............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.9
13 оценок
2.9
13 оценок
СК
Снежана Ким15 отзывов
Гж
Городской житель118 отзывов
АБ
Александр Б32 отзыва
Вижу, что уже не первый буду писать отзыв, связанный с работником данного ПВЗ. Владельцу стоит отнестись с пониманием к данному отзыву, но провести работу с сотрудником, иначе она распугает своим поведением всех клиентов и они уйдут в другие ПВЗ. Обращался 19.03.25 с вопросом возврата товара надлежащего качества. Товар оказался лишним, его складская упаковка (запаянный пакет сохранён, на нем qr-код WB) без замечаний. Сотрудник посмотрела, повертела пакет и говорит я не буду его принимать, пишите в кабинете wb заявление на возврат по браку. На мой вопрос как это, если товар качественный, в упаковке, она не повреждена... На что мне был дан ответ, что "а я откуда знаю, может он пришел изначально бракованный, может там лепесточков не хватает (это искусственные цветы) - это шедевр ответ. Сказала, надо было вскрывать упаковку при получении, на мой воппос, тогда как его вернуть качественным, если я упаковку вскрою - как понять сколько в упаковке и в каком виде было цветов - ступор... На мои возмущения сотрудник повысила голос - "я же вам сказала, что я не приму, идите куда хотите, пишите/звоните куда хотите". Вот такой разговор. Сам по себе пункт не плохой, расположен удачно, но именно данный сотрудник отбивает все желание заказывать товар именно в данный пункт.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДИ
Динара Ибатуллина4 отзыва
К пункту выдачи претензий не имею. Но там работает одна неадекватная особа. Во-первых, ставит себе перерывы на 30-40 минут (пишет на листочке ручкой и клеит к двери о том, что у нее перерыв), когда ПВЗ не подразумевает никаких перерывов. Во-вторых, сегодня 12.03.25 я пришла в ПВЗ забрать свои товары и пока примеряла одежду, оставила сумку в примерочной. Вспомнила об этом дома спустя 2 часа, сразу же пошла в ПВЗ. Обратилась к этой даме с вопросом «не передавали ли вам сумку/не забирали ли вы ее, я у вас оставила в примерочной», она сказала «нет». Я отошла к примерочным, прошло около 3-5 минут, пока я думала, что делать. И эта особа приносит со склада мою сумку и говорит «вот эту сумку?». Я уточнила «вы же сказали, что вы ничего не забирали из примерочной», она ответила «девушка, у меня миллион сумок в день оставляют», я сказала «сегодня тоже миллион было?», на что она ответила, что не может запомнить каждую и сегодня оставляли две сумки. Насколько я понимаю, она просто хотела забрать мою сумку себе, не сказав изначально, что она САМА ЖЕ ее и забрала из примерочной, так как трудно забыть за два часа, что она забрала из примерочной оставленную вещь. Также упрекнула меня, сказав «вы бы хоть спасибо сказали, что я ее забрала, а не кто-то другой» Дополнив, хочу описать ее внешность, чтобы никто больше не столкнулся с такой ситуацией: темные волосы, челка, небольшой рост Больше в этот ПВЗ не приду, спасибо)
Читать целиком
Светлана Авраменко9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее