............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
1.5
30 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы23

Цены

Фото8

1.5
30 оценок
АО
​Алина Олеговна​4 отзыва
Крайне неприятный опыт в данном пункте выдачи Wildberries. Впервые у меня такой негативный опыт на ПВЗ! Сотрудник ПВЗ изначально был явно недовольна, демонстрировала нежелание работать, общалась в раздражённом и резком тоне. Перед примеркой я тщательно осмотрела товар под камерами, видимых загрязнений на нём не было. После примерки сотрудник при других клиентах заявил о «пятне», которое невооружённым глазом практически не заметно. При этом речь шла не о загрязнении, а о серых нитях, вплетённых в ткань, что скорее является особенностью материала, а не следом порчи. Несмотря на это, сотрудник без каких-либо доказательств начал обвинять меня в порче товара и настаивал на том, чтобы я забрала и оплатила товар, хотя я не признавала вину и отказалась от получения. Я покинула пункт выдачи без товара, однако сотрудник самовольно списал денежные средства с моих карт, без моего согласия и без оформления акта порчи товара или иных документов. Считаю такое поведение формой давления на клиента и нарушением его прав. Рекомендую руководству срочно обратить внимание на работу данного пункта выдачи и действия сотрудников.
Читать целиком
​Анастасия Воронцова​4 отзыва
Ужасный ПВЗ не первый раз сталкиваюсь с тем, что ни смотря на то, что товар был осмотрен под камерами, при выявление брака, товар отказывались принимать и списывали деньги с кошелька,объясняя тем, что на товар оформите возврат. А так же не могут установить вай фай, дабы не создавать дискомфорт покупателям. Сегодня Беспелотная опасность, вай фая на ПВЗ нет, соответственно девушка отказала в выдаче товара, аргументируя тем, чтобы Я его сначала оплатила, а за тем она выдаст его, а мне для начала надо примерить товар, чтобы его выкупить! Ужасный ПВЗ
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЧ
​Дарья Чибирева​7 отзывов
Сегодня пришла за товаром,на пункте выдачи была молодая особа,которая всем своим видом показала как не хочет работать. Во-первых при получении товаров,я провела осмотр и никаких дефектов выявлено не было. После примерки товар мне не подошел,сотрудница сообщила мне,что данный товар с браком,нашла якобы пятно. Я была на пвз с мужем,он попросил взять и посмотреть,никакого пятна он там не увидел. Сообщил ей,что брака тут нет и он ничего не видит,юная особа позволила себе повысить голос и крикнула «а я вижу»и после этого сообщила «мне без разницы,я все равно деньги спишу» «Делайте заявку на возврат,они у всех принимают» Складывается впечатление,что им за эти возвраты деньги доплачивают. Мало того,что с ровного места не взяла товар,так и хамит еще. Отвратительный пункт выдачи,клиентоориентированность страдает!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АВ
​Александра Вяткина​1 отзыв
мной был осуществлен заказ кроссовок через маркетплейс Wildberries. При получении товара в пункте выдачи сотрудник предложил провести осмотр товара в зоне видимости камер видеонаблюдения, что мной и было выполнено. В ходе осмотра были выявлены явные производственные дефекты, что является бесспорным основанием для отказа от исполнения договора купли-продажи. Несмотря на это, сотрудник пункта выдачи неправомерно отказался принимать товар ненадлежащего качества, мотивируя это тем, что осмотр был произведен с примеркой хоть и в зоне контроля камер. Данные действия противоречат как положениям Закона "О защите прав потребителей", так и внутренним правилам Wildberries, разрешающим осмотр товара до его оплаты. Особую серьезность инциденту придает последующее несанкционированное списание денежных средств с моей банковской карты после того, как товар был оставлен в пункте выдачи. Данные действия подпадают под признаки состава преступления, предусмотренного статьей 159 Уголовного кодекса РФ (Мошенничество). Требую в срочном порядке вернуть денежные средства на карту. В случае отказа, оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор (по факту нарушения прав потребителей), в прокуратуру(по факту нарушения законодательства о защите прав потребителей), органы МВД (по факту мошеннических действий). Обращаю внимание, что все обстоятельства инцидента зафиксированы на видеоносители, что является надлежащим доказательством в случае судебного разбирательства. Прошу руководство обратить внимание на компетентность сотрудников. Сотрудники в подростковом возрасте не могут адекватно реагировать на такие ситуации. А раз уж они такую ситуацию создали, вам как их непосредственному руководителю придется ее решить.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СТ
​Светлана Тронина​5 отзывов
Ужасная сотрудница работает на этом пвз, руководство вы куда смотрите, люди приходят она выгоняет всех и говорит что у нее обед, где регламент и режим работы и обеда, хамит, было сказано что мы будем жаловаться, в ответ услышали, жалуйтесь над вами только посмеются. Не рекомендую!ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОТ ПУНКТ ПВЗ, СВОИ ТОВАРЫ С ВБ, ТАК КАК РУКОВОДСТВО НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В УРОВНЕ СЕРВИСА.
Читать целиком
КК
​Кира Калинина​7 отзывов
Кто собственник этого пункта ? Уберите тетеньку зэка бред ее на работу брать!!!!! Я надеюсь это не ее пункт выдачи иначе ей только на зоне работать с ее хамловитым общением. Тетя иди на зону обратно пожалуйста Я адекватный клиент и не буду писать претензии к товару здесь , а буду писать в отзывах к этому товару. Но когда ты приходишь за товаром и такое отношение то куда смотрят собственники ? Деньги приходят когда хороший уровень сервиса тогда больше будут делать заказов на этот пункт !
Читать целиком
​Викуля Хлыбова​10 отзывов
Очень мало места.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДА
​Дарья Акулова​11 отзывов
Самый медленный пункт выдачи. Устраивают перерывы по часу.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее