............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Банк ВТБ 

Банки
4.9
132 оценки
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
102
Услуги
Фото
6
102 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ДД
Даша Даша1 отзыв
Отличный офис, вежливые сотрудники, быстро помогли решить мой вопрос.
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
7 августа 2026, официальный ответ
Даша Даша, благодарим за высокую оценку нашей работы!
D:
D :)2 отзыва
Компетентные сотрудники, быстро решили мой вопрос, приду еще!
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
23 июня 2026, официальный ответ
D :), нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
МП
Марина Плешкова1 отзыв
Записывалась заранее, но очереди особо не было. Приложение установили, кэш бэки выбрали, все рассказали. Приложение обновилось и я не сразу сообразила что там и как По вкладам ставки интереснее чем у другихЧитать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
1 июля 2026, официальный ответ
Марина Плешкова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ИС
Ирина С8 отзывов
Запуталась с переходом из почта банка в ВТБ. Обратилась в офис, сотрудники все рассказали, все вежливые, очереди не было, что редкость для банков
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
27 мая 2026, официальный ответ
Ирина С, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
АЧ
Александра Чернова6 отзывов
Добрый день, сегодня оформляла дебетовую карту в этом банке. Обслуживала Полина, девочка новенькая видимо. Сказала что оформление дебетовой карты не бесплатное, а платное. И стоит 550 рублей. Я у неё несколько раз уточняла этот момент, в итоге оформили с ней все карты на 550 рублей. Решила проверить данную информацию и позвонила на горячую линию ВТБ, оказалось, что дебетовая карта выдается абсолютно бесплатно. А мне зачем-то навязали огромный пакет карт на 550 руб, предоставляя неверную информацию о продуктах банка. Слава богу, что есть горячая линия и они все подписки отменили. После похода в это отделение сложилось очень негативное отношение о банке. Была в 10:30 примерно, прошу разобраться в сложившейся ситуации.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
7 октября 2026, официальный ответ
Александра Чернова, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могу…
Александр Фофанов4 отзыва
С детской коляской очень сложно попасть в офис банка три ступеньки.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
23 сентября 2025, официальный ответ
Александр Фофанов, благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания. Для нас важен ваш комфорт!
КК
Ксения К.3 отзыва
Замечательный офис и сотрудники 🙂
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Ксения К., спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
Городской житель3 отзыва
Быстро, удобно. Сотрудник супер сделала все быстро.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
16 февраля 2026, официальный ответ
Городской житель, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
AS
Art Shina6 отзывов
Спасибо Ирине Воробьевой. Вроде так зовут девушку. Подробно все объяснила
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
30 октября 2025, официальный ответ
Art Shina, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
ТМ
Татьяна Михайловна5 отзывов
Отличное обслуживание, компетентные специалисты. Приходила проконсультироваться по владам, девушка все подробно рассказала, как выгоднее, какие есть фишки у банка, как получить больше выгоды. Спасибо!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
10 октября 2026, официальный ответ
Татьяна Михайловна, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АП
Алина Попова2 отзыва
Все достаточно хорошо, все объяснили. Сотрудники вежливые и приветливые. На все вопросы ответили и доброжелательно все рассказали. Всем рекомендую!
БВ
Банк ВТБ
10 октября 2026, официальный ответ
Алина Попова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Юлия Смирнова31 отзыв
Ужасное отделение, абсолютно некомпетентный и равнодушный персонал. Никак не решили вопрос еще и проблем добавили!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 ноября 2025, официальный ответ
Юлия Смирнова, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопро…
d)
darriwhn )4 отзыва
Отличное обслуживание, быстро разобрались с моим вопросам)
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
28 ноября 2024, официальный ответ
darriwhn ), спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Vlada Vlada2 отзыва
Вежливый персонал. Качественное обслуживание 👍
БВ
Банк ВТБ
10 октября 2026, официальный ответ
Vlada Vlada, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АП
Александра Паздникова6 отзывов
Отличный банк, компетентные сотрудники. Быстро помогли с решением проблемы.
БВ
Банк ВТБ
10 октября 2026, официальный ответ
Александра Паздникова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ТВ
Татьяна Вяткина1 отзыв
Все понравилось супер !
БВ
Банк ВТБ
2 октября 2026, официальный ответ
Татьяна Вяткина, огромное спасибо за приятный отклик! Рады, что смогли помочь в решении вопроса 😉
ДП
Денис Пахно9 отзывов
Вежливый персонал. Обслуживание качественное.
БВ
Банк ВТБ
28 сентября 2026, официальный ответ
Денис Пахно, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.
Дарья Гай12 отзывов
Отличный офис в центре города без очередей. Все чисто и современно. Сотрудники все очень отзывчивые и клиентоориентированные, но главная ценность данного офиса это директор. Ирина Сергеевна отзывчивая и приятная, помогла мне в решении моей проблемы. Успехов и процветания Вам!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
18 августа 2026, официальный ответ
Дарья Гай, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
M.
M .1 отзыв
Обратился в данное отделение для получения стандартной банковской операции. Однако сотрудник, воспользовавшись тем, что клиент доверяет профессионализму банка, под видом «обязательного одобрения заявки» и «стандартной процедуры» подсунул мне на подпись договоры на платные услуги, о которых я даже не спрашивал. Когда я заметил списание средств за «финансовую защиту» и «страховку от несуществующих рисков», выяснилось, что согласие было оформлено через быстрый ввод СМС-кода без устного разъяснения сути услуги. Хотя в отделении мне даже не дали времени прочитать условия — просто ткнули пальцем в экран телефона. Это не оказание услуг, это целенаправленное введение в заблуждение и навязывание продукта, за который банк получает комиссию. Сотрудники работают по скрипту «обмани дурака», а не помогают клиентам. Оценка: 1 из 5Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 апреля 2026, официальный ответ
M ., спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
МП
Мария Парфенова12 отзывов
Хорошее обслуживание, осталась довольна
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
2 июля 2025, официальный ответ
Мария Парфенова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
Марина Ильинична2 отзыва
Хорошее отделение с банкоматами
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
6 мая 2025, официальный ответ
Марина Макарова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Анна Снимщикова4 отзыва
Я посетила офис банка и осталась очень довольна. Сотрудники были дружелюбными и готовы помочь. Все объяснили понятно и быстро. Атмосфера была приятной, а в офисе чисто и уютно.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
9 января 2025, официальный ответ
Анна Снимщикова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
НП
Наталья Попова4 отзыва
Всё супер быстро, удобно
БВ
Банк ВТБ
28 июля 2026, официальный ответ
Наталья Попова, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
ЛЮ
Любовь Юрьевна2 отзыва
Отличное обслуживание всем довольна
БВ
Банк ВТБ
16 июля 2026, официальный ответ
Любовь Юрьевна, спасибо за такие приятные слова. Всегда рады вам помочь !
АХ
Альфия Хамитова1 отзыв
Быстро обслужили, очереди не было почти, сотрудники заинтересованы в решении вопросов(у меня их было много). Рассказали как пользоваться выгодно картами. Очень довольнаЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
27 мая 2026, официальный ответ
Альфия Хамитова, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую…
МП
Мария Пинигина1 отзыв
Посетила это отделение сегодня, сотрудники вежливые, быстро решили мой вопрос, визитом в банк полностью довольна
БВ
Банк ВТБ
6 мая 2026, официальный ответ
Мария Пинигина, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
ЕН
Екатерина Никитина1 отзыв
После посещения данного банка остались только положительные эмоции. Сотрудники банка вежливые, компетентные во всех вопросах. Обслуживание прошло на высшем уровне!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 мая 2026, официальный ответ
Екатерина Никитина, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
АГ
Александр Галицких1 отзыв
Посетил отделение, быстро решили мой вопрос, вежливые сотрудники всё объяснили, остался очень доволен :)
БВ
Банк ВТБ
24 апреля 2026, официальный ответ
Александр Галицких, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
Нина .10 отзывов
Ужасный банк. Приходили к ним 20.05. Открывали счет. Нам всучили карту объяснив это тем что без нее нельзя. А потом выясняется, что они пенсию мамы перевели к себе в банк, не спросив, не предложив. Это вообще безпредел какой то. Творят, что хотят. Когда идете туда будьте внимательны, как бы вам не всучили лишние платные предложения и не начали управлять вашими финансами.Поставила бы минус 10 звезд, была бы возможность.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 мая 2026, официальный ответ
