............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Супер Лента 

Супермаркет
1.6
27 оценок
Всё, что вы любите, рядом с домом - в "Супер Ленте"!
РекламаООО «Лента». Санкт-Петербург. ОГРН 1037832048605.
1.6
27 оценок
АР
Артемий Репин2 отзыва
Уважаемые покупатели и руководство сети «Лента»! Вынужден оставить крайне негативный отзыв о магазине «Лента», расположенном в ТЦ «Квартет». Последние посещения показали, что под управлением данной сети уровень сервиса и безопасности для клиентов деградировал до неприемлемых пределов. Основная проблема заключается в абсолютно непрофессиональном поведении сотрудников службы безопасности. Вместо обеспечения порядка и сохранности товара, охранники позволяют себе акты домогательства и психологического давления на посетителей. Неоднократно лично мне и моим родственникам приходилось сталкиваться с ситуациями, когда сотрудники охраны останавливали нас не для проверки товара, а для грубых и неуместных расспросов личного характера («кто вы», «откуда», «чем занимаетесь»), а также с предложениями «познакомиться». Такие действия носят характер вымогательства и нарушения границ частной жизни, что создаёт враждебную и некомфортную атмосферу и прямо мешает осуществлению покупок. С правовой точки зрения, подобные действия: 1. Нарушают ст. 8 и 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», гарантирующие право на свободный выбор товара и уважительное отношение. 2. Подрывают деловую репутацию сети, создавая образ предприятия, где персонал может безнаказанно дискредитировать покупателей. 3. Игнорируют нормы профессиональной этики и субординации, превращая посещение магазина в стресс. Руководство магазина, судя по отсутствию реакции на подобные инциденты, не осуществляет должного контроля за действиями сотрудников охраны. Это указывает на системную проблему в управлении данным филиалом. Рекомендация другим покупателям: будьте готовы к возможным провокациям со стороны охраны и фиксируйте все случаи неправомерного поведения (запись на диктофон, видео, привлечение свидетелей). Без этого привлечь виновных к ответственности практически невозможно. Дата инциндента 08.01.26
Читать целиком
Супер Лента, супермаркет
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Артемий. Приносим искренние извинения за описанную ситуацию. Подобные действия сотрудн…
АА
Александр Аронов1 отзыв
Читать целиком
Супер Лента, супермаркет
21 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день!Будет очень полезно, если вы подробно опишете ситуацию, указав дату и примерное время ви…
дмитрий селиванов7 отзывов
Читать целиком
Супер Лента, супермаркет
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. Благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения за возникшую ситуацию…
SK
Sana Ketova4 отзыва
Читать целиком
Супер Лента, супермаркет
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за обратную связь о работе наших торговых комплексах и стремимся к тому, чтобы…
ИЕ
Иван Егоров13 отзывов
Читать целиком
Супер Лента, супермаркет
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Спасибо, что поделились вашим мнением. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацие…
ОМ
Ольга Мокина1 отзыв
Супер Лента, супермаркет
11 сентября 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Рады, что выбираете наш сервис. Приятных покупок!
ИГ
Ирина Гаркач9 отзывов
Читать целиком
Супер Лента, супермаркет
14 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Приносим извинения! Спасибо, что обратили наше внимание на этот вопрос. Для нас…
Ирина Борисова13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Супер Лента, супермаркет
10 сентября 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Благодарим за то, что поделились своим мнением. Мы осознаем, что равномерное рас…
Саша В.6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Супер Лента, супермаркет
8 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Саша. Мы рады получать любую обратную связь о работе наших торговых комплексах и стреми…
И
Ирина12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Супер Лента, супермаркет
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина. Благодарим вас за неравнодушное отношение к гипермаркету и отзыв. Мы принимаем з…
Константин Марков52 отзыва
Супер Лента, супермаркет
19 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы всегда на связи с вами. Вы можете написать нам на почту info@lenta.com или в Telegram: https://t.me/LENTAcompany_bot.
МТ
Марина Т.59 отзывов
Читать целиком
Супер Лента, супермаркет
19 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились. Хотим разобраться в ситуации, пожалуйста, расскажите о ней подробно нам на…
А
Андрей1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СК
Светлана Коваленко1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Супер Лента, супермаркет
19 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим мнением. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией…
Александр Плюснин7 отзывов
Читать целиком
Супер Лента, супермаркет
19 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим мнением. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией…
Anastasiya А55 отзывов
Читать целиком
Супер Лента, супермаркет
19 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим мнением. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией…
В
Вячеслав17 отзывов
Читать целиком
Супер Лента, супермаркет
19 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим мнением. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией…
АМ
Андрей Миров51 отзыв
Читать целиком
Супер Лента, супермаркет
19 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим мнением. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией…
🍪
Мы используем cookies подробнее