............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Freshberry 

Клубничная мастерская
4.8
99 оценок
По промокоду «2ГИС» в подарок к заказу — клубника, политая шоколадом!
Реклама
4.8
99 оценок
ДМ
Денис Мальцев4 отзыва
НК
Наталья Крисанова10 отзывов
Владислав Жуков2 отзыва
И
Ислам1 отзыв
ДГ
Даун Гей1 отзыв
ак
андрей коротаев6 отзывов
ЯС
Яна Саксеева5 отзывов
Не понимаю восторженных отзывов. Сделала заказ через сайт 25 ноября(за 5 дней до дня матери), не пришло ни одного уведомления, смс, подтверждения, только списались деньги. 30 ноября в 11:00 пишу в соц сетях, пришел ли мой заказ, потому что никаких подтверждений не было, пишут, что мой заказ не могут найти, спустя 20 минут смогли найти, сказали, что постараются сделать пораньше(самовывоз был с 15:00 до 17:00). Ждала 2 часа, в 17:05 пишу «через какое время будет готово?», ответа нет, пишу в другой соц сети, ответа нет, пришлось ехать к маме без подарка, хотя заказывала специально раньше и ко времени, чтобы не было таких ситуаций. На половине пути отвечают, что всё готово, можете приходить, пришлось отправлять молодого человека за заказом, потому что я уже уехала. Доставку пришлось также вызывать самим, за свои деньги. В качестве извинения положили дополнительно 3 клубники, НО сама клубника невкусная, она наполовину неспелая! Никаких извинений в мой адрес также не поступило, не было решения ситуации никакого. Понимаю, что в праздники очень много заказов, что-то можно спутать/забыть/не успеть, сама работаю в сфере обслуживания и готова была ждать, но разве сложно было написать, что вы не успеваете ко времени или хотя бы вовремя отвечать? И также, на открытке было написано, что клубника готова в 14:40, как это может быть правдой, если мы смогли получить клубнику в 18:30? Никому не советую покупать здесь клубнику, по крайней мере на праздники, надеюсь, что в обычные дни качество и сервис лучше(
Читать целиком
Юлия Батуева2 отзыва
Freshberry, клубничная мастерская
2 декабря 2025, официальный ответ
Юлия! Спасибо большое за отзыв и оценку! Нам очень приятно 💛
НС
Настя Соловьева13 отзывов
Александра Коротаева10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия Новикова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ольга Карпова48 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВЗ
Виктория Закирзянова6 отзывов
Осталась крайне разочарована данной клубничной мастерской. Не знаю, плакать или смеяться, но можете постараться найти 5 отличий между желаемой картинкой и конечным результатом. То, что мне сделали не тот дизайн, который меня повергло в шок, но на этом проблемы только начинались. Начала разбираться, почему дизайн не тот, мне сказали, что вышло недопонимание между менеджером и мной. Что мне эта информация дает, я так и не поняла, лучше бы ХОТЯ БЫ РАЗ извинились за то, что испортили вид подарка и праздничное настроение. Правда, не понимаю, почему нельзя было просто признать неправоту, уже молчу о какой-то компенсации. Это не самое ужасное, что было при получении заказа. Коробка. Нет слов. Помимо того, что она не такая, какую я просила, а пример фото в переписке я скидывала как раз для того, чтобы мне сделали в данной шкатулке, так еще и коробка была повреждена. Объяснили это мне так, что шкатулки не было в наличии у поставщиков, была только эта. Почему меня не предупредили, не известно. Как итог, пришлось выбирать из того, что было в наличии, я была в полном разочаровании. И так заказ был готов позднее срока, так еще и пришлось выделить лишний час на разбирательства, за которые мне не предложили ничего адекватного, не извинились, даже стакан воды не предложили, когда я была максимально подавлена тем, что не могу в особенный и ответственный день подарить родному человеку подарок достойный случая. Чудовищная ситуация для малого бизнеса, разрыв информационного потока между клиентом и администратором, сборщиками и поставщиками. Надеюсь никто больше не будет пользоваться услугами данной мастерской
Читать целиком
NV
Natalia Vasinskikh5 отзывов
ЯЖ
Ян Жеребной15 отзывов
Ксения Константиновна11 отзывов
Читать целиком
Freshberry, клубничная мастерская
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения) ваш заказ был изначально согласован с вашим заказчиком, где мы его предупредил…
ЕХ
Елена Хорошева1 отзыв
Freshberry, клубничная мастерская
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо, Елена, за высокую оценку!!! Будем вас ждать 😉
V P7 отзывов
Freshberry, клубничная мастерская
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 😉 И, конечно же, ждем вас снова.
ОБ
Ольга Болотова2 отзыва
Читать целиком
Freshberry, клубничная мастерская
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за доверие! Ждём вас вновь 💛
Елена-Анатольевна Белогорлова5 отзывов
Freshberry, клубничная мастерская
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за приятный отзыв 🙏 Очень приятно, рады сотрудничать.
Любовь Ботаногова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Freshberry, клубничная мастерская
29 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку!!! Приходите к нам почаще!
ЕИ
Елена Игошева31 отзыв
ИН
И Никогда6 отзывов
Читать целиком
Freshberry, клубничная мастерская
21 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Хотим разобраться в данной ситуации. Напишите, пожалуйста когда Вы делали заказ, послед…
KK
Ksenya Klimova2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Freshberry, клубничная мастерская
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за высокую оценку! Рады работать для вас ❤
Полина ✨42 отзыва
Freshberry, клубничная мастерская
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Полина. Благодарим за отзыв, будьте здоровы 🤗
Андрей Александрович64 отзыва
Freshberry, клубничная мастерская
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Спасибо большое, что выбираете нас. Приходите ещё 🤗
Ксения Не важно14 отзывов
Freshberry, клубничная мастерская
29 апреля 2025, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Благодарим вас за такой приятный отзыв 💛 Будем стараться и дальше 🤝
СБ
Снежанна Белова127 отзывов
Freshberry, клубничная мастерская
29 апреля 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за теплые слова 💛 Рады стараться.
nataly simakova12 отзывов
Freshberry, клубничная мастерская
5 октября 2024, официальный ответ
Nataly, добрый день, спасибо за добрые слова 🤗 Будем ждать вас снова ❤
Наталья Григоренко63 отзыва
Читать целиком
Freshberry, клубничная мастерская
12 июля 2024, официальный ответ
Наталья, добрый день, спасибо большое за теплые слова 🙏👌 Всегда вам рады ❤
ЙК
Йожкин Кот2 отзыва
Freshberry, клубничная мастерская
28 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Йожкин! Спасибо вам за добрые слова!!! Всегда рады вам 💛
Hey Salmon3 отзыва
Freshberry, клубничная мастерская
28 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и оценку, мы рады, что вам всё понравилось 🤝
Наталья Журавлёва17 отзывов
ГК
Галина Костенко1 отзыв
Читать целиком
Freshberry, клубничная мастерская
15 января 2024, официальный ответ
Благодарим за добрые слова!!! Рады стараться 🤗
Надежда Вотинова1 отзыв
Freshberry, клубничная мастерская
15 января 2024, официальный ответ
Надежда, здравствуйте! Огромное спасибо за приятный отклик 💛 Успехов вам 😉
🍪
Мы используем cookies подробнее