Начинающий проектный менеджер / Junior Project Manager (Внедрение Битрикс24)Мы — команда Бэкграунд экспертов по внедрению Битрикс24. Помогаем бизнесу автоматизировать процессы, наводить порядок в задачах, документах и коммуникациях. Мы ищем начинающего проектного менеджера, который хочет расти в сфере IT-консалтинга и внедрения CRM.Если вы не знаете, как работать во всех инструментах Битрикс24, — это не страшно. Мы готовы вас обучить, если вы обладаете структурным мышлением и умеете общаться с людьми.Чем предстоит заниматьсяНа начальном этапе вы будете работь со старшим проектным менеджером. Ваш рабочий день будет состоять из:1. Настройка Битрикс24 стандартными методамиСоздавать и настраивать воронки продаж, стадии, направления и статусы встроенными инструментами.Настраивать права доступа для сотрудников клиента (роли, группы, отделы).Работать с отчетами и дашбордами — учиться собирать аналитику для клиентов.Настраивать бизнес-процессы (роботы, простые последовательности действий) без написания кода.Формировать шаблоны документов, смарт-процессы и карточки элементов.2. Изучение Битрикс24Осваивать новые возможности платформы под руководством опытных коллег.Проходить внутреннее обучение и сертификации за счет компании.Учиться разбираться в типовых проблемах клиентов и быстро находить решения в официальной документации и базах знаний.3. Участие во встречах с клиентамиПрисутствовать на онлайн и офлайн встречах, наблюдать за процессом сбора требований и презентации решений.Постепенно учиться самостоятельно проводить короткие демонстрации настроенного функционала.Нарабатывать навыки общения с заказчиком: слушать, уточнять, фиксировать.4. Сбор информации и документацияВести протоколы встреч и фиксировать договоренности.Собирать информацию от клиента: какие отделы работают, какие процессы нужно автоматизировать в первую очередь.Составлять простые технические задания на настройку под руководством наставника.Готовить инструкции и чек-листы для пользователей клиента (обучение сотрудников базовым действиям).Результат за первые два месяцаМы заинтересованы в том, чтобы вы быстро вошли в профессию и начали работать самостоятельно. Поэтому у нас четкая цель на испытательный срок.К концу второго месяца вы сможете:Самостоятельно вести небольшие проекты внедрения.Полный цикл: от стартовой встречи с клиентом до сдачи результата. Вы будете работать с клиентами на небольших или типовых внедрениях под общим контролем наставника, но уже без ежедневной поддержки.1. Настраивать Битрикс24 стандартными методами под задачи клиента.Самостоятельно создавать воронки, настраивать права доступа, бизнес-процессы (роботы), отчеты и дашборды — всё, что нужно для запуска проекта. Если не будет времени (у нас есть свои интеграторы,поставь задачу и они все сделают)2. Проводить обучение пользователей.Обучать сотрудников клиента работе в настроенной системе: как вести сделки, ставить задачи, пользоваться документами и отчетами.3. Собирать требования и вести документацию.Фиксировать потребности клиента, составлять протоколы встреч и простые технические задания, чтобы работа внутри команды была прозрачной.Также как только вы перейдете в самостоятельное ведение проектов, появятся дополнительные бонсу к заработной плате за ведение проектовНаши ожидания.Обязательно:
– Желание разобраться в Битрикс24. Если вы сами когда-то настраивали себе воронки или администрировали портал — это огромный плюс.
– Умение говорить и писать понятно. Нам нужен человек, который сможет объяснить клиенту сложную вещь простыми словами.
– Системное мышление: умение не терять детали, вести таблицы, чек-листы и не забывать о договоренностях.
– Базовое владение ПК: уверенный пользователь Excel/Google Sheets, понимание принципов работы CRM систем (не обязательно Битрикс, но если работали в AmoCRM, SalesForce или Trello — это поможет).
Будет преимуществом (ваш опыт, даже если он учебный):Опыт работы: Стажировка в IT-компании, работа в техподдержке, должность ассистента руководителя, администратора, менеджера по работе с клиентами, преподавателя.Мы предлагаем
– Наставничество. Вы не останетесь один на один с клиентом без страховки.
– Работа с продуктом №1. Битрикс24 — лидер рынка CRM в РФ и СНГ. Опыт работы с ним делает вас ценным специалистом на рынке.
– Зарплата: Оклад + премии по итогам успешно сданных проектов (после прохождения испытательного срока).
– Обучение за счет компании: Оплата сертификации и курсов по проектному управлению и продуктам 1С-Битрикс.
–