............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт приема товаров

1.8

37 оценок

Контакты

28 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АВ

Александра Вяткина1 отзыв

мной был осуществлен заказ кроссовок через маркетплейс Wildberries. При получении товара в пункте выдачи сотрудник предложил провести осмотр товара в зоне видимости камер видеонаблюдения, что мной и было выполнено. В ходе осмотра были выявлены явные производственные дефекты, что является бесспорным основанием для отказа от исполнения договора купли-продажи. Несмотря на это, сотрудник пункта выдачи неправомерно отказался принимать товар ненадлежащего качества, мотивируя это тем, что осмотр был произведен с примеркой хоть и в зоне контроля камер. Данные действия противоречат как положениям Закона "О защите прав потребителей", так и внутренним правилам Wildberries, разрешающим осмотр товара до его оплаты. Особую серьезность инциденту придает последующее несанкционированное списание денежных средств с моей банковской карты после того, как товар был оставлен в пункте выдачи. Данные действия подпадают под признаки состава преступления, предусмотренного статьей 159 Уголовного кодекса РФ (Мошенничество). Требую в срочном порядке вернуть денежные средства на карту. В случае отказа, оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор (по факту нарушения прав потребителей), в прокуратуру(по факту нарушения законодательства о защите прав потребителей), органы МВД (по факту мошеннических действий). Обращаю внимание, что все обстоятельства инцидента зафиксированы на видеоносители, что является надлежащим доказательством в случае судебного разбирательства. Прошу руководство обратить внимание на компетентность сотрудников. Сотрудники в подростковом возрасте не могут адекватно реагировать на такие ситуации. А раз уж они такую ситуацию создали, вам как их непосредственному руководителю придется ее решить.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Воронцова5 отзывов

Ужасный ПВЗ не первый раз сталкиваюсь с тем, что ни смотря на то, что товар был осмотрен под камерами, при выявление брака, товар отказывались принимать и списывали деньги с кошелька,объясняя тем, что на товар оформите возврат. А так же не могут установить вай фай, дабы не создавать дискомфорт покупателям. Сегодня Беспелотная опасность, вай фая на ПВЗ нет, соответственно девушка отказала в выдаче товара, аргументируя тем, чтобы Я его сначала оплатила, а за тем она выдаст его, а мне для начала надо примерить товар, чтобы его выкупить! Ужасный ПВЗЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯФ

Яна Фадеева21 отзыв

Работают подростки 16-17 лет которые не умеют здороваться элементарно,сотрудники хамят, постоянно перерыв в работе больше по времени чем написано на бумажке и неоднократно сталкиваемся с тем, что не могут найти заказ, отсутствует информационный уголок потребителя и книга жалоб.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДЧ

Дарья Чибирева7 отзывов

Сегодня пришла за товаром,на пункте выдачи была молодая особа,которая всем своим видом показала как не хочет работать. Во-первых при получении товаров,я провела осмотр и никаких дефектов выявлено не было. После примерки товар мне не подошел,сотрудница сообщила мне,что данный товар с браком,нашла якобы пятно. Я была на пвз с мужем,он попросил взять и посмотреть,никакого пятна он там не увидел. Сообщил ей,что брака тут нет и он ничего не видит,юная особа позволила себе повысить голос и крикнула «а я вижу»и после этого сообщила «мне без разницы,я все равно деньги спишу» «Делайте заявку на возврат,они у всех принимают» Складывается впечатление,что им за эти возвраты деньги доплачивают. Мало того,что с ровного места не взяла товар,так и хамит еще. Отвратительный пункт выдачи,клиентоориентированность страдает!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

S0

Svakoq 00811 отзыв

На данный момент, год, день — отличный ПВЗ. Все остальные отзывы — лишь недостатки клиентов. Остальным скажу: читайте оферты при заказе на пункт выдачи WB.Читать целиком

Гж

Городской житель5 отзывов

Свободный график работы хочу в 10 хочу в 11 откроюсь.

ЮА

Юрий Антропов1 отзыв

В первый и в последний раз обратился в этот пвз. Сотрудница молодая,неадекватная не умеющая слушать, и каждый раз перебивала. Заказали чёрную вещь, а выдали тёмно зелёную. При их освещении сразу и не видно что она тёмно зелёная. Не выходя сразу же делаем возврат, на что молода сотрудница говорит что вы подменили товар с чёрного на зелёный. При этом на видео видно что не отходя от стола выдачи ей его возвращаем. Самый ужасный пвз, рядом есть более отличные пвз. Не советую это пвз!!!Читать целиком

АС

Артём Саргисян12 отзывов

Что я могу сказать отвратительный отношения: Я не понимаю директора не видеть что люди пишет, 1 сентября девушка отказалась продать товар. Сказала якобы я устала 🤦🏻‍♂️!!! Как позвонить руководству’’Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Викуля Хлыбова10 отзывов

Очень мало места.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДА

Дарья Акулова12 отзывов

Самый медленный пункт выдачи. Устраивают перерывы по часу.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕМ

Елена Мезенцева3 отзыва

Самый отвратительный пвз в районе, отношение хамское, нескончаемые очереди. Приходишь, говорят принимаем товар придите позже, придёшь позже они вообще закрылись и написали проблемы с выдачей товара. Проблемы у вас с сотрудниками.Читать целиком

ЛА

Любовь Азанова2 отзыва

Сегодня я подошла к пункту выдачи в 20:40, однако сотрудница отказала мне в доступе к примерочной, сообщив, что они уже закрыты. В качестве обоснования она указала, что в случае моего отказа от вещи ей придётся оформлять возврат. Это что за выдуманный регламент работы у сотрудников? Считаю такой отказ необоснованным: процедура оформления возврата, как правило, занимает не более 1–2 минут. За время пользования услугами пунктов выдачи с подобным отношением я сталкиваюсь впервые.Читать целиком

АВ

Александра Волкова1 отзыв

Отказались принимать товар из-за трех меленьких точек на подошве, аргументируя что это брак, такими темпами придется всю одежду выкупать, которую они посчитают браком!Читать целиком

ПО

Полина Олеговна15 отзывов

Абсолютно некомпетентные, ленивые сотрудник! Я пришла за 10 минут до закрытия, меня с порога спросили, есть ли у меня вещи на примерку, я сказала да, два товара, но я их быстро примерю за две минуты, на что мне сказали, НАМ НЕЛЬЗЯ УЖЕ ДАВАТЬ ВЕЩИ НА ПРИМЕРКУ, я говорю где об этом написано? НАМ ОБ ЭТОМ СКАЗАЛИ СЛОВЕСНО. Я говорю где подтверждающий документ? ЕЩЕ НЕ РАСПЕЧАТАЛИ И НЕ ПОВЕСИЛИ Ну вы серьезно? Это ведь смешно Выдумывают свои правила, лишь только потому что уже упаковали возвраты и не хотели новые оформлять Я думаю руководству стоит задуматься о компетентности сотрудников, мальчик работает адекватный, две подружки творят что хотят!Читать целиком

АО

Алина Олеговна4 отзыва

Крайне неприятный опыт в данном пункте выдачи Wildberries. Впервые у меня такой негативный опыт на ПВЗ! Сотрудник ПВЗ изначально был явно недовольна, демонстрировала нежелание работать, общалась в раздражённом и резком тоне. Перед примеркой я тщательно осмотрела товар под камерами, видимых загрязнений на нём не было. После примерки сотрудник при других клиентах заявил о «пятне», которое невооружённым глазом практически не заметно. При этом речь шла не о загрязнении, а о серых нитях, вплетённых в ткань, что скорее является особенностью материала, а не следом порчи. Несмотря на это, сотрудник без каких-либо доказательств начал обвинять меня в порче товара и настаивал на том, чтобы я забрала и оплатила товар, хотя я не признавала вину и отказалась от получения. Я покинула пункт выдачи без товара, однако сотрудник самовольно списал денежные средства с моих карт, без моего согласия и без оформления акта порчи товара или иных документов. Считаю такое поведение формой давления на клиента и нарушением его прав. Рекомендую руководству срочно обратить внимание на работу данного пункта выдачи и действия сотрудников.Читать целиком

АД

Анастасия Долгих2 отзыва

Пункт выдачи не понравился. Работают не образованные. Заставили забирать товар потому что он пришел без этикетки, а я это сразу не проверила. Через личный кабинет возврат сделать тоже не получилось. Не советую данное место для выкупа вещей 👎Читать целиком

Кристина Алексеевна11 отзывов

Отвратительный пункт выдачи ! Работают подростки , разговаривать не умеют от слова совсем!!! Грубят , хамят !

Д

Дмитрий8 отзывов

Ужасный ПВЗ, долгое обслуживание и хамство со стороны сотрудников, грязное помещение, постоянно не убрано, всегда коробки, ужасно мало место. Проблемы с возвратами товаров, придираются до каждой мелочи, приходится возвращать товары через заявкуЧитать целиком

Настя Меньшикова2 отзыва

Сегодня пришла девушка очень доброжелательная ,вижу ее не в первый раз рыженькая. Помогла мне с кошельком валберес. Очень хороший сотрудник.😍

СТ

Светлана Тронина6 отзывов

Ужасная сотрудница работает на этом пвз, руководство вы куда смотрите, люди приходят она выгоняет всех и говорит что у нее обед, где регламент и режим работы и обеда, хамит, было сказано что мы будем жаловаться, в ответ услышали, жалуйтесь над вами только посмеются. Не рекомендую!ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОТ ПУНКТ ПВЗ, СВОИ ТОВАРЫ С ВБ, ТАК КАК РУКОВОДСТВО НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В УРОВНЕ СЕРВИСА.Читать целиком

КК

Кира Калинина8 отзывов

Кто собственник этого пункта ? Уберите тетеньку зэка бред ее на работу брать!!!!! Я надеюсь это не ее пункт выдачи иначе ей только на зоне работать с ее хамловитым общением. Тетя иди на зону обратно пожалуйста Я адекватный клиент и не буду писать претензии к товару здесь , а буду писать в отзывах к этому товару. Но когда ты приходишь за товаром и такое отношение то куда смотрят собственники ? Деньги приходят когда хороший уровень сервиса тогда больше будут делать заказов на этот пункт !Читать целиком

Лиса ❤️12 отзывов

Ужасная сотрудница ! Пришла сегодня за товаром Во-первых весь зал заставлен коробками И сотрудница ПВЗ орет на всех «ПРОХОДИТЕ» Куда проходить если весь зал заставлен и куча народу стоит ???? Во-вторых огрызалась всем людям Накричала на милую девушку с коляской , что мол почему обувь оставили на стойке Сотрудница похожа на ЗЭЧКУ , не знаю как ее приняли работать с людьмиЧитать целиком

Екатерина Малеева20 отзывов

10 утра, путник выдачи закрыт на перерыв 15 минут Решила подождать Прошло 30 минут двери так и не открылись . Позвонили руководителю, прошло 5 минут изменений никаких. Вот прошло уже 45 минут пункт до сих пор закрытЧитать целиком

СМ

Светлана Микова4 отзыва

Если вы случайно что-либо оставите в этом пункте из своих вещей, даже на стойке выдачи, знайте, что уже ничего не вернете. Будьте внимательны, ничего не оставляйте.Читать целиком

ЕТ

Евгения Тупицына1 отзыв

Ужасный пункт выдачи.Почему если я обнаружила пыльное пятно под камерой, то я не могу взять вещь в примерочную?Называют это браком, хотя по факту это и не брак совсем.Надо сразу сдавать, то припишут это тебе.Дурдом,буду заказывать в другой пункт, там можно это показать и примерить вещь.Читать целиком

Е

Евгений12 отзывов

Самый отвратительный пункт выдачи, который я только знаю!

А

Артём2 отзыва

Сотрудники хорошие, девушка которая работала 10 марта просто солнце! Очень удобное расположение пункта, из за загруженности немного не хватает места иногда, но это ничего страшногоЧитать целиком

Ксения Ксения29 отзывов

Хороший пункт выдачи, просторные примерочные, всё спокойно. Теперь только сюда буду заказывать

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии