............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яндекс Маркет 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2.7
11 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы9

Цены

Фото8

3
11 оценок
​Ксения Есакова​5 отзывов
ЕСЛИ У ВАС СПИСАЛИ ДЕНЬГИ В ПВЗ, НО НЕ ВЫДАЛИ ЗАКАЗ😵‍💫 ситуация разрешилась благополучно, но прежде я потратила уйму времени и нервов Я оплатила свой товар Яндекс доставки в ПВЗ по терминалу, деньги у меня списались сразу же, но в ПВЗ не вышел чек и они отказались отдать мне заказ. В моем банке операция находилась в обработке. Сотрудник предложил вернуться за заказом на утро,объяснив тем, что операции иногда проходят не сразу. Я так и сделала — ушла без денег, без товара. На следующий день операция в моем банке была в статуе «успешная», я показываю чек на ПВЗ, но выдать товар мне ВНОВЬ ОТКАЗАЛИСЬ. Сказав, что у них оплата не прошла, пишите в поддержку и решайте свою проблему сами, мы не при чем. Так длилось 5 дней: поддержка Яндекса не давала НИКАКОГО ОТВЕТА, просто игнорируя мои сообщения, а сотрудники ПВЗ и вовсе предложили отказаться от товара и подписать акт — так, якобы, деньги должны были вернуться (но как они вернутся, если владелица ИП уверяет меня, что их нет?😅), как потом выяснилось, такой ход ни дал бы результата, я также осталась бы без своих денег. Я не однократно просила владелицу ИП обратиться на горячую линию эквайринга и проверить, была ли такая транзакция и просто ее отменить (я была готова не получать товар, если мне вернут деньги), на что она мне говорила, что денег нет, банк и Яндекс ей рекомендует не выдавать мне товар и отправить меня «лесом» — самой искать свои деньги (которые, кстати, с 14 августа были на расчетном счету ИП Черных 🫠), про тон Юлии Григорьевны во время телефонного разговора я даже не буду писать…. Одним словом НАДМЕННО, как будто это я ей должна вернуть деньги. Не знаю, что произошло потом, но Юлия Григорьевна все же вышла со мной на связь, занялась вопросом и деньги вернули примерно через 6 часов после нашего общения — большое СПАСИБО! Желаю процветания, здоровья и уважения к вашим клиентам. Вопрос, зачем все было так усложнять и почему нельзя было сразу ЛИЧНО выйти на связь и содействовать решению вопроса?
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы глубоко сожалеем, что из-за технического сбоя вы не смогли вовремя получить свой з…
​Сергей Коченгин​6 отзывов
Поменяйте сотрудника пункта выдачи , ужасное обслуживание как будто к ней домой пришли без спросу . Дата посещения 28.04.2025
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали. Простите за грубость сотрудника пункта выдачи. Подключили уп…
​Алёна Нечаева​3 отзыва
Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживаем. Сотрудник не стала выдавать товар ссылаясь на то что у нее приёмка. Товар нужен был срочно. Отвратительное отношение. Не советую этот пункт выдачи.
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи интернет-заказов
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы внимательно во всем разберемся и п…
АЮ
​Андрей Югов​6 отзывов
😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀😀
​Анастасия К​23 отзыва
ПВЗ очень даже хороший, НО только если вас как продавца обслуживает НЕ Баскакова Е.И. - абсолютно неграмотный сотрудник! У нее вечно какие-то ошибки в работе. То документ не выдаст, то забудет распечатать наш экземпляр документов и не печатает новый, а говорит «ну так сфоткайте себе просто». Сегодня вовсе забыла отсканировать товар - из-за чего у меня в программе было недовложение. Пришлось исправлять проблему через техподдержку. Звонишь в ПВЗ - упираются на то, что они якобы не накосячили (почему Я должна платить штрафы за ИХ косяки???), говоришь, что тогда будешь разбираться через техподдержку - абсолютно равнодушное «ну звоните в поддержку🙄». Обучайте своих сотрудников грамотно или тогда не снимайте с себя ответственность за свои косяки! Нервов нам сегодня помотали будь здрав!😡
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее