............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.5

8 оценок

Контакты

5 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Мт

Михаил теленков2 отзыва

Сегодня на ПВЗ столкнулись с "большой проблемой". Если бы можно было поставить 0 звёзд, это было бы замечательно. Проблема сложилась в том что сотрудник не компетентен в своей работе, не идёт навстречу, не пытается решить проблему. Примите, пожалуйста, меры, думаю у вас имеются обучения по программе. К сожалению, не знаю имени сотрудника. Дата 19.09.2026. От Озон уведомления поступило сообщение что все товары прибыли в пункт выдачи, приходите забирайте. Пришли получить 3 товара, прикрепляю чек с наименованием и количеством товара. Сотрудник вынесла только 2 позиции, на слова что у нас есть ещё 1 товар идентичный, сотрудник сказала что все правильно, у вас в карточке товара указанно 2шт. (но никого не волновало, что это комплект из 2 шт.) В заказе было 2 позиции подиумов и свечи, итог 3 товара. Сотрудник стоял на своём, что я выдала вам все верно. На наши высказывания, что у нас должно быть 4 подиума сотрудник стоял же на своём. Мы ей объясняли,что когда она принимала товар,она же пропикала все три товара, поэтому он должен быть. На что сотрудник, даже не удосужилась сходить и поискать его. Вообщем, заказ этого товара мы отменили, так как нам нужно было заказанное количество, а не то,что она нам хотела отдать. Кстати, сумма за товар была в двойном размере и ей это тоже проговаривалось. Реакция была нулевая. В итоге, всего на возврат упало 2 позиции и это 2 единицы подиумов у которых комплект из двух штук, где и каким образом сотрудница нашла вторую единицу и вернула, естественно, нам неизвестно, денежные средства вернулись за 2 единицы. Закажем ещё раз в другой пвз!Читать целиком

O

Ozon

20 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что посещение пункта выдачи оставило негативные вп…

СА

Сергей Арефин2 отзыва

Если честно одной звезды как-то многовато, мало того что товар пришел не весь, еще и сотрудник даже не пытается разобраться в проблеме, лежит ли товар в отдельной коробке на пвз или проблема в чем то другом. Отвечает на вопросы сквозь зубы!Читать целиком

O

Ozon

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

НД

Наталья Демченко10 отзывов

Все хорошо!

O

Ozon

23 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Рады слышать, что у вас все хорошо. Если у вас есть какие-то вопросы или пожелания, всегда рады помочь! С уважением, Команда Ozon

Море …90 отзывов

Отличный пункт выдачи. Все чисто. Сотрудники вежливые.

Natalya Eltysheva59 отзывов

Хороший пункт выдачи ozon, наконец-то рядом с домом!

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии