............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
1
32 оценки
ООО Инстамарт сервис

Контакты

Инфо

Отзывы29

Цены

Фото

1
32 оценки
Е
​Елена​1 отзыв
Худший опыт доставки! Не компания, а полное разочарование. Хочу поделиться крайне негативным опытом, который перечеркивает все возможные плюсы и акции этого сервиса. Всё началось вполне обычно: сегодня примерно в 12:00 оформили заказ продуктов с очень важной для меня доставкой в интервале с 15:00 до 16:00. Подчеркиваю, что продукты были не просто спонтанной покупкой, а очень нужны были именно к этому времени. При оформлении заказа, как и многие, воспользовались накопленными бонусами «Спасибо», чтобы частично оплатить покупку. Дальше начался полный абсурд. Время 15:00... 15:30... 16:00... Курьера нет. Приложение купера кормит словами «ищем курьера, еще чуть-чуть». Ожидание затянулось до 18:00, когда пришло самое «гениальное» уведомление: заказ отменен по причине «отсутствия курьеров». Представляете? Несколько часов ожидания! День планировался вокруг этого заказа, а они спустя столько времени просто разводят руками! В качестве «компенсации» за срыв доставки и украденное время мне великодушно предложили скидку 10% на следующий заказ. Это не компенсация, это насмешка. Как будто у меня снова возникнет желание обратиться в службу, которая так халатно относится к своим обязательствам? Но и это еще не всё! Самое вопиющее — это судьба моих бонусов «Спасибо». Они были списаны при оформлении заказа, а после его отмены — не возвращены. На мой запрос в поддержку был получен шаблонный ответ: «ожидайте до 3 дней». Почему я должен ждать возврата моих же собственных бонусов, которые были списаны по вашей же вине? Это выглядит как обычное удержание без всяких на то оснований. Итог: Компания полностью игнорирует свои обязательства по срокам доставки, не оказывает клиенту элементарного уважения (не сообщая о проблемах заранее), а затем усугубляет ситуацию, создавая проблемы с возвратом бонусов. Вывод: Сервисом пользоваться нельзя. Они не держат слово, не несут ответственность за срывы, а их система возвратов построена так, чтобы максимально усложнить жизнь клиенту. Береги
Читать целиком
АП
​Артём Парамонов​3 отзыва
Ждал доставку 4 часа так и не привезли
E.
​El .​28 отзывов
Отвратительный сервис, ответственность за косяки сборщиков и магазина не имеют, что положат то и отправят, два раза подряд курьер привозил не мой заказ, я его отправляла обратно в магазин, в итоге потом вообще отменили заказ. Постоянно не могут найти курьера, каждый раз в заказе одну из позиций меняли на другой товар без согласования со мной, хотя указана, чтобы мне перезвонили при замене товара! Сегодня положили товар на 50₽ дешевле , в возврате средств отказали и ничего решить не могут, принять никакие меры тоже не могут, этот сервис один пустой воздух
Читать целиком
​ДОСТАВЩИК СУПЕР​55 отзывов
Здравствуйте, переименовали себя из Сбердоставки в Купер,логотип поменяли, хотели обмануть потребителя и партнёров? Сделаться человечнее и стать ближе? Не получилось. Отношение к людям как у всего сбербанка в целом, только деньги видите. Штрафы, штрафы, штрафы,а как изящно избавляются от работников? Сборщиков и курьеров, пункт 8.10 договора оферты. Пошёл вон раб, ты больше не нужен хозяину. Оценка компании НИЖЕ ПЛИНТУСА!!!
Читать целиком
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Вы предоставляете плохое условие для работы, штрафует меня, за быструю доставку удерживаете бонусы, заставляете фоткаться в форме, с термо рюкзаком, с разворотом мед книжки и один фиг берете с меня штраф за "ненадлежащий вид" А также, у вас тяжело найти слоты, если я выбираю одну зону доставки, то меня всё равно кидает по всем городу и загарод, ваше приложение постоянно лагает и я не могу вовремя прожимать " на месте", ваша поддержка не отвечает мне вовремя или вообще Вы худший сервис с которым мне доводилось работать
Читать целиком
​Владимир Безукладников​4 отзыва
1-й случай. Заказывал мясо индейки из метро, привезли вместо 14 кг только 11. Заметил только через сутки, так как просто цапал в холодильник. В доводе товара отказывают, в возврате средств тоже. Еще и товар привозят с не запломбированным пакетом. 2-й случай. Заблокировали аккаунт, хотя авторизовался со сбера. Разблокировать аккаунт не могут, якобы я мошенничал. А я также просто заказывал индейку.
Читать целиком
​Сергей Евгеньевич​14 отзывов
Давно через этот сервис заказы делаем, точнее, делали. И постоянно самовольно меняют позиции с гораздо худшим качеством, а что ещё более выбешивает, - это г ещё и дороже впихивают без всякого согласования и предупреждения, хотя в комментариях к заказам русским по-белому всегда написано ПОЗВОНИТЬ ИЛИ УБРАТЬ!!! В итоге, ни разу не звонили и одни самовольные, абсолютно нам не нужные замены, за которые ещё втридорога нам платить неизбежно приходится! Короче, я бы не советовал тут что-то заказывать, очень лаконично и мягко подытожу, так как хватит на них уже нервы и время тратить.
Читать целиком
ДД
​Добрый День​19 отзывов
Самая убогая доставка чего-либо в мире
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее