Альфа-банк

Банки

4.2

168 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

4.2

168 оценок

78 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Марина Морова·14 отзывов

Совсем не понравилось

Пришла получить карту, в обеденный перерыв. Просидела 45 минут и карту мне так и не выдали. В электронной очереди я была первая! Но сотрудники принимают не по электронной очереди, а тех кто на них первый « напал». Ко мне подходил свободный сотрудник, девушка уточнила цель моего визита, но решила, что не может мне помочь! Я сама подошла к свободному сотруднику, ответ: что ждать я могу бесконечно! К счастью времени у меня больше не было и я ушла! Это был мой последний визит в Альфа Банк!Читать целиком

иш

ирина шестопалова·16 отзывов

В восторге

Маленькое помещение. Когда собирается народ то тут тесновато, не скрою. Однако это не проблема, так как работает хороший коллектив и с их помощью можно легко решить любой вопрос.Читать целиком

Ринат Акаев·25 отзывов

В восторге

Взял кредитку с лимитом 100 тысяч, привлёк льготный период 60 дней на все. В офисе меня оформили быстро, менеджер сработал профессионально.

Саида Саида·6 отзывов

В восторге

У вас чудесный сотрудник - Екатерина! Все понятно объяснили, оформили быстро, спокойно и без проблем. Спасибо ♥️

Вячеслав Притулов·14 отзывов

В восторге

Нормальные люди сидят, никого не грузят заумными фразочкми про банковские дела, помогают понятно по твоей ситуации

Альфа-банк

15 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ПП

Платон Попов·1 отзыв

В восторге

Редко пишу отзывы, но в этот раз мне все понравилось. Менеджер был быстр как ветер, карту мне отдал моментально. Консультацию как пользоваться кредиткой тоже провел довольно оперативно. Лишних всяких услуг не впаривал, все по человеческиЧитать целиком

Malika Jinka·17 отзывов

В восторге

Лучший сервис из всех, что я встречал в банках. Альфа постоянно повышает квалификацию своих сотрудников. Они отлично разбираются в кредитных продуктах. Меня консультировала Мария. Просто великолепно разбирается в кредитовании. Помогла сориентироваться по условиям и необходимым документам. Примерно рассчитала стоимость и выдала график платежей. Общаться было приятно, никто ничего не навязывал, всё строго по делу.Читать целиком

РА

Рамина Ахметова·10 отзывов

В восторге

Вчера получила дебетовую карту Альфа-Банка , давно хотела. Там есть интересная опция повышенного кэшбэка: можно ежемесячно выбирать категории, на которые он действует. Есть те, что меня интересуют . Это например, фитнес, там доходит до 5%. Карту выдали оперативно, очередь была небольшая, минут на пять. При выдаче посоветовали установить приложение , с ним действительно удобнееЧитать целиком

Svetlana Morozova·1 отзыв

В восторге

Удобный график работы отделения с 10 часов

ДБ

Дарина Блаженова·2 отзыва

В восторге

Полетела к чертям собачьим карта. Пришла с такой проблемой в офис. В итоге сделали перевыпуск. Буквально через день забрала. уважением, Марина И.

Артур Есенов·53 отзыва

В восторге

я почти под закрытие пришел, у менеджера через 10 минут заканчивался рабочий день, он все равно доделал мое заявление несмотря на то, что пришлось со мной задержаться. Огромное спасибо менеджеру АлексеюЧитать целиком

Альфа-банк

3 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Артур! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Кирилл·21 отзыв

В восторге

Рядом несколько парковок, классно, удобно. Так как я на машине, то для меня это важно. Обслуживанием доволен, ругать банк не за что

Альфа-банк

3 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Андрей Попов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Приехал в офис на б. Гагарина, потратил свое время , снял наличку чтобы закрыть кредитную карту, а у них видите ли нет кассы, пришлось ехать в другой офис, леять тратить деньги и время, закрою карту и больше не не буду иметь дело с этим банкомЧитать целиком

Альфа-банк

31 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Жаль, что у вас остались такие эмоции после визита в наш офис. Не во всех офис…

АИ

Алиса Иванова·1 отзыв

В восторге

Переоформляла карту в связи со сменой фамилии. Немного пождала в очереди, не критично. Остальное все хорошо

Альфа-банк

28 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алиса. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤

МБ

Михаил Белов·1 отзыв

В восторге

Красивый интерьер офиса, очень понравился, обслуживание на высоте, все быстро и по делу объяснили использование кредитной карты. Рад быть клиентом банка.Читать целиком

Альфа-банк

24 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ЛП

Лоур Паур·2 отзыва

В восторге

Ну что ж и мой отзыв наконец увидит свет. Пару дней назад посещал это заведение на Гагарина. Терпеть не могу медлительных сотрудников, но мне попался менеджер Женя, которого даже просить ни о чем не нужно, у него будто чуйка ей-богу. Установил мне приложение, пока я кофе пил. Ну есть же!Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Алексей Бектурганов·47 отзывов

В восторге

Что я могу сказать про этот банк. Если вы любите, чтоб вам верили на слово и при оформлении счетов говорили – и так сойдет, то вам не сюда. Здесь ребята работают скурпулезно, каждую бумажку тщательно проверяют. Зато и косяков тут не бывает от слова совсем. Так что я свои деньги только этому банку доверяю.Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем, Алексей! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…

Диана Баймакова·5 отзывов

В восторге

Получила здесь дебетовую карту для сына. В придачу дали яркие наклейки, чтобы он мог её украсить по своему вкусу. И показали как управлять лимитом его карты в мобильном приложенииЧитать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…

Миша Усачев·11 отзывов

В восторге

Мне понравилось это отделение, хорошее обслуживание, вежливый персонал, оформил кредитную карту прямо на месте, все четко.

Альфа-банк

21 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Василий Борисов·16 отзывов

В восторге

В отделении комфортно, стоят удобные диванчики. Очереди нет, сразу пригласили к менеджеру. Все ок, обслужили по первому разряду

Альфа-банк

21 марта 2026, официальный ответ

Василий, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

Виктор Бейсенов·50 отзывов

В восторге

парковка рядом есть, это большой плюс для локации

Альфа-банк

7 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктор! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

МД

Макс Дмитриев·13 отзывов

В восторге

Приложение грохнулось в самый неподходящий момент. Прибежал в банк злой. Готов был рвать и метать. Меня встретила на входе прекрасная Вероника и мое сердце растаяло) Ну не могу злиться на таких красоток. Она хоть и была просто на ресепшн, переустановила приложение, чтобы я не терял время. В следующий раз приду только к ней.Читать целиком

Альфа-банк

3 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

АВ

Ангелина Вершинина·14 отзывов

В восторге

С моим решили что в общий котел заработанное будем бросать.В альфе есть такая фича как семейный счёт.Я главная все равно буду,все кэшбеки мне будут приходить и расходы я буду видеть.Если только увижу левые траты сразу развод и девичья фамилия.С моим только там,он по другому не понимает. Спасибо менеджеру Анастасии за консультацию на этот счёт.Читать целиком

Альфа-банк

1 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

ДМ

Джулия Маркетти·7 отзывов

В восторге

Хочу отметить факт максимального удобства расположения банка, потому что он находится прямо в жилом доме. И почти все наши мамочки и пенсионеры ходят именно сюда. Хорошо когда все сделано для людей. Очереди, конечно, бывает собираются, но с ними быстро справляются менеджеры.Читать целиком

Альфа-банк

25 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Саша·1 отзыв

В восторге

Знаете за что я вас люблю? Вот за эти супер удобные кресличка, которые в каждом отделении есть)

Альфа-банк

24 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не пользуйтесь этим банком особенно если есть аресты по счетам, это не банк а Коллекторское агенство, есть постановление приставов о сохранении прожиточного минимума, есть закон который не позволяет списывать более 50% зарплаты, но работники Альфа-банка плюют на это и списывают всеЧитать целиком

Альфа-банк

13 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! В соответствии со статьей 81 ФЗ №229 «Об исполнительном производстве», мы выполняем тр…

АМ

Алена Макарова·3 отзыва

Не понравилось

16.12.2025 приходила, чтобы мне помогли перевести соц.выплаты из одного банка в Альфа банк. Понадеялась на сотрудницу, думала она всё знает. Но как сегодня, 3.02.2026, оказалось что реквизиты не были поменяны и даже заявление не отправлено в сфр. А девушка утверждала, что всё сделала. А по факту только счет для выплат открыла и всё. А я потратила время впустую, полтора месяца ждала...Читать целиком

Альфа-банк

3 февраля 2026, официальный ответ

Алёна, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким отношением. Проведём работу с со…

АА

Анна Анисова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание, сотрудники не заинтересованы в клиенте.

Альфа-банк

27 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Расскажите поподробнее об опыте вашего визита. Хотим провести работу над ошибками и исправиться.

ИЗ

Ирина Зажогина·10 отзывов

В восторге

По уровню сервиса это, пожалуй, лучшее отделение в городе. Сотрудники очень отзывчивые, быстро вникают в суть проблемы и предлагают оптимальное решение, всегда действуя с учетом интересов клиента.Читать целиком

Альфа-банк

23 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Кирилл Вяткин·22 отзыва

Совсем не понравилось

Уважаемые представители Альфа-Банка! Перешли на АУСН с 01.01.2026. Данные по расходам в ЛК АУСН не приходят совсем, доходы дублируются (операции с онлайн-кассы банк передает заново как доходы, несмотря на ручную разметку как необлагаемые). Налог считается неверно — 20% от поступлений без вычета расходов. Несмотря на все усилия, проблема не решена: Создали несколько заявок в техподдержку — ответы: «Подождите 3 дня, заработает» (15.01.2026) и «Измените права на максимальные» (права изменили на расширенные, но ничего не изменилось). Направили официальное письмо-претензию — ответа нет до сих пор. 14.01.2026 разместили обращение на banki.ru — получили отписку «Уточним и вернемся», ответа нет. Ежедневные созвоны с персональным менеджером — без результата, он не может повлиять на ситуацию. Прошу банк: Проверить передачу данных по АУСН (ст. 129.15 НК РФ, закон №17-ФЗ). Перевыгрузить операции за январь с корректной разметкой. Дать письменное разъяснение причин и сроки исправления.Читать целиком

Альфа-банк

18 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, ИНН…

Александра Сухнева·37 отзывов

В восторге

Отличное, современное отделение банка! Так случилось, что на моем айфоне «сдулось»😂 приложение, пришлось обратиться в банк. Друзья, всем рекомендую, именно это отделение: - красиво, стильно, современно; - сервис 5+, я не ждала ни минуты, милый молодой человек - сотрудник банка, сразу же подошел ко мне и предложил помощь 🔥👍; - приложение мне установили в течение 5 минут⭐️👌Читать целиком

Альфа-банк

16 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

Артём Олётин·20 отзывов

В восторге

Хз

Альфа-банк

14 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Артём. Спасибо за высокую оценку ❤

АМ

Анна М·2 отзыва

В восторге

Быстро подготовили все документы. Доброжелательный персонал

Альфа-банк

28 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕЖ

Евгения Жданова·12 отзывов

Не понравилось

Если есть лишнее время или погреться хотите зимой welcome в данный офис, обслуживание бизнеса ожидание менеджера по минут 40, не так как открытие р/с в данном случае даже появляться не стоитЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения. Простите, что пришлось ждать! Не все вопросы получается решить быстро, за счё…

Оля Грибова·32 отзыва

В восторге

Пришла с ребенком, зал был полный, но нас очень быстро обслужили и все быстро установили и ответили на все вопросы Очень удобный по расположению, чистый сам по себе банк и очень хороший персоналЧитать целиком

Альфа-банк

17 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Лена Ощепкова·5 отзывов

В восторге

Не хотела сюда приезжать из-за низкого рейтинга, а в итоге все прекрасно, одна девушка увидела, что я зависла у терминала регистрации и помогла, вторая, все подсказала и рассказала, спасибо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Евгений Бабушкин·5 отзывов

Было средне

В 2гис написано что работаете в субботу,а на дверях нет...это подстава)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Отслеживать режим работы отделений рекомендуем по ссылке: alfabank.ru/map/t/office/

иб

ирина быстрова·5 отзывов

В восторге

Зашла по дороге домой. Ожидание составило 5-7 минут. Сотрудница, котора меня консультировала, смогла ответить не на все мои вопросы. Но, связалась по телефону с компетентным специалистом, нашла ответы на все мои вопросы.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

1 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Rim.L Koteff·5 отзывов

В восторге

Помогли с картой, хорошо и быстро всё настроили в телефоне. Девушка в зале вообще красотка !!! ✌️👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

21 октября 2025, официальный ответ

Приветствуем! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

Виктория·3 отзыва

В восторге

Отличный банк, удобное место. Сотрудники все хорошие, работают хорошо. Всё отлично объяснили. Атмосфера хорошая, всё отлично.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

Анастасия·7 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный банк. Изменились паспортные данные. По телефону сказали что нужно лично прийти в банк. Пришла в банк на бульваре Гагарина. Прождала 40 минут, ко мне даже никто не подошёл из сотрудников. Хотя я зарегистрировалась и ждала своей очереди. Сотрудник банка Артур выборочно подходил к посетителям и спрашивал какой у вас вопрос и решал их, а не вызывал по очереди. Также обслуживали посетителей не зарегистрированных в электронной очереди. Банк совершенно неклиенториентирован. Надо уходить из этого банка. Не рекомендую. Была бы отрицательная оценка, поставила бы ее, а так одна звезда.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

14 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Возможно, возникло недопониман…

Наталья Барышева·6 отзывов

В восторге

Приветливые менеджеры, помогли восстановить доступ в бизнес приложение. Все сделали быстро, приезжала в конце рабочего дня.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОШ

Ольга Шестакова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Пришли снять деньги со счета, не знали как, сидят всё молодые там и смотрят с ног до головы. Пришлось два раза просить, чтобы подошлиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Хотели бы во всём разобраться. Пожалуйста, напишите нам на почту: smm@alfabank…

ВП

Вит Пон·2 отзыва

Совсем не понравилось

Не поверил плохим отзывам, записался на 18:15, пришёл в 18:10, прождал 20 минут никто не подошел. Персонал видимо привык к отрицательным отзывам и даже не пытаются ускориться :-) Не рекомендую это подразделение альфы.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

7 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение т…

НБ

Наиль Байбулатов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Услуги банка Альфа банка по адресу Бульвар Гагарина 67 полный отстой услуги клиентам оказывают сотрудники банка очень плохо офис полный отстой хуже не придуматьЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

26 сентября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Наиль! Удивлены прочитанным, хотим разобраться. Расскажите подробнее о своём опыте, н…

Karina Gilmutdinova·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное, гиблое место. Сотрудников очень мало, работают предельно неторопливо, очередь, вообще, не двигается. Если не хотите застрять на полдня, не ходите сюдаЧитать целиком

Альфа-банк

28 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Карина. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…

ДваGиc Контора Заднеприводных·71 отзыв

Совсем не понравилось

Ну, это ужас. Ты, вроде, решаешь свой вопрос касательного денег, а сидишь в открытую. Никакой приватности. Это ж кто так придумал? И я как клиент был приятно удивлён тому, что у меня приоритетное обслуживание. Да только по табло в момент моего обслуживания был другой клиент у этого же менеджера. Короче, банк в первые так себя показал.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Грустно, что вы не оценили наш новый формат обслуживания. Со своей стороны старались с…

Анатолий Павленин·6 отзывов

Понравилось

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

4 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анатолий! Признательны, что уделили время и поставили нам хорошую оценку ❤️

Алина Комельских·2 отзыва

В восторге

Мне понравилось и как оформлен офис (уют и комфорт и можно кофеек купить пока ожидаешь) и как менеджеры общаются с клиентвми. С моим вопросом помогли рабобраться быстро. Спасибо 🌹Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Olga Ivanova·2 отзыва

Было средне

В отделении комфортная обстановка. Но! Я сижу уже полчаса что бы восстановить доступ к ЛК. Все сотрудники заняты.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы всегда стараемся обеспечить качественный сервис и помочь каждому клиенту. В период…

🍪

Мы используем cookies подробнее