............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

1.7

59 оценок

1.7

59 оценок

47 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ОТ

Ольга Трапезникова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Самый ужасный пункт выдачи! И отзывы все подобные, руководителю значит пофиг кто у него работает, сотрудники мало того общаются на личные темы и обсуждают покупателей дак они еще ни когда не принимают товар обратно, найдут какой то производственный брак, ниточку или след от дезодоранта и все только через выкуп, а потом поставщик не принимает эту вещь обратно. Не советую данное ПВЗ лучше чуть-чуть пройти но с хорошим сервисом, без этой нервотрепки.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛС

Лилия Северухина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не заказывайте товар в этот пункт .Стоит очередь работник пункта как маньяк рассматривает все вещи которые люди меряли, придирается к каким то невидимым невооружённым глазом повреждениям и браку. Все кто передо стояли в очереди потом стояли в очереди после примерки сдать товар, и у всех она находила какие-то то недостатки. Я заказала две пары кроссовок . Одну из них выбрала , а другую отдаю работнику пункта . И тут меня постигла та же участь ,что покупателей передо мной. у кроссовок подошва якобы не белая, хотя я не первая кто их мерял.. И честно говоря надо лупу брать чтобы увидеть , что там не так с подошвой. 🤔 в общем списала у меня деньги и пришлось забрать и оформить возврат на те кроссовки которые мне не понравились. А от той пары кроссовок , которую я хотела выкупить отказаться. Честно говоря я так и не поняла что не так с кроссовками, которые якобы с загрязнением. Дома очки одела 🤣 но ничего не поняла. Бред какой-то происходит в этом пунктеЧитать целиком

Юля ⠀·3 отзыва

Совсем не понравилось

Поддерживаю негативные отзывы здесь и на «Яндекс картах» об этом пункте. Заставляют выкупать товар, который не был отнесен в примерочную, а примерялся при сотруднике на камеру (были обнаружены следы разметки, которые оставлены на производстве и легко убираются отправителем). Как итог минус 8 тысяч рублей!!! Раньше проблем с этим пунктом не было, часто ходила сюда, но больше точно никогда не приду.Читать целиком

Вячеслав Ваньков·9 отзывов

Совсем не понравилось

Не вздумайте обращаться в этот ПВЗ, на выдаче, при том, что товар был проверен при сотруднике под камерой, не был принят обратно под предлогом, что то ногтем натерла, говорит пятнышко, выкупите сейчас и верните товар потом 🤣 При том, что другой товар не отдали, говорят этот сначала надо выкупить 🤣 В итоге ничего не забрал, ушел.Читать целиком

6 посещений

Отзыв подтверждён

АИ

Алина Ильинова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Прямо При девушке примерила левый кроссовок , правый стоял у нее на столе его не трогала, девушка нашла брак на правом кроссовке и не приняла возврат 😂😂 я понимаю что сотрудников бывает штрафуют, но есть человеческое отношение просто, здесь гнут палку. Советую задуматься.. я почитала отзывы о вашем пункте выдачи, вы так долго не продержитесь, смените сотрудников либо правила работы ) Пунктов много и если сравнить отношение сотрудников к работе — к вам возвращаться не хочется совсем, хоть вы и напротив моего подъезда находитесь в соседней двери.Читать целиком

НВ

Наталья Ведрова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Заставили выкупить товар, на товаре были три точки ручкой. На ответ у меня нет ручек, я физически не могла их поставить, ответ- я знаю, но согласно правилам вы должны выкупить! Это вообще как и что за отношение?! И это все та же девушка блондинкаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МР

Марина Рязанова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Совсем отпало желание заказывать товары в этот пункт выдачи, каждый раз портиться настроение… Как-будто специально выискивают маааалееейшие, еле-видимые пятнышки и заставляют выкупать товары 😤 Опять же та самая светловолосая девушка о которой пишут многие в отзывах ниже, только у неё так … Увольте ее наконец уже!!! А я действительно больше к вам не приду.Читать целиком

Горож Анин·11 отзывов

Совсем не понравилось

Пришли за тремя детскими вещами. Сотрудница, выдавая их, сразу с ухмылкой сказала: «Если будет хоть малейший брак - назад не приму», наглядно демонстрируя синдром вахтёра. Окей: подмены, порча товара, все дела. Могу понять. Одежду в ПВЗ мы мерить и не собирались. Но на моё предложение примерить обувь с открытой шторкой, при камерах, мне также отказали. Более того, оператор моментально нашла микроскопический «брак», который, скорее всего, ей примерещился, повторив, что такую обувь даже после открытой примерочной она уже не примет. Мало того, что на примерку нам фактически даже не оставили шанса, так ещё и пытались убедить в том, что вещь мы обязаны выкупить вне зависимости от того, подойдёт она нам или нет. Ужасный пункт выдачи и отвратительно т у п о й оператор. Интересно, здесь кто-то что-то вообще выкупает? Думаю, до закрытия этому ПВЗ осталось недолго…Читать целиком

ИМ

Ильдар Мансуров·3 отзыва

Совсем не понравилось

Беспредел. Продавец не принимает товар, как заводской брак. Данный пункт ПВЗ не принимает товар, ссылается на заводской брак . Замкнутый круг 😂 Товар идеальный . Проблема оказалась в сотрудниках ПВЗ. Пошел сдал через дорогу , проблем нет.Читать целиком

АК

Анастасия К·6 отзывов

Совсем не понравилось

девушка некорректна в работе та самая светловолосая выявляет непонятный брак (в виде клея на обуви и подобного) и заставляет выкупать товар найдите нормального сотрудникаЧитать целиком

Наталья Романова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Как пришла новая девушка светлая . Стало просто невыносимо. Я сама держала магазин одежды . И знаю ,что такое работал с вещами Но это. Обнаружили брак на ПВЗ ,заставляет выкупать . Нахамила Я была с ребенком,ничего не забрала и ушла В итоге списали деньги за товар (котрый по браку ) который я не забрал ,и котрый примеряла под камерами на ПВЗ(брак не от меня ) товар уже пришел такой Куда писать заявление ? Видимо пора уже в РПН(не единичный случай потому что )Читать целиком

Veronika F·3 отзыва

Совсем не понравилось

Наблюдаю за тем, как с каждым днем пополняются негативные отзывы на данный пвз! Больше ни ногой сюда!!!! Работает абсолютно неадекватная девушка (светлая в очках), которая заставляет выкупать товар, якобы с браком, хотя на другом пвз сказали, что никакого брака небыло. Обходите этот пвз стороной, берегите свои нервы!!Читать целиком

Xenia Sanna·1 отзыв

Совсем не понравилось

Специалистка вашего отделения (та с зубами, ну вы поняли) отказалась принимать не подошедший после примерки товар, идентичный тому, что был в карточке, так как на бирке был указан цвет Черный/Серый, а в карточке Черный, сославшись на то, что если она примет, то ей понизят зп и оштрафуют. Хотя товар БЫЛ ИДЕНТИЧЕН тому, что представлен на сайте, она сказала что «это возврат по браку». В итоге, продавец отказал в возврате, потому что БРАКОМ ЭТО НЕ СЧИТАЕТСЯ. К слову, по закону о защите прав потребителей, ссылка на внутренний регламент Wildberries о «браке» в данной ситуации неправомерна и использована исключительно для незаконного отказа потребителю в его законном праве, что влечет за собой вплоть до административной ответственности. Официальная жалоба в ООО «РВБ» на данный пвз уже составлена. Если ситуация с возвратом денег не будет урегулирована, на данную шарашкину контору будет также написана жалоба в Роспотребнадзор, т.к. деятельность данного пвз противоречит закону о защите прав потребителей.Читать целиком

Apple User·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не дают отказаться от заказа в пвз, даже при отсутствии брака. Набивают процент выкупа, обманывая покупателей.

ОК

Оксана Казанцева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Хуже этого пвз еще надо поискать место. Придираются к любой мелочи. Товар надо разглядывать под лупой, иначе только списывать по браку. Придумывают правила и прикрывают ими свои же косяки. Персонал совершенно незамотивирован на работу с людьми.Читать целиком

Оля Белько·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный пвз, с ужасным персоналом. Не захотели принимать ботинки после примерки. Сказали, что брак. Два раза wb отказал в браке. В итоге в другом паз приняли без проблем, как отказ. Больше заказывать в этот пвз не будуЧитать целиком

СП

Сергей Прохоров·11 отзывов

Совсем не понравилось

Руководству данного пункта вообще фиолетово что люди пишут. Такая же история. После примерки на пвз девушка светлая. Увидела точку меньше миллиметра. Сказала брак. Оплачивайте. Я оставил да ушел. Написал в поддержку.Читать целиком

ЕК

Евгения Калина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительный офис, отказались принимать товар без видимого брака, что то себе придумали и не взяли, что бы им не дали какие то штрафы) в итоге сняли деньги, хотя я отказалась от товараЧитать целиком

Анастасия Ощепкова·7 отзывов

В восторге

Хороший пвз, девочки работают быстро

3 посещения

Отзыв подтверждён

Анастасия Деменева·8 отзывов

Совсем не понравилось

Не придерживаются правил площадки WB по возврату не подошедшего товара в течении 14 дней, занимаются самоуправством.

ТК

Татьяна Комарова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасно некомпетентный сотрудник работает в этом пункте. Девушка со светлыми волосами работала 17.11.2025 вечером примерно около 19ч. Не приняла у меня товар, разглядела какую то точку на подошве. Товар не был в употреблении, примерили дома ребенку и не подошли. Получали и осматривали при получении, все нормально с товаром. Уважаемый собственник научите работать сотрудников. Сама продаю на маркет плейсе и к нам тоже приходят заявки по браку, хотя товар абсолютно без брака. Брак- это когда товар не соответствует фото, есть дыра или грязь видимая человеческим взглядом.Читать целиком

ВР

Вадим Рахматуллин·32 отзыва

В восторге

Крайне удобно близко к дому

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Анастасия Клабукова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Пришла на пунк выдачи, время 11, написано что работают с 10 никого нет свет выключен.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Марианна Ленская·7 отзывов

Совсем не понравилось

Сотрудница провела оплату за товар, но товар не выдала. Просьба руководству выйти на связь и решить проблему. Один косяк на другом… Ссылаются на лаг программы, но почему тогда я должна платить за ваши ошибки?Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

ЛД

Людмила Данилова·12 отзывов

Совсем не понравилось

Аналогичная ситуация, как у покупателей ниже. Не приняли обувь с бирками, без следов носки ссылаясь на брак, при этом в другом ПВЗ приняли без проблем. Заказала небольшой «подарок», чтоб данной особе «приятнее» работалось. Всего хорошего.Читать целиком

Latte art, кофейня·2 отзыва

Не понравилось

Девушка указала на невидимый брак, будто пятно на боди, но его нет. Отказалась принимать возврат брака.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Полина Головина·3 отзыва

Совсем не понравилось

В пункте работает пренеприятнейшая и, судя по всему (в том числе, кстати, по отзывам ниже), неадекватная сотрудница. Я в течение 14 дней вернула пару обуви из-за неподошедшей модели. На белой подошве были легкие следы пыли (так как обувь все же примерялась), которые тут же легко стёрлись салфеткой. Так эта сотрудница заявила, что на обуви брак - загрязнение, указав на микроскопическое темное пятнышко в самом материале подошвы. И сказав, что я её носила. При том, что подошва блестящая и абсолютно чистая. И при том, что на дворе максимум 15 градусов, очевидно же, что самое время носить летние сандалии! Я молчу уже про абсолютно пренебрежительную манеру общения с клиентами. Просьба к руководству - обратите внимание, кто работает у вас на пунктах. 12-й отзыв на одну и ту же тему за несколько месяцев - это о чем-то говорит. P.S. Жаль, не спросила имя женщины, узнаю - обязательно в комментариях напишу. В этот пункт больше ни ногой.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Иванова·8 отзывов

Совсем не понравилось

Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы поставила! Худший пункт выдачи! И непонятная схема мошенничества! Заставляют выкупать товар, ссылаясь на брак. На фото их брак! Пятно, из-за которого меня попросили выкупить товар!! А еще их фишка протирать влажной салфеткой подошву! Такого я еще нигде не встречала!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ПМ

Полина Митракова·71 отзыв

Совсем не понравилось

Только что вернулась из этого пункта выдачи. Заказывала платье, которое мне, к сожалению, не подошло. Платье перед примеркой было проверено под камерой. Когда я вышла из примерочной и сказала, что хочу от него отказаться, оператор заявила, что на платье отсутствует часть рукава - белые манжеты. Допустим, если это действительно так, и я даже этого не заметила, это должны были снять камеры! Тем не менее, оператор сказала, что платье я обязана выкупить. Я этого делать не собираюсь - даже если платье браковано, камера должна была это зафиксировать. В своей правоте я не сомневаюсь, манжеты я не воровала, их просто забыли пришить))) в данный момент в приложении ВБ товар значится как невыкупленный мной. Прошу руководство пункта разобраться в данной ситуации и провести работу с сотрудником, нарушающим правила площадки. UPD: Платья на руках у меня нет, но деньги за него площадка требует списать. Это ВОРОВСТВО со стороны пункта выдачи в чистом виде!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Andrey A.·7 отзывов

Совсем не понравилось

Очень разочарован обслуживанием в этом пункте выдачи Wildberries! Совершенно безосновательно обвинили меня в браке товара, который пришел уже поврежденным. Вместо того чтобы разобраться, просто списали деньги и отказались возвращать. Никакой проверки на их стороне не было — видимо, сотрудникам просто лень оформлять возврат, вот и вешают все на клиента. Никаких документов, подтверждающих брак, не предоставили, просто сказали: «Это вы испортили». Полное отсутствие профессионального подхода и уважения к покупателям. Больше никогда не буду пользоваться этим пунктом выдачи и советую другим обходить его стороной. Wildberries, разберитесь с такими точками, а то теряете клиентов!Читать целиком

ДК

Денис Куклин·1 отзыв

В восторге

Шикарный пункт выдачи, сотрудники отзывчивые, вежливые, всегда помогут. Пункт чистый, что тоже очень приятно. Читаю отзывы и не понимаю, чем люди недовольны, сотрудники не виноваты, что вы так проверяете свои товары. Желаю этому пункту хороших клиентовЧитать целиком

АБ

Анжелика Базакина·2 отзыва

В восторге

Очень нравится этот пункт выдачи, сотрудники приятные, ответственно выполняют свою работу, сам пункт всегда чистый и просторный, просто читайте правила вб и жизнь станет лучше❤️ меньше негативаЧитать целиком

Алена Бурылова·13 отзывов

Совсем не понравилось

УЖАСНАЯ ГНИЛАЯ СХЕМА в этом пункте!!!! Вышла из примерочной , админ говорит на платье брак ( «брак» прикладываю) просто вкрапление в нитке какое то , утверждает что я его ИСПОРТИЛА И ОБЯЗАНА за него заплатить!!! Повесила на меня ДОЛГ!! Это что за схема работы !!!!???????? Если нужно что то выяснять через суд, значит будем работать так! Платье я оставила в пункте выдачи а на меня повесили долг за этот товар!!!Читать целиком

Y K·8 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасные работники, не компетентные, вечно не довольные, постоянно все товары у них из примерочной якобы грязные, приходится носить сдавать в другой пункт выдачи. Больше сюда не ногой. Рядом много хороших пунктов, где все спокойноЧитать целиком

Александра·6 отзывов

Совсем не понравилось

Товар не надевался и лежал точно так же как и на камере, итог - я его как-то испачкала, не трогая. Да. Если Ваши коллеги не делают свою работу, не нужно сваливать это на покупателей.Читать целиком

ИФ

Ирина Фонарева·18 отзывов

Совсем не понравилось

Хожу в этот пункт потому что новый и просторный и рядом с домом. Единственное начала сталкиваться с неприятными моментами. Заказываю много вещей и стараюсь сразу выносить вещи из примерочной, которые мне не подошли пока сотрудник свободен и пока была в примерочной сотрудница на белом топе без моего ведома затирала влажной салфеткой пятно (пятно находилось на изнанке!) - сказала что оно не оттирается и придётся Вам заплатить! Меня удивило что без моего ведома (пока я в примерочной) убирают какое то пятно, влажной салфеткой растирают его на белой ткани! Пришлось заплатить и забрать эту вещь. Сейчас стараюсь проверять вещи даже изнутри и примеряю обувь и верхнюю одежду не уходя в примерочную для того чтобы камеры зафиксировали на случай что это не моя вина. Прошу отрегулировать с сотрудниками пункта момент проверки вещей на брак и ненужных манипуляцийЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вика Вика·7 отзывов

В восторге

Отличный пункт выдачи заказа!

ДФ

Дарья Фурина·3 отзыва

В восторге

Очень хороший пункт, всегда чисто и приятно, девушки очень вежливые, таких хороших пунктов поблизости нет ♥️ Ходим туда как покупатели и как поставщики.Читать целиком

АС

Анна Собянина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сдав несколько товаров корорые мне не подошли, я зашла в примерочную примерить оставшиеся. После вышла и заметила что лонг который я ранее осматривала, Менеджер Анжелика, и вторая девушка помошник терли его влажной салфеткой! После чего сказала, что не примет товар так она обнаружела на нем точку ввиде пасты от ручки. И я вынуждена его выкупить! Если бы это был мой косяк, то другой менеджер просто бы вернул его мне, а не стирал следы «преступления»!!! Считаю что она сама раскладывая его на столе задела белым рукавом, ту самую ручку с чернилами! Свалив все на меня.Читать целиком

ЖК

Жанна Калашникова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня, 25 марта 2025 г, получала заказы(блузки и сумки) в пункте выдачи на Белинского,6 Б. Первый раз столкнулась с сотрудницей(видимо новенькая), раньше я ее не видела.После примерки девушка отказалась принять одну из блузок, т.к. увидела вытянутый волосок( его просто так на увидеть ! У меня зрение единица!)на блузке, который мог вытянуться от цепочки- пришитой украшением на груди.Я конечно возмутилась ! Но девушка стояла на своем и говорила о том , что нужно было очень тщательно проверять товар! Хотя сама проверяет товар с длинными ногтями! И в принципе она и сама могла сделать зацеп своими ногтями! Я очень аккуратно всегда меряю одежду и понимаю, что эту вещь кто-то захочет купить! В итоге я наотрез отказалась покупать товар , т.к не обязана проверять весь товар под лупой! В итоге собирается очередь за получением товара, кто - то не выдерживает и уходит. Раньше мне очень нравился этот пункт выдачи но после сегодняшнего, я там заказывать больше не буду.Читать целиком

КХ

Ксения Хомутова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Работает максимально неприятная девушка! Отказалась принимать товар, который я даже не мерила, что было очевидно, из за якобы следа от помады! Который оставила не я! У моей подруги не взяла товар, который сама же вскрыла! Не умеет работать с клиентами! Даже не попыталась найти какой то компромисс!Читать целиком

Ск

София комсомолка·8 отзывов

В восторге

Замечательное место, потрясающий пункт выдачи, всегда соблюдают чистоту даже когда много народу, сотрудники вежливые, терпения им с трудными клиентами!!! Заказываю все только сюда 💜💜💜Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МС

Марина Старкова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное место , больше ни ногой Столкнулась с проблемой с возврата бракованного товара в пункте выдачи WB по адресу Белинского ,8б , сотрудник попросту отказалась принять бракованный товар , брак был обнаружен в пункте выдачи, домой товар не выносился , девушка послала решать вопрос через клиентский сервис, ранее ни в одном из пунктов такого безобразия не встречала ! Далее ,когда продавец отказался делать возврат ДС , менеджер Полина ( по словам сотрудницы «управляющая» в совершенно хамской манере , грубо и нагло ответила -«решайте проблемы как хотите , помогать вам отказываемся , пишите куда хотите» . Руководителю данного пункта совет - раз вы работаете с людьми , общайтесь и коммуницируйте с людьми по-человечески и без хамства , научите сотрудницу Полину нормальному общению , если она не справляется , значит нужно ее заменить на более доброжелательного и вежливого сотрудника , Данное место никому не советую , сама буду забирать товар из другого пункта , несмотря на то, что здесь было территориально удобноЧитать целиком

Екатерина·10 отзывов

В восторге

Хороший пункт , все понравилось

Karina Tom·10 отзывов

Понравилось

Все хорошо , но холодно при примерки одежды , так как примерочные возле двери . Поставьте тепловую завесу и электрическую батарею , и более плотные шторыЧитать целиком

Евгения·16 отзывов

В восторге

Очень приятные девушки работают. Вежливые и быстрые. Место хорошее, чисто и просторно, удобно зайти с коляской Спасибо

Anton Novak·13 отзывов

В восторге

Прекрасный новый пункт выдачи. Много места. Однозначно буду заказывать сюда, чтобы не толпиться в старых пунктах.

🍪

Мы используем cookies подробнее