............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
1.9
24 оценки
1.9
24 оценки
П.
Полина .7 отзывов
Рано или поздно данный пункт выдачи закроется ввиду недобросовестной работы сотрудников, для кого-то, наверное, к сожалению🤷🏼‍♀️ Придя в данный пункт выдачи будьте готовы к отстаиванию своих прав и границ, проявлению максимальной стрессоустойчивости и проверки стабильности артериального давления. Если вы, конечно, не покупает товар без примерки-здесь предупреждений нет. Складывается впечатление, что барышни, работающие в данном ПЗВ умеют только смотреть Телешоу по типу: беременна в 16 и обсуждать прошедшие выходные в одном из Пермких клубов, ну и, конечно, тщательно осматривать товар на наличие пятен после примерки, дабы в последствии отказать в приёме товара ненадлежащего качества-по их мнению. Со мной проблемная ситуация происходит уже дважды, что явилось причиной данного отзыва. Девушки отказываются в принятии возврата товара и настаивают на выкупе с последующем оформлением возврата через приложение, ввиду наличия пылевых загрязнений, которые не вызваны эксплуатацией товара. На встречный вопрос о наличии загрязнении девушки показывают пятно на одежде, которое получено в момент примерки и в момент проверки ими же данного товара. Если кто-то был в данном ПВЗ то может подтвердить факт того, что он содержится в грязных условиях: коврик для ног и полы- загрязнены, пакеты зачастую порваны-загрязнены, в том числе и пылью, которая в последствии остаётся на одежде. Данные загрязнения не являются следами эксплуатации: тональное средство, сальные загрязнения и тд-не носят характер повреждающих для ткани загрязнений и легко удалимы рукой при сотрудниках ПВЗ-но сотрудники на это имеют свое мнение. С сотрудникам стоит провести отдельную беседу о правилах отказов в возврате товара, проверить данный пункт выдачи на соответствие чистоты в работе: в примерочных, на примерочных ковриках и на самом ПВЗ. Провести необходимое обучение и беседу с сотрудниками на их профпригодность, которая не будет омрачать статус маркетплейса и влияеть на покупки и посещение данного ПВЗ.
Читать целиком
НН
Нелли Нельзина2 отзыва
Анастасия Резанова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕР
Екатерина Рубцова6 отзывов
Полина Трофимова3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее