............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rendez-Vous 

Обувной магазин
4.1
103 оценки
4.1
103 оценки
57 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АВ
Анатолий Васильев1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Rendez-Vous, обувной магазин
3 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Анатолий! Спасибо, что отметили работу нашей команды, обязательно передадим коллегам в…
АК
Анна К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТП
Татьяна Пегушина4 отзыва
Жаль что можно поставить только 1 звезду, поставила бы минус 5. У меня вопрос не к качеству обслуживания продавцов, а к качеству вашей обуви. 30.08.2024 купила в вашем магазине кроссовки, обошлись со скидкой в 10 тыс. руб. Проносила данную обувь я от силы наверно месяц, на обоих кроссовках отклеился задник! Отправила кроссовки на ремонт, проживаю в Перми, доставка до Москвы и обратно обошлась мне по времени в 1 месяц! При осмотре обуви ваш технолог сказал, что это не брак, мне заклеили кроссовки и направили обратно. Наступила зима, кроссовки стояли в шкафу, и достала я их только в мае, проносила я их буквально месяц, и на 1 из кроссовок опять отклеивается задник, но он не просто отклеился там порвалась ткань, жалею что не сделал фото перед отправкой. И мне пришлось опять их отправлять на ремонт, я хотела чтобы мне вернули деньги, ну это не нормально за полгода сдать обувь на ремонт 2 раза! После второго осмотра мне опять говорят что это не брак и что мне просто подклеят дополнительную ткань и отправят кроссовки обратно! Я конечно понимаю что вашим специалистам говорят максимально отказывать в возврате ДС, но разве это нормально, обувь практически не носилась, это видно по внутренней части и внешне! По какой причине мне отказывают в возврате ДС?! При обращении на горячую линию со словами что я хочу оставить претензию, мне говорят вы и так сдали обувь, чего вы еще хотите, претензию больше оставить нельзя! Я в ваш магазин больше не ногой, и всем буду советовать обходить его стороной!
Читать целиком
Rendez-Vous, обувной магазин
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Для того, чтобы мы смогли детально разобраться с вашей ситуацией, пожалуйста…
Платон1 отзыв
Читать целиком
Rendez-Vous, обувной магазин
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Платон! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился…
Евдокия1 отзыв
Читать целиком
Rendez-Vous, обувной магазин
9 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Евдокия! Спасибо, что поделились впечатлением. Надеемся, покупка будет радовать своего…
ulanaperkun1 отзыв
Читать целиком
Rendez-Vous, обувной магазин
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень приятно, когда клиенты замечают, с каким трепетом и любовью мы относимся к нашем…
Larina4 отзыва
АВ
Антон Вологжанин2 отзыва
Таня Винокурова19 отзывов
Rendez-Vous, обувной магазин
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Таня! Спасибо за ваш замечательный отзыв и внимание к нашей работе! С уважением, ваш Rendez-Vous
и
ирина2 отзыва
Читать целиком
Rendez-Vous, обувной магазин
24 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Мы очень рады слышать, что вам понравилось обслуживание в нашем магазине! Сотру…
АН
Анастасия Назарова17 отзывов
ОС
Оксана С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕП
Елена П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЯВ
Яна В.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АШ
Анастасия Шенгер6 отзывов
Читать целиком
Rendez-Vous, обувной магазин
29 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что Евгения смогла предоставить…
Светлана Кондакова3 отзыва
Читать целиком
Rendez-Vous, обувной магазин
17 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Понимаем, как важно видеть выбор, который откликается. Передали ваш коммента…
Анатолий Владимирович53 отзыва
МЛ
Максим Л.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Владимир2 отзыва
Купил в сентябре полуботинки. По погоде их было рано ещё носить, но купил немного заранее, т.к. пока было свободное время, а потом нужно было уезжать в командировку. По приезду из командировки ещё раз дома померил купленную обувь. Сделал несколько шагов по квартире и понял, что если я буду в них постоянно ходить, то у меня заболят пальцы ног, потому что при ходьбе пальцы немного упираются. Поехал в магазин, чтобы обменять на размер больше. Такие полуботинки были нужного размера были в наличии. Продавцы в магазине не возражали против обмена, но компьютерная система не позволяла это сделать, т.к. прошло времени более 14 дней. Сказали, нужно обращаться через форму обратной связи в приложении на телефоне. После моей переписки с поддержкой через приложение я получил отказ в обмене. Ссылались на то, что прошло более 14 дней. Честно говоря, я был удивлён, почему компания заняла такую жёсткую позицию. По разным признакам видно, что компания старается быть максимально клиентоориентированной, старается повысить лояльность клиентов, продавцы в магазине всячески стараются быть вежливыми и улыбчивыми, предлагается зачем-то бесплатный ремонт в течение года и т.п. Но к чему это вся показуха, если в такой ситуации компания не выразила никакого желания войти в положение и пойти навстречу. Я ведь не возвращал товар, а просто хотел обменять размер, и ботинки я принёс абсолютно новые. Да, формально они правы. Но с точки зрения того, как компания себя позиционирует, их отказ мне выглядит нелогично. В целом я разочарован. Магазин на деле не оправдывает ожиданий.
Читать целиком
ИА
Ирина А.1 отзыв
ЯФ
Яна Фролова2 отзыва
АП
Александр Перешеин4 отзыва
Tatyana La14 отзывов
Очень неприятный персонал. Когда что-то покупаешь тебя встречают, улыбаются, прощаются вежливо. Когда пытаешься вернуть плохую обувь, так улыбки сразу пропадают, руководитель даже не подходит чтобы решить вопрос, хотя всё происходило при ней, только махнула рукой и сказала "а что мы сделаем? ". Очень не приятно. Чувствуешь себя нежеланным гостей в их доме. Надеюсь решу этот вопрос и больше не зайду туда никогда) Обувь часто попадётся ужасная. Купила летом кеды, в итоге не понесла на возврат так, как думала причина для возврата не веская, они очень глубокие и натирали ужасно. Решила вопрос тем, что покупала и меняла стельки толстые, которые тоже стоят дополнительных денег. На днях как раз лоферы, как-будто для куклы сделаны, ужасно болят в них ноги, подошва оказалась тяжеленная (хотя при примерке ничего такого не обнаружила), натирают швы внутри, точно не под анатомию человека сделаны. В итоге нужно ждать две недели, чтобы из контроль качества вск проверил.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее