............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мона Лиза 

Глазная клиника
4.6
97 оценок
Катаракта? Лечим бесплатно по ОМС! Лазерная коррекция зрения от 8990 ₽
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
4.6
97 оценок
НГ
Наталья Громкова2 отзыва
Читать целиком
Мона Лиза, глазная клиника
15 октября 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Благодарим, что нашли время и оставили отзыв о нас, нам очень приятно. Спасиб…
AA
Anonim Anonim4 отзыва
К слову....."Бесплатных" пациентов в клинике на входе не долюбливают резко,в открытую имейте ввиду при выборе. Здесь же на весь ресепшн веет, " ПО ОМС, забирай...ПОСЛЕДНИЙ", в ответ "СЛАВА БОГУ". Меня это не касается, и не относится. Для чего мне видеть эти унылые, уставшие, злые и недовольные *орды, а время как бы 10.30 утра еще... Еще целую смену отсидеться как то надо😅 Ну вы серьёзно? Что возомнили то из себя? Здесь сразу портится впечатление о клинике в целом. Престиж утекает под плитку. Ощущение, что я зашла на центральный колхозный рынок, и повстречала на своем пути базарную бабу, которая к своим годам еще не научилась управлять собой, своими помпезными эмоциями. На вопрос, может ли со мной пройти мой близкий человек на процедуру, мне прилетел вопрос "ДЛЯ ЧЕГО?"с надсмешкой и недоумением(ну со всем спектром эмоций) Я ответила, что не для чего! Просто потому,что мне так спокойнее будет! На меня фыркнула, и провякала.. ИДИТЕ, ВСЕ РАВНО НЕ ПУСТЯТ! Тут я понимаю, что я уже хочу уйти скорее, даже не побывав на приеме. И после этого, я стояла на ресепшене больше 50 минут(присесть не где, народу битком), в ожидании когда же я пойду на своем прием назначенный на 10.30 когда время уже 11.20. Меня позвали. Возможно для женщин на ресепшене необходим какой-то тренинг по установлению контакта с клиентами, стандарты общение, манеры я не знаю. Но можно же оставаться человеком в конце концов. Примите пожалуйста меры, проведите беседы. Хомят практически всем.
Читать целиком
Мона Лиза, глазная клиника
3 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что визит в клинику оставил у вас негативные впечатления. Для нас эта ситуац…
МК
Марьяна К9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мона Лиза, глазная клиника
13 августа 2025, официальный ответ
Марьяна, здравствуйте! Спасибо большое за Ваш отзыв и обратную связь! Нам искренне важна каждая точк…
ЕР
Елена Рудакова3 отзыва
Читать целиком
Мона Лиза, глазная клиника
9 июня 2025, официальный ответ
Елена, огромное спасибо за высокую оценку!!! Мы работаем для вас 🤝
ЮП
Юлия Почашева23 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мона Лиза, глазная клиника
10 марта 2025, официальный ответ
Юлия, Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Выражаем признательность за положите…
Галина Солодянкина1 отзыв
Читать целиком
Мона Лиза, глазная клиника
3 марта 2025, официальный ответ
Галина, Добрый день. Выражаем признательность за положительный отзыв о сервисе нашей компании. Мы ра…
Наталья Воронцова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мона Лиза, глазная клиника
11 февраля 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день. Спасибо за приятный отзыв
Ольга Белова6 отзывов
Мона Лиза, глазная клиника
11 февраля 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день. Спасибо за приятный отзыв.
Надежда Абрамова5 отзывов
Читать целиком
Мона Лиза, глазная клиника
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Мы обязательно прове…
Екатерина Палкина15 отзывов
Читать целиком
Мона Лиза, глазная клиника
4 февраля 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Выражаем признательность за доверие . Мы рады, что вы высоко оценили старани…
Анна Алексеевна6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мона Лиза, глазная клиника
17 января 2025, официальный ответ
Анна, добрый день! Выражаем признательность за положительный отзыв о сервисе нашей компании. Мы рады…
Екатерина Старикова4 отзыва
Читать целиком
Мона Лиза, глазная клиника
17 января 2025, официальный ответ
Уважаемая, Екатерина! Мы искренне сожалеем, что вы испытали негативный опыт с нашей услугой. Мы прин…
АН
Антон Нуждин1 отзыв
Мона Лиза, глазная клиника
3 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, Антон, за такой приятный отзыв, приходите к нам почаще!
Ас
Андрей странников1 отзыв
Мона Лиза, глазная клиника
3 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за приятный отзыв!
ФГ
Фарит Гарифуллин5 отзывов
Мона Лиза, глазная клиника
14 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за доверие 💛 Будьте здоровы!
ДС
Дарья Соловьева9 отзывов
Ольга Одинцова5 отзывов
Читать целиком
Мона Лиза, глазная клиника
24 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату и приблизительное время Вашего звонка, мы обязательно вернем…
Надежда Немецкая4 отзыва
За последний год у мамы сильно ухудшилось состояние катаракты. Офтальмолог в августе по месту прикрепления направил оперировать экстренно в 140мсч. По полису ОМС ближайшая запись была на сентябрь 2025 года - то есть ровно через год. Нас это не устроило, поэтому обратились в Мона Лизу. В клинике провели полную диагностику, целый час осматривали глаза мамы на разных аппаратах, затем выдали перечень необходимых документов и анализов для операции. И места на операцию были на ноябрь и немного на сентябрь ЭТОГО ГОДА! Прошло все просто великолепно, мы сдали все анализы, прошли всех врачей. За 2-3 дня до операции принесли документы, чтобы удостовериться, все ли нормально. Администратор сказала, что нужно с собой взять и когда прийти. В день операции маму ещё раз обследовал врач. Сама операция длится минут 20. Никакой боли, даже не чесались глаза, ничего. Более того, ограничения после операции минимальны - неделю носить солнечные очки на улице, не спать на стороне оперированного глаза, не ходить в баню. Сразу после операции можно ехать домой, через пару часов мама сняла повязку и села читать книгу. К вечеру зрение становилось все лучше и лучше. Спустя пять дней оперированный глаз видит лучше второго. Мама без очков смотрит телевизор, читает книгу, если большие буквы, а ведь раньше у окулиста этим глазом она видела только первую строку в таблице. Конечно, какое-то время придется капать капли, но это совсем ерунда. Спасибо большое персоналу Мона Лизы! Вы помогаете нашим любимым мамам и папам комфортно жить на заслуженной пенсии и заниматься любимым делами!
Читать целиком
Мона Лиза, глазная клиника
23 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой приятный отзыв! Рады были помочь!
ЛЛ
Лилия Лобашева9 отзывов
Вита Рудакова13 отзывов
Добрый день, хочу написать отзыв о работе администраторов. Планирую делать платную операцию в данной клинике, заказала линзы, через некоторое время мне перезванивает администратор и сообщает, что линзы пришли, и можно начинать подготовку к операции ( сдавать анализы, проходить врачей и тд). Хорошо, что я решила уточнить, пришли обе линзы, или только одна? Администратор сказала, что уточнит и мне перезвонит. В этот день звонка я так и не дождалась. Звоню на следующей день сама, администратор просит перезвонить через пол часа ( тут мне непонятно,что за сервис, почему я должна перезванивать), ок, звоню через полчаса, администратор утверждает,что сейчас проверит информацию и перезвонит в течение 10 мин,звонка нет. Звоню сама через час! ( Хочу заметить, что каждый раз мне приходится объяснять ситуацию сначала). Администратор просит оставить телефон ( зачем? У клиники есть мой номер, но я оставляю, хочу, уточнить в течение какого времени мне перезвонят, но администратор бросает трубку! Даже не попрощалась!). Все таки мне перезванивают, и ВНИМАНИЕ! Сообщают,что администратор ошиблась и линзы ещё не пришли! Извинились, только,когда я сказала ,что работа администраторов, оставляет желать лучшего... Надеюсь, мой отзыв увидят и будут приняты меры. В бюджетных организациях такого отношения не встретишь, не говоря уже о частных. Я потратила свое время и нервы, хорошо,что не стала сдавать анализы и проходить врачей, как мне изначально сказала администратор.
Читать целиком
Мона Лиза, глазная клиника
17 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Вита. Примите, пожалуйста, наши извинения. Мы разобрались в ситуации и приняли меры. На…
Ирина Елисеева2 отзыва
Читать целиком
Мона Лиза, глазная клиника
24 апреля 2024, официальный ответ
Ирина, добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь! Были рады вас видеть 💛
Марина Шилоносова20 отзывов
Мона Лиза, глазная клиника
17 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо вам большое за добрые слова, всегда рады помочь !
Надежда ....4 отзыва
Мона Лиза, глазная клиника
1 апреля 2024, официальный ответ
Надежда, здравствуйте! Спасибо вам за доверие! Были рады помочь 🌸
В2
Виктор 2118 отзывов
Мона Лиза, глазная клиника
22 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 💛
ML
M L75 отзывов
Мона Лиза, глазная клиника
9 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое за доверие 🙏 Рады были вам помочь 💛
Evgeny Musin2 отзыва
Читать целиком
Мона Лиза, глазная клиника
23 января 2024, официальный ответ
Евгений, добрый день. Спасибо вам за чудесный отзыв. Очень приятно, что вы Вы отметили профессионали…
Роман Мухаметзянов14 отзывов
Читать целиком
Мона Лиза, глазная клиника
12 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Большое вам спасибо за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашей к…
ЕК
Евгений Казанцев4 отзыва
Мона Лиза, глазная клиника
12 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо большое за хороший отзыв!
Анатолий Мельников2 отзыва
Мона Лиза, глазная клиника
4 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, что оценили! 🌸
МН
Мавликаев Назир1 отзыв
Мона Лиза, глазная клиника
8 ноября 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏 Были рады помочь!
Евгений Владимирович12 отзывов
Читать целиком
Мона Лиза, глазная клиника
24 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, вчера у нас были некоторые про…
ДВ
Дарья Владимировна2 отзыва
Мона Лиза, глазная клиника
18 октября 2023, официальный ответ
Дарья, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 😉 Рады стараться!
Светлана Березина5 отзывов
Мона Лиза, глазная клиника
16 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое, что выбрали нас 🔥 Приходите ещё 💛
Кристина Михайлова1 отзыв
Мона Лиза, глазная клиника
28 августа 2023, официальный ответ
Добрый вечер, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 😉 Мы стараемся!
ДЖ
Дарья Жданова4 отзыва
Звонила 21 июня, чтобы записаться на диагностику для лазерной коррекции. Администратор ответила, что на удобное мне время запись будет только в июле, но расписания на июль пока нет, так что в ближайшие дни мне перезвонят. Звонка я так и не дождалась и позвонила сама 26 июня, записалась на 7 июля на 19:00 к доктору Ленц, а 8-го, как мне сказали, уже возможна операция. Перед приёмом из клиники мне не позвонили и о записи не напомнили. Когда я пришла к назначенному времени, оказалось, что меня никто на эту дату не записывал (сбой в системе, как мне объяснили), доктор Ленц в этот день вообще не работала, а операции 8-го не будет, её перенесли на 15-ое июля. И никто об этом не предупредил. После долгих разбирательств администратора не пойми с кем по телефону, меня перезаписали на диагностику на 13 июля. Когда я уже вышла из клиники, мне звонит администратор и предлагает всё-таки сходить сейчас на диагностику, но к другому врачу, на что я ответила отказом. Желания приходить в эту клинику у меня больше не было, поэтому я пошла в другую клинику и уже до 13-го июля (предполагаемой даты диагностики в Мона Лизе) мне сделали операцию. Ну хоть в этот раз мне перед приёмом решили позвонить, жаль, я не смогла взять трубку в тот момент. Больше, кстати, не перезванивали и не уточняли, приду ли я всё-таки или нет. Не приду. И не советую никому. Перенесла все свои планы из-за предстоящей операции, которой не состоялось по вине недобросовестных администраторов, жаль потраченного на данную клинику времени.
Читать целиком
ГХ
Григорий Хакимзянов3 отзыва
Читать целиком
Мона Лиза, глазная клиника
3 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий. Спасибо вам за такой приятный отзыв! Приезжайте ещё 🙏🏼
🍪
Мы используем cookies подробнее