Снежная Королева

Магазин одежды

3.9

41 оценка

Контакты

27 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ммм П9 отзывов

После примерки весь костюм в шерсти, в клочьях, мало того, что куртка за 30 тыс вся осыпается, даже валиков для одежды нет. На мою просьбу «можно валик пожалуйста», продавцы не просто сказали нет, она просто сразу развернулась и ушла, будто меня и нет. После того как отказалась, что-то покупать, интерес к клиенту пропал, но проявился высокомерный взгляд в мою сторону. Каждый год покупала верхнюю одежду в ваших филиалах. Сейчас из-за отношения продавцов, желание возвращаться нетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СК

Снежная Королева, магазин одежды

7 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что проинформировали нас о случившемся! Нам очень жаль, что обслуживание в маг…

ИП

Ирина Петрова6 отзывов

Покупали шубу , консультант сказала, что магазин предлагает рассрочку без процентную от Сбер банка, магазин все берет на себя . В итоге по оформлению процент составил 18,63% .Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

13 октября 2026, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! При заключении договора действительно оформляется потребительский кредит в одно…

ИН

Ирина Новоселова5 отзывов

Зашли в мужской отдел «Снежной Королевы» за осенней курткой. Муж обычно говорит: «Мне ничего не надо», но тут сам завис у кожаных курток. В итоге выбрал чёрную из натуральной кожи (но там разбег по цветам черный и коричневый), сидит отлично, не грубая, мягкая, но при этом выглядит очень солидно. Понравилось, что есть нормальные мужские модели без лишнего декора. теперь говорит, что к куртке нужны новые ботинки.Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

1 октября 2026, официальный ответ

Ирина, спасибо за отзыв! Очень рады, что смогли приятно удивить ассортиментом, и надеемся, ваш супру…

Ольга Фиалкова8 отзывов

Искала подарок маме на день рождения, хотела что-то полезное, но красивое. Взяла сертификат, а потом мы вместе приехали выбирать. Мама выбрала шерстяное пальто тёмно-синего цвета и очень элегантное. Ей понравилось, что оно легкое. У нее капризы, не любит, когда одежда массивная и давит. Мне понравилось, что выбор не возрастной, а стильный, можно найти вещь для женщины любого возраста.Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

1 октября 2026, официальный ответ

Ольга, спасибо за отзыв! Очень рады, что сертификат оказался удачным подарком, и ваша мама подобрала…

Юлия8 отзывов

Выбор большой, но пожалуйста, сделайте возможность возврата интернет заказов через кассу! Как это вообще возможно, что возврат можно оформить только через 48 ч после получения , потом выбираешь дату сдачи его в магашин! Оформила сегодня, ближайшая дата через 2 дня! Тоесть 5 дней почти он должен храниться у меня.Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

1 июля 2026, официальный ответ

Юлия, добрый день! Спасибо за обратную связь! Текущий порядок и сроки оформления возврата интернет-з…

ЕП

Екатерина П9 отзывов

В шоке от системы лояльности снежной королевы. Полный бред, у меня скидка и у меня бонусы которые я не могу потратить в магазине а могу потратить только в онлайн магазине и то на товары с доставкой из Москвы в чем вообще смысл этой системы мне непонятно. Заказываешь по одной цене хочешь поменять размер цена резко возрастает просто какая-то рулетка. Я давний клиент снежный королевы изначально когда была другая система у меня товаров было приобретено на более 1 000 000 руб. потом эта система вся обнулилась и сейчас вообще непонятная система лояльности.Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

3 августа 2026, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте! Прежде всего, благодарим за то, что выбираете нас! Рады видеть вас в числе…

Диана Осокина5 отзывов

купили мужу очень качественное пальто на осень, 5+!!!!Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

25 августа 2026, официальный ответ

Диана, спасибо за отличную оценку! Рады, что в нашей коллекции нашлось подходящее пальто. Надеемся…

Сергей Бутузов17 отзывов

Ха мо ватые там дамы. Я прихожу с деньгами, пытаюсь уточнить, где смотреть, все убегают, а остановишь кого-нибудь, так всё желание отбивается покупать, я как на рынке оказался в 17 лет и тёти там такие же. До этого купил 1 кожан, приходил за 2й курткой, но не судьба ..Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

1 марта 2026, официальный ответ

Сергей, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам н…

Наталья Сарапулова47 отзывов

Консультант Люция редкостная хамка. Раздает ненужные советы по тому, как нам и в какое время лучше приходить. Никто не заинтересован в продаже совсем. Покупали до этого в планете. Там чудесные продавцы. Весь ассортимент знают. Предлагают и шапки и варежки под верхнюю одежду.Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

1 марта 2026, официальный ответ

Наталья, добрый день! Спасибо за обратную связь! Нам очень жаль, что обслуживание в магазине не соот…

Имя Фамилия18 отзывов

Пришли недавно в магазин Снежная Королева в Аймоле с подругой и это тихий ужас. Столько консультантов налетело, каждые 2-3 минуты подходят в разных частях магазина, что не продохнуть. Я понимаю, что их винить не в чем и что у них регламент от самой компании, поэтому обращение не к ним, а к тем, кто эту систему придумал. Товар, может, и неплохой, но вот эта назойливость все впечатление испортило. Нам, как гостям и клиентам в магазине хочется отдохнуть, обсудить,что лучше сядет или побыть в своих мыслях... а, не отбиваться каждый раз от консультантов. Даже, когда на эскалатор пошли, то нам пришлось перед очередным консультантом чуть ли не оправдываться, что нам не нужна помощь и мы вообще на второй этаж направляемся (что и было логично), как сошли с эскалатора на втором этаже, то тут уже другой консультант со все тем же. Консультанты должны консультировать и помогать (когда их об этом просят, желательно), но не наседать. Хотела купить дубленку и потратить пол зарплаты, но с таким подходом у меня пропало все желание. Лучше в другом месте куплю или на худой конец у вас в интернет-магазине закажу, хотя примерку я люблю, но без такого надоедливого поведения от консультантов. Ставлю три звезды - только за сам товар (и то, в последнее время вижу, что воротники у тех же дубленок сделаны "на скорую руку"), но с системой клиентоориентирования нужно что-то вам делать. С этим столкнулись не только мы, к сожалениюЧитать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

14 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине вызвало ваше недовольство. Наши сотрудн…

Елена Бисерова13 отзывов

Повесила на вешалку тёплую куртку, которую хотела купить и мерила другие, которые может купила. Пока меряла консультант в тихую отнесла и ничего не спросила. Понравились еще одни, но не было моего размера. Вернулась к вешалке, чтобы взять и уйти к кассе, но было пусто... Когда спросила: "Куртку унесли?". Она посмеялась и сказала: "да". Принесла. Я сказала что возьму, она мне: "короткой не будет"? . Я обиделась и ушла... Имеет ли право консультант прикалываться над покупателем???Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

2 декабря 2025, официальный ответ

Елена, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам на…

Ростислав Майеров4 отзыва

хороший магазин, консультант красавцева анастасия лучшая)Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

6 января 2024, официальный ответ

Ростислав, спасибо за отличную оценку, нам очень приятно! Постараемся, чтобы наша работа всегда дари…

Оксана2 отзыва

Очень понравилось качество обслуживания! Терпеливый, внимательный и очень компитентныйт стилист- имиджмейкер Анастасия Красавцева помогла в выборе. Покупками я осталась очень довольна! Рекомендую посетить этот магазин!Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

4 мая 2025, официальный ответ

Оксана, спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Анастасию от ваш…

Дарья Петрова7 отзывов

Хочу выразить благодарность Анастасии Гилевой, менеджеру по продажам, очень приветливая терпеливая девушка! Помогла выбрать красивое пальтоЧитать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

2 октября 2024, официальный ответ

Дарья, добрый день! Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Анас…

Александр Кряжевских2 отзыва

Большая благодарность Красавцевой Анастасии , за душевный подход ))Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

18 июля 2024, официальный ответ

Александр, добрый день! Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим…

Екатерина .35 отзывов

Качество кожанных изделий просто отвратительное, почти на каждом изделии пятна клея, потертости, расхождения швов и это их еще не носили.Так и не смогла выбрать из множества вариантов, очень много брака. Консультант в возрасте тоже не о чем, так и не смогла нас грамотно проконсультировать.Читать целиком

Sabirzhan Yunusbaev2 отзыва

Какая-то магия. Проходишь мимо Снежной Королевы и с мыслью, зайду, куплю маечку, подниму настроение. А уходишь и понимаешь, что открыл в себе нового себя . Стильного, привлекательного, самодостаточного молодого человека. И не хочется заглядывать в паспорт. Пока есть стилисты, как Анастасия Красавцева, которая профессиональным отношением к свое работе делать меня лучше. И не только внешне. Главное внутренне!! Как у нее так получается? Наверно опыт и душа. Благодарю тебя, Настя!!!Читать целиком

Олеся Губанова30 отзывов

Купила пальто, легкое совсем, на плюсовую температуру уже. В день покупки на улице было 15 градусов. В общем пуговиц нет, регулируется ремнём, запАхом. Очень меня строинтит, ношу второй день в совершенном удовольствии от него. Сочетается со всем, не проблемная вещь, наоборот даже. Очень рада, как быстро его нашла и купила. Магазин хорош в плане выбора пальто и курток, здесь очень много всего.Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

28 апреля 2024, официальный ответ

Олеся, спасибо за отзыв! Ваша радость от покупки - лучшая благодарность для нас. Носите пальто с удо…

sergey m8 отзывов

Странный магазин, не принимает оплату по картам Мир.Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

20 марта 2024, официальный ответ

Сергей, добрый день! Мы принимаем к оплате любые банковские карты. Уточните, пожалуйста, дату и приб…

А М33 отзыва

Странные консультанты на втором этаже. Консультант подошла, когда Мама примеряла дубленку. Я обратила внимание мамы, что на дубленке есть достаточно заметная потертость, на что консультант сказала, что ничего страшного в этом нет и потертость можно закрасить в мастерской. Стоимость дубленки в районе 38к👍 Вторая подошла, когда мы смотрели сумку, с навязчивыми расспросами о том, что мы ищем и тд 🫤Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

20 марта 2024, официальный ответ

Добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам нашей ком…

Нина Попова3 отзыва

Благодарю консультанта -продавца Анастасию Красавцеву! Бывали и в других филиалах магазина, но такого профессионала не встречали. Впервые специалист понял с полуслова покупателя и буквально в течение 10 минут нашел именно то, что я искала так давно! Продавец с прекрасным вкусом, вежливая и интеллигентная Анастасия, благодарю Вас! Снежная королева, желаю побольше таких сотрудников!Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

6 февраля 2024, официальный ответ

Нина, добрый день! Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Анаст…

ЮВ

Юрий Ватолин1 отзыв

Огромное спасибо Розевакиной Анастасии за профессионализм, терпение и желание помочь покупателю!!!!!Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

21 декабря 2023, официальный ответ

Юрий, добрый день! Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Анаст…

ГТ

Гунель Томарова3 отзыва

Хочу выразить благодарность консультанту Анастасия. Очень доброжелательная и отзывчивая. Профессионал своего дела. Помогла принять правильное решение при выборе норковой шубы. Я очень довольна своей покупкой и рекомендую всем обращаться именно к ней.Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

4 декабря 2023, официальный ответ

Гунель, добрый день! Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Ана…

Ирина Молева1 отзыв

Приобрела на днях свободное бежевое пальто. База) В составе 30% шерсти, остальное по капле, "смесовая" ткань, но выглядит прилично. Прекрасно сидит по фигуре, не сковывает движения, легкое. С первыми холодами активно начну его носить. Можно было бы и на размер меньше брать, взяла 46, но в целом меня устроила свобода. Хорошо зато в бедрах. Спасибо большое за хорошую вещь! Очень редко пишу отзывы, но тут от души)Читать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

6 сентября 2023, официальный ответ

Ирина, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Надеемся, пальто будет согревать Вас не один се…

Anastasia Volodina5 отзывов

Очень-очень хороший магазин и большой выбор по приемлемым ценам, персонал тоже вежливый. Всем советуюЧитать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

6 сентября 2023, официальный ответ

Анастасия, спасибо, что поделились положительными впечатлениями от посещения нашего магазина! Будем…

АА

Анастасия Анастасия73 отзыва

Ни одного консультанта. Пришла за кожанкой, никто не подошел. Отвратительное отношение к клиентуЧитать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

1 июня 2023, официальный ответ

Анастасия, добрый день! Сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам нашей к…

Татьяна Горбацевич22 отзыва

Приехала выбрать куртку. Глаз положить не на что. Сплошной ширпотребЧитать целиком

СК

Снежная Королева, магазин одежды

26 ноября 2024, официальный ответ

Татьяна, добрый день! Сожалеем, если вам не удалось подобрать у нас подходящие вещи. Мы стараемся фо…

Карта

Пермь

Верхняя одежда

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии