............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.1
9 оценок
РекламаПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 963. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. *Изучите все условия кредита в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте sovcombank.ru.
3.1
9 оценок
ЛМ
Лиса Морвен2 отзыва
К сожалению, опыт взаимодействия с сотрудницей данного пункты выдачи, Светланой К, оказался крайне негативным. Недавно я столкнулась с ситуацией, когда моя младшая сестра и ее подруга ожидали такси рядом с ПВЗ ( акцентирую внимание, не в самом ПВЗ), пытаясь укрыться от непогоды. Пока я отходила от детей на три минуты за кофе, сотрудница пункта выдачи, Светлана, с криком выставила их, что, на мой взгляд, совершенно недопустимо для человека, представляющего крупную компанию. Как минимум, можно было ограничиться замечанием и вежливо попросить детей, мешающих своим присутствием отсутствующим клиентам, удалиться из пространства, находящегося рядом с ПВЗ. Ожидаемо, мои попытки выяснить от сотрудницы причины такого поведения и добиться признания того, что оно было совершенно неуместно, оказались тщетны. Более того, негатив усилился, сотрудница попытались меня убедить в том, что дети, с которыми я стояла рядом несколько минут назад, распивали подозрительные напитки, делала упор на то, что в данный момент мы не клиенты. Здесь, конечно, возникает вопрос: вежливого, человеческого отношения достойны только те, кто забирают в данную минуту посылку из ПВЗ, или же сотрудница смотрит в будущее и адекватно выстраивает коммуникацию с жильцами дома, которые ОЧЕВИДНО, не раз обратятся в ПВЗ. Когда я обратилась к начальнику Светланы с вопросом, ответа не получила, мой звонок был сброшен. Вся эта ситуация оставила меня в недоумении. Ожидала более профессионального подхода. В прошлых местах жительства у меня были прекрасные отношения с сотрудниками пунктов, потому текущая ситуация для меня нонсенс. Надеюсь, что руководство все же свяжется со Светланой К. и донесет до сотрудника, который, как понимаю, отвечает, в том числе, за работу других работников ПВЗ, что все же она является лицом, представляющим компанию, и ей следует общаться с чужими детьми вежливее, не кричать на них. Хотя бы на рабочем месте. Относительно других сотрудников не могу сказать ничего плохого. В ПВЗ чисто
Читать целиком
ВП
Валерий Поленов2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее