............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
1.5
6 оценок
1.5
6 оценок
МК
Мария К3 отзыва
Заказала шины в этот ПВЗ, приехав за ними, узнаю о том, что оператор ПВЗ случайно отправил их с курьером обратно, возврат они не оформили, сказали ждать окончания хранения и заказывать вновь. Я связалась с поддержкой озон и продавцом, все в голос утверждали, что заказ находится в ПВЗ. Оператор озон и собственник решили просто скрыть тот факт, что отправили их обратно раньше срока хранения. В итоге разбирательств, через день, продавец подтвердил факт того, что оператор ошибочно отправил шины обратно. Продавец сам отменил заказ, деньги за него мне вернули, НО была платная доставка, деньги за которую продавец отказался возвращать, так как не он был инициатором возврата, а оператор ПВЗ. После длительных переписок с Озон деньги за доставку мне вернули. Все разбирательства длились трое суток, как итог потраченное время (10 дней доставка, 3 дня на разбирательства и полный возврат средств), нервы и деньги (перед зимним периодом шины, конечно, подорожали). И все это из за того, что собственник набирает некомпетентных работников, не обучает их и в целом халатно относится к своей работе (судя по разговору с ней по телефону - хамка, каких еще поискать). Делайте выводы, а надо ли вам сюда что-то заказывать?
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее