............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2.5

83 оценки

2.5

83 оценки

62 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ВВ

Владислав Величко·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный ПВЗ. Как не придешь, постоянно какая-то ерунда происходит. То закрывают его, когда вздумается, то решают, что можно просто не пускать на ПВЗ, под предлогом, что девочки работают на приемке товара и на выдачу они закрыты. Постоянная грязь, постоянные очереди, постоянный долгий поиск товаров. Закройтесь уже или меняйте внутренние процессы! Нельзя так издеваться над клиентами. Клиентский сервис данного ПВЗ на нуле. Топологии склада нет. Не умеете работать, не нужно мучаться и мучать других.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Н·15 отзывов

В восторге

Так радуюсь пункту выдачи рядом с домом, но вечно испытываю сложности. То закрыто, то перерыв

1 посещение

Отзыв подтверждён

E.k. #·15 отзывов

В восторге

Поддержу ПВЗ. Да, очереди, но это единственный пункт на тысячу жителей. Все заказывают по несколько товаров минимум, от ложек до крупной техники. + уведомление только пришло и народ сразу бежит ( я в их числе). Вижу, что сотрудники сами не в восторге от такого завала, но проблема же еще и в огромном количестве заказов. Нужен еще пункта 2 для разгрузки текущего, что бы очереди пропали. Перед нг думаю будет в разы хужеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЮ

Анастасия Югова·3 отзыва

В восторге

Все четко и в срок , в последнее время пункт был перегружен, данный ПВЗ очень нужен в ЖК т к остальные очень далеко, не нужно снижать за это оценку - очень многие товары дешевле на Вайлдберриз и есть две бесплатные доставки курьера,давайте не будем своими плохими отзывами закрывать данный ПВЗЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Тая Летецкая·10 отзывов

В восторге

Какие же у нас недальновидные люди на районе! Поставив одну звезду вы подставляете под угрозу закрытия данный пвз. (Да и вообще, видимо он закрывается, потому что я сегодня не обнаружила его в предложенных пвз на вб) Вот нам будет классно ходить за тридевять земель за товарами! В целом, да, этот пункт выдачи очень перегружен, потому что на такой большой ЖК нужно хотя бы два Пвз 🥲 очень грустно, если он и правда закрывается.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

К.

Ксения .·6 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи. Не могли найти половину заказа. Сказали давайте мы вам отменим , а вы перезакажите, не найденные товары.В итоге отменили полностью все товары в заказе. И сказали извините, но мы ничем не можем вам помочь.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Т…

Татьяна …·3 отзыва

Совсем не понравилось

Удобно, что пункт рядом с домом ! Но минусов больше чем плюсов ! Пвз перегружен товарами , никто ничего не успевает Товары найти не могут , просят подойти позже Что за проблемы?! Можно же просто ограничить пвз по заказу товаров Ужас простоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анжелика Калиман·19 отзывов

Совсем не понравилось

Всё завалено. Очередь до улицы, что днем, что вечером. В самом ПВЗ грязно, душно! 42 минуты в очереди, передо мной было трое, и еще 2 девушки стояли после примерки. Часть товара нашли, вторую нет, чтобы отказаться - ещё 15 минут ждали пока кто-нибудь подойдёт. Молодой человек ведёт приёмку товара, 2 девушки ищут. Не справляется пункт с нагрузкой, сделайте "данный ПВЗ переполнен, заказ в него невозможен". С той недели жду товар, когда найдут (согласились на списание, телефон в тетрадь записали, - позвонят...когда только?)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария …·32 отзыва

Не понравилось

Сотрудники пвз не справляются с объемом заказов, склад завален, вход в пвз тоже, клиенты нервничают и конечно высказывают все сотрудникам. Часто не могут найти нужный товар, это и понятно их там слишком много. Существуют же ограничения по приемы заказов почему ни каких мер не принимается? Жалко сотрудников! Вопросы то понятно не к ним а все к собственнику этого пункта. А вообще на других пунктах уже давно по 2 компа ставят и 3 работника в смену. Просто видимо собственнику данной точки неохота денежки лишние тратить, а получать хочется . Жадность- не самое лучшее качество для бизнеса.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЕП

Екатерина Паршакова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Целый час простояли в очереди, отвратительный сервис, 1 позицию ищут по 10 мин Прождали до 22-00 мы закрыты сказали

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dasha Gavrilova·2 отзыва

Совсем не понравилось

Постоянно не могут выдать товар, приходится ходить по миллион раз, чтобы получить то что тебе нужно Постоянно не разобранные коробки. Забрать часть товара нельзя, и неважно что сутки уже прошли с момента поступления. И это уже не один раз, а всегда на протяжении полгода Ограничьте тогда платной доставкой если не справляетесь Просто невозможно ужеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Veronika Nikolaeva·1 отзыв

В восторге

Приятные сотрудники и хозяин, никогда никаких проблем не возникало. Да, много коробок, бывают очереди. Ну а что вы хотели от единственного ПВЗ на весь Арсенал? Видно, что ребята стараются и делают всё, что в их силах.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОУ

Оксана У·14 отзывов

Совсем не понравилось

Грязь, большие очереди , ожидание своего товара в очереди может занять до 30 минут Несколько дней назад оформляла товар, получить не смогла 2 дня, а точнее мне все никак не могли выдать на этом пункте, то найти не могут, то еще что то…в итоге спустя 3 дня я попросила сделать отказ от этого товара, деньги так и не вернули, пусть сумма была маленькой, но все же…там просто никто не справляется на этом пункте. При мне несколько женщин отправили подходить позже за своим товаром. Закрывайте уже свою лавочку. Если можно было бы поставить звезд еще меньше , я бы сделала это с радостью. Еще появились новые какие то правила, весить таблички на технические перерывы…нигде такого не видела на пунктах, только тут исполняют. Фото было сделано в 14:17, сколько еще до этого времени висела эта табличка, никто не знает.Читать целиком

Ксения Нохрина·56 отзывов

Не понравилось

Вечный завал! Работает грубый оператор, часто товары не могут найти, делают отказ

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юля Юля·9 отзывов

Совсем не понравилось

А можно как-то запретить сотрудникам вскрывать заказы втихаря , чтобы посмотреть/примерить? Забирала три пакета и все вскрыты. В одном был конверт со ссылкой на скачивание проекта, все вскрыто. не стыдно за чужой счет пользоваться?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Константин Маслюк·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужас!!!!!!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елена Беседина·6 отзывов

Совсем не понравилось

Самый отвратительный пункт выдачи, а во главе начальник хам,который говорит по телефону что если не нравится -заказывайте товар на другой пункт выдачи и хамит. 3 дня не могла забрать заказ. 1 день простояла час на улице с коляской, очередь не продвинулась совсем. Ушла... 2 день приходила 2 раза был закрыт ПВ типо слетели данные, говорят вечером открылсч но был очередной ужас. На 3 день приходила 1 раз простояла 30мин , за это время очередь подвинулась на 2-3 человека, но передо мной оставалось ещё 4-5. Я опаздывала -пришлось уйти. Через 3 часа пришла снова и решила, что буду стоять до последнего, тк товары нужны уже очень сильно. Отстояла с маленьким годовалым ребенком на руках больше часа, а старший сын с коляской стоял на улице ,тк проходы все заставлены коробками. Дак вот при мне почти никому не выдали все товары. Менеджеры просто ничего не могут найти. Люди из 7-10 товаров забирали 1-2 и уходили. Менеджеры при этом говорят "забирайте что нашли, а от остальных позиций отказывайтесь". Мне из 10 позиций нашли сначала 2,потом еще1, когда я уже сказала,что без подарка ребенку на день рождения я не уйду. Хорошо это была не маленькая коробка. Не шагу на этот ПВ больше. Сколько нервов и сил потрачено, и в итоге все товары перезаказывать и ждать в другое место. Жалоба в ВБ тоже написана.Читать целиком

Не Я·22 отзыва

Совсем не понравилось

Вечно перегружен, очереди стоят на улице, людей не запускают, вечно заставлен коробками. А еще такие приколы периодически (фото)

Полина Сергеевна·3 отзыва

Совсем не понравилось

С нагрузкой сотрудники очень не справляются, в ожидании (очередь + поиск моего товара) простояла час, если не больше…И по итогу не все нашли.

2 посещения

Отзыв подтверждён

МП

Максим Пейн·5 отзывов

Совсем не понравилось

Какая уборка и обед?! У вас есть график работы, убирайтесь в нерабочие часы либо заранее вывесите объявление.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЧ

Анастасия Чигрина·10 отзывов

В восторге

В моем доме. Работают до 22.00

1 посещение

Отзыв подтверждён

🐰 Лунева·5 отзывов

В восторге

Все хорошо, меня все устраивает)

1 посещение

Отзыв подтверждён

МТ

Марьяна Туркина·5 отзывов

Совсем не понравилось

Хожу сюда постоянно и постоянно грязь, куча коробок, негде стоять в очереди, коробки на столах, негде проверить товар, постоянно не могут найти посылки и предлагают возврат, так же отказываются выдавать товары по причине, они недавно пришли. Персонал работает еле еле, искать товары не пытаются, постоянно Хаус и завалы, очереди бешеные, я такое в первые вижу ..Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯР

Ярослав Рябов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасный персонал, такое ощущение что обучение не проходили и работаю как им вздумается. Тут либо персонал менять либо закрывать раз

АН

Анастасия Не скажу·2 отзыва

Совсем не понравилось

Вечно недовольные сотрудники. В чем дело? Не хотите работать, не работайте! Вот свой негатив спускают на людей, итак идешь за товаром как на каторгу , вечные очереди, завал на ПВЗ, еще и негатив от сотрудников до кучиЧитать целиком

Дарья Пермякова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи, всегда грязно, очереди, найти товар никогда с первого раза не могут, хамят. На половине обслуживания сказали «подождите, щас других обслужу» Даже не вскрытые клиентом товары - вскрывают, портя фабричную упаковку товара. Дважды попадали на вывешанную табличку «перерыв 15 мин» который длился около часа.Читать целиком

ТЕ

Тигр Елышев·3 отзыва

Понравилось

Жаль валдберис. Хороший пвз просто за заказами не надо в 21:00 ходить потому-что всегда будет очередь из-за одного вб на ЖК сотрудники хорошие и приветливыеЧитать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

сотрудницы вежливые, сегодня забрала большой заказ, 8 товаров, нашли выдали всё, люди конечно приходят неадекватные, орут матерятся на сотрудников, искренне жалко их, была летом ситуация довели молодую девушку до слёз, тут встаёт вопрос, зачем? что вам дадут чужие слёзы , вы так самоутвердиться хотите? вскоре девушку видела очень часто, приятно смотреть , что на все трудности человек находит силы продолжать работать, не смотря на такой народ, люди вы живете в съемных - ипотечных квартирах, заказываете по 20 товаров, и ничего не забираете т.к нет денег и имеете совесть что то говорить на сотрудниц, которые и так стараются ради вас потребителей, стыд и позор моим соседям , отдельное спасибо Юлии которая выдала мне заказ, я всегда спокойно жду когда найдут мои товары , если такой возможности нет, то спокойно могу отказаться от товара, ничего такого в этом нет, спокойно проживу без формочек и тп, женщины за 35 которые считают что им обязаны выдать всё и орут как резаные, вы не учитываете что пвз маленький и ваши 10 пар обуви физически могут не помещаться на складе, так же вопрос для владельца пвз, почему вы ничего не делаете с тем что товары не помещаются на складе, пожалуйста решите проблему, купите новое помещение в другом доме хотя бы, Также Мария , отзывчивая девушка, спокойно разговаривает, человек кампонейский и умный сотрудник - мечта просто, а не сотрудникЧитать целиком

Маша М·2 отзыва

Совсем не понравилось

Хотела забрать пасылку но они работали а потом продлили и я ждала 2 ч потом оних подписаная моя посылка. Не ескали даже

МЕ

Мария Ерофеева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный пункт. Научите персонал работать и разговаривать

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИБ

Игорь Бабушкин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Написано что работает с 10 до 22. Но не работает. Это оказывается они на работу приходят и то не к 10, а к 11 чтобы начать разбирать товар. А вам нужно подождать "буквально пару часиков". Объясните своим работникам, что зубы надо чистить ПЕРЕД работой.Читать целиком

Olya Godneva·8 отзывов

В восторге

Отличный ПВЗ! Очень добрые и милые сотрудники! А то, что они огрызается и хамят, Дк мы люди сами их такими сделали. Поназаказывают по 100000 товаров, а забирают один. Потом им все и разгребать это. Отвратительное потребительское поведение к ПВЗ! Была свидетелям, как хамки (не девушки, не женщины, язык не повернется их так назвать) орут на молодых девчонок, которые сами стали заложниками ситуации((Читать целиком

Гж

Городской житель·2 отзыва

Совсем не понравилось

Убедительно прошу провести работу с персоналом. Неоднократно отказывалась от товара, потому что "не смогли найти". 20.02 ситуация аналогичная. Ответ на то, что товар не могут найти один: отказывайтесь или приходите потом. Вместо того, чтобы искать или принимать товар работник стоит и кричит: "Я ищу товар вместо того, чтобы разбирать привоз, мне из-за вас штраф 1500р платить, это на вашей совести". Вечером "не приходите, народа много, все разом пришли" Днём "не приходите, некогда, прием товаров" Когда приходить?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Olga Pikuleva·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи , товары найти не могут , разговаривают по хамски. Если вы не успеваете разобрать товар наймите сотрудников , которые будут справляться и работа наладится. Успехов !!!!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Анна 🌸·10 отзывов

Совсем не понравилось

14.02.2025 Женщина на выдаче не выдала заказ, т.к «не успела разобрать», статус «готов к выдаче» уже как три дня, она за три дня коробки видимо ни разу не разбирала, при мне ещё трём людям на выдали заказ по этой же причине. Предлагают либо ждать пока разберут, либо оплатить и подойти потом, естественно никакой гарантии, что кто-то потом отдаст заказ нет. Т.к. код уже отсканировали приходится отказываться от товара… 20.01.2025 Наладьте работу вашего приложения, 40 минут не могли получить заказ, нанимаете работников, которые даже подсказать ничего не могут, со службой поддержки связаться просто нереально. Они ни номера руководства, ни номера поддержки дать не могут, даже жалобу не оставить. Товар оплачен, а код не обновляется, отказаться от товара нельзя, что делать в этой ситуации? Даже если было бы можно отказаться от товара, деньги бы зависли в вашем говноприложении.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ana_damnsss·2 отзыва

В восторге

Очередь есть, это только по одной причине - один пвз на 5-6 домов, но ни сотрудники, ни владельцы в этом не виноваты. Получала сегодня много товаров, девочки нашли почти всё в том хаосе. Надеюсь, что вы не будете закрываться.Читать целиком

ПМ

Полина Малкина·6 отзывов

В восторге

Люди чтож вы злые то такие все. На вб начались скидки и все как с катушек слетели, в таких объемах заказывают, по 10 -20 товаров, конечно пункт перегружен, там помещение то маленькое. Кто все эти товары заказывает что коробки аж внутри здания не помещаются?? Сами покупатели и заказывают. А потом пишут тут негативные отзывы, что видите ли очереди длинные, и коробки везде, и девочки не могут найти товары. Конечно не могут, им каждый день грузовиками возят эти коробки, они их в таком количестве чисто физически не успевают разбирать. Попробуйте на их месте денек поработать, а потом посмотрим на ваши впечатления. Я постоянно пользуюсь этим пунктом, так как живу рядом. Я ни разу не натыкалась на хамское отношение или какие-то проблемы со стороны сотрудников. Все девочки милы и приветливы. Зато очень часто вижу теток, которые там скандалы закатывают. Сотрудники им говорят «грузовик только приехал, мы ещё не успели коробки открыть, приходите завтра», так эти тётки орать начинают «Я да Я. Я стояла в очереди! У меня ребенок стоит в очереди! Ищите мои товары, и тд!» , и таким образом как раз очередь и задерживается. Потому что каждая вторая покупательница, вместо того чтобы понять, что им говорят, и прийти в другой день, начинает скандалить и заставляет сотрудников все таки искать их товары. И если вы видите, что очередь стоит, аж на улице, вы зачем в нее встаете? Прийдите попозже и не стойте в ней. Вообщем таковы мои впечатления, прошу пвз не закрывать, он тут очень нужен. Один пвз на Героев Хасана 11 просто не вывезет целый огромный Жк.Читать целиком

ЕС

Екатерина С·7 отзывов

Совсем не понравилось

Время было 21 час, когда мы встали в очередь. Простояли почти час, большую часть из которой на улице! А уже не лето. Трое молодых девочек с поисками совершенно не торопятся. Отходят от компьютера и тут же забывают номер заказа. Заходят к стеллажам - одна ищет, остальные стоят и смотрят. В результате свой заказ так и не забрали, получив комментарий «Заказ утром пришел, мы его не найдем». Если вы знаете, что утренний товар не найдете, повесьте бумажку на входе! Перед этим наш заказ поискали мин 10. Люди стоят и ждут на улице, а кто-то мог забрать товар, который хранится уже не один день! Никакого ограничения по заказам в данный пункт нет. Внутри все завалено, толком некуда пройти, полный бардак. Одним словом помойка.Читать целиком

АТ

Андрей Тарасов·12 отзывов

Совсем не понравилось

Очередь сегодня была на улице до соседнего магазина. Простояли в этой очереди час, товар так и не получили. Не смогли найти среди кучи коробок. Все завалено, для людей одна тропа. Почти всех разворачивали со словами: «Не можем найти». Раз такая высокая загрузка, ставьте ограничения. Люди за товары платят, а получить не могут.Читать целиком

МО

Мария Останина·6 отзывов

Совсем не понравилось

Который день не могу туда попасть! Очередь начинается на улице!!! Очень часто товары просто не могут найти, просят отказаться и перезаказать! Слишком перегружен!Читать целиком

ЕК

Екатерина Каримова·13 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение к сотрудникам, ограничьте количество заказываемого товара на ваш пункт выдачи. Длинные очереди всю последнюю неделю, при этом так и без получения товара.Читать целиком

ЛР

Лиана Русинова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Не выдают товар, приходится ходить по несколько раз. Часто закрыт на перерыв или вовсе по тех.причинам.

ТК

Татьяна Королева·2 отзыва

В восторге

Отличный ПВЗ, приветливые сотрудники 👍, сил им и терпения!

ЕЛ

Екатерина Л·10 отзывов

В восторге

Очень понравился пункт выдачи. Ни очередей ни толп, сотрудницы потрясающие, особенно спасибо дружелюбной, спокойной и отзывчивой Марие, помогла мне разобраться и перезаказать товар в нужном размере. Девочки, вы большие молодцы.Читать целиком

Юлия·6 отзывов

Совсем не понравилось

22.08.2025 г в районе 14:30-14:40 сотрудником пункта выдачи было отказано в скрытии заводской упаковки товара с целью проверки электронного товара на факт его целостности, комплектации и работоспособности до оплаты и получения товара. Тем самым сотрудник препятствовал осмотру товара, нарушив ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя, в соответствии с которой покупатель имеет право ознакомиться с товаром до оплаты. Более того, сотрудник не сказал на основании чего она отказывает мне в осуществлении моего права на проверку товара, также сотрудник был предупрежден, что будет подана жалоба.Читать целиком

ЕС

Елизавета Соколова·4 отзыва

В восторге

Да, пвз часто завален, но и мы с Вами понимаем, что в жк очень много народа. Предыдущий пвз закрыли из-за таких же отзывов, людям не понравилось, что теперь в поблизости нет пвз. Зачем вы хотите закрыть и этот пункт? В общем, ставлю 5, чтобы не закрылсяЧитать целиком

ЕК

Екатерина Квитка·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение к людям! В рабочий день двери закрыты!!! Товар не выдают

Игорь Ермоленко·12 отзывов

Совсем не понравилось

Не могут найти заказанные товары, часто закрывают пункт под каким-либо предлогом.

Гж

Городской житель·2 отзыва

В восторге

хороший пункт выдачи. приятный персонал который хорошо выполняет свою работу. плюсом там красивая девушка работает.

МЗ

Максим Засухин·9 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи!!! Владельцы и продавцы последние х4мло базарные, жена на днях ходила ей нахамили сказали наконец то пришли за своими коробками. А сегодня, пришел сам график до 22:00, а в ответ я получил негатив в свой адрес (мужики все трепло) про то что оставлю отзыв что пвз закрылось на час раньшеЧитать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее