............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.3
734 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы554

Цены

Фото13

Вакансии

4.3
734 оценки
АП
​Антон Пономаренко​2 отзыва
Заставили ждать целый час, что бы потом заявить что надо было прийти до шести. Не извинились. Хамство и невероятное презрение к клиентам. Не вкладывайте туда свои деньги. Рэд флаг
Читать целиком
Альфа-банк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на…
АГ
​Алексей Григорьев​3 отзыва
Хотел стать клиентом этого банка, но тут очень большие очереди, видимо очень мало работает менеджеров. Сразу же появляется отвращение к банку. Хотите сэкономить своё время? Идите видимо в любой другой банк. Отсутствует клиентоориентированность совсем. Ребрендинг не пошёл им на пользу.
Читать целиком
Альфа-банк
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы…
ЮБ
​Юлия Бабушкина​2 отзыва
Пришла в офис, чтобы настроить автоматические платежи. Сотрудник подробно объяснил, как это сделать, и помог мне всё настроить. Обслуживание было быстрым и вежливым. В офисе было приятно находиться, чисто и уютно.
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЕЧ
​Евгения Червова​3 отзыва
Решила заняться бизнесом и обратилась за помощью в альфа отделение. Помогли зарегистрировать мое предприятие в комфортной обстановке.
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
ЛС
​Людмила Сафронова​3 отзыва
Скопила некоторую сумму, решила положить в банк. Мало что понимаю в этом, важно было просто, чтобы деньги были под защитой. Оформили вклад, все понятно разъяснили, оказывается еще и процент будет капать. Мелочь, а приятно.
Читать целиком
Альфа-банк
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤
ИГ
​Ирина Газизова​3 отзыва
чистенький офис рядом с остановкой. очень удобное месторасположение. хорошие кресла, в очереди долго не ждешь. сняла деньги в банкомате, открыла депозит. сотрудники отзывчивые, со всем помогли разобраться
Читать целиком
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕК
​Елена Козлова​1 отзыв
парковка бесит, все вечно забито. само отделение нормальное, чистое. сотрудники адекватные, работают быстро. но машинку поставить негде(
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за доверие и отзыв!
​Александр ma8883​12 отзывов
Как бывший сотрудник другого банка есть представление о бизнес процессах офисов по работе с клиентами, офис такого формат это провал. Пришёл, зарегистрировался, сел, наблюдаю на табло что работают 2 менеджера, в очереди 2 человека, хотя в зале человек 15, сотрудники хаотично ходят друг к другу, в каком то шкафу все время открывают ключом ящик, потом закрывают, ставят печати. 20 минут просидел ничего не сдвинулось. сам спросил у скучившейся в моменте 4 сотрудниках кто может помочь снять блокировку с детской карты после смены провайдера, т.к. на горячей линии и в чате помочь не смогли, переглянулись друг с другом, видно что не знают что делать, одна девушка сказала "наверное толоко я смоу помочь, но я занята ждать ещё долго". больше туда не ногой.
Читать целиком
АП
​Анастасия Панова​1 отзыв
Классное обслуживание. Брала консультацию по депозиту, помогли мне выбрать удачные условия. Банк отличный, надежность не подвергается сомнениям. Депозит открыла под 16 % годовых. В офис можно с питомцами, есть бесплатный wi-fi, время пролетает в очереди незаметно
Читать целиком
Альфа-банк
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Юлия Ромина​50 отзывов
Соглашусь с отзывами об отсутствии клиентоориентированности и неграмотности сотрудников. Суббота, вторая половина дня, офис - битком, очередь не меньше двух десятков человек и ТРИ менеджера. Ожидание более часа. Три звезды, т.к. в итоге вопрос все-таки решился. Смешно, офис в центре города, стильный. А элементарные какие-то процессы настроить не в состоянии
Читать целиком
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было макс…
Н
​Надежда​1 отзыв
Хорошие сотрудники работают там все объясняют хорошо и ясно. Мне понравилось. Вот я и поставила им 5 звёзд
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Вера Юдина​5 отзывов
Самый худший банк из всех, с которыми мне приходилось сталкиваются. Никакой клиентоориентированности, персонал неграмотный, обслуживание ужасное. Для решения одного вопроса пришлось приходить в отделение 4 раза.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Вера, приветствуем! Пожалуйста, напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения и расскажите подр…
ВГ
​Василиса Головина​4 отзыва
Сразу заметно, что персонал здесь хорошо обучен. Хотел уточнить пару моментов по карте, получил четкие ответы на все свои вопросы
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Василиса! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
МТ
​Милана Тарасова​1 отзыв
Менеджер подробно рассказал мне о кредитной истории и как она влияет на получение кредита. Я узнала много нового, о чем раньше не знала. Действительно, посещение отделения банка может быть полезным.
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Милана! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
SU
​Sberid User​6 отзывов
Отличный современный офис. Быстро решили вопрос.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
КН
​Кристина Николаева​2 отзыва
В отделении нам рассказали как сделать карту детскую со своим дизайном, показали на сайте где это найти и как сделать, спасибо вам большое за внимательность))
Читать целиком
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ЛЕ
​Лена Ершова​2 отзыва
Я вообще паникер по натуре, но в Альфа мне всегда спокойно, я точно знаю, что тут мои денежки под надзором, и я ни капли не переживаю Сотрудники молодцы, всегда знают, что нужно клиенту)
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СМ
​Светлана Милашка​1 отзыв
Сотрудники осознают свою ответственность за результаты своей работы и поэтому делают все четко и качественно. Офисом вполне довольна, регулярно обслуживаюсь
Читать целиком
Альфа-банк
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ВМ
​Виктор Митрофанов​2 отзыва
Приходил сюда с ребенком, открывали детскую карту. Менеджер нашел подход ко мне и к сыну, все ему пояснил про пользование
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Nikita Neklyudov​24 отзыва
Большой красивый офис, в центре, работает не как все "в рабочее время" Отзывчивый душевный персонал. Минус это нет куллера...
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Спасибо за отзыв и хорошую оценку. Замечание учтём 👌
ЛН
​Леночка Никитина​1 отзыв
Хороший современный офис, обслуживают быстро, люди бывают, но я обычно хожу утром, в это время народу по минимуму поэтому для обслуживания этот филиал рекомендую
Читать целиком
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АК
​Андрей Краснов​2 отзыва
Мне понравилось тут. Внутри все приятно и комфортно находиться. Понравится всем, кто любит и ценит качественное обслуживание без мозготрепки.
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Александр Фищук​1 отзыв
Идеальный для меня банк. Кредитные карты на выгодных условиях, свою получить удалось всего за пару дней. Бесплатное обслуживание, условия по карте подошли мне более чем. Заявки быстро рассматриваются, что здорово сэкономило мое время. Ну и отдельное спасибо персоналу за прекрасный сервис! рекомендую Альфа банк!
Читать целиком
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
АС
​Андрей Сергеев​2 отзыва
Условия кредитки мне объяснили так, что я потом ничего самостоятельно не пересматривал по сайтам. Впервые не было ощущения, что тебе что-то забыли сказать. Документы- наглядно, условия- понятно. Класс, ребята, спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
АВ
​Ариана Волкова​1 отзыв
Оформляла новую карту и все прошло просто отлично. Пока ждала оформления, сидела в зоне ожидания на удобном кресле, смогла даже поработать. Сотрудник учел все мои пожелания, объяснил условия.
Читать целиком
Альфа-банк
6 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ариана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Маша Петрова​6 отзывов
Почему нет приватной зоны для обсуждения вопросов клиентов? Все сидят около друг друга и слушают вопросы других клиентов. У сотрудников открыты ноутбуки, тут же в руках открыты паспорта клиентов, рядом сидящие клиенты все это лицезреют. Не понятно какой ты в очереди. Рандомно ходят сотрудники и спрашивают на весь зал: какой у вас вопрос?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Грустно, что вам не понравился новый формат наших офисов. Старались, чтобы было…
​Дарья Калинычева​1 отзыв
Офис удобный. просторный и светлый. Находиться тут удобно, диваны и кресла располагают к комфортному ожиданию
Альфа-банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ГК
​Галя Кокшарова​7 отзывов
Ходим получить наследство с конца мая. Еле как получили часть за всё лето, сейчас с брокерского счёта никак не отдадут деньги уже 3 месяца. То заявление пропало, то всегда какие-то проблемы, то ответа нет. Сидим каждый раз по 1,5 - 2 часа, ждём определенного специалиста который всё время находит другие дела и людей. Встаём в очередь, сняли с очереди и забыли потому что она и другие не может вопрос решить. Очень расстраивает и злит ждать 1,5 часа только очереди, и что других компетентных сотрудников нет в это время кто бы ещё мог помочь. Прямо сейчас сидим ждём с 17:52 уже час, и очередь ещё не скоро, а нет, похоже сегодня бог услышал молитвы, наконец-то кто-то подошёл, оказывается не один человек решает как ранее сказала девушка. Мама плохо слышит, а сотрудники будто специально полушепотом говорят, можете пожалуйста с уважением относиться к людям которые не слышат? Спасибо. Всем хорошего дня!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было…
ОО
​Оля Осипова​1 отзыв
Обслуживание тут на уровне. Большое спасибо сотруднику Юре который помог мне здесь разобраться с кредитными условиями которые готов был предложить мне банк. Одобрение на необходимую сумму я получила спустя 20 минут проведённых внутри
Читать целиком
Альфа-банк
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за отзыв и оценку. Здорово, что удобно работать с нами, и вы убедили…
ДФ
​Дана Фролова​3 отзыва
Спасибо хочу сказать в первую очередь менеджерам, потому что благодаря им офис один из лучших. Быстрая помощь и минимум очередей
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дана. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Ирина Аверьянова​24 отзыва
Рядом есть парковки, это для меня большое преимущество. Еще само обслуживание классное и отличается от других
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
АШ
​Асия Шабалина​1 отзыв
Ужасное обслуживание! Разблокировать карту и, соответственно, снять свои же деньги надо ещё постараться. Служба мониторинга разговаривает как с умалишенными. Маму довели до истерики.
Читать целиком
Альфа-банк
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Асия! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.r…
​Андрей Кузнецов​3 отзыва
Был сегодня в этом отделении. Минусов не нашёл, все великолепно, девочка на входе сразу всё подсказала, банкоматы работают, кондиционер есть. В кассу очереди не было, выдача валюты заняла всего 10 минут. Грамотные специалисты, вежливое отношение к клиенту, посещением остался доволен)
Читать целиком
Альфа-банк
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудн…
​Анастасия Данилова​12 отзывов
Странная система обслуживания… приходишь , что то тыкаешь в терминале , в итоге сидишь , никто не вызывает , подходят к тем, кто пришел позже и без талона !!! Ходят хаотично , в ожидании на табло не понятно кто за кем и по каким очередности вызывают !!! Ужас
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопон…
КВ
​Ксения Васильева​1 отзыв
Это отделение всегда помогает во всем. Было приятно с сотрудниками общаться. Интересовал кредит. Причем с залогом. Поняла что буду брать его только в отделении альфа банка
Читать целиком
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…
ТС
​Татьяна Санникова​22 отзыва
МИНУС ЗВЕЗДА - нет пандуса для колясок! Когда пришла в офис ни кто не поинтересовался зачем(в другом филиале стоит консультант и всегда когда заходишь сразу к тебе подходит)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Учтём ваши замечания и обязательно подумаем, как сделать облуживание более ко…
кС
​кулема Сергеевна​3 отзыва
Ужасный банк, менеджеры не работают от слова совсем сидели в очереди а менеджер взяла попросила присесть и не обслуживают берут других клиентов Кристина
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В…
​Денис Кунгурцев​5 отзывов
Да вообще все против людей. Так себе банк априори!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение?
ЮП
​Юра П​32 отзыва
Мало того что приложение онлайн банка, одно из самых неудобных для пользования, Дак ещё и технические работы, долгие, доставляющие массу неудобств, нельзя сделать никакие действия в личном кабинете!
Читать целиком
Альфа-банк
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий. Из-за технических работ у части клиентов может не получаться зайти в личный каби…
​Оксана Суходоева​5 отзывов
На сайте, написано «обмен валюты в отделении», приехали , специалист говорит что валюты нет, на вопрос почему на сайте информация не актуальная, специалист говорит что такого на сайте нет. Что тогда на скрине? Обновляйте информацию своевременно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана. На сайте указали, что в офисе осуществляем обмен валюты. Но, к сожалению, валю…
АФ
​Андрей Федосеев​2 отзыва
Отзывчивость
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
КМ
​Кристина Морозова​1 отзыв
Приходила в данное отделение за час до закрытия. Мне нужно было забрать дебетовую карту. В это время мало было посетителей и поэтому много времени в банке не было потрачено
Читать целиком
Альфа-банк
2 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Кристина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниман…
​Наталья Карлина​16 отзывов
В субботу 3 сотрудника на полсотни посетителей, ждать своей очереди очень долго, я не дождалась, ушла
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Простите, что вам приходится ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит…
ИС
​Инна Семенова​3 отзыва
Вообще банк крутой и полностью меня устраивает, особенно радует грамотно обученный персонал, многие услуги без проблем получаю в этом филиале
Альфа-банк
31 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Юлия Сабирова​9 отзывов
Как же плохо работает офис! В очереди 30 человек, 3 человека обслуживают. И как обслуживают? Большее время у них занимает хождение по залу в поисках своего клиента. Нет кабинетов теперь. Сами менеджеры ходят с ноутбуками среди 30 человек и пытаются найти нужного видимо по фотографии. Ошибаюся, стрессуют, подходят к следующим и уточняют «вы не Яна?)». Зачем? Итак 3 человека на 30 человек, так они еще и тратят время на распознование нужного клиента и хождение по залу. Один менеджер не вытерпел и вообще ушел курить несмотря на то, что тут такая очередь. Очень плохо. Перестроили работу в а-ля коворкинг, а получилось ожидание клиентов в 3 раза больше и стрессовые менеджеры, наматывающие тысячи шагов по залу в поисках нужного клиента!
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Удивлены прочитанным, хотим всё проверить. Пожалуйста, расскажите подробнее о с…
ОВ
​Ольга Волкова​1 отзыв
Ужасно долгое ожидание, очень медленно работают менеджеры, туалета нет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на реш…
​Илья Адриянов​1 отзыв
Сотрудники очень терпеливые. Они хорошо работают даже с людьми, которые могут быть не очень довольны)) Иногда приходится долго ждать. Если что-то нужно сделать срочно, то ожидание может занять до 45 минут или даже больше. Но обычно это после 6 вечера когда все идут с работы
Читать целиком
Альфа-банк
29 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем, Илья! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ЕБ
​Егор Беляев​5 отзывов
Всё четко и без проблем. Помогли с регистрацией самозанятости. Я остался очень доволен сервисом и отношением со стороны сотрудников банка
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
ЛИ
​Людмила Иванова​1 отзыв
Этот филиал альфа очень выделяют его сотрудники, всегда задачи все выполняют мои, любой продукт могу оформить за несколько минут, даже вот кредитку сделали и одобрили все быстро
Читать целиком
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее