Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.4

26 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить кешбэк 750 ₽

20 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Анастасия Б.10 отзывов

Дерганая девушка на выдаче. Чуть что начинает психовать и демонстративно кидать товар. Если нервишки барахлят, надо магний пить! Неприятная особа.. Даже в отношении других людей неприятно такое обслуживание. Сразу очередь хотелось покинуть и не возвращаться..Читать целиком

Ozon

5 октября 2026, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте. Простите, что пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Для решения вопр…

Леся житель6 отзывов

Не могут понять, где именно лежит товар!!!! С точки на точку отправляют. На вопрос, что сейчас делать? Отвечают просто: а я откуда должна знать

Ozon

22 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Леся! Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https://www.ozon.ru/my/chat

ТУ

Татьяна У.1 отзыв

Отличный пункт! Вежливые сотрудники, оперативно работают. Всегда приятно туда ходить

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЕШ

Евгений Шнайдерман5 отзывов

Хороший пвз, удобно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Надежда Равилова5 отзывов

Все бы не плохо. НО если на выдаче сидит женщина с темными волосами (каре), то все печаль. Вечно недовольная, хамит.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТЗ

Татьяна Зверева4 отзыва

Раньше был очень хороший ПВЗ, работали тогда пара. Сейчас ПВЗ испортился, две сотрудницы - очень медленные, ничего не подскажут, не помогут.

АА

Алек Алек1 отзыв

Отличный пвз!

ЕД

Елизавета Дудина7 отзывов

Люблю маркетплейс озон, этот пункт выдачи удобнее всего по расположению для меня, поэтому посещаю его. Всё что пишут ниже про темноволосую женщину - правда) Почитала отзывы, это продолжается уже более года, а то и больше. Почему она до сих пор там работает - большой вопрос. Беседы/обучения с ней явно не провели. Она все так же занимается своими делами - болтает по телефону с родственниками, не здоровается/не прощается, абсолютно не спешит выдать заказ - сначала неспешно закончит свои явно нерабочие дела. При мне роняла и рвала упаковку чужого заказа, пинала заказы. Чувствуется недовольство и осуждение, если что-то из товаров не подходит. Я в шоке. Неужели не хочется привлечь больше клиентов? Улучшить качество обслуживания? Просто дно. Когда на пункте работает мужчина - вопросов нет. Вежливый, приятный, работает оперативно. Всегда радуюсь, когда попадаю на него.Читать целиком

Ozon

5 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета. Спасибо, что сообщили. Обязательно во всём разберёмся и проведём дополнител…

Anna Belousova4 отзыва

Сотрудница с темными волосами занимается своими личными делами на рабочем месте, постоянно на телефоне, общается с родственниками. Никакого уважения к клиентам!Читать целиком

Ozon

5 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

АБ

Алена Богданова3 отзыва

Работает ужасная девушка с «каре». Хамит и кидает товары. Мой товар теряли несколько раз. Сегодня «25.12.2025» его потеряли в очередной раз. Данная девушка сказала подойти попозже, что она поищет его. Когда был повторный визит эта девушка сказала, что не собирается ничего искать. Еще отмечу, что в пункте выдачи на протяжении всего дня стояла ее «мама» и активно помогала этой девушке. На моих глазах уронила товар другого клиента, после чего заклеила и поставила на стеллаж. Ужасное хамское отношение. И стоит заметить, что когда я пришла второй раз и считала код данная девушка не выдала мне товар, который пришел пол часа назад, а просто «выгнала».Читать целиком

Гузель пырчикова18 отзывов

Сегодня получила наезд, за то что пришла забирать не все товары, а только часть. У меня всегда маленькие товары, забираю их по мере возможности, а сегодня когда я сказала что забираю только что-то одно, а остальное потом, мне очень хамски ответили «когда потом?». как будто товары хранятся у кого-то дома, а не на пункте выдачи. Как будто я злостный не получатель товаров, который заказывает и не выкупает. А я всегда всё выкупаю. Когда там лежат тонны подгузников на проходе и шины, их заказчикам тоже что-то высказывают? Озон - это про удобство, а не про хамство и наезды Пропало всё желание что-то заказывать на этот пункт. А раньше были постоянными посетителями и всё выкупалиЧитать целиком

Анастасия П15 отзывов

Здравствуйте Получила вчера заказ в пункте выдачи Сотрудница при мне его уронила с высокого стеллажа Хотя на заказе были наклейки «хрупкое» В заказе были коржи для торта на праздник, который уже на следующий день! Заказ я ждала больше недели, сроки доставки перенесли до самого крайнего дня Новый я заказать не успеваю, поэтому забрала что есть Но ситуация очень не приятная! Сотрудница предложила в качестве решения только отменить заказ, но торт ребенку на праздник отменить нельзя! Я еженедельно хожу именно в данный пункт выдачи, очень много заказов уже получала и такая ситуация у меня впервые Очень неприятно! В самом пункте выдачи написала в книгу жалоб и связалась с руководителем пункта Решение моего вопроса не произошло, ответили, что по регламенту они ничего не должны! И посоветовали обратиться в тех поддержку. Никакого порядка в хранение и выдаче заказов нет. Заказы кидают, роняют Даже извиниться не посчитали нужным!Читать целиком

Виктория1 отзыв

9.12.2024 в районе 16:30 мы подошли(+ребенок на коляске) к пункту выдачи «Озон» по данному адресу, дверь закрыта, висит бумажка «перерыв 5 минут» плюс написан номер телефона сотрудника «Ольга» . Прождав 10 минут, решили набрать по указанному номеру телефона, была включена переадресация. Соответственно, мы не дозвонились. Ждали 20 минут, собралось 6 человек. А сотрудник «Ольга» вернулась с пакетом продуктов из магазина. Неторопливо ушла, ее вообще не волновало , сколько людей простояли на улице и прождали, пока она сделает покупки продуктов, находясь на рабочем месте. Ни «здравствуйте» , ни «до свидания» от данного сотрудника не слышали никогда. Проведите, пожалуйста, разъяснительную беседу. Все-таки человек находится на рабочем месте, а гулять по магазинам и совершать покупки нужны в свое свободное время! Почему люди должны стоять ждать на улице и мерзнуть ?Читать целиком

M L93 отзыва

Отличный пункт. Приветливый персонал.

ЗК

Зульфия Кашапова4 отзыва

Сегодня утром девушка оператор выдала мне товар, я предупредила её, что хочу проверить товар и пошла распаковывать его. После осмотра я хотела оказаться от товара, но она сказала мне, что отказываться надо было до распаковки, т. к. товар заграничный. ВОПРОС: почему нельзя было предупредить об этом заранее?!! Для чего проверяют товар?!Читать целиком

Ozon

4 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Зульфия. Благодарим за обратную связь. Замечание учтём. Передали информацию коллегам…

Инга Кузнецова2 отзыва

Хороший пункт. Помогли разобраться с возвратом 🤗

АК

Алиса Кокшарова1 отзыв

Все замечательно

M R14 отзывов

Чистый и приятный филиал Озон

Ozon

11 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что вам всё понравилось. Приходите ещё 😉

Pavel Q60 отзывов

Спасибо за оперативность. Удобно , рядом с домом.

Ozon

7 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 🫶

Иван Корнилов6 отзывов

Один работник работает на два пункта выдачи: озон и Яндекс. 26.07 пришёл за товарами в озон, работник обслуживала клиентов Яндекс даже тех, кто пришёл позже меня. Позже начала обслуживать клиентов озон, которые пришли позже меня. Считает это в порядке вещей. Простоял 15 минут и ушёл. Также отсутствуют уголок потребителя в пункте выдачи озон, что является нарушением. Будет написана жалоба в Роспотребнадзор и в головной офис озон.Читать целиком

Ozon

27 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Спасибо за отзыв. Информацию передали. Постараемся исправить недочёты. Ценим чуж…

Карта

Пермь

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии