............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
1.6
27 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы22

Цены

Фото3

1.6
27 оценок
ДК
​Дарья Круглова​1 отзыв
Сегодня впервые столкнулась с бракованным товаром. Сотрудник данного ПВЗ не смог мне объяснить, что нужно делать, и когда я могу рассчитывать, что мне вернут средства. На мои дополнительные вопросы о возврате, дал ответ, что вообще не должен помогать мне с возвратами, а должен только выдавать и принимать товары. После чего стал обслуживать других посетителей. Через 10 минут, пока я пыталась понять сама, что мне делать дальше, сотрудник дал номер телефона, и я позвонила в поддержку, в которой спустя 16 минут ожидания, наконец, попытались мне помочь, но в момент разговора с поддержкой приехал собственник ПВЗ и стал, грубо разговаривая, пытаться выгнать меня из пункта. Я, действительно, впервые столкнулась с такой проблемой, и не зная, что меня дальше ждёт при возврате средств просто ждала поддержки и объяснений, ни в коем случае не оспаривая действий сотрудника, заметившего брак, который не заметила я. Но получила только то, что по мнению ПВЗ, должна выкупить брак и валить от них, разбираясь одна со своей проблемой. Не знаю, что случилось с этим ПВЗ, раньше я всегда была довольна и ставила 5 звездочек, не смотря на мусор, очереди, еду и напитки на стойке и пр., понимая, что у девчонок непростая работа, но сегодня мне было крайне неприятно слушать, что тебе не готовы помогать решать трудности с возвратом. И легче «по-блатному» разговаривать, прогоняя, чем просто помочь и корректно подсказать.
Читать целиком
КК
​Ксения Каликина​2 отзыва
Сегодня 29.01.2026г в районе 16:00 забирала заказ. Помимо детских товаров была примерка футболок. Одна из них была расцветкой намазанных краской лепестков. При отказе от товара обе сотрудницы сказали что это не краска, а брак. Хотя рисунок был по всей футболке. На повышенных тонах сказали что за не выкуп футболки они сделают так что меня заблокируют как клиента Валберис! Доказать что это брак не смогли- только переглядывались улыбаясь. Такое отношение не допустимо!
Читать целиком
ВС
​Василиса Соболева​4 отзыва
самый ужасный пвз. сотрудники - малолетние дети с цветными волосами и пирсингованными лицами, лично мне неприятно видеть такого работника. ещё не поняла, почему не принимают возвраты у людей за час до закрытия? насколько знаю, такого нет ни в одном пвз, в правилах маркетплейса этого тоже нет, сотрудники сами придумывают какие-то нововведения. в самом же пвз очень грязно всегда, хламужно. ах да, пока не забыла, то хочу написать ещё о том, что сотрудники не принимают товары вовремя или не принимают их совсем. руководителю стоит задуматься, почитать отзывы клиентов и уже поменять сотрудников и навести порядок в своем пвз.
Читать целиком
​ОСНОВА КРАСОТЫ Malen​4 отзыва
Вчера 22.12 я пришла получить товар в 20:32 в пункте выдачи Wildberries на Карпинского, 67. Мне ответили, что заказы выдают только до 20:30, а пункт выдачи по графику работает до 21:00. У меня товар, который не нужно мерить, интересует один вопрос: какого хрена там работают люди, которые по своему желанию решили, что будут работать до 20:30, сидят уже одетые, чтобы свалить быстрее. Менеджеры пункта выдачи, просмотрите, пожалуйста, свои камеры и примите меры по устранению этих нюансов. Больше не буду заказывать в этот пункт выдачи.
Читать целиком
П.
​Полина .​7 отзывов
Рано или поздно данный пункт выдачи закроется ввиду недобросовестной работы сотрудников, для кого-то, наверное, к сожалению🤷🏼‍♀️ Придя в данный пункт выдачи будьте готовы к отстаиванию своих прав и границ, проявлению максимальной стрессоустойчивости и проверки стабильности артериального давления. Если вы, конечно, не покупает товар без примерки-здесь предупреждений нет. Складывается впечатление, что барышни, работающие в данном ПЗВ умеют только смотреть Телешоу по типу: беременна в 16 и обсуждать прошедшие выходные в одном из Пермких клубов, ну и, конечно, тщательно осматривать товар на наличие пятен после примерки, дабы в последствии отказать в приёме товара ненадлежащего качества-по их мнению. Со мной проблемная ситуация происходит уже дважды, что явилось причиной данного отзыва. Девушки отказываются в принятии возврата товара и настаивают на выкупе с последующем оформлением возврата через приложение, ввиду наличия пылевых загрязнений, которые не вызваны эксплуатацией товара. На встречный вопрос о наличии загрязнении девушки показывают пятно на одежде, которое получено в момент примерки и в момент проверки ими же данного товара. Если кто-то был в данном ПВЗ то может подтвердить факт того, что он содержится в грязных условиях: коврик для ног и полы- загрязнены, пакеты зачастую порваны-загрязнены, в том числе и пылью, которая в последствии остаётся на одежде. Данные загрязнения не являются следами эксплуатации: тональное средство, сальные загрязнения и тд-не носят характер повреждающих для ткани загрязнений и легко удалимы рукой при сотрудниках ПВЗ-но сотрудники на это имеют свое мнение. С сотрудникам стоит провести отдельную беседу о правилах отказов в возврате товара, проверить данный пункт выдачи на соответствие чистоты в работе: в примерочных, на примерочных ковриках и на самом ПВЗ. Провести необходимое обучение и беседу с сотрудниками на их профпригодность, которая не будет омрачать статус маркетплейса и влияеть на покупки и посещение данного ПВЗ.
Читать целиком
НН
​Нелля Н###​7 отзывов
Зайти туда, это прям квест Я конечно понимаю, что очень много заказов и прочти столько же отказов, но везде коробки(сложные) + чёт слишком аж придераются При них открываешь, смотришь на брак, и пока смотришь понимаешь,, что не хочешь уже этот товар, возвращаешь его, а они у вас тут брак, оформляйте заявку, и если её одобрят, тогда и примем Вы совсем уже, вы в своём уме Я её даже не мерила, не заходила в примерочную В других пунктах такого не видела, а если что и помогут на брак проверить
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НН
​Нелли Нельзина​2 отзыва
Закрыты в 3 часа дня а перерывов у них быть не должно, кринж
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Анна Каримова​3 отзыва
Была на данном пвз 30.05.2025,обе девушки хамки,не здравствуйте, ничего не сказали,девушка сидела в телефоне все время и минуты две не сканировала код, хотя я стояла с телефоном, после того она начала недовольным взглядом смотреть будто я ее заставляю работать.Хамское отношение было именно ко мне, к другим так не было, из за них принципиально больше не буду на этот пункт ничего заказывать, хамить клиентам это уже слишком.
Читать целиком
АК
​Анна Котельникова​2 отзыва
Огромная очередь. Не выдали товар, так как была с собакой мелкой породы, держала на руках, была с маленьким ребёнком, нужно было просто забрать заказанные книжки и выйти. Сотрудники сказали, что у директора пункта выдачи аллергия на собак. Директора на месте не было. Слов нет просто, отвратильное впечатление, хамское отношение сотрудниц. Попросила позвонить при мне руководителю, конечно же не позвонили. Не советую данный пункт выдачи.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия Резанова​2 отзыва
Доброжелательные девушки! Всегда хожу в этот пвз! 🥰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕР
​Екатерина Рубцова​6 отзывов
Вечная проблема с пакетами. Каждый раз приходится просить.
​Полина Трофимова​3 отзыва
Не пустили с собакой (
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее