Банк ВТБ

Банки

4.6

144 оценки

РекламаПАО Банк ВТБ

ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы90

Цены

Фото2

Вакансии

4.6

144 оценки

ГВ

Громова Васелина1 отзыв

Обманули мою бабушку, обслуживалась за 7 столом, говорит представилась Натальей. Моя бабушка пришла открыть вклад, клиентом она является давно, сначало все было нормально, но потом ей зачем то заменили все карты, сказали те у вас старые, стоить будет 1000, либо пакетом 350, это что вообще? Мы что на базаре? Зачем то выдали стикер, зачем он бабушке вообще нужен, если она редко пользуется вашей картой. Потом на горячей линии выяснили что карта выдается бесплатно, а не за деньги! Дальше больше, бабушка говорит она взяла мой телефон и давай там все сама тыкать, в итоге пенсию получала на сбер, т.к. он находится рядом с домом, а пенсия пришла на втб, она просто перевела без согласия, ничего не сказав, ещё и смс все стёрла, чтоб бабушка не заметила, это как вообще? Как так можно, это просто обман и мошенничество. Столько нервов было потрачено на восстановление пенсии обратно. Во время обслуживания как говорит моя бабушка, недосотрудник ваш вела себя нервно, все время дергалась, отвечала грубо, сидела с кривым опухшим лицом. Вклад открыла со страховкой, 2000 списали не понятно куда. Наталья сказала если не подключить страховку, ставка будет ниже. Потом начались списания, подключили какой то автоплатеж, страховку за 99, потом мы уже дома увидели в приложении что появилась группа с каким то не понятным человеком, которого мы вообще не знаем. Пришлось опять идти в банк все откючать. Через месяц списали деньги за подписку, оказалось она ее тоже впихнула и подключила ничего не сказав, и опять поход в банк что бы все отключить, ганять так стариков это ужас!Научите своих сотрудников работать! А не обманывать, не дай бог попасть к такой мошеннице ещё раз! В центробанк тоже напишим жалобу! Таких людей надо наказывать.

Читать целиком

Банк ВТБ

22 декабря 2025, официальный ответ

Громова Васелина, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания, приносим извинения за сл…

Мария Шохирева39 отзывов

Ну во-первых, зачем было звонить по много раз день чтоб я пришла в офис и в итоге отказать? Предварительно было одобрено. Сам визит в офис втб не понравился, Молчаливая девушка с абсолютно кислым лицом. Я даже имя посмотрела- Олеся Маркова. Такое пренебрежения к себе еще ни в одном банке не встречала. Просто молча встала и пошла копировать мой паспорт, на мой вопрос зачем она это сделала я услышала недовольное "это не копия, а скан- заполняю заявку вам" А я видимо экстрасенс(?) и должна была понять, что у меня заявка не дозаполнена и нужен был скан паспорта. Считаю, что такие вещи надо спрашивать у клиента. Ну и когда пришёл отказ, Альтернативы никакой не было предложено. В общем пустая трата времени.

Читать целиком

Банк ВТБ

3 декабря 2025, официальный ответ

Мария Шохирева, простите за доставленные неудобства. Сожалеем, что вам не удалось оформить кредитный…

Ирина Ехлакова4 отзыва

В офисе красиво , сотрудник довольно быстро обслужила меня и ответила на все вопросы. Приду еще

Банк ВТБ

12 ноября 2025, официальный ответ

Ирина Ехлакова, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу !

АТ

А Т1 отзыв

Прекрасное обслуживание, в какой бы офис в городе не пришла, всегда доброжелательное отношение и желание помочь! Немного не хватает лояльности к зарплатным клиентам, но это больше к системе, а не персоналу, с радостью прихожу за консультацией или за решением вопросов!

Читать целиком

Банк ВТБ

11 ноября 2025, официальный ответ

А Т, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

ЭЮ

Элиза Ю.4 отзыва

Уютный красивый офис, компетентные сотрудники, рекомендую

Банк ВТБ

11 ноября 2025, официальный ответ

Элиза Ю., спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

АТ

Антонина Тронина4 отзыва

Офис хороший, сотрудники всегда помогут и подскажут.

Банк ВТБ

11 ноября 2025, официальный ответ

Антонина Тронина, благодарим. Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен 😊

Карина Красная15 отзывов

Менеджер Надежда профессионал,помогла в решении всех моих вопросов и разместила денежные средства на очень выгодных условиях! Все советую данного специалиста и уютный офис!😍

Читать целиком

Банк ВТБ

29 октября 2025, официальный ответ

Карина Красная, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ВТ

Василий Теркин57 отзывов

Отказали в открытии счета ИП без указания причин и наличия оных. А уж кредиты у них брать, не дай бог! Жена взяла - до сих пор расхлебываем! Сомнительная контора. Не советую.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

22 октября 2025, официальный ответ

Василий Теркин, огорчены, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Хотим отметить, что д…

Жанна Р42 отзыва

Отличные специалисты

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

17 октября 2025, официальный ответ

Жанна Р, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.

НД

Наталья Д17 отзывов

Все супер

Банк ВТБ

9 октября 2025, официальный ответ

Наталья Д, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

ЛА

Людмила Андреева2 отзыва

Отличный офис

Банк ВТБ

30 сентября 2025, официальный ответ

Людмила Андреева, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

ВН

Владислав Носов3 отзыва

Приехал в офис, чтобы закончить оформление кредита. Сотрудница заставила открыть 2 счета и 2 карты, чтобы можно было закончить оформление кредита. При этом было озвучено, что открытие счета платное, хотя на самом деле это не так и оба счета удалось открыть бесплатно. Когда с этими картами и счетами разобрались, сотрудница просто отменила мою заявку на кредит в системе, а после этого создала новую от себя. Все это было сделано без моего одобрения, и узнал об этом из уведомлений в банке. Ну и вишенка на торте: по новой заявке нужно ждать месяц для того, чтобы закончить оформление кредита. Итог: куча времени впустую, от банка отказался.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

23 сентября 2025, официальный ответ

Владислав Носов, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пере…

Андрей Катаев21 отзыв

Судя по действиям банк не клиентоориентированный. В одностороннем порядке уменьшили лимит на кредитной карте в несколько десятков раз! В результате лимит на кредитной стал 10000 рублей. А до этого карту заблокировали. Причем сделали это без всякого предупреждения клиента. Это что за кредитная карта с таким маленьким лимитом? В других банках наоборот увеличивают лимит на карте периодически увеличивают лимит, чтобы не потерять клиента, а не уменьшают. Насмешили, так насмешили. Кому из знакомых рассказываю, смеются. Но не надо мной, а на дейтвия банка и отношении к клиентам. Зарекаются иметь дело с ВТБ. Зато в рекламе у них всё чудесно и замечательно.

Читать целиком

Банк ВТБ

1 сентября 2025, официальный ответ

Андрей Катаев, Банк регулярно проводит кампании по изменению кредитных лимитов по кредитным картам к…

Dowlet Kabayew1 отзыв

Очень красивыми

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ

28 августа 2025, официальный ответ

Dowlet Kabayew, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

СМ

Софья Могучева8 отзывов

Оказывается, чтобы купить доллары на 50т рублей , нужно быть клиентом банка и только после этого они тебе выдадут должную сумму. А чтобы стать клиентом , я должна в их банке открыть карту и после по желанию закрыть ее. Не много ли геморроя получается ? Во всех банках прекрасно меняют доллары , просят только паспорт. Но именно в этом нужно очень много прелюдий сделать

Читать целиком

Банк ВТБ

28 августа 2025, официальный ответ

Софья Могучева, благодарим вас за обратную связь. Если сумма больше 40 тыс. руб. (либо эквивалента 4…

КЗ

Карина Земскова2 отзыва

Быстрое обслуживание

Банк ВТБ

4 июля 2025, официальный ответ

Карина Земскова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Юлия Т2 отзыва

Хороший офис,компетентные сотрудники. На все интересующие вопросы ответили и со всем помогли.

Банк ВТБ