Нина ., спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлагать…
ЕЕ
Екатерина Екатерина1 отзыв
Обращалась по поводу открытия счета с картой, менеджер Дарья уточнила, что обслуживание бесплатное, но выпуск карты 600 рублей. На сайте подобной информации не нашла. Счет открывать отказалась.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 мая 2026, официальный ответ
Екатерина Екатерина, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно…
Светлана Попова14 отзывов
Пошла в это отделение, чтобы узнать все необходимые данные для реализации материнского капитала. На входе меня сразу встретила темненькая девушка, сидевшая за столом. Я обратилась к ней, объяснила, что оформляла ипотеку в банке «Открытие», но потом ипотека перешла в банк «ВТБ». И мне нужны номер нового договора, закладной и расчетный счет из ВТБ. Она сказала, что они этими вопросами не занимаются, отправила меня на горячую линию банка «Открытие», при этом написала на бумажке неправильный номер. Я нашла номер горячей линии, позвонила в «Открытие», и они сказали, что мне надо идти в банк «ВТБ», ведь все мои документы теперь у них! Что я, собственно, изначально и сделала! Заходила 15 апреля, где-то после 15:00 Это какими непрофессиональными сотрудниками надо быть, чтобы не знать свои возможности и полномочия?!? Логично же, что если ипотека сейчас в «ВТБ», то и все данные в «ВТБ», но сотрудники банка так не считают! Мне пришлось оставить младенца с няней, чтобы специально решить этот вопрос, его не решили! И мне надо будет еще раз оставить ребенка, чтобы еще раз обратиться с этим же вопросом в ваш банк!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
22 апреля 2026, официальный ответ
Светлана Попова, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответств…
Гульнара З.4 отзыва
В октябре хотела оформить зарплатную карту. В ходе оформления случайно выяснила про кучу комиссий и доп.сервисов, которые я обязана подключить. От получения карты отказалась. Поскольку к тому времени я потратила уже более 45 (!!!) минут – мне пришлось уйти из банка и дополнительно уже в ноябре идти с просьбой закрыть мне все счета, карты и т.д. Оформляла Петрикина А.О. Через полгода выяснилось - что данный сотрудник НЕ закрыла мне все счета /карты и т.д. Выяснила случайно – мне сказали, что мне перевели деньги на ВТБ. На ВТБ???? Я же ВСЁ закрыла???? Пришлось снова идти в банк. Обращалась 15.04.26. Опять прошу закрыть мне ВСЁ в ВТБ. Опять со мной работает Петрикина А.О. и говорит мне, что я не просила ее закрыть мне ВСЕ, что они мне понаоткрывали в ВТБ. Типа я просила только карту закрыть, поэтому у меня какие-то счета остались!!! КАК ТАК ТО ?????? Вы же специально это делаете, да???? После того как я начала возмущаться и попросила ее сообщить мне кто ее руководитель - она меня отправила к Воробьевой И. Эта Воробьева И.- сказала, мне, что мол все хорошо, у вас уже все закрыто. Как закрыто-то то? Я даже заявление не успела подписать??? В общем, я попросила дать мне справку, что у меня в ВТБ больше ничего не открыто. Я почти 40 минут просто сидела около нее. Она что-то там свое печатала на компьютере, улыбалась и говорила мне, что мол ваша справка "формируется". Через 40 минут этого прямого издевательства мне пришлось уйти - я и так весь обед потратила на ваш банк. Своего непосредственного руководите Воробьева И. мне отказалась назвать (это мол - коммерческая тайна), книга жалоб - с ее слов "пишите в интернете", телефон горячей линии для жалоб - она мне какой-то левый назвала. Я по этому телефону звонила – мне сказали такого номера не существует. По итогу - мне пришлось уйти. Надеюсь, что завтра, когда прийду, в банк - я все-таки получу справку. Это отвратительно! ВТБ – это худший банк, с которым я имела дело.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
15 апреля 2026, официальный ответ
Гульнара З., сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем…
АХ
Артур Хачапурян1 отзыв
Удобное местоположение, всегда решают вопрос
БВ
Банк ВТБ
27 мая 2026, официальный ответ
Артур Хачапурян, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
ИС
Илья Садилов1 отзыв
Приятный персонал, современный офис
БВ
Банк ВТБ
27 мая 2026, официальный ответ
Илья Садилов, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
Милла Фролова1 отзыв
Хорошее обслуживание и хороший персонал
БВ
Банк ВТБ
25 мая 2026, официальный ответ
Милла Фролова, благодарим вас за отзыв. Очень приятно, что обслуживание в нашем офисе оставило у вас положительные впечатления. Ждем вас снова !
МФ
Маша Филимонова1 отзыв
Вежливые сотрудники, быстро решили мой вопрос, обязательно приеду еще.
БВ
Банк ВТБ
22 мая 2026, официальный ответ
Маша Филимонова, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
Дарья Чалова1 отзыв
Все супер!
БВ
Банк ВТБ
22 мая 2026, официальный ответ
Дарья Чалова, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
А
АНАСТАСИЯ4 отзыва
самый лучший офис Банка ВТБ в городе.
БВ
Банк ВТБ
7 мая 2026, официальный ответ
АНАСТАСИЯ, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы стараемся!
ММ
Мария Мартынова6 отзывов
Хороший банк. Доброжелательные сотрудники. Обслужили быстро.
БВ
Банк ВТБ
5 мая 2026, официальный ответ
Мария Мартынова, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!
ЕО
Екатерина Оверина2 отзыва
Хорошее обслуживание
БВ
Банк ВТБ
27 апреля 2026, официальный ответ
Екатерина Оверина, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
ДГ
Дмитрий Горбунов1 отзыв
Все мои вопросы решили.нареканий нет.рекомендую
БВ
Банк ВТБ
24 апреля 2026, официальный ответ
Дмитрий Горбунов, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.
ВЯ
Вадим Ярофеев1 отзыв
Отличный офис. Приветливые сотрудники, всегда помогут
БВ
Банк ВТБ
24 апреля 2026, официальный ответ
Вадим Ярофеев, очень приятно получить такую высокую оценку, спасибо 😊
Эллина Тиунова2 отзыва
В этом офисе работают профессионалы.ни в одном из офисов ВТБ не встречала таких сотрудников .все знают,на все вопросы ответят.рекомендую
БВ
Банк ВТБ
24 ноября 2025, официальный ответ
Эллина Тиунова, так приятно, что вы по достоинству оценили нашу работу! Это очень ценно для нас. Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке 👌
ЛМ
Людмила Михейчева1 отзыв
Помогли с вопросом, все быстро оформили, очень довольна.
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Людмила Михейчева, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
ЮЮ
Юлия Юлия3 отзыва
Замечательный офис, ответственные сотрудники, оперативно решили мою проблему
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Юлия житель, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 👌 Приезжайте ещё !
Elena K4 отзыва
Хороший офис, очередей нет, сотрудники компетентные и вежливые. Спасибо
БВ
Банк ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Elena K, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
О
Ольга1 отзыв
Быстро помогли решить мой вопрос, все сотрудники дружелюбные и отзывчивые,все понравилось 👍
БВ
Банк ВТБ
24 ноября 2025, официальный ответ
Ольга, так приятно, что вы по достоинству оценили нашу работу! Это очень ценно для нас. Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке 👌
АО
Александр Отинов1 отзыв
Все понравилось. Быстро. Компитентные сотрудники. РекомендуюЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 ноября 2025, официальный ответ
Александр Отинов, так приятно, что вы по достоинству оценили нашу работу! Это очень ценно для нас. П…
СЗ
Станислав Зрядчиков1 отзыв
Все хорошо. Нет вопросовЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 ноября 2025, официальный ответ
Станислав Зрядчиков, так приятно, что вы по достоинству оценили нашу работу! Это очень ценно для нас…
ЕО
Евгения Отинова1 отзыв
Нет претензий, все быстро оформили, рассказали, приятное общениеЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 ноября 2025, официальный ответ
Евгения Отинова, так приятно, что вы по достоинству оценили нашу работу! Это очень ценно для нас. По…
Карта
Пермь
Банки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии