Hauser

Салон немецких обоев

2.5

97 оценок

Контакты

81 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ОТ

Ольга Тупицина2 отзыва

Оставляю свой отзыв о данном отделе продаж обоев. 02 августа 2026 оформили заказ, предоплата 100% наличными. Обещают привезти через 2 недели. В этот же день знакомый сообщает нам,что он ждет доставку своих обоев из этого магазина -2 месяца.... мы мчимся в ТЦ чтобы забрать СВОИ деньги, менеджер Наталья утверждает что она их уже положила на расчетный счет... Приходите завтра, будет руководитель.... 3 августа мы написали заявление на возврат ден.ср-в., понимая что по закону дается 10 дней... на 9 день приходим в ТЦ Евразия, а ОТДЕЛ ОПЕЧАТАН!!!! И НЕТ НИКОГО!!!!По совету сотрудников ТЦ мы написали заявление в администрацию ТЦ Евразия. 13 августа написали заявление в Роспотребнадзор. Сегодня готовим заявление в полицию, ст.159 Мошенничество. Если этот отзыв читают сотрудники этого магазина или сам руководитель- МЫ ВЕРНЕМ СВОИ ДЕНЬГИ ПО ЗАКОНУ. ДубльГису спасибо за возможность распозновать,кто есть кто...Впредь будем читать отзывы, а потом уже выбирать с кем сотрудничать! Дополняю- 25 августа- деньги не вернули. Предлагали приехать за наличными 2500р, из 35.200р.... Для нас не вариант...Читать целиком

АТ

Алексей Титов1 отзыв

Безобразное отношение к клиентам, заказ был сделан 26 марта, при заказе все было прекрасно, деньги взяли 100% предоплату, пообещали доставку заказа через две недели, обоев на сегодняшний день 19.07.2026г. Так и нет, на телефон не отвечают, если берут трубку то обещают все узнать и перезвонить, не перезванивают. При личном посещении с вопросом где заказ, говорят вот только частично выехал из Москвы, остальное до конца месяца приедет 100%. И снова увы и ах! Не вздумайте заказывать и оплачивать заказ, Вас обманут, так же как меня. Отправил претензию , с 04.07.2026г не забирают письмо с почты. Готовлю документы в суд. И в полицию по вопросу мошенничества. Так что еще раз предупреждаю Вас не вздумайте связываться с данной организацией!!!!Читать целиком

Гж

Городской житель2 отзыва

Добрый день. Если вы как многие из нас «вляпались» в Hauser – ничего не ждите, действуйте. 1. При безналичной оплате – оспаривайте эту банковскую операцию через банк. Банки вступаются в защиту своих клиентов. Особенное, если оплата производилась картой на счет юр.лица. 2. Пишите претензию и жалуйтесь в Роспортебнадзор Пермского края (Роспотребнадзор возьмётся за защиту интересов в судебном порядке). 3. Вступайте в группу пострадавших от деятельности Hauser: https://vk.ru/club239736421 (группу можно найти по поиску: Осторожно Hauser)Читать целиком

Veronika Baturina4 отзыва

Забрали 100% предоплаты за обои, теперь не денег не товара, подали в суд. Предлагаю написать коллективную жалобу, найдите меня в тг @Doc_Natulya

НА

Наталия Антонова3 отзыва

Добрый день) я пострадавшая от компании Хаузер ) хотела бы объединиться с теми кто пострадал так же , и подать коллективную жалобу ) мой ВКонтакте ник https://vk.ru/rakitaru, прошу написать мне ) здесь по определенным соображениям телефон оставить здесь не могу )Читать целиком

МБ

Мария Бабушкина2 отзыва

Осторожно,это мошенники!!!! Причем все - и директор и продавцы, все в одном сговоре. Берут 100% оплату, обещают поставку в течение недели, а потом пропадают И начинается ваша беготня по возврату своих денег, на контакт не идут, на звонки не отвечают, в судах куча исков и исполнительных производств по возврату, миллионные долги.... От приставов толку нет, потому что счета пустые Уважаемые, пострадавшие, от данной компании люди!!! Пора подавать коллективный иск о мошенничестве и сажать их всех за решетку, а то при наличии стольких потерпевших, данная контора продолжает работать и обманывать всё большее количество людей.Читать целиком

Элина Калугина1 отзыв

Не посмотрели отзывы, и заказали здесь пару рулонов обоев 21 июня, обещали 2 недели, но по прошествии месяца ни ответа ни привета. На телефон отвечают 1 раз из 5, причем ничего сказать не могут, где обои, когда поставка. "Когда приедут мы вам тогда и позвоним", все что мне сказали, после того как сорвали все сроки. Звонков, естественно, никаких не было. После заявления на возврат денег нет, извинений нет. Каталоги, конечно, красивые, и продавцы приятные (только в момент продажи), но по факту товара нет, только деньги собирают.Читать целиком

СБ

Слава Бароненко15 отзывов

Кинули на деньги. Дамочка понесет наказание. Умысел на преступление есть), если она рассчитывала что его не докажут) спрятаться не где. Не понимаю на что она рассчитывала.Читать целиком

ЕВ

Екатерина Воробьева6 отзывов

Поддерживаем негативные отзывы, которые написаны другими покупателями Hauser! Купили обои в этом магазине еще в июне 2025. Вплоть до октября 2025 года нам практически в еженедельном режиме рассказывали загадочные истории о причинах задержек оплаченного нами товара (100% оплаты): то в пути следования потерялась машина; то какие-то сложности на производстве, но обои скоро будут в городе; то обои уже в Перми и скоро их привезут со склада в магазин. Итог: к концу октября не было ни обоев, ни денег. Менеджеры ситуацию беспринципно покрывают. Генеральный директор Лапеева Елена Валериевна сначала на контакт шла рассказывала и легенды о том, что скоро будет машина с товаром. Далее Лапеева Е.В. прямым тестом сказала: денег вы не увидите. Нами написано заявление на возврат товара. В январе завершился суд по нашему иску к ООО «Хаузер». В апреле возбуждено исполнительное производство, объединенное в последствие сводное исполнительное производство. По состоянию на апрель в сводном исполнительном производстве в отношении ООО «Хаузер» 8 взыскателей. Денег на счетах общества нет. Долги не погашены даже перед теми взыскателями, которые просудились и получили исполнительные листы еще летом 2025. При этом разные фирмы Лапеевой Е.В. и сама ИП Лапеева Е.В. продолжают работать под брендом «Hauser”. Работают по той же схеме: реализуют товар по 100% предоплате, далее ни товара, ни денег; работают по разным серым схемам и обналичкой расчетов. Сейчас готовим заявление в правоохранительные органы. Предлагаем пострадавшим от «деятельности» ООО «Хаузер» и Лапеевой Е.В. объединиться для подачи коллективного заявления. Ссылки на информацию о деятельности Hauser (ООО "Хаузер", ИП Лапеева Е.В., ООО "Хаузер" ТД): https://vk.ru/wall-206318972_319545 https://vk.com/wall-206318972_341350?ysclid=mqtep65yiy971152… Ссылки на группы пострадавших: 1. в tg: https://t.me/+bN2Mby7EIIY4YWNi 2. в соц.сети ВК: https://vk.com/club239736421(группа в стадии формирования).Читать целиком

ЮС

Юлия Сабирова2 отзыва

Это плохой отдел! Все врут! Знают что не привезут и берут деньги! Ребята, все кто пострадал, добавляйтесь ко мне в друзья, пишите, будем объединяться. Уже много кто подписан, все готовы делу дать большую огласку, чтобы нам вернули деньги или товар.Читать целиком

АК

Анастасия Кузовлева6 отзывов

!!!! Заказала обои, оплатила 100% - обещали 10 дней, прошёл месяц!!! Не покупайте у них обои!!! Не привезут!!!

СУ

Светлана Уразова3 отзыва

Данный отдел с немецкими обоими Hauser, настоящие обманщики. Красивая вывеска, красивые каталоги, даже и не подумаешь, что они не привозят заказаные обои от слова совсем. Предоплату берут 100%, и типо обои привезут через 2 недели, а после кормят завтраками. Готовьтесь попрощаться со своими деньгами. Люди, не обращайтесь к ним.Читать целиком

ЯБ

Ярослав Б3 отзыва

Заказали обои в этой "чудо компании". Сказали что доставка через две недели, когда пришло время сказали что доставка задерживается и так не однократно. Написали заявление на возврат. Прошло три месяца деньги не вернули. Готовим исковое заявление.Читать целиком

Виктория Егорова9 отзывов

Хороший салон!

ДК

Денис Кузовов2 отзыва

Заказ не выполнен, возврат денег только через суд.

НЗ

Н. З.24 отзыва

Отвратительное отношение к клиентам! При покупке обоев сказали, что они в наличии на складе и через 2-3 дня можно забрать в магазине. Оплата 100%. Прошло 4 недели - товара нет, никто не звонит. Сама им звонила, приезжала, уточняла. Сроки поставки никто не говорит, никаких извинений. Каждый раз, как в первый, записывают твой номер телефона на листке и обещают, что завтра кто-то перезвонит и что-то сообщит. Но в ответ тишина. Написала заявление на возврат дс. При этом продавец мне молча выдала 2 листка для заполнения - ни здравствуйте, ни досвидания. Как будто это я накосячила, а не они. Мошенничество какое-то там, судя по отзывам (жаль, что раньше не прочитала). Жду 10дней и иду в суд и по всем возможным инстанциям. Ужас просто!Читать целиком

Валерия Дмитриева5 отзывов

Очень хорошая клиника и профессиональная команда. Обратилась по поводу варикоза, прошла консультацию у флеболога и лечение. Склеротерапия помогла решить проблему, процедура была комфортной и безопасной. Спасибо врачам за внимательность, заботу и современный подход к лечению.Читать целиком

ОН

Оксана Низовцева1 отзыв

Плохая организация , плохое отношение к покупателям , покупали оби 3 мая 2026 г. Сегодня уже 23 июня 2026г. Нет ни обоев не денег за возврат, когда звоним по-хамски отвечают и деньги не возвращают. Не заказывайте там обоиЧитать целиком

Валерия Яковлева5 отзывов

Покупали обои для спальни и кухни. Качество супер, плотные и красивые. Доставка быстрая, магазин рекомендую.

Елена П5 отзывов

Ужасный и плачевный опыт покупки обоев в данном магазине! Пожалуйста, не ведитесь на большое количество их каталогов с «якобы» немецкими обоями и обещания, что все будет привезено в срок. Это обман! Мы тоже попали в обманную схему с внесением полной предоплаты и отсутствием товара. 29.11.2025 в компании Хаузер оформили заказ на обои для ремонта всей квартиры, заплатили полную предоплату, обои должны были привезти в декабре, но никакие обязательства не были выполнены. С декабря 2025 по февраль 2026 обои так и не привезли, представители компании вначале кормили обещаниями и отговорками что плохая погода и транспортные компании виноваты в срыве поставки, потом начали откровенно хамить на все вопросы, прекратили отвечать по телефону, а в магазине продавец все время твердил, что вообще ничего не знает — уточняйте у директора Лапеевой Е.В. В конце февраля написали претензию с предложением возврата денег за непривезенные обои, претензию принял продавец магазина, но ни от компании ни от ее владелицы никакой реакции не было. В итоге в марте пришлось подавать иск в мировой суд, жалобу одобрили. Сейчас ждем исполнительный лист и будем видимо вставать в очередь на взыскания. На 02.06.2026 на эту компанию уже более 10ти исков от физических лиц в исполнительном производстве более чем на 1 млн. руб. (можно легко проверить через Банк данных исполнительных производств на сайте ФССП России, их ИНН — 5903155195, а данные посмотреть на сайте Прозрачный бизнес от ФНС РФ) Так что все «хорошие» отзывы по этому магазину оставляют большие вопросы и скорее всего не имеют ничего общего с реальностью. А в реальности — лучше покупайте обои у других более порядочных продавцов!Читать целиком

Ольга Смирнова5 отзывов

Очень понравилось обслуживание. Помогли подобрать обои под интерьер, всё подробно объяснили. Качество обоев отличное.

Татьяна Лаврова7 отзывов

Отличный магазин обоев! Большой выбор расцветок и фактур, легко нашли вариант для всей квартиры. Доставили быстро.

АВ

Александр Волков1 отзыв

Hauser- здесь вас обманывают. Оплатили обои в полном объёме, обои не пришли, точного и внятного ответа НЕТ, денежные средства не возвращают. Не верьте продавцу скажет конкуренты или ещё что-то в этом роде. Появляются новые положительные отзывы- ФЕЙК. Так и живем без обоев.Читать целиком

АП

Анна Пермякова3 отзыва

Уже почти год тянется наша канитель с обоями. Все началось со срыва сроков доставки (вся эта типовая история про машину из Москвы))), затем обои пришли с браком. Есть предположения, что продавцы мутят какие-то темные схемы с левыми поставками. В итоге нас убедили демонтировать обои и вернуть их в магазин, а деньги вернут. Ага-ага: ни обоев ни денег. Выплачивали какие-то странные маленькие суммы. Причины: то с налоговой разбираются, то в конце месяца обещают))). Обращались в Роспотребнадзор.Подан иск В суд ,он удовлетворен. Счета у этой шарашкиной конторы заблокированы, но они живучие, придумали новые схемы, как продолжать народ дурить, незаконно наживаться . Посмотрите в открытых источниках информацию. Руководитель в долгах как в шелках (во многих банках её ИП в должниках, её ООО тоже в должниках ). Эта тетя даже придумала поменять отчество (ранее была Валерьевной). Предполагаю, что не платить по долгам-это принципиальная позиция, неизменная на протяжении десятилетий.Выводы делайте сами. Лучше обходите стороной эту даму и её бизнес. А пострадавшим рекомендую обращаться в суд и полицию.Читать целиком

ММ

Мария Мария2 отзыва

Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам про «100% предоплату, в результате, которой нет ни обоев, ни денег», жалею, что не прочитала отзывы ранее. Ситуация аналогичная, покупала обои по полной предоплате 22 марта, менеджер сказала, срок поставки 7 дней, после истечения данного срока, снова «кормят завтраками», после чего написано заявление на возврат денег, претензия. Возврат до сих пор не произведен. Готовлю документы в суд.Читать целиком

КВ

Ксения Вавилова2 отзыва

13 февраля 2025 года сделала заказ в магазине на 8 рулонов обоев, внесла 100% оплаты. Дата доставки была обозначена 25.02.25, затем несколько раз по инициативе магазина доставка переносилась. Спустя почти месяц я написала заявление на возврат - возврата не последовало. В начале июня написала претензию. Спустя около 2х недель был осуществлен частичный возврат в размере стоимости 1 рулона, после чего в августе пришлось подавать судебный иск, решение которого было в мою пользу. Несмотря на это, возврат денежных средств от магазина до сих пор не осуществлен.Читать целиком

Юрий Щербаков7 отзывов

Заказывали здесь обои - всё пришло вовремя, без повреждений. Качество отличное.

Виталий Бахарев8 отзывов

Сервис понравился, помогли подобрать обои, заказ пришёл быстро, качество и цвет устроили

Дарина Нефедова10 отзывов

Заказывала обои в этой компании и осталась очень довольна! Большой выбор, можно подобрать вариант на любой вкус и интерьер. Менеджер помог определиться с выбором, подробно рассказал о материалах и сроках доставки. Заказ оформили быстро, доставили точно в оговорённое время. Качество обоев отличное — выглядят даже лучше, чем на фото. Обязательно буду обращаться ещё и рекомендовать знакомым!Читать целиком

Полина Кудряшова3 отзыва

Брали обои на заказ, немного переживали, что будут проблемы со сроками, но оказалось зря. Всё пришло во время, качество отличное. Спасибо магазину!

СК

Сергей Калашников2 отзыва

Подтверждаю все отзывы ниже, заказ 6 февраля, 100% предоплата, и все. написано заявление на возврат, ими принято, срок прошел, денег нет. готовлю документы в роспотребнадзор и суд, та еще морока, попробуем. Читайте отзывы перед покупкой, все что с 5* это фейк.Читать целиком

МБ

Михаил Быстров2 отзыва

Покупал обои 16 ноября и по сей день не получил ни обои, ни возврата средств. Все заявления официально подал, хаузер их подписали, поставили подписи, однако к результату это не привело. Требования игнорируются. Нарушены все сроки предусмотренные законодательством. Судя по количеству обманутых людей это мошенничество. Получил возврат частично 17.03Читать целиком

noah morris1 отзыв

Ужасное место! Вас привлекут большой скидкой, Вы радостные оплатите и скорее всего больше не увидите ни своих денег ни обоев. Нам немного больше повезло и хотя бы часть с горем пополам выдали через !!2 месяца!!(в конце января) после покупки. А должны были привезти еще в начале декабря)) Те кто сидят в магазине ничего не знают и им стыдно перезванивать видимо (надеюсь зарплату им выдают такими же завтраками, которыми они кормят всех клиентов). Будьте готовы, что вам скажут, что обои у поставщика в России есть и у них тот же поставщик, что и у остальных магазинов, которые они мило за глаза называют «падальщиками» (интересно кто тогда до смерти замучал клиентов, которые переквалифицировались в «падаль»). Негативные отзывы перекупают, новые положительные очевидно тоже куплены. Деньги до сих пор не вернули, жалобы в полицию, роспотреб и досудебная претензия уже в процессе) Кстати в совершенно другом магазине обоев, с которыми у них якобы «общий поставщик», нам помогли и привезли все в срок (хотя мы очевидно уже были очень скептично настроены).Читать целиком

РА

Роман Акбашев2 отзыва

Заказал обои срок доставки 2 недели! По их истечению начали говорить что задерживается доставка на следующей неделе будут, через 2 месяца ожиданий написал заявление на возврат денег. Заявление приняли сказали в течении 10 рабочих дней деньги приду, но я тут не все так просто… опять каждый раз при звонке в эту прекрасную организацию обещают передать бухгалтеру. Прошел месяц. Никому не советую этот магазин!Читать целиком

Алексей Волков16 отзывов

Аналогичная ситуация, как у многих. Купили обои 7 февраля. Сказали, что доставка придет через две недели 21 февраля. Сразу взяли 100% предоплату. Сегодня 9 марта, обои до сих пор не приехали. Сначала грешили на снегопады в Москве, потом праздники. Другие логистические центры при этом как-то работают и все привозят. И каждый раз обещают позвонить завтра, в итоге звонить приходится самостоятельно. Продавец ничего не знает, с логистикой никак связаться не может, даже не может узнать/посмотреть, где находится/едет машина с грузом. Когда сунулся почитать отзывы сюда, все понятно стало. Написали заявление на возврат денежных средств. Настоятельно рекомендую обходить этот магазин стороной.Читать целиком

Алексей Волков1 отзыв

Кристина Вятлева23 отзыва

Отвратительная контора!!! В начале года заказали обои, до сих пор, ни обоев, ни денег! На контакт не идут, кормят завтраками! Денег нет! 25000 в трубу! Последние деньги отдала, что бы иметь хорошие качественные обои! Никак не ожидала, что со мной может случиться подобная ситуация в специализированном магазине! По итогу: каждый раз приходится по десятку раз звонить самой!Кране редко удавалось дозвонится, но если удавалось, то каждый раз переносилась дата поставки по различным ситуациям.Сегодня 07.03.26, до сих пор вопрос не решен!Читать целиком

Ольга Перминова17 отзывов

Заказала здесь отличные обои в спальню, расцветка именна такая какую искала, качество не подвело, сервис на высоте

АВ

Анна Волкова1 отзыв

Самое настоящее мошейничество!!! Контора просто принимает заказы, берет полную предоплату, а дальше самое интересное: ни обоев, ни денег...На звонки отвечать не желают, умудряются еще и хамить..…Претензия передана, ждем возврата денежных средств в течении 10 дней. Дарить вам свои деньги не намерены..…Читать целиком

Андрей Фирсов6 отзывов

Во время ремонта возникла проблема с выбором обоев для спальни и прихожки, долго не могли подобрать, в итоге заказали в этом прекрасном магазине именно тот рисунок и ту фактуру, которая мне была нужна!Читать целиком

Степан Кондратьев9 отзывов

Пол года назад начал делать ремонт в квартире. Долго не мог найти то что нужно, много мест обошёл. В этом салоне понравился большой выбор. Девочки подсказали, что для правильного выбора надо принести образец плитки и ламината. Второй раз пришёл с куском плитки и мы всё подобрали. Спасибо!Читать целиком

МШ

Максим Швецов44 отзыва

К сожелению и я поздно прочитал отзывы и попал в такую же ситуацию. Обоев с ноября нет. Денег нет. На обещания подать в суд, отвечают,, делайте, что хотите". В общем в этом салоне только подбирают обои и собирают деньги. Больше ничего хорошего. Будем бороться.Читать целиком

Артем Панов8 отзывов

Заказал здесь отличные обои в квартиру. Огромное спасибо Наталье за грамотную консультацию и помощь в выборе.

Сергей Ненахов11 отзывов

Прекрасный отдел в ТЦ, в котором работают люди знающие и любящие свою продукцию. Очень доброжелательные, готовые решить любую вашу проблему. Всем советую данный магазинЧитать целиком

НБ

Надежда Буйнова3 отзыва

Жаль, что ни кто не читает отзывов, как и я! И попались на мошенническую схему, оформляют заказ и не привозят его! По телефону хамят и кормят завтраками! Куча клиентов попались на этих мошенников, в связи с жалобами, их выгнали из радуги, как у них получается так долго держаться в розничной продаже не понимаю!Читать целиком

Елена Гойко5 отзывов

Жаль сразу не прочитала отзывы🤦‍♀️. Заказывали обои 23 декабря. Срок поставки указан был до 17 января. 20го января выяснилось что оказывается магазин переехал , а обоев нужных у производителя в наличии нет , подождите мол сейчас узнаем и перезвоним . Спустя ещё пару недель я таки добилась ответа, что обоев нет и мне предложено было подождать ещё пару месяцев. Я сказала что ждать не готова, попросила возврат. И вот идет вторая неделя , мне каждый день обещают отправить бланки на возврат😆. Такое ощущение, что эти умельцы где-то добыли каталоги , и продают то, что в реальности не существует. Не рекомендую с ними связываться !Читать целиком

Вероника Селиванова11 отзывов

Заказали две фрески в детские комнаты. Изображение и цветопередача хорошая! Вышло лучше, чем ожидали.

Леонид Зайцев2 отзыва

Хороший выбор и отличные консультанты. Девушка сразу поняла, чего мы хотим, предложила разные варианты и объясняла принципиальное отличие. Мы остались довольны, взяли 3 рулона обоев.Читать целиком

НП

Наталья Пушкарева1 отзыв

Хотите потерять деньги, в этот отдел ! Сделала заказ в ТЦ Радуга 17 декабря 25 года , срок доставки 30 декабря. Кормили завтраками .через месяц написали заявление на возврат денежных средств. Прошли все сроки , денег нет ! На звонки не отвечают, приходиться звонить с разных номеров ! В ответ хамят и говорят , что это не великие деньги, что мы потеряли ! С Радуги сбежали ! Подаем в суд и роспотребнадзорЧитать целиком

Владимир Владимиров4 отзыва

Мое личное мнение, что данная компания работает по какой-то мошеннической схеме!!! Берут деньги, и не выполняют свои обязанности по договору Деньги не возвращают Не обращайтесь сюдаЧитать целиком

Карта

Пермь

Обои

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии