............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Холмогорская улица, 6
Юбилейный м-н, Свердловский район, Пермь
614083
1.9
64 оценки
Инфо
В здании
10
Отзывы
54
Фото
15
Службы
1.9
64 оценки
Все
Положительные
Отрицательные
Е
Елена
6 отзывов
Заказала адресную справку на госуслугах, прислали. И якобы в моей квартире прописана неизвестная мне личность. Пошла разбираться. Сделали мне справку новую, бумажную, якобы технический сбой и на самом деле в квартире никто не прописан. Типа программа новая, ошибки бывают часто. И никто не извинился! Ни та, кто выдавала справку, ни начальник. Все в порядке вещей у них 👍никто ни за что не ответственности не несет! А то что люди вынуждены с работы отпрашиваться или думать куда грудного ребенка пристроить на это время и лететь к ним из за их «технический ошибки», всем плевать!
Читать целиком
Полезно
0
Андрей Роньжин
14 отзывов
Я похоже везунчик, судя по отзывам, но меньше 4 звёзд поставить не могу 🤣. Записался на замену паспорта на 16 часов, быстро получил талон, зашёл в кабинет 6 в 15-57, через 10 минут вышел, сказали приходите послезавтра. 🤝 Одну звезду снял за: - чтоб достать талон из автомата, нужно иметь тонкие щупальца как у осьминога, при печати он не вылазит наружу, а пропадает где то внутри этой адской машины. Можно выковырять его отвёрткой или ключом, но в этот день я вышел на улицу без отвёртки... вообщем сфотал номер с экрана и успокоился - не дергайте сильно ручку кабинета N6, она может вывалиться вместе с дверью - странное поведение тётеньки в кабинете, которая выдала мне заявление о вносе информации (семейное положение, дети...) и попросила выйти в коридор для заполнения, я спросил, почему я не могу прям сейчас его у вас заполнить, на что получил ответ: у меня еще народ есть... Но в кабинете мы были вдвоём и пока в коридоре я заполнял эту бумажку, никто не зашел, что логично, время запись отведено мне (заполнять примерно секунд 30)... - Приходите послезавтра... Только зашёл домой после паспортного стола, приходит смс с госуслуг, ваш паспорт готов, можно забирать... Мне не критично, конечно, но вот людям, которые приехали из отдалённых уголков свердловского района, например с Новых Лядов, да ещё на автобусе, не составило бы труда подождать час-два и в этот же день уехать с готовым паспортом. У меня всё, спасибо за внимание)))
Читать целиком
Полезно
0
Кристина Кристина
10 отзывов
В 4 кабинете работает некая ковина елена сергеевна, которая грубит и хамит , швыряя на стол документы , грубым высоким тоном разговора , при этом плохо выражается о национальности нерусских . Считаю , что такие грубиянки в супер мини юбках не должны работать с людьми , потому , что они очень далеки от воспитания и цивилизации. Даже не хочется ее имя писать с большой буквой . ((((
Читать целиком
Полезно
1
ЕК
Елена Кошурина
1 отзыв
А мне в этом отделе по вопросам миграции очень помогли. В МФЦ документы не приняли, позвонила сюда - мне всё объяснили и в тот же день у меня приняли документы. Спасибо огромное сотрудникам отделения!
Читать целиком
Полезно
0
АО
Анастасия Оболенская
12 отзывов
Подавала через Гос услуги заявление на замену паспорта 12.05,оплатила гос пошлину, только на 5 й день 16.05 решила сама позвонить и уточнить когда подходить подавать документы оригиналы, ответили, сейчас пришлем уведомление с приглашением, можете подойти завтра 17.05 паспорт будет готов на следующий день, либо можете подождать минут 50, и вам его выдадут. На следующий день приезжаю 17.05 подаю документы, спрашиваю, сколько мне подождать? Отвечают, приходите в среду!(кабинет 6). Я говорю, но мне сказали что я могу подождать около часа, и паспорт новый выдадут. Отвечает: нет, в среду будет готов. Я приезжаю домой17.05, спустя час приходит уведомление о готовности моего паспорта, и что я могу его уже забрать! Объясните мне, почему я не могла подождать?????
Читать целиком
Полезно
0
ЮП
Юлия Поднебесных
3 отзыва
Отличный помощник водителю и гражанам
Полезно
0
Ирина Гисматуллина
11 отзывов
Какое убогое место, этот отдел по вопросам миграции!! Один человек работает еле-еле, очередь из 50 человек, в коридоре нечем дышать! Ну неужели в 2023 году нельзя уже ускорить процесс получения прописки!
Читать целиком
Полезно
5
Даша Терехина
3 отзыва
Ужасные сотрудники , записывалась на смену паспорта , они не работают, сотрудница которая ответила на звонок , хамка
Полезно
1
нн
нат нат
3 отзыва
Как было в этом отделении ужасно, так и через 20ть лет осталось. В кабинете по 2-4 сотрудника принимает 1. На госуслугах все заполнила, нет, оказывается еще и в коридоре надо выйти и написать заявление о внесении сведений в новый паспорт. Что нельзя это заявление из базы распечатать с данными, чтобы только расписаться. Проверили на госуслугах документы со всех ведомств, нет ещё оригиналы все забрали. Смысл заявлений на госуслугах??? Плюсом ещё и пиши заявление, что ты хочешь, чтоб в паспорт вписали. А, что, сведения о браке и детях сейчас не по умолчанию вписывают? Отношение хамское. Как одолжение оказывают, а не работу свою выполняют. Документы забирают, даже расписку не дают, что взяли. Потеряют, устанешь доказывать, что приняли. Записывайтесь в другие районы, паспорт сейчас можно получить в любом отделении. Я не прислушалась к советам, и попала в этот хаос.
Читать целиком
Полезно
3
ОК
Оля Колпакова
1 отзыв
Ужасное заведение. Подавала заявление на замену паспорта через Госуслуги вовремя , срок на это 90 дней, пришло уведомление о платите госпошлину - сделала, ждала, когда пригласят с документами, через 10 дней пригласили, на определённое время, но пришла днём позже, в итоге оказывается моё заявление уже найти не могут, раз я в назначенный день не пришла, а днём позже, якобы оно уже в архиве, тоже очень интересно, идите к начальнику, все вопросы к ней, сказали мне в 6 кабинете, тоже очень интересно,примите новое, раз то в архиве,срок подачи уже работал не в мою пользу, или это ваше оттягивание специально,чтобы потом штраф выписать. в итоге , просидев у кабинета начальника 3 часа, она все эти три часа куда то уходила, приходила с мигрантами, долго беседовала с ними в кабинете, вообщем дело шло к 18.00 , так и не попав на приём, мне сказали приходите завтра мы ЗАКРЫВАЕМСЯ. А завтра я работаю, вы думаете одни работаете больше никто, придя через неделю, как смогла уже , отпросилась на работе,срок подачи повторного заявления уже естественно был пропущен. Ну и конечно мне выписали штраф 2000, а мои доводы никому не интересны стали, что это их система так работает. Вывод : лучше подать заявление в МФЦ.
Читать целиком
Полезно
2
в
виталий
1 отзыв
Вот давайте будем не только негатив писать? А то начитавшись шел сюда с гнетущим настроем. Однако, придя в 17 50, оказалось что работать осталось 10 минут. За это время я лично пообщался с 4 сотрудниками и в общении испытал диапазон от умеренной строгости в исполнении своих обязательств до полного радушия: подвели к стенду и показали-рассказали что брать и как заполнять. Параллельно, краем глаза видел работу еще двух сотрудников- они проявили вообще максимум эмпатии, которая большинству и не могла придти в голову от посещения отдела миграции. Хотя почему? Работают там наши же сограждане и организация плоть от плоти народа. Так вот: одному из этих посетителей позволили остаться после окончания рабочего времени чтоб вопрос решить, а второму выписали штраф на 2 тыщи, но крайне вежливо и посетитель это принял ровно с той же учтивостью и благодарностью. Свой вопрос я решил за 5 минут, по сопутствующему получил исчерпывающую информацию, об этом написал выше. Да В 18 00 звенит звонок и дежурный настойчиво, но вежливо просит всех удалиться. Но что вы хотели? Это официальное учреждение со всеми вытекающими. Мой личный опыт пять баллов из пяти)
Читать целиком
Полезно
1
Светлана Светлакова
21 отзыв
Это самое ужасное гос.учреждение в которых я была !!! Чтобы получить услугу " штамп гражданства " нужно пройти настоящие круги АДА . 1 . Сначала нужно дозвониться ( я звонила 2 недели по 8 раз в день ) 2. Дозвонилась : Оказывается нужно записаться и ждать 2 недели. Окей записали к 9 : 00 3. Приехала с малышом в 8:45 у ворот данной организации уже народу людей 100 4. Дверь отворилась 😡 9:02 5. Сотрудник у терминала который выдает талон говорит : все кто за штампом, в порядке очереди 😤😤😤 т.е ждать 2 недели не нужно ... Дальше начался квест , кто первый попадет в кабинет 🤐 слов нет .. 6. Мужчина в очереди сказал приходит уже в 4 раз 🙀 и таких там толпа 7. Пишу заявление, захожу , мне говорят нужны копии документов !!! Как копии ???( У меня шок ) . отправляют искать ксерокс по всему району с ребенком 8 . Пришла начальник и говорит : у нас все стены обклеяны инфо что нужны копии . У меня возник ступор ...т.е прежде чем получить услугу я должна стенгазеты на их стенах изучить . Что за ДУРДОМ ??? 21 век ... Почему нет четкой информации ни на одном сайте ? Почему когда сотрудник записывал не предупредил о копиях ? Почему нельзя дозвониться? Сотрудники мило хихикают ... и пожимают плечиками. А НАРОДУ НЕ ДО СМЕХА!!! НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК В СИСТЕМЕ И БУДЕТ ВСЕМ СЧАСТЬЕ!!!
Читать целиком
Полезно
6
Марина Желудкова
6 отзывов
Отвратительное место, отвратительное обслуживание, даже бланки не выдают! На Мира например пожалуйста, необходимы бланки заявлений- берите заполняйте, а тут отстояв в очереди узнаешь что необходимо заполнить заявление, которое нужно сначала найти в " Интернете" , а потом самостоятельно где-то распечатать. При это дозвониться, чтоб получить информацию тоже не возможно. Обслуживание в данном подразделении на низшем уровне. Позор.
Читать целиком
Полезно
4
НБ
Наталья Бурцева
13 отзывов
Отвратительный сеовис в миграционной службе вернее, его просто нет! Не смогла получить услугу, даже предварительно записавшись на точное время, отстояв несколько раз очереди и к аппарату за талончиком и в кабинет. Сотрудники нисколько не нацелены на оптимизацию процесмов, неприкрыто радуются отсутствию нужной копии в пакете документов, не дают ее сделать, хотя аппарат стоит тут же
Читать целиком
Полезно
3
Татьяна Садыкова
2 отзыва
Это самое ужасное место. Записаться сюда невозможно. Телефон не отвечает. Первый раз пришлось приехать, чтобы узнать, какие документы нужны. В очереди сидели несколько часов. Коридор без окон. Очень душно. Когда через час ожидания (за это время не прошло ни одного человека) обратились к начальнику подразделения, она вышла и наорала на всю очередь. Сказала, не нравится, валите в другое подразделение.
Читать целиком
Полезно
2
Дмитрий Я
2 отзыва
Паспортный стол! Отвратительное отношение! Хамство! Пришел получить услугу, отказали, т.к. не было с собой копий документов, а откуда я должен это знать, если приехал за услугой в порядке "живой очереди"? Для этого нужно было приехать, прочитать объявления у них внутри, потом уехать где-то сделать копии, снова вернуться, взять талон в "живую очередь"! Они работают, остальные люди нет, туда сюда ездить и стоять в очередях! Копировального аппарата нет, услугу такую не оказывают, это в заведении, где постоянный документооборот, думаю многие готовы заплатить, чтобы нигде не искать в других местах услугу эту. Жадность до копий и бумаги, видимо сотрудники канцелярию за свой счёт всю приобретают, поэтому такое внутренне распоряжение!
Читать целиком
Полезно
0
Алёна Андреевна
8 отзывов
Зачем вам столько номеров телефонов, Если ни на один нет ответа, и это не первый день. 29 числа должна была получить прописку, коей до сих пор нет, и ответ когда она будет готова естественно тоже не получен. Понятно что поток людей огромный, но на телефоны хотя бы отвечайте, иначе зачем вам лишние траты по комуслугам🥴😒
Читать целиком
Полезно
0
Полина Инжеваткина
16 отзывов
На фото ручка на двери при входе в Паспортный стол. Это символ боли, мучения и неудобств, которые вас ждут впереди. Кто брался за неё, тот поймёт. Век электронного документа оборота. При записи для посещения через госуслуги был дан список документов, необходимый для предоставления. И ни слова о том, что чек об оплате госпошлины надо распечатать!!! Ни слова!!! Догадывайтесь сами. То есть сначала стоишь очередь , хотя ты заранее записался, потом бежишь печатать чек, а потом снова стоишь эту очередь!
Читать целиком
Полезно
3
Анастасия Викторовна
14 отзывов
Трата времени, отвратительное место!!! Сначала ждешь очередь для получения талона 25 минут, люди не могут в автомате найти вопросы которые интересуют, специалиста для консультации нет. Потом над дверью быстро появляется ваш номер, но зайдя в кабинет вас выгонят, для чего тогда высвечивается номера, которые горят 1-2 мин и меняются не понятно.
Читать целиком
Полезно
3
Андрей Смоляков
4 отзыва
Данный паспортный стол - это просто филиал ада на земле... Жарко, душно, огромные очереди.
Полезно
1
Анастасия Колесникова
3 отзыва
Честно, я бы даже одну звезду не поставила. Хотите испортить себе день? Welcome в паспортный стол) Сначала простоите в очереди за талончиком ( в очереди как минимум 30 человек ); Жарко как в аду (хотя в принципе почему как? Это определённо и есть Ад); Женщине на талончиках лютая хaбaлкa(хотя там каждая, как на подбор); Нужна была смена прописки и нас послали в 9 кабинет. Чтоб до него добраться нужно преодолеть узкий коридор в котором куча народа, а ты ещё с новорожденным ребенком в коляске. Если не успел от терминала до кабинета долететь за 30 секунд то вас уже не примут (ибо по талону можно зайти только в течении 30 секунд в кабинет) кто не успел тот опоздал и ждите теперь чисто принципиально пока не пройдут все и у них не окажется окошка, даже если и очереди нет они один hrен тебя не примут. Хуже обслуживания просто не бывает) Послали к черту этот цирк и уехали в МФЦ, так и не дождавшись своей очереди.
Читать целиком
Полезно
1
Артём Арапов
2 отзыва
В доме по адресу Холмогорская 6 живёт ведьма, зовёт её Людмила.
Полезно
1
Елена Светлановна
28 отзывов
Очень разочарована визитом( многие хамят, при вежливом обращении в отделение; я конечно все понимаю - работать с людьми бывает крайне утомительно, порой бывают случаи когда людям мало платят при большой умственной/физической нагрузке и настроение опускается ниже ноля… Но многим стоило бы научиться не портить настроение людям, которые не причастны к душевным травмам сотрудников. Я человек очень добрый и всегда к любой работе отношусь с уважением, часто закрываю глаза на хамство, но такое отношение меня задело и заставило оставить здесь негативный отзыв. Конечно, если некоторые сотрудники ведут себя неподабающе из-за плохого отношения внутри рабочей системы, тогда следует пересмотреть методы работы и не мучать сотрудников. Конечно есть милые сотрудники, дай Боже им здоровья🙏 сил и высоких доходов, благодарю каждого за помощь
Читать целиком
Полезно
0
Иван Громов
27 отзывов
Я думал худшее место в мире это отделение почты России, пока не зашел в паспортный стол
Полезно
7
Ал Чер
9 отзывов
Убожество полное, но их это не заботит. Никто им зп не урежет выговор не сделает. Сидят 4 человека в кабинете пускают по одному остальные тупо время коротают, за дверью 50 человек стоит. Что не спросишь ключевое слово ремонт. Сдал документы на замену паспорта получить никак не могу. Нет информации как работают в майские праздники. Но и согласно бумажке наклеенной на двери тоже несоответствие не в первую не в третью субботу дверь закрыта.
Читать целиком
Полезно
0
Марина Александрова
8 отзывов
Самая стремная организация! Почему 3 разных очереди идут в один кабинет?! Где терминал, в котором брать талон?! Простояли с маленькими детьми 1.5 часа, когда подошла наша очередь, запустили другого человека!!!! Кроме мата никаких слов нет!
Читать целиком
Полезно
1
Елена К
14 отзывов
А можно уточнить для чего указано 5 телефонов в отделении миграции , если не один не берет трубку? А?
Полезно
3
ИИ
Игорь Игорев
24 отзыва
Делал прописку, сначала на госуслугах зарегался, потом по приглашению пошёл на холмогорскую. пришёл в 14:00 к самому открытию. Народу было много, но сотрудники вели себя очень здержано, вежливо и все только по делу. Честно говоря после прочтения отзывов был готов на хамство. Ничего подобного. Видно как загружены сотрудники и как глупы в иной раз посетители, но ни капли негатива ни с одной стороны ни с другой.
Читать целиком
Полезно
1
Жанна Горлова
1 отзыв
Меняла паспорт, подала заявление через Госуслуги, пришло уведомление, что нужно принести оригиналы документов в течение 3 дней. Пришла, взяла талон, через 5 мин зашла в кабинет, сдала документы. Сказали, что паспорт можно забрать через час))) но я вернулась в другой день, на удивление очереди не было и я сразу забрала готовый документ. Никакого негатива не испытала, хотя знаю, что в таких местах он бывает. К слову, оба раза приезжала после 18:00 в четверг.
Читать целиком
Полезно
0
Andrew B
16 отзывов
Пришло время заменить паспорт...Записался заранее, подтвердили на определённую дату и время через госуслуги...Все отлично!!! Получив талон, сразу вызвали в кабинет...Спасибо за оперативность...Жаль, только что помещение находится в плачевном состоянии...И братья наши из дружественных республик при открытии, штурмуют вход, как мовзолей...Дико и ужасно...)))
Читать целиком
Полезно
0
Вероника Заева
2 отзыва
Окно 99 максимально ограниченная девушка, которая ещё и хамит)
Полезно
4
АЮ
Артур Юкин
1 отзыв
Сотрудник окна 99 хамит с порога. Желания решать вопросы клиентов - отсутствует напрочь. Подаётся всё онлайн для быстрого решения вопросов в один приезд, а не 2-3 раза ездить
Читать целиком
Полезно
8
Лена Кот
22 отзыва
99 окно, хамка сидит, которая не желает работать. На дворе короновирус, а они гоняют взад вперед. 10 раз записались на смену регистрации и не можем прописаться в квартире из за этой организации, кошмар.
Читать целиком
Полезно
8
bArnie
20 отзывов
Служба миграции. 4 часа рабочего времени. Невозможно успеть на прием из-за огромных очередей. Так ещё и записаться это квест какой то. Определённо 1 балл. Гос структура, что ещё можно ожидать...
Читать целиком
Полезно
5
Анна Денисова
76 отзывов
Просидела в очереди 40 минут. Попросилась в туалет, объяснила, что беременная, терпеть сил нет. Не пустили. Решила оставить обращение по этому вопросу в ящике на выходе. Так и написано для "жалоб и заявлений". Женщина в первом окне заявила "вам что делать нечего"!? Должность, звание, ФИО начальника отдела толком не пожелала назвать, сказала пишите в главное МВД. На вопрос о ее ФИО/должности сначала молчала, потом вообще ушла! Дичь одним словом!
Читать целиком
Полезно
7
Екатерина Шувалова
57 отзывов
Вежливость? Улыбка? Нет, не слышали. Подала заявление на смену паспорта в связи со сменой внешности: с момента получения прошло 11 лет, я кардинально изменила прическу, возрастные изменения, крашусь совсем не так, как на фото в паспорте. Зашла по предварительной записи, поздоровалась. Сотрудница не стала со мной здороваться, начала сразу отчитывать учительским тоном, будто я ее лично обидела. Начала предъявлять претензии и переходить на личности: «А что у вас изменилось-то? Ну волосы покрасили, завтра еще раз покрасите, так снова придете? Это что, основание менять паспорт?». Я, немного опешив от неожиданных нападок, спокойно сообщила, что меня не узнают по этому паспорту, например, на почте. Сотрудница с недовольным лицом приняла документы, через зубы бросила: 2 августа приходите забирать. Кстати, это тоже неудобно: повторно подавать документы, хотя все уже подано онлайн, потом ждать и снова тратить время и ехать в это мерзкое место. Мне 31. Я оплатила услугу и получила одобрение ее получения на Госуслугах. Такое отношение и выполнение своих обязанностей сотрудниками, которые работают с людьми, считаю совершенно недопустимым!
Читать целиком
Полезно
6
МП
Мария П
2 отзыва
Ужасное обслуживание, сотрудницы неадыкватны, особенно в каб 9
Полезно
5
РВ
Ру Валидолов
3 отзыва
Работают видимо исключительно инвалиды слуха. Трубки не берут от слова совсем. Остается только посочуствовать
Полезно
4
Артем Артемов
17 отзывов
Прочитав негативные комментарии, сложилось впечатление, что посетители лишний раз нагнетают. Сходил, нет, всё, что пишут здесь - правда)
Полезно
7
Аксинья Пищальникова
2 отзыва
Самые хабалистые работники - конечно же на Холмогорской ! Царицы мира прям, ответы на отвали, объяснить ничего не могут, а дозвониться до них - это как подвиг какой то ! Безобразие вообще !!!
Читать целиком
Полезно
4
АГ
Арс Григ
2 отзыва
Некоторые сотрудницы в 9 кабинете очень грубые и ведут себя так как будто они боги и мы им по жизни должны. Работают от лица государство и своим поведением позорят как организацию так и своих коллег. Просто нет слов.
Читать целиком
Полезно
7
V V
3 отзыва
Записался, на гос услугах, для прописки, обслужили без всяких ожиданий и вопросов, в конкретно назначенное время
Полезно
0
Leslie Sweet
4 отзыва
Прошла без очереди, по талону, сразу вызвали, заявление подавала через Гос.Услуги, документы приняли без вопросов. Минус одна звезда за состояние самого помещения, несомненно требует ремонта.
Читать целиком
Полезно
1
Александр Радченко
9 отзывов
В 9-ом кабинете ад! Не заходите туда.
Полезно
6
Сильвер Лайнинг
8 отзывов
Повальное хамство, отношение как к скоту. Кричат на посетителей с выпученными глазами. В очереди можно провести от часа и до бесконечности. Электронная выдача талонов не работает. Обращались через госуслуги. Если есть возможность, лучше воспользоваться МФЦ. Если бы было можно, поставила бы минус миллиард.
Читать целиком
Полезно
7
Maks86 M
1 отзыв
Хуже этого места не видел что за отношения к людям не уважения не объяснения
Полезно
5
Диана Фомина
2 отзыва
Хуже этого заведения я ничего не видел, вы работаете от лица государства, а так относитесь к своим клиентам. Фу бл#ять, позор вам. Там работают жизнью обиженные женщины, вот и развлекаются на нас простых граждан. Столько плохих отзывов, задумайтесь! Позорище
Читать целиком
Полезно
7
НФ
Ника Фригман
22 отзыва
Противные тетки сидят, что в 9 кабинете, что в 1-ом окне, где получала паспорт
Полезно
5
Alone 123
11 отзывов
Плохое отношение к посетителям. За время, пока был там, несколько раз слышал крики и выяснения отношений. Девушки сидят в телефонах. Мужчину не пустили, хотя он пришёл за три минуты до закрытия. Через госуслуги отправляют не понятное сообщение с временем работы. Как же хорошо, что больше туда не вернусь
Читать целиком
Полезно
4
Анастасия Коваленко
1 отзыв
Отвратительное место
Полезно
5
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее