............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Виал 

Магазин столов и стульев
3.9
15 оценок
3.9
15 оценок
ТИ
Трубников Игорь1 отзыв
Читать целиком
Вм
Виал, магазин столов и стульев
13 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Стол был у Вас в эксплуатации более 11 месяцев, это очень долгий п…
АН
Алексей Никифоров9 отзывов
Если Вы за сервисом, то Вам не сюда (я про филиал в Радуге)! Расскажу, как тут построено взаимодействие с клиентом. (Личный визит 19.10.2024) Пришли уже 2й раз, для того что бы купить. Надо было подобрать цвет, заплатить и ждать доставку. Пока мы выбирали цвет и пытались определиться с выбором продавцы занимались своими делами. Когда мы сказали что готовы оформляться сделали следующее: Дали пустой договор, который заполнен со стороны компании и сиди сам себе его заполняй. Заполнил. Далее нам сказали, что мы должны описать тот цвет, который нам нужен. Мы сказали, что давайте вы просто впишите артикул и название ткани, но получили отказ. Продавщица сказала что так надо и мы должны придумывать названия цветам… Этот квест тоже выполнили. Когда дошли до разговора по доставке - оказалось что доставку ставят на 20 декабря!!! (напомню, сегодня октябрь) говоря о том, что стулья точно привезут раньше, на что я сказал, если везете раньше - укажите это в договоре, отвечайте за слова! В ответ агрессия! И начал слушать истории, что они должны перестраховаться и еще какие то их проблемы… итог: на этапе оплаты я ушел. Резюме от взаимодействия: - отсутствие внимания продавцов во время выбора - ты должен сам себе оформить все документы по покупке - тебе говорят одни сроки, но в договоре они другие - объяснят, что компания должна подстраховаться за мои деньги - расскажут о сложностях изготовления стульев Я понял, что я должен и заполнить договор, и придумать цвет, и войти в положение и понять, что им нужно нужно много времени что бы сделать продукцию, но у меня вопрос: где сервис? Как вы убедили меня купить у Вас? Как вы отработали мои вопросы. Я просто потратил кучу времени и не потратил здесь денег… больше всего жалко времени
Читать целиком
Вм
Виал, магазин столов и стульев
20 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за уделенное нам время, жаль что не смогли вам помочь. Ситуацию в компан…
Nelli Avetisyan5 отзывов
Вм
Виал, магазин столов и стульев
16 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим за приятные слова! Рады что вам все понравилось.
ИЛ
Илья Левин1 отзыв
Вм
Виал, магазин столов и стульев
31 марта 2024, официальный ответ
Отлично, надеемся что стулья вас будут радовать долгие годы!
VS
Vladimir Shalimov1 отзыв
Читать целиком
Вм
Виал, магазин столов и стульев
14 мая 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за оперативность с отзывом! Столы и стулья очень удачно вписались в Ваш…
НБ
Наталья Бурцева13 отзывов
Читать целиком
Вм
Виал, магазин столов и стульев
27 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за понимание и участие!
МТ
Марина Трефилова1 отзыв
Вм
Виал, магазин столов и стульев
9 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за реакцию! Для нас всегда в приоритете самые краткие сроки доставки.
АГ
Александра Гладких1 отзыв
Вм
Виал, магазин столов и стульев
13 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем и впредь стараться радовать наших покупателей))
🍪
Мы используем cookies подробнее