............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.7
20 оценок
2.7
20 оценок
СБ
Светлана Бесфамильных1 отзыв
До вчерашнего дня, т.е. до 15.09.2025 была в восторге от этого пункта, девчонки просто молодцы. Однако приняли новую сикавку (по другому не могу назвать), которая неклиентоориентирована от слова совсем. При выдаче товара, ян проверила под камерами. В примерочной не подошли кроссовки по размеру, стала возвращать, так эта дама, нашла грязное пятно, которое потерев пальчиком не убралось и она самовольно решила, что эта брак и без оего согласия списала с оей карты деньги. Однако по условиям Вальбиреса браком пятно считается больше 5 мм, данная особа его не измерила. Прийдя домой, пятно оттерла за 2 секунды мокрой тряпкой. Пришлось идти обратно, на меня ноль внимания, начались обвинения угрозы на мою просьбу вернуть деньги, которые были самовольно списаны, прозвучали такие фразы с гонором если вы мне не покажете сейчас код я вообще ничего принимать не буду,теперь вы будите видеть меня чаще и все в таком духе. Извинений за ее же косяк, яне услышала. Стояла обрабатывала другие возвраты, мой игнорировала специально. Считаю, что руководству пункта надо тщательнее подбирать персонал. Хамсто, нелояльность, нежелание решить проблему, самоуправство, вот с чем я столкнулась в первый раз в этом пункте. И да девочка намного ладше меня и позволила первой заговорить в хамской манере, когда я отказалась брать товар. Считаю, что деньги которые она списала самовольно, можно считать кражей
Читать целиком
Максим Ромашев13 отзывов
Ольга Полякова3 отзыва
02.12.2023 посетила данный пункт выдачи, чтобы забрать заказ. Девушка, которая выдавала посылки, заявил мне, что она не может найти товар и где его искать не знает (посылка поступила также 02.12.2023). На вопрос, что же мне делать тогда? Мне сообщили, что его могут вернуть по моему отказу. Я сообщила сотруднику, что данная посылка нужна мне сегодня, так как заказала его на подарок. В итоге, сотрудник пошла искать посылку, в это время она с другой сотрудницей на складе (возможно работник соседнего Озона) обсуждала, где же она должна найти посылку??? Спустя 2 минуты, девушка вернулась и сообщила недовольным тоном, что «товар утерян на складе и найти его невозможно», указав, что я отказалась от посылки. У меня вопрос к руководству данного пункта выдачи, каким образом вообще у вас сортируется и отгружается товар, раз его найти не могут и он теряется? И почему ваши сотрудники позволяют себе обсуждения какие-то, возмущения и.т.д.?
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее