............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.1
28 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы22

Цены

Фото11

2.1
28 оценок
А
​Андрей​2 отзыва
хороший выбор товаров для детей. Приемлемые цены
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2023, официальный ответ
Андрей, здравствуйте. Спасибо за высокую оценку!
ДМ
​Денис Мудрый​2 отзыва
Я очень разочарован магазином "Детский мир". Как только я зашёл внутрь, я ощутил неприятную атмосферу и отсутствие улыбок на лицах сотрудников. Кроме того, товары были расставлены в хаотичном порядке, что затрудняло поиск нужного товара. Особенно хочу отметить директора магазина. Он был крайне невежлив и неуважительно отнёсся к моей просьбе помочь с выбором товара. Она явно не заинтересована том, чтобы клиенты были довольны и счастливы. В общем, я не рекомендую посещать этот магазин, пока директор не изменит свой подход к работе и не начнет уважать клиентов. Либо не уволится оттуда.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
АС
​Александр Скоробогатов​2 отзыва
Ставлю одну звезду т.к. меньше, к сожалению, нельзя. Заказ 6051515940. Началось все с того что в назначенный день заказ не пришел, хотя это был подарок на день рождения. Через день приходит смс что заказ в магазине. Я приезжаю беру товар. Перед списанием на кассе прошу проверить его, на сито мне кассир Большенкова Т.В в грубой форме говорит что вначале оплатите потом проверяйте, что если я вскрою упаковку и решу отказаться от товара они его поставщику не вернут. На все мои возражения она просто нахамила и отправила к директору магазина. Заказ оплатил проверил - все норм. По поводу хамства написал в поддержку 19.03.2023 и до сих пор от них ответа нет. Каждый раз отправляют запрос директору магазина и "кормят" 10-ти дневными сроками рассмотрения. Из данной ситуации я понял следующее: 1. Ни поддержка ни директор магазина не хотят рассмотреть обращение им на клиента пох... 2. С таким отношением я больше ни ногой в эту клоаку. 3. Подобное отношение к клиентам это политика компании. Оплатил заказ сам виноват. Получишь его когда мы соизволим его привезти. Ну и что что указана дата доставки компания имеет ввиду что дата примерная.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 мая 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, на сегодняшний день ответ по Вашему обращению пол…
​Егор Дорохин​3 отзыва
Цены не совсем соответствуют качеству и уровню обслуживания.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ЕВ
​Екатерина Ватолина​7 отзывов
Гаже магазина не встречала. Отвратительная расстановка товара, продавцы хамят. Уж лучше в интернете заказывать, чем в этом случае ужасном месте
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Алексей Сидякин​3 отзыва
Хороший магазин
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв, желаем еще много удачных покупок!
​Влад Воловик​1 отзыв
Хороший магазин, все удобно и доступно. Вежливый персонал
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2022, официальный ответ
Спасибо, что выделили время и оставили отзыв, будем рады видеть Вас вновь в числе наших клиентов!
​Natalia A​34 отзыва
кассиры вечно умирающие!!! невозможно просто!!!! стоишь не менее 20 минут на кассе и вечно она одна! в сборку заказа могут сунуть поврежденные товары!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детски…
​Роман Архипов​2 отзыва
Отвратительно!!! Жду свой онлайн заказ уже больше 30 минут. Сутки назад пришло уведомление что заказ готов, в итоге не готов. Продавец бегает из угла в угол в поиске
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Светлана​3 отзыва
Ужас ужасный, заказала и оплатила в подарок товар, а также его доставку на 17.11.2021 с 17 до 20 часов, но в установленные сроки услуга не представлена. Со мной даже не связались представители Детского мира не предупредили, что не получается доставить подарок в срок. Звонок в службу поддержки ни к чему не привел, только общие фразы и предложение отменить заказ, и повторно заказать и оплатить, но доставим или нет - не знаем. Эх какие "молодцы" мало того, что ребенку в день рождения не доставили подарок, заставили нервничать, так и до сих пор ни подарка ни денег. Никакой клиентоориентированности.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные…
ИШ
​Ирина Шестакова​1 отзыв
Впечатления о магазине отвратительные. Делали два заказа, первый раз заказывали детский стул-качели. Стоимость со скидкой 10000-11000 руб. несколько дней ждали свой заказ, оказалось все это время он стоял на ветриле в магазине. При проверке товара оказалось что он с браком, во время раскачивания сиденье бьется об ножки стула. В процессе общения с продавцом оказалось, что этот стул, ранее заказывал другой покупатель и не выкупил его по причине брака. Но магазин решил не запариваться и попытаться продать бракованный товар кому-то другому. Второй заказ: заказали интерактивную игрушку. Их две разновидности, мы заказали более дорогую версию за 3500 руб., цена со скидкой вышла 2600 руб. заказ был оформлен 21.08. А пришёл 30.09!! с опозданием в 5 дней. Забрали заказ, а дома оказалось что нам отдали дешевую версию этой игрушки, которая без скидок стоит 2400 руб. Я позвонила в службу поддержки, у меня приняли заявление и сказали ждать ответа, прошло 5 дней, ни ответа ни привет. Сегодня приехали в магазин сами. Зам. директора на нас даже не взглянула, на вопрос «могли ли просто перепутать товар на складе магазина?» она, не поднимая глаз от компьютера, сказала что человеческий фактор ни кто не отменял. Оказалось, что наша игрушка лежит у них в магазине, решили проверить на работоспособность, но ждать пока она зарядится у нас с мужем времени не было. Ни извинений за причиненные неудобства, ни какого-то человеческого отношения к нам мы не увидели. Я, на восьмом месяце беременности, из-за невнимательности персонала должна таскаться в магазин и при этом не услышать извинений… клиентоориентированность просто стремиться к нулю. Я сама много лет работаю в сфере продаж и имею представление о хорошем, качественном обслуживании. В этом магазине таким обслуживанием и не пахнет. И вишенкой на торте оказался тот факт, что по приезду домой мы поняли, что игрушка не работает. Никому не советую связываться с этим магазином.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО « Детски…
​Полина Михайловна​14 отзывов
Уже третий раз возвращаюсь в детский мир чтобы мне сняли магнитную бирку !!!третий раз покупаю вещи детские ...и мне приходится возвращаться ...и это с двоими детьми я должна бегать туда сюда.И хоть бы Извенились ...хоть бы поздоровались ...с таким выражением лица как будто я что-то натворила !ужас !Больше не буду туда заходить!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информация по Ваш…
​Дмитрий Банных​8 отзывов
Как будто этот магазин не является сетью детский мир,продавцы просто безразлично относятся к покупателю ,интернет-магазин работает некорректно, товаров которые есть в наличии через интернет магазин, в магазине не существует просто.Персонала в магазине не найдёшь.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Anastasia-88​21 отзыв
Зашла сегодня в магазин забрать интернет-заказ и просто обомлела, у вас что был налёт на магазин?! Почему такой погром?! Хотела ещё походу вещи ребёнку посмотреть, но это оказалось просто невозможным, все вперемешку, в обуви полный бардак все валяется на полу. Свои заказы я мало того, что еле нашла дак он ещё и был неполностью собран.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Снежана Трефилова​1 отзыв
Ужасно. Интернет заказ ждала 40 минут, когда смс пришла что заказ собран, так как всем по барабану. Даже не шевелятся. Ещё и права качают. Оказывает услугу. Дак будьте добры оказывать её в срок.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Julia V​2 отзыва
Хотела купить ребенку проектор. Выбрала на сайте, в наличии есть. Приехала. Около часа потратила чтобы найти хоть что то. Хотела проверить в работе. В зале не нашла ни одного продавца!!! Куда делись и чем занимаются непонятно. Подошла к кассиру. Ответила что не могут проверить. Как так??? Везде проверяют, а в таком магазине отказались. С ценниками напутано. Цена одна, товар другой. И прочитать невозможно, мелко еще и на верхней полке. Остатки на сайте и в магазине разные.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 февраля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​kavabaangaa​3 отзыва
Плохо. Очень плохо. Сделали заказ в интернет магазине (номер заказа 5689219716). Получал муж. Так как сумму он не знал, то просто оплатил озвученную сумму. Товары пробили по ценам магазина, а не по ценам из интернет магазина (разница очень существенна). По заказу смесь стоит 299₽, в чеке 385₽. Книжка стоила около 349₽, пробивают за 529₽. Да как так то? Чтобы не быть голословной, прикрепляю фото чека (который еле виден) и скриншоты.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 января 2020, официальный ответ
Добрый день! Напишите нам в Личные сообщения. Мы обязательно разберемся.
​Anastasia-88​21 отзыв
Забыли про интернет заказ! Ну либо сумма в триста с копейками рублей совсем не интересна для магазина. Объясню ситуацию: создала заказ 07.11 в 21:20, смс о создании заказа поступила сразу, обычно когда делаю заказ так поздно, смс о подтверждении резерва приходит утром, после открытия розничного магазина. Но не в этот раз. Смс я так и не получила ни в течении дня, ни на следующий день. На почту так же ничего не приходило. Звоню на горячую линию, ничего вразумительно мне не ответили, сказали только что мол сегодня(09.11) вам было отправлено смс о готовности и вы можете забрать заказ до окончания дня. Ну хорошо, смс может быть какой-то сбой был и поэтому она до меня не дошла, НО почему заказ собрали только 09.11 ?!!!девушка мне так и не ответила. Поэтому сложилось такое впечатление, что про него просто забыли, и собрали его во время моего звонка, вот и все! Вот и ваша реклама в магазине - закажи и забери через час! По факту получается- забери через день👍🏽 Заказывала раньше много, а сейчас просто даже нет желания, потому что, то закажешь и тебе звонят, что нужной вещи нет, т.к у них пересорт, то и забудут вовсе.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее