............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Луч

Транспортная компания

2.3

2 оценки

Контакты

Георгий Савин21 отзыв

Отзыв о транспортной компании «Луч» (терминал на Козьмы Минина) Хочу поделиться впечатлением от работы с ТК «Луч». В целом компанией я пользуюсь регулярно, отправляю грузы, и до сегодняшнего дня всё меня устраивало: цены адекватные, сервис нормальный. Но сегодняшняя ситуация, мягко говоря, выбила меня из колеи. У них на терминале по адресу Козьмы Минина график работы указан до 18:00. Я торопился, приехал в 17:56, забегаю — а сотрудник мне заявляет: «Всё, мы закрыты, компьютер выключен, груз не приму». То есть до конца рабочего дня оставалось ещё 4 минуты, но меня уже не стали обслуживать. Меня это, честно говоря, сильно расстроило. Я ехал на машине по ужасным колдобинам, трясся, спешил, чтобы успеть, — и такой облом. И главное, я считаю это неправильным. У меня самого есть магазин, и я тоже работаю строго до 18:00. Но мои сотрудники никогда не выгонят покупателя, который зашёл в 17:56. В 18:00 или в 18:05 мы закрываем смену, доделываем дела и уходим. Но отказать клиенту за 4 минуты до закрытия — это ненормально. Если в расписании указано «до 18:00», значит, сотрудники должны работать до 18:00, а не до 17:45. Если же они хотят закрываться раньше, пусть официально поменяют график и напишут, например, «до 17:45». Тогда и вопросов не будет. А так получается, что людей просто вводят в заблуждение. Представьте, если бы я в своём магазине выставил покупателя за дверь без пяти шесть? Это неприемлемо. Так что, уважаемая компания «Луч», либо соблюдайте заявленный график, либо меняйте его. Иначе это выглядит как неуважение к клиентам. Очень разочарован. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу терминала на Козьмы Минина и сделает выводы.Читать целиком

Лт

Луч, транспортная компания

24 сентября 2026, официальный ответ

Георгий, ЛУЧеслав проверил не один конкретный вечер, а недельный срез работы терминала. Ситуация под…

Междугородные автогрузоперевозки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии