............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
1.4
2 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
2
Цены
Фото
2
1.4
2 оценки
​агата кристи​26 отзывов
возврат товара был не надлежащего качества, оформленный по правилам озон, сотрудник пвз требовал провод от телефона, которого не было, возврат не принимала. Сотрудник хамила и дерзила, общалась не доброжелательно, я попросила ее связаться с руководителем и уточнить вопрос, она сказала, что написала кому то, но ответа нет, я предложила позвонить руководителю, но она сказала, что звонить не будет. Я попросила дать мне контакты руководителя, она ответила, что нет у нее никаких контактов, ищите на сайте. В одном месте 3 пвз: озон, вб, яндекс, сотрудник бегает между пвз. В пвз озон нет никакого "уголка потребителя ", я нашла его в пвз Яндекс, появилась сотрудник и сказала, что вы тут смотрите, это не имеет отношения к озон. Ещё сказала: можете сходить в другой пвз с вашим возвратом, может там примут. Я сказала, что не собираюсь бегать по разным пвз в надежде, что где то примут возврат , тогда сотрудник сказала: ну можете до вечера тогда ждать пока мне ответят на сообщение!!! Я позвонила по телефону, указанному в уголке потребителя, со мной вежливо поговорил, видимо хозяин этой конторы с пвз, потом попросил включить громкую связь и разобрался за минуту во всем в пользу клиента, т. е. меня. Процесс занял мое время с 14.20 до 15.30!!! Обожаю озон, а сотрудника на мыло, позорит маркетплейс.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее