............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
1.9
52 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы40

Цены

Фото6

1.9
52 оценки
​Горож Анин​12 отзывов
Пришли за тремя детскими вещами. Сотрудница, выдавая их, сразу с ухмылкой сказала: «Если будет хоть малейший брак - назад не приму», наглядно демонстрируя синдром вахтёра. Окей: подмены, порча товара, все дела. Могу понять. Одежду в ПВЗ мы мерить и не собирались. Но на моё предложение примерить обувь с открытой шторкой, при камерах, мне также отказали. Более того, оператор моментально нашла микроскопический «брак», который, скорее всего, ей примерещился, повторив, что такую обувь даже после открытой примерочной она уже не примет. Мало того, что на примерку нам фактически даже не оставили шанса, так ещё и пытались убедить в том, что вещь мы обязаны выкупить вне зависимости от того, подойдёт она нам или нет. Ужасный пункт выдачи и отвратительно т у п о й оператор. Интересно, здесь кто-то что-то вообще выкупает? Думаю, до закрытия этому ПВЗ осталось недолго…
Читать целиком
​Наталья Романова​2 отзыва
Как пришла новая девушка светлая . Стало просто невыносимо. Я сама держала магазин одежды . И знаю ,что такое работал с вещами Но это. Обнаружили брак на ПВЗ ,заставляет выкупать . Нахамила Я была с ребенком,ничего не забрала и ушла В итоге списали деньги за товар (котрый по браку ) который я не забрал ,и котрый примеряла под камерами на ПВЗ(брак не от меня ) товар уже пришел такой Куда писать заявление ? Видимо пора уже в РПН(не единичный случай потому что )
Читать целиком
XS
​Xenia Sanna​1 отзыв
Специалистка вашего отделения (та с зубами, ну вы поняли) отказалась принимать не подошедший после примерки товар, идентичный тому, что был в карточке, так как на бирке был указан цвет Черный/Серый, а в карточке Черный, сославшись на то, что если она примет, то ей понизят зп и оштрафуют. Хотя товар БЫЛ ИДЕНТИЧЕН тому, что представлен на сайте, она сказала что «это возврат по браку». В итоге, продавец отказал в возврате, потому что БРАКОМ ЭТО НЕ СЧИТАЕТСЯ. К слову, по закону о защите прав потребителей, ссылка на внутренний регламент Wildberries о «браке» в данной ситуации неправомерна и использована исключительно для незаконного отказа потребителю в его законном праве, что влечет за собой вплоть до административной ответственности. Официальная жалоба в ООО «РВБ» на данный пвз уже составлена. Если ситуация с возвратом денег не будет урегулирована, на данную шарашкину контору будет также написана жалоба в Роспотребнадзор, т.к. деятельность данного пвз противоречит закону о защите прав потребителей.
Читать целиком
​Анастасия Ощепкова​8 отзывов
Хороший пвз, девочки работают быстро
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТК
​Татьяна Комарова​2 отзыва
Ужасно некомпетентный сотрудник работает в этом пункте. Девушка со светлыми волосами работала 17.11.2025 вечером примерно около 19ч. Не приняла у меня товар, разглядела какую то точку на подошве. Товар не был в употреблении, примерили дома ребенку и не подошли. Получали и осматривали при получении, все нормально с товаром. Уважаемый собственник научите работать сотрудников. Сама продаю на маркет плейсе и к нам тоже приходят заявки по браку, хотя товар абсолютно без брака. Брак- это когда товар не соответствует фото, есть дыра или грязь видимая человеческим взглядом.
Читать целиком
ВР
​Вадим Рахматуллин​34 отзыва
Крайне удобно близко к дому
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Анастасия Клабукова​2 отзыва
Пришла на пунк выдачи, время 11, написано что работают с 10 никого нет свет выключен.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Полина Головина​3 отзыва
В пункте работает пренеприятнейшая и, судя по всему (в том числе, кстати, по отзывам ниже), неадекватная сотрудница. Я в течение 14 дней вернула пару обуви из-за неподошедшей модели. На белой подошве были легкие следы пыли (так как обувь все же примерялась), которые тут же легко стёрлись салфеткой. Так эта сотрудница заявила, что на обуви брак - загрязнение, указав на микроскопическое темное пятнышко в самом материале подошвы. И сказав, что я её носила. При том, что подошва блестящая и абсолютно чистая. И при том, что на дворе максимум 15 градусов, очевидно же, что самое время носить летние сандалии! Я молчу уже про абсолютно пренебрежительную манеру общения с клиентами. Просьба к руководству - обратите внимание, кто работает у вас на пунктах. 12-й отзыв на одну и ту же тему за несколько месяцев - это о чем-то говорит. P.S. Жаль, не спросила имя женщины, узнаю - обязательно в комментариях напишу. В этот пункт больше ни ногой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПМ
​Полина Митракова​71 отзыв
Только что вернулась из этого пункта выдачи. Заказывала платье, которое мне, к сожалению, не подошло. Платье перед примеркой было проверено под камерой. Когда я вышла из примерочной и сказала, что хочу от него отказаться, оператор заявила, что на платье отсутствует часть рукава - белые манжеты. Допустим, если это действительно так, и я даже этого не заметила, это должны были снять камеры! Тем не менее, оператор сказала, что платье я обязана выкупить. Я этого делать не собираюсь - даже если платье браковано, камера должна была это зафиксировать. В своей правоте я не сомневаюсь, манжеты я не воровала, их просто забыли пришить))) в данный момент в приложении ВБ товар значится как невыкупленный мной. Прошу руководство пункта разобраться в данной ситуации и провести работу с сотрудником, нарушающим правила площадки. UPD: Платья на руках у меня нет, но деньги за него площадка требует списать. Это ВОРОВСТВО со стороны пункта выдачи в чистом виде!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AA
​Andrey A.​7 отзывов
Очень разочарован обслуживанием в этом пункте выдачи Wildberries! Совершенно безосновательно обвинили меня в браке товара, который пришел уже поврежденным. Вместо того чтобы разобраться, просто списали деньги и отказались возвращать. Никакой проверки на их стороне не было — видимо, сотрудникам просто лень оформлять возврат, вот и вешают все на клиента. Никаких документов, подтверждающих брак, не предоставили, просто сказали: «Это вы испортили». Полное отсутствие профессионального подхода и уважения к покупателям. Больше никогда не буду пользоваться этим пунктом выдачи и советую другим обходить его стороной. Wildberries, разберитесь с такими точками, а то теряете клиентов!
Читать целиком
​Алена Бурылова​13 отзывов
УЖАСНАЯ ГНИЛАЯ СХЕМА в этом пункте!!!! Вышла из примерочной , админ говорит на платье брак ( «брак» прикладываю) просто вкрапление в нитке какое то , утверждает что я его ИСПОРТИЛА И ОБЯЗАНА за него заплатить!!! Повесила на меня ДОЛГ!! Это что за схема работы !!!!???????? Если нужно что то выяснять через суд, значит будем работать так! Платье я оставила в пункте выдачи а на меня повесили долг за этот товар!!!
Читать целиком
ИФ
​Ирина Фонарева​17 отзывов
Хожу в этот пункт потому что новый и просторный и рядом с домом. Единственное начала сталкиваться с неприятными моментами. Заказываю много вещей и стараюсь сразу выносить вещи из примерочной, которые мне не подошли пока сотрудник свободен и пока была в примерочной сотрудница на белом топе без моего ведома затирала влажной салфеткой пятно (пятно находилось на изнанке!) - сказала что оно не оттирается и придётся Вам заплатить! Меня удивило что без моего ведома (пока я в примерочной) убирают какое то пятно, влажной салфеткой растирают его на белой ткани! Пришлось заплатить и забрать эту вещь. Сейчас стараюсь проверять вещи даже изнутри и примеряю обувь и верхнюю одежду не уходя в примерочную для того чтобы камеры зафиксировали на случай что это не моя вина. Прошу отрегулировать с сотрудниками пункта момент проверки вещей на брак и ненужных манипуляций
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Вика Вика​7 отзывов
Отличный пункт выдачи заказа!
АС
​Анна Собянина​2 отзыва
Сдав несколько товаров корорые мне не подошли, я зашла в примерочную примерить оставшиеся. После вышла и заметила что лонг который я ранее осматривала, Менеджер Анжелика, и вторая девушка помошник терли его влажной салфеткой! После чего сказала, что не примет товар так она обнаружела на нем точку ввиде пасты от ручки. И я вынуждена его выкупить! Если бы это был мой косяк, то другой менеджер просто бы вернул его мне, а не стирал следы «преступления»!!! Считаю что она сама раскладывая его на столе задела белым рукавом, ту самую ручку с чернилами! Свалив все на меня.
Читать целиком
ЖК
​Жанна Калашникова​2 отзыва
Сегодня, 25 марта 2025 г, получала заказы(блузки и сумки) в пункте выдачи на Белинского,6 Б. Первый раз столкнулась с сотрудницей(видимо новенькая), раньше я ее не видела.После примерки девушка отказалась принять одну из блузок, т.к. увидела вытянутый волосок( его просто так на увидеть ! У меня зрение единица!)на блузке, который мог вытянуться от цепочки- пришитой украшением на груди.Я конечно возмутилась ! Но девушка стояла на своем и говорила о том , что нужно было очень тщательно проверять товар! Хотя сама проверяет товар с длинными ногтями! И в принципе она и сама могла сделать зацеп своими ногтями! Я очень аккуратно всегда меряю одежду и понимаю, что эту вещь кто-то захочет купить! В итоге я наотрез отказалась покупать товар , т.к не обязана проверять весь товар под лупой! В итоге собирается очередь за получением товара, кто - то не выдерживает и уходит. Раньше мне очень нравился этот пункт выдачи но после сегодняшнего, я там заказывать больше не буду.
Читать целиком
МС
​Марина Старкова​3 отзыва
Отвратительное место , больше ни ногой Столкнулась с проблемой с возврата бракованного товара в пункте выдачи WB по адресу Белинского ,8б , сотрудник попросту отказалась принять бракованный товар , брак был обнаружен в пункте выдачи, домой товар не выносился , девушка послала решать вопрос через клиентский сервис, ранее ни в одном из пунктов такого безобразия не встречала ! Далее ,когда продавец отказался делать возврат ДС , менеджер Полина ( по словам сотрудницы «управляющая» в совершенно хамской манере , грубо и нагло ответила -«решайте проблемы как хотите , помогать вам отказываемся , пишите куда хотите» . Руководителю данного пункта совет - раз вы работаете с людьми , общайтесь и коммуницируйте с людьми по-человечески и без хамства , научите сотрудницу Полину нормальному общению , если она не справляется , значит нужно ее заменить на более доброжелательного и вежливого сотрудника , Данное место никому не советую , сама буду забирать товар из другого пункта , несмотря на то, что здесь было территориально удобно
Читать целиком
Е
​Екатерина​10 отзывов
Хороший пункт , все понравилось
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее