............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Koton 

Магазин одежды
4.9
74 оценки
32 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
В
Валентина2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТА
Татьяна Александрова3 отзыва
Худший отдел "Котон" в Торговом центре "Спешилов"! Настоящий «Колхозный отдел» с неграмотными директорами. Попала в ситуацию, когда нужно было вернуть вещь по чеку (законное право каждого покупателя), но нарвалась на стену невежества и цирка. Главная «жемчужина» этого заведения — девушка на кассе, которая представляется директором. Когда я предъявила чек и попросил вернуть деньги(на карту), она начала нести полную чушь, что без паспорта возврат невозможен. Хотя по закону для возврата по чеку в течение 14 дней паспорт не нужен, достаточно документа о покупке! Но самое смешное и отвратительное — это попытки манипуляции. Когда я указала на незаконность отказа, она скинула маску профессионализма и начала прикрываться личными обстоятельствами, мол, она беременна (на 4-м месяце), и поэтому не обязана ничего знать и возвращать. Простите, но ваше положение — это ваше личное дело, а не аргумент для нарушения прав потребителей! Сервис на нуле, уровень обслуживания — базарный, знания законодательства — отсутствуют. Огромное НЕТ этому магазину! Если не хотите портить нервы, обходите стороной этот отдел — там сидят непрофессионалы, которые вместо закона используют личные драмы. Вернуть деньги (на карту)по чеку без паспорта можно, и это норма, а здесь — позор и неуважение к клиентам. В итоге: возврат оформила, прочитав в интернете закон), но репутацию отдела "Котон"испортила.Читать целиком
АД
Алла Д.1 отзыв
ДП
Дмитрий П.1 отзыв
КЦ
Ксения Ц.1 отзыв
РС
Ревшен С.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГА
Георгий А.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
Александр Б.1 отзыв
АУ
Анастасия Ужегова2 отзыва
ДЧ
Дарья Чечегова1 отзыв
ЕБ
Екатерина Басалгина3 отзыва
Хочу поделиться восторгом от посещения этого магазина! Это именно то место, куда хочется возвращаться снова и снова. В первую очередь, хвалю консультантов! Девочки (к сожалению, не запомнила имя, брюнетка в очках) — настоящие профессионалы. Она не навязывала свое мнение, а внимательно выслушала, что я ищу, и подобрала несколько вариантов, которые идеально подошли и по размеру, и по стилю. Чувствовалась искренняя забота и желание помочь, а не просто «продать». Спасибо вам за такое отношение! Выбор одежды просто огромный! Я провела в магазине почти два часа и не заметила, как пролетело время. Есть всё: от базовых на каждый день до нарядных вариантов для особого случая. Очень понравилось, что представлено много разных размеров и ростовок. И, конечно, приятным бонусом стали скидки! Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качественный сервис, большой выбор и выгодные цены! Обязательно вернусь!Читать целиком
Гж
Городской житель2 отзыва
Kм
Koton, магазин одежды
9 мая 2026, официальный ответ
Спасибо, за ваш отзыв. В нашем магазине, во избежании краж , установлены такие правила. Проносим вам…
МАНИКЮР | СЫЛВА | ПЕДИКЮР Алёна Казанцева10 отзывов
Kм
Koton, магазин одежды
9 мая 2026, официальный ответ
Спасибо, за ваш отзыв
Саша Ч2 отзыва
Персонал неприветлив, девушки неохотно стараются помочь покупателю. Одежда на вешалках в зале висит с браком и пятнами. Уже у кассы попросила замену блузы, которую я взяла с вешалки в зале и которая оказалась с браком. Прямо под моим носом, девушка, к которой я обратилась, начала передавать эту задачу другой со словами «надо поменять, потому что эта не нравится». То есть не эта блуза с браком висит в зале, а мне она не понравилась. Пришла домой и увидела, что мне не сняли магнит с жакета…. Каким образом я должна снять его дома? Чек был более 10тыс и приятных эмоций от покупок вовсе нет. Самое отвратительное, это отношение персонала к покупателю, всем своим видом показывают, что не рады. Высмеивают прямо при покупателях свою же сотрудницу-стажера. Совсем не этично. Пришлось отвести одну из сотрудниц к вешалке и показать одежду с пятнами. Ехать до магазина мне было довольно далеко, что делать с магнитом и как не испортить вещь я пока не придумала. Минус 10 звезд за ваших горе-сотрудниц, я сюда больше не вернусь из-за токсичной атмосферы, хотя выбранными жакетами и шубой я довольна, за ними и приехала.Читать целиком