............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.3
22 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
17
Цены
Фото
12
2.3
22 оценки
16 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ТУ
Татьяна У.·1 отзыв
В восторге
Отличный пункт! Вежливые сотрудники, оперативно работают. Всегда приятно туда ходить
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЕШ
Евгений Шнайдерман·3 отзыва
В восторге
Хороший пвз, удобно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия П·15 отзывов
Совсем не понравилось
Здравствуйте Получила вчера заказ в пункте выдачи Сотрудница при мне его уронила с высокого стеллажа Хотя на заказе были наклейки «хрупкое» В заказе были коржи для торта на праздник, который уже на следующий день! Заказ я ждала больше недели, сроки доставки перенесли до самого крайнего дня Новый я заказать не успеваю, поэтому забрала что есть Но ситуация очень не приятная! Сотрудница предложила в качестве решения только отменить заказ, но торт ребенку на праздник отменить нельзя! Я еженедельно хожу именно в данный пункт выдачи, очень много заказов уже получала и такая ситуация у меня впервые Очень неприятно! В самом пункте выдачи написала в книгу жалоб и связалась с руководителем пункта Решение моего вопроса не произошло, ответили, что по регламенту они ничего не должны! И посоветовали обратиться в тех поддержку. Никакого порядка в хранение и выдаче заказов нет. Заказы кидают, роняют Даже извиниться не посчитали нужным!Читать целиком
ЕД
Елизавета Дудина·6 отзывов
Совсем не понравилось
Люблю маркетплейс озон, этот пункт выдачи удобнее всего по расположению для меня, поэтому посещаю его. Всё что пишут ниже про темноволосую женщину - правда) Почитала отзывы, это продолжается уже более года, а то и больше. Почему она до сих пор там работает - большой вопрос. Беседы/обучения с ней явно не провели. Она все так же занимается своими делами - болтает по телефону с родственниками, не здоровается/не прощается, абсолютно не спешит выдать заказ - сначала неспешно закончит свои явно нерабочие дела. При мне роняла и рвала упаковку чужого заказа, пинала заказы. Чувствуется недовольство и осуждение, если что-то из товаров не подходит. Я в шоке. Неужели не хочется привлечь больше клиентов? Улучшить качество обслуживания? Просто дно. Когда на пункте работает мужчина - вопросов нет. Вежливый, приятный, работает оперативно. Всегда радуюсь, когда попадаю на него.Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Спасибо, что сообщили. Обязательно во всём разберёмся и проведём дополнител…
AB
Anna Belousova·4 отзыва
Совсем не понравилось
Сотрудница с темными волосами занимается своими личными делами на рабочем месте, постоянно на телефоне, общается с родственниками. Никакого уважения к клиентам!Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…
АБ
Алена Богданова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Работает ужасная девушка с «каре». Хамит и кидает товары. Мой товар теряли несколько раз. Сегодня «25.12.2025» его потеряли в очередной раз. Данная девушка сказала подойти попозже, что она поищет его. Когда был повторный визит эта девушка сказала, что не собирается ничего искать. Еще отмечу, что в пункте выдачи на протяжении всего дня стояла ее «мама» и активно помогала этой девушке. На моих глазах уронила товар другого клиента, после чего заклеила и поставила на стеллаж. Ужасное хамское отношение. И стоит заметить, что когда я пришла второй раз и считала код данная девушка не выдала мне товар, который пришел пол часа назад, а просто «выгнала».Читать целиком
Гузель пырчикова·15 отзывов
Совсем не понравилось
Сегодня получила наезд, за то что пришла забирать не все товары, а только часть. У меня всегда маленькие товары, забираю их по мере возможности, а сегодня когда я сказала что забираю только что-то одно, а остальное потом, мне очень хамски ответили «когда потом?». как будто товары хранятся у кого-то дома, а не на пункте выдачи. Как будто я злостный не получатель товаров, который заказывает и не выкупает. А я всегда всё выкупаю. Когда там лежат тонны подгузников на проходе и шины, их заказчикам тоже что-то высказывают? Озон - это про удобство, а не про хамство и наезды Пропало всё желание что-то заказывать на этот пункт. А раньше были постоянными посетителями и всё выкупалиЧитать целиком
Надежда Равилова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Все бы не плохо. НО если на выдаче сидит женщина с темными волосами (каре), то все печаль. Вечно недовольная, хамит.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
Виктория·1 отзыв
Совсем не понравилось
9.12.2024 в районе 16:30 мы подошли(+ребенок на коляске) к пункту выдачи «Озон» по данному адресу, дверь закрыта, висит бумажка «перерыв 5 минут» плюс написан номер телефона сотрудника «Ольга» . Прождав 10 минут, решили набрать по указанному номеру телефона, была включена переадресация. Соответственно, мы не дозвонились. Ждали 20 минут, собралось 6 человек. А сотрудник «Ольга» вернулась с пакетом продуктов из магазина. Неторопливо ушла, ее вообще не волновало , сколько людей простояли на улице и прождали, пока она сделает покупки продуктов, находясь на рабочем месте. Ни «здравствуйте» , ни «до свидания» от данного сотрудника не слышали никогда. Проведите, пожалуйста, разъяснительную беседу. Все-таки человек находится на рабочем месте, а гулять по магазинам и совершать покупки нужны в свое свободное время! Почему люди должны стоять ждать на улице и мерзнуть ?Читать целиком
ЗК
Зульфия Кашапова·4 отзыва
Совсем не понравилось
Сегодня утром девушка оператор выдала мне товар, я предупредила её, что хочу проверить товар и пошла распаковывать его. После осмотра я хотела оказаться от товара, но она сказала мне, что отказываться надо было до распаковки, т. к. товар заграничный. ВОПРОС: почему нельзя было предупредить об этом заранее?!! Для чего проверяют товар?!Читать целиком
O
Ozon
4 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Зульфия. Благодарим за обратную связь. Замечание учтём. Передали информацию коллегам…
ML
M L·83 отзыва
В восторге
Отличный пункт. Приветливый персонал.
Инга Кузнецова·2 отзыва
В восторге
Хороший пункт. Помогли разобраться с возвратом 🤗
АК
Алиса Кокшарова·1 отзыв
В восторге
Все замечательно
MR
M R·15 отзывов
В восторге
Чистый и приятный филиал Озон
O
Ozon
10 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что вам всё понравилось. Приходите ещё 😉
Pavel Q·59 отзывов
В восторге
Спасибо за оперативность. Удобно , рядом с домом.
O
Ozon
7 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 🫶
Иван Корнилов·6 отзывов
Совсем не понравилось
Один работник работает на два пункта выдачи: озон и Яндекс. 26.07 пришёл за товарами в озон, работник обслуживала клиентов Яндекс даже тех, кто пришёл позже меня. Позже начала обслуживать клиентов озон, которые пришли позже меня. Считает это в порядке вещей. Простоял 15 минут и ушёл. Также отсутствуют уголок потребителя в пункте выдачи озон, что является нарушением. Будет написана жалоба в Роспотребнадзор и в головной офис озон.Читать целиком
O
Ozon
27 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Спасибо за отзыв. Информацию передали. Постараемся исправить недочёты. Ценим чуж…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее