............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Монетка

Супермаркет

2.5

5 оценок

Делаем качество доступным! Скидки, акции, спецпредложения

Реклама

Подробнее

Контакты

3 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Покупатель1 отзыв

29.08.26 вечером пришла в эту Монетку за хлебом. Подошла к витрине, в которой хлеб производства Монетки, хлеб и выпечка без упаковки. И на хлебе сидит муха (!). Хлеб повторюсь, без упаковки. Я, шокированная, подхожу к кассе. За кассой стоит женщина постарше. За ней на стуле - женщина помладше. И говорю той, что постарше, говорю спокойно и вежливо: "- Там на хлебе сидит муха". Она с недоумением: "- И что я должна сделать...?" Я, больше прежнего шокированная, тем, что покупатель должен объяснять такие элементарные вещи: "- Не знаю, но так быть не должно, хлеб без упаковки и на нем сидит муха!" Она: - "Я подумала на другом хлебе, который там в упаковке" То есть, в ее представлении, если муха сидела бы на хлебе, который в упаковке, это в порядке вещей, это нормально? Говорю: "- Нет, на хлебе без упаковке." Тут резко встает та женщина, которая сидела на стуле внутри кассовой зоны и молча самоуверенной походкой с явным недовольством, проходит мимо меня, подходит к хлебу, на котором всё еще сидит муха. Берет пакетом хлеб, на котором сидела муха, хлеб оказывается в пакете. Затем она быстро поворачивает за эту витрину в зону, где стоят столы для подготовки полуфабрикатов к выпечке и не доходя до столов ... бросает (!) в ту зону этот бедный хлеб. Вот так, бросить что-то в кухню, которая считается чистой зоной. Он с грохотом обо что-то ударился. Не вернулась посмотреть, куда он упал. Как шла, бросив хлеб, так и шла с такой же походкой, показывающей превосходство обратно, по всей видимости, отдыхать. Мне она ни сказала ничего. Не извинилась, что такое происходит. Остальной неупакованный хлеб и неупакованную выпечку с продажи она не сняла. Хотя на них тоже уже могла побывать муха, раз они без упаковки. Это как? Бросить продукты, особенно хлеб, пусть даже, который они и, возможно, спишут - это нормально? К продуктам, к их санитарному состоянию, которые мы покупаем в магазине у сотрудников магазина такое отношение? Убирать весь остальной хлеб и выпечку в пакеты она тоже не стала. Озадачиться тем, чтобы поймать муху, прикрепив липучки - никто из них тоже не стал. Обе сотрудницы остались на своих уютных местах в пустом магазине. Муха тоже осталась там. Неупакованная выпечка так и осталась лежать открыто. Пока я ходила по пустому магазину и пыталась понять, что это вообще всё было, ничего не смогла уже купить у этих женщин, просто ушла. И приходила я конкретно за этой маркой хлеба. Такое отношение к продуктам и покупателям даже сложно комментировать. Они о чем-то говорили. И под фразу из-за кассы: "... и ни чего не покупают" я вышла из магазина. Не удивлюсь, если это было обращено ко мне, что я пришла, указала им на проблему, и почему-то ничего у них не купила. Весь их разговор я не слышала, поэтому это могу только предполагать. Всякое бывает, мухи могут залетать летом в магазин. Но важна позиция магазина и сотрудников. Ставится ли в приоритет здоровье покупателей. Озадачиваются ли сотрудники поиском решения, или им всё равно? В данном случае, выводы каждый может сделать сам Уже достаточное время на улице холодно, и по сути - осень. Магазин открылся с ноля всего несколько месяцев назад, до этого там магазина не было, было помещение другого назначения. Поэтому откуда мухи в полностью отремонтированном помещении, в котором до этого не было магазина - вопрос, особенно видя такое отношение персонала к санитарным требованиям. Они даже не забеспокоились ни о санитарном состоянии магазина, ни о нас, что мы покупаем хлеб, на котором у них сидят мухи, не предприняли мер, не извинились, не заверили меня, что исправят какие-то проблемы и такого не повторится. Наоборот, даже вежливое обращение их внимания на проблему, вызвало у них не беспокойство и поиск решения, а вполне заметное недовольство тем, что кто-то указал им на эту проблему. Когда сотрудникам всё равно на то, что они делают, что это может принести вред другим - это, конечно, пугает. ___ Также вопрос, почему на ценниках с выпечкой производства магазина указан не весь состав, а только "хорошие" ингредиенты: мука, сахар, дрожжи, кукурузная мука...? И лишь совсем незаметно в самом нижнем краю ценника приписка, что оказывается, полный состав смотрите в каталоге. Причем, каталога в открытом доступе для нас, покупателей, не было. Единственное, что мы можем, если вообще заметим эту приписку, это звать кассира и просить, чтобы она нашла каталог и под ее присмотром почитать состав нужной нам выпечки. И вот уже в каталоге мы и сможем увидеть и улучшители и другие "неудобные" добавки, которые не написали на ценнике, написав только "хорошие" ингредиенты. Это вводит всех нас, покупателей, в заблуждение. Или пишите весь состав на ценнике, или не пишите вовсе, указав полный состав тогда только в единственном месте - в каталоге. И поставьте каталог в открытом доступе и на виду.Читать целиком

Анастасия Лапшина33 отзыва

Грубый персонал, ценники беспонтовые, неудобных приписок, действительно, не видно В соседнем магазине, проблем с ознакомлением с ценниками за год не возникало, как и с сотрудниками🙂Читать целиком

Монетка, супермаркет

13 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день, Анастасия! Благодарим за честный отзыв. Очень сожалеем, что посещение магазина не остав…

кирилл4 отзыва

Харошый магазин персонал вежливый можно и свежую выпечку и кофе вкусное купить

Монетка, супермаркет

5 октября 2026, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку! Наши операторы всегда на связи и помогут вам в любых вопросах по кнопке «Чат» в мобильном приложении Монетка.

Супермаркеты

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии