Askona

Торговый дом

4.1

33 оценки

Контакты

4.1

33 оценки

27 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Мария5 отзывов

Советуем продавца Сергея. Отличный продавец, подобрал все под наш бюджет.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Aт

Askona, торговый дом

2 ноября 2025, официальный ответ

Мария, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольны.

ОН

Оксана Нестеренко5 отзывов

В салоне лгут и оказывают масимально отвратительный сервис. Если вам так приперло аскону купить, купите в другом салоне. Купила в конце года матрас и чехол, заплатила 58 тысяч, ошиблась с размером и оформила замену. Со мной связалась девушка из салона, пересчитала разницу, помогла оформить возврат, сказала, что ничего платить не надо, и что салон выплатит разницу в размере 3 с чем то тысяч рублей. В процессе переговоров, оказалось, что я не смогу вернуть чехол, и выплата в мою пользу уменьшилась на стоимость чехла. В день замены вскрылась другая история. Я Должна вернуть наматрасник, если не верну, то я должна заплатить за новый. Ничего мне салон естественно не должен, я еще сверху доплатила. Никто из всей цепочки поставки не смог ничего решить, приехала в салон за как я думала причитающимся мне чехлом, но нет. Цена лояльности покупателя 1900 руб. Ни извините, ничего.Учитесь вести бизнес господа.

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

24 января 2026, официальный ответ

Оксана, ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите…

ВП

Владимир Патрушев2 отзыва

Команда отличная, рекомендую! Доставили вовремя занесли на седьмой этаж, качественно собрали молодцы

Aт

Askona, торговый дом

23 марта 2026, официальный ответ

Владимир, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольны😊

МЧ

Михаил Чирков1 отзыв

Ужасно навязчивый продавец, товар хороший, но взяли принципиально в другом месте

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

29 октября 2025, официальный ответ

Михаил, жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень сервиса в Askon…

Борис Воробьёв3 отзыва

Удивился выбору штор, можно найти идеальное решение для любoго интерьера. Консультант подсказал по материалам, я выбрал серые блэкауты — отлично смотрятся с мебелью

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

18 декабря 2024, официальный ответ

Борис, благодарим за теплые слова! Мы стараемся поддерживать широкий ассортимент, чтобы каждый мог н…

НТ

Наталья Трегубова23 отзыва

Хороший матрас, подушки, одеяло, но подвела кровать. В магазине выбрали кровать с частичной мягкой обивкой спинки. Все стыки в ней идеально ровные и без расстояния , обивка среднего объема . Нам же пришла кровать со стыками между мягкой частью и каркасом с расстоянием до 4 мм. Также мягкая часть менее обьемная. Написали претензию и нам отказали в замене , обосновав тем, что такие расстояния допустимы по ГОСТу и что на фабрике изменена модель обивки и сделана менее объемная (но об этом не почему-то не сказали при покупке) Покупок сделали на 117 тыс и остался неприятный осадок . На фото слева наша кровать, справа витринный образец

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

7 августа 2024, официальный ответ

Нам очень жаль, что вас не устроила наша кровать. Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа и ФИО, чт…

ЮТ

Юлия Томилова1 отзыв

Большое спасибо, Аskona, приобрели замечательную кровать и отличный матрас! Благодарим Сергея, сотрудника салона Аskona г.Пермь, ТД СпешиLove за помощь в выборе

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

31 июля 2024, официальный ответ

Спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой 😊Уточните, пожалуйст…

Анна Новикова5 отзывов

1.Здесь нашла кровать с трансформирующимся основанием еrgomotion. Очень довольна покупкой! Собрали в день доставки, всё быстро и качественно. Кровать легко регулируется под желаемое положение. Рекомендую

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

25 декабря 2024, официальный ответ

Анна, спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой 😊

АА

Алексей Аликин7 отзывов

Помогли выбрать выгодно кровать с тумбами. Вовремя конечно не доставили, но звонили и про всё говорили, что и где, предложили даже компенсацию за несвоевременную доставку. Доставка до квартиры, быстрая сборка

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

12 декабря 2024, официальный ответ

Алексей, по информации от коллег, наш менеджер с вами связался. Нам искренне жаль, что с вами произо…

Гордей Шапошников6 отзывов

Спасибо за грамотню консультацию и оперативную доставку. Так держать, вы молодцы.

Aт

Askona, торговый дом

26 ноября 2024, официальный ответ

Гордей, спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

Галина Корнева8 отзывов

Здесь нашла трансформирующееся основание еrgomotion. Я очень довольна покупкой! Теперь моя кровать легко регулируется под желаемое положение. Рекомендую

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

21 августа 2024, официальный ответ

Рады, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова😊

Alex 28-689 отзывов

Решили приобрести хороший качественный диван. Нам порекомендовали обратиться в магазин Askona. В магазине нас отлично встретили и показали все модели диванов, подобрали цвет, материал... Менеджер Некрасов Сергей сработал просто великолепно! Договорились на встречу в другой день для оформления рассрочки. В магазин я приехал в 11:00 12.08.2024 встретила девушка, бейджика не было (очки, тёмные волосы) начала оформлять рассрочку. Распечатала документы для сверки и пришёл новый покупатель. Он обратился к девушке с запросом и она отправилась с ним по магазину показывать товар и подбирать матрасы. Про меня забыли, подождав 10-15 минут я решил пойти погулять по торговому центру, думал вообще уйти... Мне позвонил менеджер Некрасов и пригласил обратно в магазин. Всё оформил, быстро и качественно! Если бы не он остался бы вообще недоволен покупкой, атак остался неприятный осадок. Этими действиями девушка создавала конфликтную ситуацию между мной и вновь вошедшим покупателем.

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

13 августа 2024, официальный ответ

Нам жаль, что так произошло. Мы бы хотели разобраться в данной ситуации и провести внутреннее рассле…

Евгений2 отзыва

Выражаю огромную благодарность сотрудникам этого чудесного салона - грамотно подобрали ортопедическую подушку, рассказали как правильно ей пользоваться, особенно удивил реальный тест-драйв на 14 дней и гарантия 5 лет!!! Заказали там же детский матрац и подушку! Ребята, вы - СУПЕР!

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

25 июля 2024, официальный ответ

Нам очень приятно, что работа наших консультантов вам понравилась! Уточните, пожалуйста, номер вашег…

Герман Капурин8 отзывов

Хочу выразить благодарность магазину и его персоналу, подобрали диван, чётко в указанные сроки доставили и собрали. Так держать, молодцы!

Aт

Askona, торговый дом

17 июля 2024, официальный ответ

Очень приятно читать такие теплые слова. Мы стараемся для наших клиентов❤

Д С269 отзывов

Почти год назад брали здесь двусторонний матрас с чехлом, товаром довольны в полной мере, нареканий нет, качество соответствует цене, рекомендую данный магазин👍🏼 Работают приятные консультанты👍🏼

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

13 июня 2024, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв! Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

Apple User2 отзыва

Впервые заказывали кровать и матрас, за матрасом сразу обратились в аксону, но и по итогу взяли кровать там же. Я считаю, Аскона это цена = качество. Нам с мужем понравилось всё! Начиная от посещения магазина и общения с менеджерами, заканчивая доставкой и сборкой кровати. Хотим выразить отдельную благодарность менеджеру Ирине, она просто золото. Все объяснила, ответила на все вопросы, была очень милой и отзывчивой. Ирина так же была очень внимательной к деталям, которые нас беспокоили. Так же хочется сказать спасибо за рекомендации по выбору кровати и самого матраса. Пишу отзыв на утро, после первой ночи на этом матрасе, он просто божественный! По поводу доставки: мы столкнулись с проблемой что не успели вовремя подготовить место для кровати, а свободные интервалы доставки были только на 29 декабря 2023 года. Связавшись с Ириной, она решила данную ситуацию без проблем, и нашу первую кровать в жизни доставили вчера, два милых сборщика, которые справились со своей задачей буквально за 30 минут. Ирина всегда была на связи, отвечала на все вопросы, а так же после заказа мы передумали по поводу цвета, и Ирина без проблем поменяла нам цвет кровати, как мы и хотели. Спасибо большое, за отличный сервис и качественное обслуживание, это самое главное в выборе компании. С наступающим Новым годом!

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

1 января 2024, официальный ответ

Очень рады читать такие теплые отзывы! Будем держать планку дальше для вас и ваших близких! Спите на…

ОК

Ольга Красноштанова1 отзыв

К сожалению получила первый и не очень приятный опыт покупки в Асконе. Приобрели кровать и корпусную мебель для спальни. Шкаф пришел некомплект. Составили заявку, было принято решение на замену шкафа. 11 декабря сотрудница магазина сообщила, что шкаф заказан и на 18 декабря запланирована доставка. Меня эта дата устроила, хотя я говорила, что если будет позже , то я лучше откажусь от данного товара вообще. 18 мне никто не позвонил, начала звонить сама. Пообещали, что доставка 19 будет, но и 19 тоже тишина. В итоге я снова позвонила и сказала, что если до 22 декабря, включительно, мне шкаф не соберут, буду отказываться однозначно от всей корпусной мебели. Сегодня 21 декабря, никто так и не звонит. Снова позвонила сама, на что мне уже другая сотрудница магазина ответила "Ваше право отказаться". При этом параллельно я звонила на горячую линию, там ежедневно составляли какие-то заявки с моих слов, но ничего не меняется. После такого мне уже и не хочется оставлять мебель. У меня было иное представление о компании Аскона. Очень жаль что компания федерального уровня не может решать проблемы с доставкой и сборкой.

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

21 декабря 2023, официальный ответ

Хотим разобраться в ситуации и помочь! Просим вас написать нам нлмер договора! Благодарим за обратну…

Ivan Ivanovich1 отзыв

Заказали диван, договорились о доставке, но она не случилась потому что у дивана оказались дефекты. Хорошо, ждали замену 3 недели. Удобный временной интервал доставки обговаривался заранее. Далее наступил день доставки, позвонил с утра водитель и сказал что будет после 20 вечера, что для нас было удивлением, ведь временной обговоренный интервал это после 14х до 19 часов, т. к. диван нужно было привезти в загородный дом, и для принятия нужно туда специально ехать, а там и освещения нет, в этой деревне. Попросили все таки приехать хотя бы в 7, но водитель отказался и сказал, что раз не сегодня, то только через неделю. Но нас не устроит через неделю, ведь погода уже ухудшается и будет просто не проехать. Пытались все же договориться, в результате, то они приедут в 19, то на след. день утром, то снова в 19. Ближе к 19 звонок от водителя, который сообщил что все таки не приедет, т. к. попал в ДТП и сидит в полиции? ну даже не знаю. Договорились на след. день утро доставку сделать. НА след. день утром звонит уже другой водитель и все по новой, так же собирается приехать после 20 вечера. После всего этого, никакой диван уже не нужен как и что-либо еще от Асконы. А ну и конечно же менеджер, что втюхала диван, окучивая чуть ли не каждый день, ничего поделать с доставкой не может. Не смотря даже на ТО, что время обговаривалось заранее. Т. к. логическая цепочка продумывается заранее, да еще и в Москве, спасибо что не в Рио-де-Жанейро ))(доставка по Перми если что, и склад тоже в Перми находится)

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

28 октября 2023, официальный ответ

Хотим разобраться в том, что сложилось. Просим вас написать нам номер заказа и ФИО человека на котор…

Евгений Оборин13 отзывов

Дорого, не такой уж и большой выбор, консультанты не подходят, занимаются своими делами, ходишь сам смотришь, не понятно что выбирать

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

12 октября 2023, официальный ответ

Жаль, что сложилось такое мнение о нашем сервисе. Менеджеры фирменных салонов Askona регулярно повыш…

ПД

Полина Долгополова15 отзывов

С мужем выбрали наконец-то и купили кровать и матрас! Ждем доставку ! Спасибо очень грамотной , внимательной и терпеливой девушке продавцу Анастасие! Рекомендуем данного продавца!

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

11 октября 2023, официальный ответ

Благодарим вас за теплые слова в адрес нашей сотрудницы! Передадим Анастасии вашу благодарность! При…

Рустам Рангулов11 отзывов

Отзывы ВсеПерсоналВыбор товаровКроватиСкидки и акцииКачество товаровДиваныДоставкаСборка мебелиРасположение Рустам Р. Опубликовано для всех 5 октября 2023 Приобрели мебель, данного производителя, доставили с большой задержкой! Качество мебели хорошее. Что касается белья, цена не соответствует качеству, ткань быстро потеряло внешний вид, и появились затяжки в большом количестве. Заказ был почти на 500 тыс. рублей менеждер подобрала, мебель и постельное белье с подушками. Когда заказ пришел, а приходил он частями тремя доставками в разные даты, с интервалом от 2 до 3 недель. Обнаружили что белье не подходит по размерам. Вернуть оказалось целое приключение, простыни на троих детей до сих пор не можем вернуть, хотя заказ был оформлен в июле месяце, упаковку которую раскрыли отказали принимать. Не рекомендую данный магазин!

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

6 октября 2023, официальный ответ

Рустам, мы уже веем с вами переписку на другой площадке и работаем над вашим обращением. Как получим…

Vera Zh4 отзыва

Долго с мужем выбирали кровать и матрас, особенно сложно было с матрасом. Искали /изучали на сайте, консультировались в других отделениях магазина...но все не то... На удачу зашли в Askona ТЦ Спешилов, и удача нам недействительно улыбнулась. Директор магазина Анастасия быстро подобрала именно то, что нам нужно, учитывая все наши запросы. Это самый компетентный, грамотный и клиентоориентированный консультант из всех, с кем мы общались ранее. Анастасия помогла не только с выбором товара, но и с его выгодным оформлением. Спасибо ей большое! Побольше бы таких сотрудников! Ждём с нетерпением доставку нашей "королевской" кровати

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

9 августа 2023, официальный ответ

Искренне рады, что вы остались довольны сервисом и качеством!

ОМ

Ольга Мельникова3 отзыва

Была проблема, вопрос решили. Спасибо

Aт

Askona, торговый дом

20 июля 2023, официальный ответ

Сожалеем, что произошла такая ситуация. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в вашем вопросе!

ИЦ

Иришка Цепенникова2 отзыва

Нужен был диван, не дорогой и срочно. Помогли подобрать хорошую модель дивана, сделали скидку. Привезли все быстро. Персонал вежливый и компетентный. За одно рассказали возможные причины боли в шее и недосыпа. Жду бонусов и за хорошей подушкой 😉

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

27 июля 2023, официальный ответ

Спасибо за добрые слова - нашим сотрудникам каждый раз приятно слышать благодарности своей работе…

Пермяк35 отзывов

Очень понравилось качество работы с клиентами. Сергей и Раяна настоящие профи, помогли выбрать диван и одеяло. На таких сотрудников можно равняться остальным (не во всех салонах Асконы нравилось обслуживание), их старания при работе с клиентами однозначно заслуживают поощрения со стороны руководства.

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

12 июля 2023, официальный ответ

Как приятно читать такие отзывы 🥰 Менеджерам салона тоже будет радостно получить обратную связь о с…

Вальдемар Пармский9 отзывов

После неудачной попытки купить матрас в фирме Hoff обратился сюда и не пожалел. Купил матрас SERTA SANDERS с разной жесткостью сторон, с 90-дневным тест-драйвом.Он показался мне недостаточно жестким, решил поменять на SERTA BENNETT, он более жесткий. Но тут выяснилось, что мой размер 90×200 не входит в эту самую программу обмена.И в этот непростой момент очень помог продавец-консультант НЕКРАСОВ Сергей, взяв на себя все хлопоты по составлению претензии и переговоры с центром по претензиям компании АСКОНА, проявив при этом профессионализм и настойчивость . В результате через две недели матрас поменяли, за что я очень благодарен как лично Сергею, так и компании АСКОНА, показавшей себя клиентоориентированной и заинтересованной в работе с покупателем.

Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

3 июня 2023, официальный ответ

Мы рады, что вы нашли у нас то, что искали! 🤗 Спите на здоровье! ❤️

Анастасия Ежова7 отзывов

Помогли с выбором кровати и матраса. Предложили много всего, напоили чаем!!! Очень доброжелательные и приветливые

Aт

Askona, торговый дом

25 ноября 2022, официальный ответ

Благодарим за приятный отзыв, всегда рады помочь

🍪

Мы используем cookies подробнее