............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Hauser

Салон немецких обоев

2.8

59 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Логотип

Получить кешбэк 750 ₽

Контакты

50 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

AO

Anasko O8 отзывов

Добрый день. Если вы как многие из нас «вляпались» в Hauser – ничего не ждите, действуйте. 1. При безналичной оплате – оспаривайте эту банковскую операцию через банк. Банки вступаются в защиту своих клиентов. Особенное, если оплата производилась картой на счет юр.лица. 2. Пишите претензию и жалуйтесь в Роспортебнадзор Пермского края (Роспотребнадзор возьмётся за защиту интересов в судебном порядке). 3. Вступайте в группу пострадавших от деятельности Hauser: https://vk.ru/club239736421 (группу можно найти по поиску: Осторожно Hauser)Читать целиком

МБ

Мария Бабушкина2 отзыва

Осторожно, проходите мимо этих отделов !!! Ни в коем случае ничего здесь не покупайте, ни какую предоплату не вносите, тем более полную стоимость. Вас обманут ,ни денег ,ни обоев не увидите. Тасуют юр лица, чек квитанция на одно юр лицо, деньги на другое. Написано заявление в суд и таких пострадавших уже очень многоЧитать целиком

ГВ

Галина Воронова1 отзыв

Ни за что , никогда не покупайте здесь ничего, если не хотите потерять свои деньги и нервы. Пишите сразу в суд, в полиции уже пачка заявлений на нее, эта дама должна отвечать за мошенничество!Читать целиком

ЛС

Людмила Савина2 отзыва

8 августа сделали заказ, г Пермь, магазин Евразия ( стыд вам и позор), до сих пор не дождались выполнения заказа. Уважаемые покупатели, ничего не оформляйте в этом магазине. Отзывы удаляются, а именно, много таких покупателей, кто оформил заказ, но не обоев, не возврата денег нет. Пишутся заявления в полицию.Читать целиком

ЛС

Людмила Савина2 отзыва

8 августа сделали заказ, г Пермь, магазин Евразия ( стыд вам и позор), до сих пор не дождались выполнения заказа. Уважаемые покупатели, ничего не оформляйте в этом магазине. Отзывы удаляются, а именно, много таких покупателей, кто оформил заказ, но не обоев, не возврата денег нет. Пишутся заявления в полицию.Читать целиком

ВП

Вера Перминова1 отзыв

Заказывали обои в ООО Хаузер ТЦ Евразия 17 мая 2026 г, 100% предоплата, обещали привезти 8 июня 2026 г. Срок прошел- товара нет. В отделе продавцы каждый раз говорят:"Ждите, Вам перезвонят." Ни разу не перезвонили. Приходили в отдел, директор Елена смотрит в глаза и нагло врет. На все вопрсы у нее готовы ответы. В один вечер в отдел пришло аж пять покупателей,которым не выдан товар. Все разговаривали на повышенных тонах,но у неё ни один нерв не дрогнул. Похоже она уже привыкла к такому общению. Наглее этой тёти я не встречала. Написали претензию на возврат денег. Деньги возвращать не хотят. Написали претензию в администрацию ТЦ, после поступил звонок от директора Елены.Разговаривала мило,извинилась за ситуацию и сказала,что из ТЦ Евразия съехали (их уже выгнали из многих ТЦ), но вернуть деньги она не может, их нет. Дала номер телефона для связи (не отвечает). Остался отдел в ТЦ Чкаловский на Парковом. Потрачены деньги, время, нервы. Такие же обои купили в соседнем отделе Sultan. Привезли через 7 дней ещё и дешевле. Обратились в Роспотребнадзор и в суд. Готовим заявление в полицию по факту о мошенничестве. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТДЕЛ ХАУЗЕР ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!! БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИЧитать целиком

НИ

Наталия Искова1 отзыв

11 января 2026 были оплачены обои . Обещали привезти через пару недель . Ни денег , ни обоев . Продавцы ничего толком сказать не могут , в ответ грубят .Читать целиком

ЕВ

Екатерина Воробьева6 отзывов

Поддерживаем негативные отзывы, которые написаны другими покупателями Hauser! Купили обои в этом магазине еще в июне 2025. Вплоть до октября 2025 года нам практически в еженедельном режиме рассказывали загадочные истории о причинах задержек оплаченного нами товара (100% оплаты): то в пути следования потерялась машина; то какие-то сложности на производстве, но обои скоро будут в городе; то обои уже в Перми и скоро их привезут со склада в магазин. Итог: к концу октября не было ни обоев, ни денег. Менеджеры ситуацию беспринципно покрывают. Генеральный директор Лапеева Елена Валериевна сначала на контакт шла рассказывала и легенды о том, что скоро будет машина с товаром. Далее Лапеева Е.В. прямым тестом сказала: денег вы не увидите. Нами написано заявление на возврат товара. В январе завершился суд по нашему иску к ООО «Хаузер». В апреле возбуждено исполнительное производство, объединенное в последствие сводное исполнительное производство. По состоянию на апрель в сводном исполнительном производстве в отношении ООО «Хаузер» 8 взыскателей. Денег на счетах общества нет. Долги не погашены даже перед теми взыскателями, которые просудились и получили исполнительные листы еще летом 2025. При этом разные фирмы Лапеевой Е.В. и сама ИП Лапеева Е.В. продолжают работать под брендом «Hauser”. Работают по той же схеме: реализуют товар по 100% предоплате, далее ни товара, ни денег; работают по разным серым схемам и обналичкой расчетов. Сейчас готовим заявление в правоохранительные органы. Предлагаем пострадавшим от «деятельности» ООО «Хаузер» и Лапеевой Е.В. объединиться для подачи коллективного заявления. Ссылки на информацию о деятельности Hauser (ООО "Хаузер", ИП Лапеева Е.В., ООО "Хаузер" ТД): https://vk.ru/wall-206318972_319545 https://vk.com/wall-206318972_341350?ysclid=mqtep65yiy971152240 Ссылки на группы пострадавших: 1. в tg: https://t.me/+bN2Mby7EIIY4YWNi 2. в соц.сети ВК: https://vk.com/club239736421 (группа в стадии формирования).Читать целиком

Аня Чевычелова7 отзывов

Обои хорошие и на этом все! Очень сильно пожалела, что заказала в этом магазине. Вместо обещанных 2 недель, везут уже четвертую неделю и неизвестно когда получу свой оплаченный заказ. На телефон не отвечают, отдел работает как попало, пару раз приезжали, а он закрыт. Продавцы из соседнего отдела сказали, что это частая история, установленный график работ они просто игнорируют. Не понимаю, как до сих пор существует этот магазин с такой ужасной репутацией. Если понравились обои, заказывайте лучше на вб или озон, весь ассортимент там естьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Иван Николаевич17 отзывов

Обои хорошие, но по срокам обманывают. Вместо обещанных 1.5 недели, везли 2 месяца

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария Красноперова31 отзыв

Цены конечно ах 4500 за один рулон 1 метровых обоев, не особо большой ассортимент

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ирина Ваганова7 отзывов

Магазин приятно удивил выбором. Нашли именно те обои, которые долго искали в других местах. Спасибо за хороший сервис!

Аня Плеханова1 отзыв

Обои приобрели 1 октября 2025. Обещали привезти за 2 недели.в итоге привезли половину 30 декабря ссылаясь на задержку доставки. Какая уж там задержка если обои,как оказалось, в России делают, непонятно. Вторую половину обоев ждали до февраля. Причем сами они не предупреждают. Нужо еще выполнить квест"дозвонись-подожди пару дней , мы уточним" что бы хоть какую-то информацию узнать. Сейчас вообще трубки не берут уже. Написали заявление на возврат 25 февраля. Естественно по сей день ничего нет. Суммы не маленькие. Самое смешное, что точно такие же обои были заказаны впоследствтии на маркетплейсе на 300р дешевле и пришли всего за 5 дней. Делайте выводы. Обоев нет,денег нет. Отвтратительная контора. Кто коллективно обращается в органы, свяжитесь ,пожалуйста. Надо зыкрыть их раз и навсегда. А то судя по отзывам их даже проиграные суды не останавливаютЧитать целиком

Ольга Ивлева2 отзыва

Остались довольны покупкой. Удобный выбор, вежливые сотрудники и быстрая обработка заказа. Обои смотрятся шикарно.

ММ

Мария Мария2 отзыва

Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам про «100% предоплату, в результате, которой нет ни обоев, ни денег», жалею, что не прочитала отзывы ранее. Ситуация аналогичная, покупала обои по полной предоплате 22 марта, менеджер сказала, срок поставки 7 дней, после истечения данного срока, снова «кормят завтраками», после чего написано заявление на возврат денег, претензия. Возврат до сих пор не произведен. Готовлю документы в суд.Читать целиком

КВ

Ксения Вавилова2 отзыва

13 февраля 2025 года сделала заказ на 8 рулонов обоев, внесла 100% оплаты. Дата доставки была обозначена 25.02.25, затем несколько раз по инициативе магазина доставка переносилась. Спустя почти месяц я написала заявление на возврат - возврата не последовало. В начале июня написала претензию. Спустя около 2х недель был осуществлен частичный возврат в размере стоимости 1 рулона, после чего в августе пришлось подавать судебный иск, решение которого было в мою пользу. Несмотря на это, возврат денежных средств от магазина до сих пор не осуществлен.Читать целиком

ИН

Игорь Новиков1 отзыв

Хаузер - Заказала в ООО «Хаузер» обои. 06.07.2025 внесла полную предоплату Срок исполнения заказа - 22.07.25 к указанному сроку обои не поступили. Потом началась черед отговорок, то машина пришла не та, то машина уехала не туда, то партии разные. Написала заявление на возврат. Ответа нет. Написала им претензию. Ответа нет. Продавцы в магазине ни чего не знают. В итоге, дозвонилась до директора, некой Елены. Она пообещала что разберется в ситуации, рассказала сложности с логистикой, про разные партии, что через неделю обои придут, пообещала перезвонить, но так ни чего не ответила, пустила меня в игнор. На 11.01.2026 полная тишина. Буду подавать в суд и взыскивать по полной пени и штрафы, а также подключать роспотребнадзор. Ни чего там не покупайте!!!Читать целиком

Олег Морозов6 отзывов

Обои супер! подобрали то, что нужно, по срокам привезли вовремя. Спасибо за качественный сервис!

Александр Артамонов7 отзывов

Отличный сервис и качественные обои. Всё доставили быстро.

Олег Гарин3 отзыва

Хороший ассортимент и грамотные консультанты. Нашли для себя то, что нужно👍🏻

Михаил Ширяев9 отзывов

Заказал здесь отличные обои в квартиру. Огромное спасибо консультанту за помощь в выборе!

Ольга Дорофеева5 отзывов

Магазин понравился, консультанты хорошие, помогли с выбором, обои пришли такие как заказывали, сервисом осталась довольна.

Вероника Климова7 отзывов

Заказала фреску в комнату ребёнку. Всё понравилось - изображение яркое и качественное! Вышло лучше, чем ожидала.

Дарья Авдеева7 отзывов

Очень переживали брать обои на заказ, но в итоге зря. Всё пришло без задержек, качество отличное. Уже поклеили)))

Анна Волкова5 отзывов

Заказали хорошие обои для 2-х комнат благодаря грамотным советам продавцов магазина. Если хотите приобрести качественные обои и получить советы профессионалов вам сюда! Еще раз спасибо за профессионализм и отзывчивость!Читать целиком

ЕЛ

Елена Литвиненко2 отзыва

Сплошное вранье. Заказали обои 30.11.2025. И началась череда обмана. Кормят обещаниями. Ремонт стоит. Кто будет оплачивать за это всё. По телефону не понятно с кем разговариваешь одни продавцы якобы. Написали заявление на возврат денег. Прошло почти месяц никаких денег нет и в помине. Голимое мошенничество, буду писать заявление в полицию по факту мошенничества. Как только арендаторы сдают им помещения для торговли с такой репутацией.Читать целиком

МШ

Максим Швецов44 отзыва

Если хотите потерять свои деньги-вам сюда... Обои не привозят, деньги за заказ не отдают. После написания претензии по возврату денег начинают грубить.Читать целиком

Виктория Соловьева8 отзывов

Магазин понравился. Девушки отзывчивые, помогли подобрать обои в комнату для акцентной стены. Внимательно выслушали мои предпочтения, за что огромное спасибо.Читать целиком

АЗ

Антонина Зарубина2 отзыва

2 октября пришли в магазин на Трамвайной в магазин немецких обоев Хаузер, выбрали обои, оказалось, что их нет в наличии, хотя коллекция выпускает очень давно, сказали нужно подождать, доставят до 18 октября, мы согласились, внесли 100%предоплату. Сегодня 19.10, а обоев так и нет, то машина с товаром у них где -то застряла, то ещё что-то, результат один-обоев нет. Пришли за возвратом денег, нас заставляют писать заявление на возврат обоев, которые мы даже в глаза не видели. Это просто ужасно! В итоге мы написали заявление на возврат денежных средств, так как товар не поставили, нам опять говорят, ждите рассмотрение заявления в течение 14 дней! Продавец отсканировала заявление, якобы отправила куда-то в бухгалтерию, и сидит, смотрит в потолок. Прошу ее позвонить в бухгалтерию, чтобы хоть как-то откликнулись на наше заявление, она говорит, звоните им сами.. Магазин Хаузер-это не просто неклиентоориентированный магазин, а полный треш... Не рекомендую!Читать целиком

S5

Svastonchik 523 отзыва

Заказ пришел вовремя, ремонт окончен. Обои Marburg, действительно отличного качества. Спасибо Алевтине за профессионализм.

АФ

Анжела Фортова1 отзыв

Вообще ужас!!! Никогда не заказывайте здесь обои, со сроками вечная проблема, обманывают, привозят с большим просроком. Дозвониться до них невозможно. Отдел на Парковом постоянно закрыт, несколько раз приезжали за заказом зря.Читать целиком

Алла Царева10 отзывов

Заказывала обои в этом магазине, всё прошло без нареканий, цвет подошёл идеально, поклеили легко

Кристина Вятлева23 отзыва

Верните деньги!!! Обоев нет! Заказ с января! Денег нет!!!👎

Роман Коршин4 отзыва

Отличный магазин, заказали обои на всю квартиру.

Иван Харитонов8 отзывов

Качество обоев прекрасное, поклеили без проблем

Алексей Соловьев6 отзывов

Отличный выбор. Отношением и заказанными обоями довольны полностью. Благодарим!

Андрей Барбасов1 отзыв

Обещали привезти обои через две недели прошло по чти два месяца и тишина не известно когда будут.

Дмитрий Измайлов9 отзывов

Уже не первый ремонт берём здесь обои. Хороший выбор и цены.

МБ

Максим Быстрых2 отзыва

Все прошло на 5+. Обои привезли вовремя. Красивый качественный товар.

ИВ

Инна Вожакова1 отзыв

Редактирую отзыв -СПУСТЯ ПРАКТИЧЕСКИ 5 МЕСЯЦЕВ УДАЛОСЬ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ , ПРИ ОБРАЩЕНИИ В РОСПОТРЕБНАДЗОР

Natali Azanova18 отзывов

К сожалению, вынуждена первый раз оставить отрицательный такой отзыв. За заказ обоев была внесена сумма в размере 32 500 рублей, однако сроки постоянно откладываются, и до сих пор ни обоев, ни возврата денег нет. Связаться с Еленой невозможно — она не отвечает на звонки, а отдел, к которому я обращалась, закрыт. Такое отношение и отсутствие ответственности вызывают разочарование. Если ситуация не разрешится, я буду вынуждена обратиться в отдел защиты прав потребителей. Очень неприятно столкнуться с таким обманом.Читать целиком

ОМ

Оксана Миронова3 отзыва

Хороший ассортимент обоев, приветливый персонал. Помогли с выбором, обои привезли в срок. Рекомендую.

Владимир Владимир28 отзывов

Будте осторожны: очень сильно срывают сроки, в моем случае оговоренный срок в один месяц превратился в 2! Бригада рабочих с объекта естественно уехала, пришлось искать другого работника и демонтировать часть установленной уже кухни, что повлекло значительные финансовые и временные затраты.Читать целиком

ЗП

Звезда Перми2 отзыва

Подобрали красивые обои.Очень внимательный консультант Марина.Поняла наши желания и помогла выбрать обои.Уложились в бюджет который запланировали.Будем рекомендовать этот отдел друзьям .Читать целиком

Татьяна Биянова6 отзывов

Не советую брать здесь обои. 24 о3 25 выбрала обои 2 рулона. Мне сказали,что они под заказ. Ждать до 31 марта. Сегодня 2 апреля пришла,а мне говорят ,что они будут 5 апреля. Извените,но мне ждать не надо. Мне нужны были на 31 число. В итоге денег не вернули.,и я осталась без обоев. Сегодня пришлось пол города объехать чтоб купить другие,т к сроки поджимают. Буду подавать в суд. Ещё пока искала обои оказывается все знают продавцы про этот Hauser Наслушалась один негатив. Ну скажу так и есть это правда. Продаёт обои типа немецкие,а они российского производства.Читать целиком

Павлов Дмитрий1 отзыв

Отличный выбор, цены по товару, грамотный менеджер. Заказал обои с доставкой - задержали на день, но всё решили. Обои у меня - очень доволен!!!

Елена Кирьянова8 отзывов

Очень подумайте прежде чем обратиться в эту компанию. Потеряете время, деньги и нервы. Непорядочность и некомпетентность здесь превыше всего. Оплатив полную стоимость выбранных обоев , в установленную продавцом дату товар мы не получили. Несколько раз переносили сроки, при личном обращение (телефоны указанные в счёте не работают) придумывали разные отговорки (дорогу занесло, на складах по 1 рулону, разные партии…). А ремонт дома приостановлен!!( Заявление о расторжении договора и возврате уплаченной суммы регистрировать отказались. При такой ситуации, видимо, только в суд дорога…Читать целиком

ТТ

Татьяна Терентьева1 отзыв

Выбор обоев большой, на любой вкус. Но ждать 2 недели, это очень долго, причем изначально было обговорено, что привезут через неделю. Выбрала немецкие обои, по итогу перезвонили, сказали, что таких немецких нет, есть итальянские. Они может по качеству такие же, но по наклеиванию мы намучились. Больше такие брать не буду.Читать целиком

ЭМ

Эльвира Моисеева2 отзыва

Спасибо, помогли с выбором. Покупка очень радует!!!

АП

Андрей Пермский2 отзыва

Доволен, что заехал в этот магазин ((у себя на районе и сэкономил время. Девушка продавец отзывчивая и красивая.Заказал обои на весь дом Благодарю!

Hс

Hauser, салон немецких обоев

8 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Стараемся поддерживать на высоте, как ассортимент, так и сервис. Спасибо Вам за прекрасный отзыв!

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии