............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Virele 

Магазин женской деловой одежды
3.7
4 оценки
3.7
4 оценки
МС
Марина С.4 отзыва
С осени прошлого года являЛАСЬ постоянным клиентом данного магазина до вчерашнего дня. Моя сестра знала, что я иногда приобретаю вещи в этом магазине ( цены завышены и не всегда удачные привозы, но иногда что-то выбрать себе можно), она подарила мне на ДР сертификат в этот магазин. На днях мне в приложение UDS пришло уведомление, что магазин ждет меня за покупками и дарит бонусы 5000 рублей, которыми можно оплатить до 15% от покупки. Ну, супер же! Вчера, 14.04.25 прихожу в магазин, взяв с собой подарочный сертификат, выбираю себе вещь и иду на кассу. На кассе показываю бонусы 5000 из UDS и отдаю свой подарочный сертификат. На что слышу от продавца-консультанта, что она может провести только что-то одно: либо подарочный сертификат, подаренный мне моей сестрой на ДР, либо 15% скидку бонусами, которые мне пришли в UDS. У меня ступор! Я спрашиваю: “А при чем здесь мой подарочный сертификат? Им я хочу оплатить часть стоимости вещи, которую Вы мне уже предлагаете в приложении UDS приобрести со скидкой 15% и даете на это 5000!” На что слышу ответ: “Но Вы же не сами себе купили этот сертификат! Вам его подарили! Вы же не тратили на него свои деньги! Тоже своего рода скидка Вам!” Т.е. Магазин залез в карман моей сестры и деньги , которые она им уже заплатила в кассу за этот сертификат, присвоил себе, якобы делая мне одолжение, что я часть вещи и так оплачу этим подарочным сертификатом, поэтому бонусы мне не положены! ЗАНАВЕС, товарищи!)) К - клиентоориентированность! Не, не слышали.) К ним приходит клиент с подарочным сертификатом, а ему говорят: Вы так любите наш магазин, что вам даже сертификаты сюда дарят, вот и оставайтесь Вы без бонусов! Также у меня были накоплены с предыдущих покупок 2 300 рублей, которые я могла потратить как некий % скидки при покупке, но мне и это не сделали, т.к. Я ПРИШЛА С ПОДАРОЧНЫМ СЕРТИФИКАТОМ! Т.е. по их логике, если бы мне сестра подарила не сертификат, ну, не стала заморачиваться и идти в этот магазин его покупать, а просто мне подарила деньгами, то я бы потратила на свою вещь её подаренные деньги и плюс бонусы 15 %. Просто бред! Ушла вчера оттуда с испорченным настроением и полным отсутствием желания когда-либо еще возвращаться в этот магазин! P.S. Кстати, ни в одном магазине города я больше с таким не сталкивалась. Никогда другие продавцы не учитывали подарочный сертификат, как скидку и не отказывали в бонусах и скидках!
Читать целиком
Virele, магазин женской деловой одежды
5 мая 2025, официальный ответ
Марина, благодарим вас за обратную связь! Обязательно разберемся!
Анна Сибирякова8 отзывов
Virele, магазин женской деловой одежды
12 августа 2024, официальный ответ
Анна, благодарим вас за приятный отзыв! Ждем вас снова в наших стильных пространствах!
🍪
Мы используем cookies подробнее