............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Hauser 

​Салон немецких обоев
2.7
63 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
54
Цены
Фото
6
2.7
63 оценки
​noah morris​1 отзыв
Ужасное место! Вас привлекут большой скидкой, Вы радостные оплатите и скорее всего больше не увидите ни своих денег ни обоев. Нам немного больше повезло и хотя бы часть с горем пополам выдали через !!2 месяца!!(в конце января) после покупки. А должны были привезти еще в начале декабря)) Те кто сидят в магазине ничего не знают и им стыдно перезванивать видимо (надеюсь зарплату им выдают такими же завтраками, которыми они кормят всех клиентов). Будьте готовы, что вам скажут, что обои у поставщика в России есть и у них тот же поставщик, что и у остальных магазинов, которые они мило за глаза называют «падальщиками» (интересно кто тогда до смерти замучал клиентов, которые переквалифицировались в «падаль»). Негативные отзывы перекупают, новые положительные очевидно тоже куплены. Деньги до сих пор не вернули, жалобы в полицию, роспотреб и досудебная претензия уже в процессе) Кстати в совершенно другом магазине обоев, с которыми у них якобы «общий поставщик», нам помогли и привезли все в срок (хотя мы очевидно уже были очень скептично настроены).
Читать целиком
РА
​Роман Акбашев​1 отзыв
Заказал обои срок доставки 2 недели! По их истечению начали говорить что задерживается доставка на следующей неделе будут, через 2 месяца ожиданий написал заявление на возврат денег. Заявление приняли сказали в течении 10 рабочих дней деньги приду, но я тут не все так просто… опять каждый раз при звонке в эту прекрасную организацию обещают передать бухгалтеру. Прошел месяц. Никому не советую этот магазин!
Читать целиком
​Алексей Волков​16 отзывов
Аналогичная ситуация, как у многих. Купили обои 7 февраля. Сказали, что доставка придет через две недели 21 февраля. Сразу взяли 100% предоплату. Сегодня 9 марта, обои до сих пор не приехали. Сначала грешили на снегопады в Москве, потом праздники. Другие логистические центры при этом как-то работают и все привозят. И каждый раз обещают позвонить завтра, в итоге звонить приходится самостоятельно. Продавец ничего не знает, с логистикой никак связаться не может, даже не может узнать/посмотреть, где находится/едет машина с грузом. Когда сунулся почитать отзывы сюда, все понятно стало. Написали заявление на возврат денежных средств. Настоятельно рекомендую обходить этот магазин стороной.
Читать целиком
​Алексей Волков​1 отзыв
Аналогичная ситуация, как у многих. Купили обои 7 февраля. Сказали, что доставка придет через две недели 21 февраля. Сразу взяли 100% предоплату. Сегодня 9 марта, обои до сих пор не приехали. Сначала грешили на снегопады в Москве, потом праздники. Другие логистические центры при этом как-то работают и все привозят. И каждый раз обещают позвонить завтра, в итоге звонить приходится самостоятельно. Продавец ничего не знает, с логистикой никак связаться не может, даже не может узнать/посмотреть, где находится/едет машина с грузом. Когда сунулся почитать отзывы сюда, все понятно стало. Написали заявление на возврат денежных средств. Настоятельно рекомендую обходить этот магазин стороной.
Читать целиком
​Кристина Вятлева​21 отзыв
Отвратительная контора!!! В начале года заказали обои, до сих пор, ни обоев, ни денег! На контакт не идут, кормят завтраками! Денег нет! 25000 в трубу! Последние деньги отдала, что бы иметь хорошие качественные обои! Никак не ожидала, что со мной может случиться подобная ситуация в специализированном магазине! По итогу: каждый раз приходится по десятку раз звонить самой!Кране редко удавалось дозвонится, но если удавалось, то каждый раз переносилась дата поставки по различным ситуациям.Сегодня 07.03.26, до сих пор вопрос не решен!
Читать целиком
​Alex Newman​33 отзыва
По сей день кормят завтраками, заявка от 12 января 2026г. До сих пор никаких договоренностей не выполнены. На связь не выходят, продавцы разговаривают по-хамски. Полная некомпетентность сотрудников! Оплата 100%, иначе товар не привезут. Нарушение закона! Оплата была наличными, возврат не делают. Всячески стараешься наладить с ними связь, идешь на уступки, лично предлагал варианты для компромисса, по итогу тишина! Склоняются на конкуренцию, что негативные отзывы от них! До последнего верил, что все наладится! Увы! От слов к делу так и не перешли! Писал дважды заявление на возврат денежных средств. Все кто оказался в подобной ситуации, просьба связаться со мной по телефону 89х08х242х54х08 Что касаемо положительных отзывов, все сплошная накрутка! Если сопоставить Ф.И. и фото, таких людей в априори не сыскать в ВК. Ааа вот негативные, да 👏 И подобные обои на маркетплейсах стоят в районе 2600-3300. Если хотите геморроя, то Вам сюда 🤬 P.s. покупала мама на пенсию, предложил я, добавил средств, хотел чтобы на старости порадовалась красивым качественным обоям. Но не тут то было..человек после двух инсультов, не стал говорить всю правду. Сказал, что все хорошо, деньги вернули.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Гойко​4 отзыва
Жаль сразу не прочитала отзывы🤦‍♀️. Заказывали обои 23 декабря. Срок поставки указан был до 17 января. 20го января выяснилось что оказывается магазин переехал , а обоев нужных у производителя в наличии нет , подождите мол сейчас узнаем и перезвоним . Спустя ещё пару недель я таки добилась ответа, что обоев нет и мне предложено было подождать ещё пару месяцев. Я сказала что ждать не готова, попросила возврат. И вот идет вторая неделя , мне каждый день обещают отправить бланки на возврат😆. Такое ощущение, что эти умельцы где-то добыли каталоги , и продают то, что в реальности не существует. Не рекомендую с ними связываться !
Читать целиком
НП
​Наталья Пушкарева​1 отзыв
Хотите потерять деньги, в этот отдел ! Сделала заказ в ТЦ Радуга 17 декабря 25 года , срок доставки 30 декабря. Кормили завтраками .через месяц написали заявление на возврат денежных средств. Прошли все сроки , денег нет ! На звонки не отвечают, приходиться звонить с разных номеров ! В ответ хамят и говорят , что это не великие деньги, что мы потеряли ! С Радуги сбежали ! Подаем в суд и роспотребнадзор
Читать целиком
АП
​Анна Пермякова​2 отзыва
Уже почти год тянется наша канитель с обоями. Все началось со срыва сроков доставки (вся эта типовая история про машину из Москвы))), затем обои пришли с браком. Есть предположения, что продавцы мутят какие-то темные схемы с левыми поставками. В итоге нас убедили демонтировать обои и вернуть их в магазин, а деньги вернут. Ага-ага: ни обоев ни денег. Выплачивали какие-то странные маленькие суммы. Причины: то с налоговой разбираются, то в конце месяца обещают))). Обращались в Роспотребнадзор.Подан иск В суд ,он удовлетворен. Счета у этой шарашкиной конторы заблокированы, но они живучие, придумали новые схемы, как продолжать народ дурить, незаконно наживаться . Посмотрите в открытых источниках информацию. Руководитель в долгах как в шелках (во многих банках её ИП в должниках, её ООО тоже в должниках ). Эта тетя даже придумала поменять отчество (ранее была Валерьевной). Предполагаю, что не платить по долгам-это принципиальная позиция, неизменная на протяжении десятилетий.Выводы делайте сами. Лучше обходите стороной эту даму и её бизнес. А пострадавшим рекомендую обращаться в суд и полицию.
Читать целиком
​Анжела Яборова​3 отзыва
Отвратительный салон . 22.09.2025 были куплены обои, срок доставки 14 дней . Естественно, сроки нарушены . При неоднократном обращении в салон, давали обещания что все будет вовремя. Продавец Елена, в телефоном разговоре откровенно хамила и нервничала, при том раздавала советы как нам поступить с бригадой ремонтников ( пока мы ждём доставку обоев, они в это время взяли «шабашку»). Крайне не рекомендую данный салон, а руководителю рекомендую пересмотреть кадровый состав. Сожалею , что не прочла отзывы перед покупкой .
Читать целиком
​Елена Казакова​8 отзывов
Первый опыт общения с магазином был положительным. Выбрали, заказали, получили. Продавец ориентировался в наших вкусах и открывала каталоги, помогала в выборе. Обои очень красивые и тяжёлые! Тогда же в первый раз присмотрели обои и в следующую комнату. Второй заказ, прежде чем сделать, позвонила и уточнила, что в наличии есть 8 рулонов, обещали по возможности ускорить доставку... С даты исполнения заказа прошло 10 дней, последние 2 дня я звоню/пишу, чтобы узнать информацию по моему заказу! Сама менеджер не звонит, не предупреждает о возникших проблемах, информацией не владеет, узнать уже несколько дней не может. Видимо, пошла в Москву пешком, чтобы лично узнать.
Читать целиком
АК
​Андрей Кропачев​5 отзывов
Покупал обои в этом отвратительном магазине 23 августа 2025 года на сумму 19,5 тыс. рублей. Обещанный крайний срок поставки — 16 сентября 2025 г . (10 раз при покупки ээто уточнил у продавца, так-как эта дата меня устраивала, но не позднее!), однако до сих пор (на 18 сентября 2025 г.) товар не доставлен. О задержке узнал сам, когда звонил еще вначале месяца поинтересоваться, всели хорошо! Полторы недели ожидания ответа по срокм доствки и НИЧЕГО, и никаких внятных объяснений от продавцов получено не было, все только и делают что кидают трубки и РАБОАТЬ НИКТО НЕ ХОЧЕТ!
Читать целиком
АV
​Анастасия V​3 отзыва
Даже если обои и хорошие, получить их не так-то просто. Заказывали в Евразии. Поставка была сложная: от нескольких разных поставщиков из разных стран. 1) Для начала менеджер по продажам не предупредил понятно и ясно, что доставка все обоев разом чревата сроком поставки не в 2 заявленных недели, а в месяц. Никак не дала понять, что если сроки не позволяют, лучше получать по одному комплекту. 2) Затем по прошествии 2 недель она позвонила и объявила о задержке сроков, но не дала понять, на сколько и что можно с этим сделать - например, доставлять частями. 3) Пропала на неделю, никиак не обновляя информацию 4) Когда я взялась за обзвон, отвечала мне только Радуга, Евразия не отвечала четыре (!!!) дня 5) Когда мне отвечали менеджеры по продажам, единственный результат был "мы вам позвоним". Ни когда, ни почему, никакой информации. 0 пользы 6) Когда обнаружилось, что информацию знает только загадочный "офис" никто не додумался предупредить, что они работают по Москве и не берут трубку 4/6 звонков 7) Когда эту информацию мне выдали, то довольно хамски объявили, что у них "не горячая линия", и это оправдание, чтобы пропадать с деньгами, без товара и не давать информации. МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ, что непонятно 8) Когда наконец я чудом дозвонилась до человека, имеющего информацию, прошло еще пару дней, прежде чем мне эту информацию удалось получить и разделить поставку на куски, чтобы к сроку иметь хоть что-то. Мы обговорили сроки. Обещали бесплатно доставить. 9) Сроки наступили, а у нас второй круг: поставки нет, в магазине ничего не знают, офис не отвечает. Ваш сервис - 1/10. Разочарование. Жалею, что связалась. Месяц прошел - ни ответа, ни привета, ни извинений.
Читать целиком
​Аня Чевычелова​9 отзывов
Пожалела, что связалась с этим магазином. Обои хорошие, но спустя 3 недели все еще не привезли оплаченный заказ и неизвестно когда доставят. На телефон не отвечают, отдел на Парковом тупо закрыт в рабочее время. Заполнила заявление на возврат, в итоге будут рассматривать 2 месяца, вместо 14 дней по закону. Совет: выбирайте обои в магазине, а заказывайте на вб или озон, там хоть сроки не срывают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Aigul Suvorova​4 отзыва
Продать обои могут, а доставить и дальше работать с Клиентом никак. Нет никакой информации когда поступит товар. Нет никакой ответственности перед Клиентом. От срока поставки обоев зависит ремонт в доме, кто несёт ответственность за расходы простоя работы в доме?! Зачем этот большой выбор обоев, если эти обои невозможно получить?! И самое ужасное, телефонные трубки не берут, где обратная связь?!
Читать целиком
Hс
Hauser, салон немецких обоев
3 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая, Айгюль! Примите, пожалуйста, извинения. Множество раз пытались с Вами связаться, с разных…
​Наташа Д​14 отзывов
К обоям претензий нет. А вот к обслуживанию очень большие претензии. Если при продаже еще какая то вежливость присутствует, то после момента оплаты, клиент больше не интересен персоналу. После продажного взаимодействия просто нет! Наша история: заказали, оплатили, ждём в указанную дату звонка о доставке - тишина. Звоним сами и получаем ответ в грубой форме: «Машина не выехала, срок сдвигается» - и трубку просто бросают. Мы перезваниваем, чтоб хотя бы узнать, когда ждать доставку. Трубку вообще перестали брать!!!!! Раза с 50го нам все таки ответили. Опять куча недовольства. И только после нашего грубого настойчивого вопроса, мы выбили хотя бы новый срок поставки! Алло, товарищи!!! Мы обои не за 100 рублей покупаем. А даже, если и за 100, то какое право вы имеете нам грубить и не сообщать информацию о нашем оплаченном товаре!!! Руководству совет: либо гоните таких сотрудников, либо удосужитесь, хотя бы проговорить с ними нормы общения по телефону и отработки претензий. Во времена дикой конкуренции, когда сервис выходит на первое место, чтоб привлечь и удержать клиента - ваши сотрудники просто нагло лишают вас потенциальных клиентов и прибыли.
Читать целиком
Hс
Hauser, салон немецких обоев
21 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за неравнодушное отношение и отзыв. Такие отзывы очень мотивируют. Приносим…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее