Отзывы о Ozon, Пермская улица, 30, Пермь

АЛ

Алексей Логинов53 отзыва

Один сотрудник на 3 пвз (озон, вб, маркет). Очень долго ждатьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

O

Ozon

4 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Чтобы детальнее разобраться…

МС

Мария Савельева4 отзыва

Замечательный пункт! Только откройте, пожалуйста, пункт отправки товаров Авито. Пожааааалуйста. Ближайший далеко и не удобно :(

Татьяна Регнер6 отзывов

Очень приятная девушка сотрудница в очках. Когда я потеряла сама свой пакет включилась и помогла. Спасибо!

ИС

Ирина Сятчихина1 отзыв

Сегодня 24.04.2026 сдавала товар в пункт выдачи, товар мне не подошел, ножницы просто не разрезали ткань до конца, девушка в очках, которая уже неоднократно вводила меня в заблуждение сказала, что она не будет их принимать, хотя ножницы в надлежащем состоянии и просто меня не устраивают. Такое ощущение, что она просто испытывает удовольствие доводя клиентов. Хотелось бы, чтобы владельцы данной точки разобрались с данной ситуацией.Читать целиком

агата кристи30 отзывов

возврат товара был не надлежащего качества, оформленный по правилам озон, сотрудник пвз требовал провод от телефона, которого не было, возврат не принимала. Сотрудник хамила и дерзила, общалась не доброжелательно, я попросила ее связаться с руководителем и уточнить вопрос, она сказала, что написала кому то, но ответа нет, я предложила позвонить руководителю, но она сказала, что звонить не будет. Я попросила дать мне контакты руководителя, она ответила, что нет у нее никаких контактов, ищите на сайте. В одном месте 3 пвз: озон, вб, яндекс, сотрудник бегает между пвз. В пвз озон нет никакого "уголка потребителя ", я нашла его в пвз Яндекс, появилась сотрудник и сказала, что вы тут смотрите, это не имеет отношения к озон. Ещё сказала: можете сходить в другой пвз с вашим возвратом, может там примут. Я сказала, что не собираюсь бегать по разным пвз в надежде, что где то примут возврат , тогда сотрудник сказала: ну можете до вечера тогда ждать пока мне ответят на сообщение!!! Я позвонила по телефону, указанному в уголке потребителя, со мной вежливо поговорил, видимо хозяин этой конторы с пвз, потом попросил включить громкую связь и разобрался за минуту во всем в пользу клиента, т. е. меня. Процесс занял мое время с 14.20 до 15.30!!! Обожаю озон, а сотрудника на мыло, позорит маркетплейс.Читать целиком