............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kuchenland Home 

Магазин сувенирной посуды
4.4
35 оценок
4.4
35 оценок
m
mewlogger80 отзывов
Ольга Голдырева4 отзыва
Ksenia Panina25 отзывов
Читать целиком
KH
Kuchenland Home, магазин сувенирной посуды
15 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо за подробный отзыв! Нам очень жаль, что вы поцарапали руку. Мы обратим внимание на уголки по…
МЛ
Мария Л.30 отзывов
KH
Kuchenland Home, магазин сувенирной посуды
5 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за теплый отзыв!
СШ
Светлана Ширяева1 отзыв
МЛ
Маргарита Л5 отзывов
Отвратительное впечатление осталось после посещения данного магазина 23 апреля в ТЦ Эспланада. В начале все шло как обычно, подошла девушка, была милой, начала предлагать свою помощь, от которой я вежливо отказалась. В своем отказе я явно дала понять, что если мне что-то понадобится, я обращусь к ним за помощью сама. Спустя время я обратила внимание на нижнее белье. Пока смотрела, ко мне подошла еще одна продавщица. Она начала навязывать свою помощь. В первый раз я также вежливо отказалась, но она продолжила и я отказала уже с ноткой раздражения в голосе. У меня есть глаза и руки, я могу сама посмотреть весь ассортимент. Не понимаю, зачем быть такими навязчивыми. Не все любят, чтобы их облизывали, не нужно приставать со своей помощью. Я в состоянии сама выбрать себе трусы, без лишних совечтиков. Так вот, сначала я сходила и примерила модели, которые были представлены на вешалках (тестовые). По размеру мне подошло не все (не все было представлено на вешалках). Я пошла искать нужные мне модели в нужном размере, выбрала себе 2 вида низа и верха, пошла повторно примерять. В этом промежутке, консультанты вновь пытались навязать свою помощь. В процессе примерки, я поняла что мне нужно, а что я не буду брать. Выхожу из примерочной, вижу консультанта напротив (та милая девушка, которая подходила ко мне в начале), иду довольная и встою в ступр от следующей фразы: - "Отдайте мне белье (Произносит сухо и грубовато)". Я спрашиваю "Зачем?". На что получаю ответ "Нужно его посчитать". Я в замешательстве спрашиваю "В смысле?". А она мне в ответ: "А вы разве будете его покупать?"... Я конечно купила то, что хотела, остатки ей отдала, чтобы "посчитала". Осадок конечно неприятный остался. Извинений никаких не последовало. На кассе, на мой вопрос к покупке - "Считать будете?", другая девушка, которая рядом стояла, промолчала. Научите своих сотрудников работать. Товар у вас ничего, но продавцы ужас. В магазине на ул. Революции 21 тоже состав оставляет желать лучшего.
Читать целиком
Иван Пушкарев2 отзыва
Anastasiya Mikhalchuk4 отзыва
KH
Kuchenland Home, магазин сувенирной посуды
4 января 2023, официальный ответ
Благодарим за тёплые слова в наш адрес! Рады быть полезными!
ОС
Ольга С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Elena Sergeevna1 отзыв
KH
Kuchenland Home, магазин сувенирной посуды
2 июля 2022, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы!
Анна Козицина28 отзывов
Ребят, проведите обучение с консультантами. Невозможно ходить по залу: от них просто не отделаться. Сегодня была у вас. Сначала темноволосая девушка подошла, поприветствовала, пригласила осмотреться, сказала что у вас очень много всего интересного и тд. И впрямь с удовольствием увлеклась рассматриванием новинок. Девушка предложила обращаться в случае необходимости, и меня это всецело устроило. Далее на хвост упала другая консультант светловолосая с короткой стрижкой. Ольга кажется. Я ей несколько раз сказала что не ищу что то конкретное. Думала, может я как то подозрительно выгляжу, даже руки убрала за спину на всякий случай. А мне много что нужно. Но я хочу сначала осмотреться. А она не спрашивает, просто ходит в полутора метрах за мной и наугад тыкает : «а вот это у нас маска! А это глина! А это…» Я уже несколько раз сказала спасибо, я смотрю пока. Поэкспериментировала: я направо- она подрезает с другой стороны. Я налево, она там же. Ну капец ведь, ребята! Если Вы думаете, что залог успешных продаж в том чтобы следовать за жертвой по пятам и просто наугад накидывать варианты, то это явно не так. Не узнав потребности, невозможно закрыть боль клиента. Конкретно моя потребность сегодня была - приглядеть товары для малышей, для кухни и ароматы. Но главное- самой, мне не нужна помощь, и я несколько раз это обозначила. Ушла с грустинкой. Обязательно вернусь и надеюсь что все таки меня услышат и просто оставят в покое и дадут возможность совершить покупку с удовольствием
Читать целиком
KH
Kuchenland Home, магазин сувенирной посуды
5 июля 2022, официальный ответ
Благодарим вас за подробную обратную связь! Уверены, что консультант искренне хотел вам помочь. Жаль…
🍪
Мы используем cookies подробнее