............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

33 М`etra 

Сантехника
3.8
1873 оценки
ООО Сантехническая компания №1
1501 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АК
Анастасия Кылосова3 отзыва
1 посещение
Сбер
1 посещение
Отзыв подтверждён
Василий Мартышин25 отзывов
Как и у других людей, первое мнение ошибочное для этого магазина. И меняю с 5 звезд на 1. С товаром , который в наличии может и нет проблем, но вот с товаром, который под заказ, сложности практически у всех. Если у вас такая проблема с логистикой, и вы не можете её взять под контроль, так для чего тогда беретесь за доставку!? Продавайте только то, что у вас в наличии. Привезли - продали, но никак иначе. При покупке смесителя для умывальника, 10.07.26, продавец-консультант уверял, что если сейчас заказать, товар придёт через 2 недели и это он брал с запасом! Когда прошли две недели и я 24.07.26 позвонил в магазин узнать, что с заказом, на что мне ответили, какие-то сложности с поставщиком, доставим в след четверг (30.07.26) и вам позвоним. Позвонил сегодня 31.07.26, в очередной раз узнать, что с моим заказом, который между прочем оплачен 100%, так как в четверг 30.07.26 никто не позвонил. На что девушка ответила, он не пришел, ждите, сложности с поставщиком. Сколько ждать, когда придёт заказ, не сказала и бросила трубку. На следующие мои звонки, уже никто не отвечал. Вот такая клиентоориетированность у сотрудников данного магазина. Если вы хотите что-то там купить, берите только по наличию, даже не думайте делать заказ, это вам черевато обойдётся. Что ни отзыв, то кормление обещаниями, если конечно, с вами более сговорчивее будут. Складывается впечатление, что в первую очередь деньги им нужны для оборота, оплатили товар и ждите у моря погоды... а потом возврат, да без проблем. Ведь другие ждут, и денежные средства крутятся... Заказ №УТ-6407 от 10.07.2026.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
МЖ
Мария Жигалова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
3М
33 М`etra
6 октября 2026, официальный ответ
Добрый день. Сегодня у нас, к сожалению, сломался эскалатор, надо было обратиться к персоналу , вам…
Юлишна Люлишна17 отзывов
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
3М
33 М`etra
7 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вам все понравилось!
Ник ник40 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВА
Валерий Арсланов2 отзыва
Дмитрий Жилин1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ирина С.8 отзывов
Изначально поставила 5⭐️, т.к. действительно очень большой выбор унитазов в городе, да и прочей сантехники и самые низкие цены. Сравнивали и с сайтами сантехники, и с вб, и с озон - дешевле не нашли. НО! все складывается хорошо если вы покупаете то, что есть в наличии. Всю сантехнику для двух санузлов покупали здесь, из наличия. Когда появилась необходимость купить раковину с тумбой, ее не оказалось в наличии, нам озвучили срок поставки 4 недели. Мы готовы были немного подождать, поэтому оформили покупку. В результате уже 16.06, а купленная 04.04 тумба все еще неизвестно где!!! И вот уже полтора месяца нас «кормят завтраками», обещая поставку то после 20го, то после 6-го, 10-го числа и тд. Причем все приходится узнавать самим, компания никак не уведомляет покупателя о том, что сроки изменились. Терпение лопнуло, готовлю претензию с целью последующего обращения в суд.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
3М
33 М`etra
16 июня 2026, официальный ответ
Добрый день. Для прояснения ситуации напишите, пожалуйста, номер вашей накладной
МШ
Мария Шмакова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
3М
33 М`etra
14 июня 2026, официальный ответ
Добрый день. Для прояснения ситуации напишите, пожалуйста, дату вашего визита.
С
Сергей11 отзывов
Настало время изменить отзыв с 5звезд при покупке и до 1 звезды. Было сделано несколько заказов начиная с 5апреля 2026г. Заказ был тумбы Вако с раковиной и позже были заказаны душевая система и еще одной накладной смеситель, крючки и держатель туалетной бумаги все фирмы акона(приобрели последнее по сертификатам которые выиграли в магазине. Сроки обещали 14рабочих дней. Сильно не торопился так как ремонт еще в процессе, думал как раз привезут все. По итогу история по тумбе по ней говорили то что отправляют только полной фурой, потом сказали что машина не набралась еще, потом уже сказали машина сломалась, потом завод сам нам не отправляет по итогу сказали что после 15июня, но звонил 10 июня сказали не раньше конца июня приедет… позвонил на завод Вако, сказали что машину им отправляли вроде уже после 5 апреля, странно что они не заказали Вам, а больше они ничего не заказывали. Дальше по смесителю, душевой системе, крючкам и держатель туалетной бумаги. Позвонили в начале июня сказали что все пришло с завода акона, на мой вопрос: по двум накладным все приехало? - ответили что да! По итогу тумбу с раковиной купил на 5000 дороже с доставкой с Тольятти!!!(тумба в наличии и отправили на следующий день) Ну вот я приехал все забирать и отказываться от тумбы, деньги за тумбу по одной накладной вернули. А еще классный момент предложили забрать тумбу с витрины( хотя до этого мне менеджеры сказали то что мы не продаем с витрины). По второй душевая система, сказали то что нет у поставщика данной модели, когда будет не известно.(вернули деньги)хотя напоминаю то что сказали все приехало! Сказал давайте с витрины заберу, ответили дак уже продали…(опять же с витрины не продают)🤣 По третьей накладной смеситель и крючки купленные по сертификату с моей доплатой ну тут вообще уже 🤣 ржака: смеситель приехал, но я сказал то что мне не нужны крючки и держатель. Ответ: мы не можем Вам вернуть деньги, так как товар приобретен по сертификату с доплатой, забирайте и продавайте на Авито!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
3М
33 М`etra
19 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв!
Юлия Звезда15 отзывов
Олег Л10 отзывов
Каждый раз покупаюсь на дешевизну, обжигаюсь, и зарекаюсь покупать хоть что-то в этом месте. В последний раз купил раковину из нержавейки, после оплаты на кассе пошёл забирать её на склад, где выяснилось, что проданная мне раковина является некомплектной: нет сифона. В итоге сотрудники дали сифон от другой раковины. Спустя время при установке раковины выяснилось, что комплект сифона тоже был не полный, не было подвода к переливу. Отдельно такие подводы не продаются, пришлось колхозить. Обращаться в магазин смысла не было, так как при выдаче подписываешь бумажку, что все ок. Качество раковины оказалось тоже такое себе, довольно тонкая нержавейка, низкое качество швов. И так каждый раз с этим магазином: покупаюсь на дешевизну, а потом жалею, что нелегкая понесла в это место, и думаю, что лучше бы заплатил чуть-чуть больше в приличном магазине.Читать целиком
3М
33 М`etra
23 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Для прояснения ситуации, напишите, пожалуйста, номер вашей накладной. Если у вас произв…
Людмила Дёмшина31 отзыв
Неоднократно приобретали товар в данном магазине, приятные цены, НО! персонал немного разочаровал, особенно в последний раз. Менеджер предупредил, что под заказ товар везут от 3 до 14 дней, так как склад в Екатеринбурге, приедет всё быстро, ну или гарантировано в срок. Через 14 рабочих дней после оформления заказа набрала менеджеру, который порадовал меня и огорчил: «Ваш заказ пришел, забирайте, ой нет тумба с умывальником не пришли - ожидайте!» Через четыре дня я приехала забрать свой заказ. Подошла на склад, без товарной накладной не выдают. Подошла к кассиру, отправили на склад в самом магазине, ни одного сотрудника нет. Звала менеджеров, не подошли и даже не ответили на вопрос. Через десять минут вернулась к кассиру и попросила самостоятельно выдать заказ. После чего спустилась на склад, с улицы - дверь закрыта. Прошло пять минут, набираю в зал сотруднику, извинились, сказали, что откроют. Прошло еще пять минут, тишина. Снова иду в магазин на второй этаж. На секундочку с травмированной ногой, ходить туда сюда обратно не очень и приятно. Поднялась на второй этаж уже с плохим настроением, меня пыталась заткнуть не самым приятным тоном женщина, которая в рацию всем раздает поручения. Тут же появился менеджер, который постарался уладить конфликт и выдал мне товар. Руководители, обратите внимание на оперативность и вежливость своего персонала. Не приятно было ожидать выдачу всего трех позиций целых 35 минут, в итоге опоздала на работу.Читать целиком
3М
33 М`etra
9 сентября 2026, официальный ответ
спасибо возьмем на острое внимание еще раз спасибо, что вы постоянный покупатель
Маришка ❤️45 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
3М
33 М`etra
14 февраля 2026, официальный ответ
Маришка, добрый день, огромное спасибо за такой приятный отзыв, мы стараемся.
МС
Мария Смирнова7 отзывов
Приехали в магазин купить все для ванной, выбор действительно большой и цены ниже, чем везде. Но уже на этапе выбора насторожило, что многого нет в наличии. В итоге обещали привезти все в течение двух недель, заплатили наличкой. В итоге мы ждали месяц! Позвонили, сказали , что часть товаров приехала и попросили подъехать написать заявление на возврат. Ездила с грудным ребенком дважды, чтобы вернуть свои деньги. Это вообще законно не возвращать средства под предлогом «нет налички, приезжайте завтра, накопим»? И что вы думаете, завтра их вернули?)) конечно нет, только через неделю на карту, когда уже была написана досудебная претензия. Просто беспредел, ремонт затянулся, пришлось искать мебель и сантехнику в других магазинах. Знаете, что самое обидное из этого всего? В магазине даже не извинились, общались так будто я что-то выпрашиваю (да, свои деньги)… Обращение к руководителю: вместо того, чтобы тратить такие средства на маркетинг, лучше провести реорганизацию, сократить ассортимент или тщательнее следить за наличием товара. Потому что цены привлекательные, поток людей большой, а отзывы говорят сами за себя.. удачи P.s. Удаленные комментарии не сотрешь топором))Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
3М
33 М`etra
1 августа 2025, официальный ответ
Вас что-то беспокоит? огромное спасибо что написали нам! Извините нас за беспокойство!
Анастасия Злобина8 отзывов
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
3М
33 М`etra
22 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Для того, чтобы разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, дату вашего визита. Вы у…
МС
Михаил Сторожев9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
3М
33 М`etra
26 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Михаил! Можете назвать, когда это было? Мы посмотрим по камерам! Или вы наговариваете? Спе…
ЮА
Юлия А14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
3М
33 М`etra
20 марта 2026, официальный ответ
14 рабочих дней, рабочих это без выходных. Не 2 недели
АП
Анна Печенкина6 отзывов
АП
Александра Першина4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
3М
33 М`etra
26 июля 2025, официальный ответ
У вас же все было хорошо! Вы купили- получили. Зачем вы так написали? Что такого случилось? Уже все…
Наталья Сыстерова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОА
Ольга Авдеева12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТВ
Татьяна Ваганова7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
3М
33 М`etra
26 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы огорчены этим. Не могли бы вы сказать, когда звонили? мы прослушаем запись телефонн…