 2023, официальный ответ
Анна, почему? Напишите нам в личные сообщения любой из социальных сетей, если возникли трудности при использовании наших услуг. Будем рады помочь.
​Алёна Иванова​6 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Ужасная контора! Постоянные аварии! Сидим в офисе без интернета по 3 дня ,а то и больше, работа встала!!! И так по несколько раз в год может быть!!!!!
Ростелеком для бизнеса
16 января 2023, официальный ответ
Алёна, напишите нам в личные сообщения любой из социальных сетей - все проверим и разберемся.
​Яна​727 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
🤬😤🤬🤯🤬😤🤯🤯🤯 Я не знала что такой тупизм возможен. В ноябре мне предложили скидку 50%, но на мой тариф не сделать было повторно и тариф изменили на аналогичный. Январь - март я должны буду платить около 400р. Ок. Итог. В декабре 22.12 к оплате 367р (что отображено в сборе и личном кабинете) Начисляют в январе повторно от 1.12 сумму, которая оплачена. Первый оператор говорит что 700 р это телефония (почему написано пакетные услуги она так и не поняла), через 30 мин разговора перевела на вторую. У второй я пару минут пыталась выяснить должность, перед тем как снова потратить пол часа, но она говорила только «я Елена» или отвечала вопросом на вопрос. Я отвечала. В итоге она повесила трубку. Третий начал мне объяснять, что они мне просто разделили за декабрь пакетные услуги (мои 700+99за роутер), в которые входит безлимитка и дополнительно начислили за инет и тв (которые повторюсь входят в пакет). 700+140+215 У техподдержки была другая версия, как будто 700 перешли с декабря. Скрин это отображает. В общем сколько операторов столько и мнений за что я плачу в 2 раза больше А вообще с ними очень много других проблем было! Не советую!
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
13 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Яна! Давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, подробности случившег…
ИЮ
​Иван Юкляевских​1 отзыв
Первоуральск (Первоуральск муниципальный округ), улица Физкультурников, 6
Шляпа полная
Ростелеком для бизнеса
16 января 2023, официальный ответ
Иван, очень жаль, что вы так считаете. С чем связано столь негативное мнение о компании?
​Dmitry Budarnikov​2 отзыва
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Ростелеком потерял платеж и уже неделю не может его найти. При чем поддерживаемый Ростелекомом же сервис поиска платежей данный платеж находит (скрин прикреплен), а сотрудники поддержки Ростелекома найти не могут. Представители Ростелекома, предлагаю вам не дожидаясь официального письма с претензией и параллельных жалоб в Роспотребнадзор и в Минцифры о нарушении вашей компанией прав потребителей найти платеж номер которого указан на прикреплённом фото, сопоставить его с договором и услугой оказание которой вашей компанией прекращена без каких-либо оснований и возместить стоимость услуги за дни в которые она фактически не оказывалась будучи оплаченной своевременно и в полном размере.
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
23 декабря 2022, официальный ответ
Дмитрий, мы готовы всё проверить и помочь вам! Для проверки, пожалуйста, пришлите в ЛС номер лицевог…
​Дмитрий Сысоев​51 отзыв
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Производил расторжение договора (интернет, тв и связь). Позвонила девушка, договорились, что отключение всего будет 1.12, так как 1.12 будет подключение у другого оператора. В итоге, отключили все 30.11, а еще в добавок, раз отключили, перевели на простой тариф, сим карту и насчитали мне на интернет, связь -780 рублей. Извините, за что? За то, что у меня ноябрь месяц весь оплачен (безлимит), но решили взять еще на последок? А теперь я не могу перейти к другому оператору, так как тут долг. Рассмотрение заявки на перерасчет длиться от 10 до 30 дней!!!
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
2 декабря 2022, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Если вам требуется наша помощь, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения…
​Алексей Герасимов​71 отзыв
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Самый дырявый провайдер из всех возможных. Отношение к клиенту на уровне плинтуса, не гибкая связь с менеджерами, регулярные звонки на горячую линию с ожиданием около часа. Оставили заявку на отключения и некомпетентный менеджер, по всей видимости, оставил этот момент без внимания. Образовалось задолженность за период, когда организации уже не было на старом адресе. Приехали в офис - оспорили данный момент. Спустя практически год, приходит сообщение о возбуждении судебного дела. Человек, который читает данный пост и думает какого провайдера выбрать, не совершай ошибок. Отдавайте предпочтение компаниям, которые уважают и ценят своих клиентов. Данная организация имеет все признаки монопольной организации, что открывает ей все условия для недобросовестной деятельности. P.S. Кстати подключение на тот самый адрес, ожидали более месяца в связи с тем, что деньги за подключение были уплачены, а работать после пополнения счёта не хотелось, по всей видимости)))
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
15 ноября 2022, официальный ответ
Нам очень жаль, что подобная ситуация случилась. 😔 Мы провели большую работу с тех пор, и качество…
​Денис Огурцов​5 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Сама ужасная отвратительная «шарашкина контора». Уважаемые абоненты, читайте отзывы, прежде чем выбрать какого-либо провайдера. И ни за что и ни когда не выбирайте эту контору.
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
1 ноября 2022, официальный ответ
Почему у вас сложилось такое впечатление о нас? Напишите нам в личные сообщения любой из социальных…
​Алмаз Жумагалеев​4 отзыва
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Компания не нае#...обманешь не проживешь! Сначала пользовался услугами, роутер вылетал с периодичностью 2 раза в неделю, за который платил полную сумму. Потом понял что эта фирма одно сплошное не дорозумение, т. к. платил 800р за интернет 250мб/с из них дом поддерживал 150 мб/с; за связь которая под любой крышей уже не ловит ничего кроме 2G, и телевидение смотреть который стоит оплаты сверху за аренду приставки, как итог попользовался сием "добром" немного и решил больше не пользоваться ничем от них, но вот не задача, если ты не пользуешься их услугами, они тихо молча будут вгонять тебя в минус до тех пор пока ты не заметишь это и не важно что ты 2 месяца уже как забил на их "услуги". Но и это не конец! Спустя некоторое время они выпустили акцию интернет, телевидение и связь за 333 р в мес, и все верно, снова нае... обманывало. Как итог вместо 333₽ в мес у тебя выходит почти 700₽, ведь за роутер 130 в мес плати, за установку 150₽ плати, за телевидение сверху плати, а симка со связью которая включена в услуги закончилась и когда будет не известна, и без нее обойдешься! и вот акция с красивой цифрой 333₽ выходит тебе в ≈700₽. А если, кстати, роутер у тебя все время глючит, а после и вовсе не работает, звони в поддержку и жди 59 минут, ведь на 60 минуте звонок сбрасывается за временем ожидания, и начинай по новой. Как итог, никому не советую, названивают четь ли не каждый день и навязывают, а навязывать то и нечего - пустышка!
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
26 октября 2022, официальный ответ
Жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при использовании наших услуг. Если есть актуальные…
​Александр Баун​2 отзыва
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Мошенническая организация. Человек с кем был заключен договор стал не дееспособен. Услугами не пользовались. Но они продолжали накручивать оплату. То есть. У вас доступу к интернету нет, но вы должны за месяц заплатить. Уже свыше 2,5 тысяч рублей. Сначала перекрыл один долг. Они продолжили. О том, что человек не дееспособен и их услугами не пользуются в компании были уведомлены. Но они продолжают в долг вводить оплату!
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
26 октября 2022, официальный ответ
Александр, напишите нам в личные сообщения любой из социальных сетей - проверим информацию по вашей…
​Владимир Климов​18 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Подключили винк и 2 месяц не хотят отключать и списывают деньги. Скорость по минимальному (за 550 рублей) тарифу 100 Мб а по факту даже 30 Мб не могут дать по оптике. Худший провайдер на свете!
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
18 октября 2022, официальный ответ
Владимир, напишите нам в личные сообщения любой из социальных сетей - решим ваш вопрос.
​Niklajj Shashalevich​4 отзыва
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Был игровой, в итоге по телефону переподключили на другой тариф, но с мастером мы не смогли словиться, при этом речь шла об другом адресе. В итоге и нового интернета нет, так ещё и за старый плати. Хотя сотрудник ратовал что закрыл его!!!! Одни проблемы с Ростелекомом!!!!!!! Не подключайте
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
12 октября 2022, официальный ответ
Напишите нам в личные сообщения любой из социальных сетей ФИО владельца договора и номер лицевого сч…
ВА
​Вячеслав Анжиганов​1 отзыв
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Совершенно неповоротливая и негибкая компания.
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
5 октября 2022, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения любого из наших официальных сообществ в соцсетях (актуальны…
​Максим Белоглазов​7 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Ужасный провайдер интернета и телевидения. 3 дня не работает интернет. В поддержку дозвониться через голосовое меню это отдельный квест на 20 минут !!! Каждый раз. Мастер идет 3-ий день с Владивостока пешком походу. Жесть просто, бездарные управленцы данной компании, никто ничего незнает и не поможет, в итоге клиент без услуги за которую заплатил !!!
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
4 октября 2022, официальный ответ
Максим, мы очень хотим помочь разобраться в ситуации, которая произошла. Давайте мы поможем и постар…
​Ирина Екатеринбург​8 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Не кому никогда не советую подключаться к этому провайдеру. 2 месяца назад я позвонила в Ростеллеком и сказала, я больше не нуждаюсь в интернете по данному адресу, отключила дома провайдер, в личном кабинете всё отключила, попросила специалиста проверить моё отключение, он мне его словесно потверждает,что отключено по данному адресу. Я прошу подключиться на другой адрес и тут началось, 3-ёх недельное подключение. Мастера приходили на подключения в других городах, но не в Екатеринбурге, я ждала упорно, смотрела на этот цирк. В итоге мастер дошёл до меня и по каким то техническим причинам сказал, что мой роултер не подойдет, а нужно покупать или брать в аренду у них 2😂. Позвонила в МТС, вопрос решила за сутки и подключили на мой один роултер. На этом история с Ростелеком не закончилась👍🏻😀 в конце второго месяца после первого звонка им мне приходит смс с оплатой, хотя я заплатила последний платеж. Захожу в личный кабинет, а там я вдруг мой домашний интернет стал активным,хотя я его отключтила, специалист Ростелекома подтверждал отключения. Я поняла одно Ростелеком не отпускает своих клиентов, считает должны по жизненно🤣
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
20 сентября 2022, официальный ответ
Ирина, мы очень хотим помочь разобраться в ситуации, которая произошла. Давайте мы поможем и постара…
​Александра Алянич​11 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Ростелеком- вы дно! Вечно отрубается интернет, чинят его два дня, и потом все снова ломается
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
28 августа 2022, официальный ответ
Александра, давайте мы разберемся в этой ситуации! Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета и ФИО…
​Анастасия Грошева​15 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Ужас. Расторгла договор они продолжают звонить
Ростелеком для бизнеса
26 августа 2022, официальный ответ
Анастасия, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО владельца договора и номер лицевого счёта для проверки информации.
​Денис Шалабанов​15 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Ужасная компания,не понимаю для кого они работают для себя или клиента.ситуауия такая мне надо было уехать на пару месяцев в другой город,когда уезжал до конца оплаченного трафика оставалось 3 дня,пополнять не стал,если меня не будет в городе6.по приезду узнал что у меня оказывается долг,в тройном размере,это что блин,вам что денег мало??!!????
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
15 августа 2022, официальный ответ
Денис, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...😔 Пожалуйста, напишите нам…
​Константин Шендрик​1 отзыв
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Когда компания существует много лет, меняя лишь названия и разрастаясь, но не меняя подходы к методам управления , ее аппарат начинает работать против нее, поедая ее изнутри. Зная и имея не очень положительный опыт работы еще с Уралсвязинформом, тем не менее клюнул на заманчивое пакетное предложение включившему в себя домашний и мобильный интернет + мобильная связь от Tele2, цена пакета на момент предложения составляла 650 руб. Настал час домашнего подключения нового провайдера с новой оптоволоконной связью. За день до подключения из Ростелекома позвонил человек уточнил время и адрес подключения и озвучил что я уже к его великому сожалению не попадаю под акцию оборудование в подарок поэтому абонентская плата составит 800 руб так как придется оплачивать аренду оптического роутера, я заранее спросил могу ли я воспользоваться своим роутером на что получил утвердительный ответ после долгого ожидания и консультации сотрудника Ростелекома с техподдержкой компании по названной мной марке роутера. Не особо опечалившись тому что срок акции завершился я стал томился в ожидании мастера, В назначенный час в дверь постучали, это был специалист, не долго мешкая оценив объем работ он приступил к прокладке оптики. Закончив с прокладкой он достал из сумки коробку с роутером, и был крайне удивлен что я ему предложил свой, повертев мой роутер в руках, на котором кстати тоже красовалась надпись ростелеком он начала распросы а откуда гаджет, а уверен ли я что гаджет рабочий, начал склонять меня отказаться от подключения моего устройства так как у него более новый аппарат заведомо рабочий и надежный не буду детально описывать наше противостояние но все закончилось тем что он признался после подключения что не знает как его настроить и он скорее всего не заработает, а его новый знает. Пришлось согласиться на аренду. В общем все заработало, но телевиденье предложили за отдельную плату. Какого же было мое удивление когда за неполный месяц мне пришел счет 650 руб. Оказывается без моего ведома мне подключили антивирус за 75 руб, и страховку роутера Внимание: СТРАХОВКУ РОУТЕРА КОТОРЫЙ У МЕНЯ В ПЛАТНОЙ АРЕНДЕ. Пообщавшись с техподдержкой компании по поводу навязанных услуг и технической подкованности их специалистов я узнал что услуги можно отключить с нового месяца и 1 числа текущего месяца они уже начислены без разницы буду я ими пользоваться или нет, перерасчет не возможен. Я тогда испытав серьезное разочарование в том что в очередной раз наступил на грабли и опыт общения с этой компанией ничему меня не научил пропустил мимо ушей фразу "по пакетным предложениям перерасчет не возможен" в общем не долго размышляя я решил расстаться полюбовно с этой компанией. В общем позвонил на горячую линию и попросил расстаться полюбовно, получасовые уговоры не смогли склонить меня отказаться от принятого решения. В общем развод оформили пришла смс с кодом для отправки роутера, но вот номер сотового я уже включил в некоторые услуги и я решил с ним перейти к новому оператору, Отправив роутер я закрыл всю задолженность по выставленным счетам. в назначенное время переноса номера от Ростелекома мне стали приходить сообщения о регистрации моей симкарты в сети Теле2 с новым номером но на симкарте нового оператора мой старый номер не прописался я начал названивать операторам, попросили сутки потерпеть так как старый оператор номер уже на симке поменял а у нового он не пришел так как еще не получено уведомление об отсутствии финансовой задолженности у старого оператора, пришлось потерпеть, причем оба оператора сообщили что все формальности соблюдены и номер в стадии переноса препятствий нет ждем только уведомление. Но на сл. день пришло уведомление что Ростелеком не подтвердил вчера отсутствие задолженности а подтвердил только сегодня и перенос номера отложен еще на 10 дней. Много я тут пишу, постараюсь покороче - в общем за 3 дня нового месяца Ростелеком успел мне начислить 875 руб. и вот тут и вплыла фраза: услуги можно отключить с нового месяца и 1 числа текущего месяца они уже начислены без разницы буду я ими пользоваться или нет, перерасчет не возможен. Я плюнул на все заплатил эти деньги, но номер мне все равно не перенесут так как деньги спишутся только 5 числа следующего месяца. В общем поддержка ничем помочь не может. А Всем желающим подключить интернет и мобильную связь желаю читать предварительно отзывы и держаться подальше от РОСТЕЛЕКОМ, как бы они не назывались. Ну и для подтверждения своих слов прикрепляю скрин со своего ЛК обратите внимание что эти бессовестные люди сверх пакета за 650 руб в который входит моб связь моб интернет и дом интернет еще и начислили за эти же услуги сверх пакета и все 1 августа а договор расторгли 3 августа
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
9 августа 2022, официальный ответ
Константин, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО владельца договора и номер лицевого счё…
ПП
​Про Прл​3 отзыва
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Это треш!Подключила провайдера с оплатой ежемесячно 899.В следующем месяце оплата выросла до 1300!Ладно оплатила,отключили не нужные мне услуги через оператора -и бестолку!Насчитывают ту же оплату!Далее перед добровольной блокировкой оплатила за услуги.После окончания срока блокировки мне насчитали 3400!За Что!?Начала разбираться в чем дело,так меня отсоеденили от услуг и насчитали 7400!Ужасный провайдер!Всегда подключают услуги без согласования клиента!
Читать целиком
Ростелеком для бизнеса
9 августа 2022, официальный ответ
Мы готовы проверить начисления и помочь вам! Пожалуйста, пришлите в ЛС номер лицевого счёта и ФИО вл…
​Сергей​15 отзывов
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Пользуюсь интернетом для офиса. Нареканий нет. Недавно помогли осуществить перенос в другой кабинет.
Ростелеком для бизнеса
2 августа 2022, официальный ответ
Сергей, , нам очень приятно слышать такие слова, спасибо вам! Будем стараться всегда радовать вас качеством работы наших услуг!
​Ксения Кленова​1 отзыв
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
Очень ужасный провайдер. Я так и не дождалась подключения и подключила другова провайдера.
Ростелеком для бизнеса
28 июля 2022, официальный ответ
Ксения, очень жаль, что у вас остались такие неприятные впечатления от использования наших услуг. Сейчас мы можем вам чем-то помочь?
​lesha gomel​2 отзыва
Екатеринбург, улица Чапаева, 12
говно говно
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее