............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи заказов

2.3

50 оценок

Контакты

38 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕЧ

Елена Четина3 отзыва

Я в возмущении от этого пункта выдачи… Пришли туфли, померила 1 туфлю не уходя в примерочную… отдала на возврат! На что мне сказали принимать не будем выкупайте и делайте возврат… (Брак на каблуке не заметная точка, чтобы ее увидеть нужно очень близко поднести к глазам) Почему я должна выкупать товар? Заказывать сюда не буду больше и желание примерять товар тоже пропало… все отдала в возврат!!!Читать целиком

АБ

Анастасия Буренко7 отзывов

12 декабря получала заказ. Девушке на выдаче заказов не понравилось, что я заказала 15 вещей и 5 купила. При выдачи девушка закатила глаза, когда увидела количество вещей. Потом видимо она решила отомстить, поиздеваться. Когда мы выбрали с дочкой вещи и часть вернули. Она очень долго и досконально просматривала вещи , искала любой брак, только бы ей хотелось найти любую зацепку. Итог, естественно, эти вещи мерели до нас , увидела пятно грязи небольшое на кожаных брюках. Сказала, что не примет брюки. Моя дочка подошла и протерла рукой, конечно пятна не стало, штаны чистые. Девушка на заказах решила, что этого мало, надо ещё что то найти. На футболке которую мы даже не мерели с изнаночной стороны девушка увидела пятно белое от дезодоранта и опять это брак, нельзя вернуть. Это уж точно не является браком, если до этого вещи много раз примеряли. Проверка товара при возврате — это стандартная и необходимая процедура для защиты магазина. Однако она должна проводиться адекватно и объективно. При разговоре, оказалась, что это мы над ней издеваемся, за то что тратим её время и столько заказываем вещей. Девушка получает зарплату, за свою работу и за своё потраченное время. Я тоже была не сдержена в разговоре, тут есть моя вина, был очень тяжёлый день, я понесла утрату близкого человека. Поведение со стороны сотрудника Валберис мне не приятно. Независимо от объема заказа, работа сотрудника пункта выдачи — обслуживать клиентов, принимая и выдавая заказы, в том числе оформляя возвраты. · Пятно грязи, которое стирается рукой, очевидно, не является заводским браком и не может служить основанием для отказа в возврате. · Следы дезодоранта на футболке с изнанки — это классический признак примерки, а не производственный дефект. Отказ по этой причине также выглядит необоснованно и придирчиво. Выражаю большую надежду, что этот сотрудник будет работать в другом пункте выдачи, так как из за неё мне придётся сменить интернет магазин.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Алексей Ц4 отзыва

Поставьте еще одного оператора хотя бы в выходные. Очередь большая

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна Патракова2 отзыва

В чем прикол....когда стали у вас перерывы?! Почему нигде не указано о них....

ЯЧ

Яна Черенева7 отзывов

Ужасно грубые сотрудники данного ПВЗ Хожу очень редко, только в случае, если на озоне товар не подходит, но и в этот редкий случай получаю негатив от недовольных лиц Атмосфера гадкаяЧитать целиком

ЮШ

Юлия Шпуля4 отзыва

Самый ужасный пункт выдачи, с самыми ужасными сотрудниками. Как будто специально на подбор выбирают самых наглых. Я пришла сегодня получить свой товар, в приложении отмечено, что его можно получить. В итоге на пункте девушка мне говорит, что она еще их не разобрала, нагрубила и нахамила и что нужно придти позже, хотя товар отмечен уже, значит она его пробивала и положила обратно в коробку, а не разобрала. Приходишь они вечно сидят на складе и не обращают внимания на то, что заходят люди. И нужно вечно ждать их и кричать чтобы они пришли. Помимо меня пришел мужчина она также его развернула и сказала что сегодня не сможет выдать заказ. Больше на этот пункт ничего заказывать не будуЧитать целиком

EV

Elena Vadimovna11 отзывов

Уважаемая администрация, обратите внимание, что в текущем составе работников и их отношением к работе Ваш корабль очень скоро уйдет ко дну! Они действительно вынуждают выкупать заказы из-за какой-нибудь фигни, отвлекаются на личные звонки в час-пик, отправляют домой, ссылаясь на то, что не отсортировали товар. Такого «сервиса» нигде больше не встретишь😕Ходим в этот пункт выдачи исключительно из-за того, что он рядом с домом, никакой радости такой «шоппинг» не приносит. Наведите порядок в конце концов, выясните проблемные вопросы, займитесь обучением сотрудников! На текущий момент все очень запущеноЧитать целиком

АС

Алина Сергеевна8 отзывов

16.04 пришла за заказом в 20:42. В заказе было 1 платье, мне сказали, сто заказы с 20:40 выдают только без примерки. Кто эти правила придумал? Пункт работает до 21:00, так будьте любезны выдавать заказы как положено до 21:00. Постоянно какие-то проблемы на этом пункте, то брак увидят, там где его нет, то товар потеряют, ищут по пол часа! Некоторые особы ведут себя отвратительно, хамят и кричатЧитать целиком

Di Y72 отзыва

Жаль что сами неопрятные девочки, да ещё и помещение внутри и снаружи такое же. Лестницы это испытание. Все время "летаешь" от этих, покрытых льдом ступеней.Читать целиком

Котэ Сфинкс35 отзывов

Хороший пункт,всегда все быстро

МС

Марсель Сиратаев1 отзыв

Брал кроссовки, померил только один и понял что размер маленький. Девушке при возврате показалось, что на логотипе брак и я якобы ее не предупредил и теперь я должен их выкупать. Что она там нашла я так и не понял. Самое ужасное обслуживание. Не рекомендую данный ПВЗЧитать целиком

ТК

Татьяна К3 отзыва

Крыльцо не чистят от слова совсем! Горка вместо лестницы. Что девушки, что молодые люди хамят, цокают и закатывают глаза при 2 отказах из 10! Сотрудники не компетентные! Я такого хамства не видела нигде. Это самое ужасное ПВЗ!Читать целиком

ИТ

Илья Тинин2 отзыва

28.12.25 В заказе было 10 товаров, 8 выдали почти сразу, но 9 товар искали минут 10-15, а 10 около 40-45 минут, также сотрудники хамят. Весь пвз захламлен коробками, будто не разбирают, одна из примерочных полностью заполнена товарами (1 из 4). Копится очередь из-за долгой выдачи товара, хотя в данный день в пвз было 5 сотрудников! Ужас и позор!!!Читать целиком

Злата Рустамова23 отзыва

Отвратительное обслуживание. Как сменился персонал, постоянно не могут найти товар. Предлагают прийти на следующий день, но на следующий день они сообщают, что активных заказов нет,что говорит о том, что на свое усмотрение делают отмену заказа, а сам товар не ищут. Такая ситуация происходит уже 2й раз. Интересно знать, скольких людей, сотрудники динамят таким образом.Читать целиком

ЕО

Елена О4 отзыва

Отвратительный пункт! Уже неделю не могу забрать заказы поэтому что постоянная очень каждый вечер! Сотрудники не шевелятся, такое ощущение, что специально не торопятся, чтобы люди не стали ждать!Читать целиком

ЛК

Любомир Ковачев50 отзывов

Заставляют выкупить коньки после примерки! Якобы мы их испортили и запачкали в примерочной. Чуть ли не с микроскопом девушка искала до чего докапаться что бы я их выкупил. 🤣🤣🤣🤣Читать целиком

Елена Филиппова4 отзыва

Две новые сотрудницы ужасны! Отношение посредственное, еле шевелятся, чем создается огромная очередь, в пункте грязь, даже проверить товар нет возможности. После примерки приписали пятно, которое и под микроскопом не видно, пришлось после 20 минут споров платить деньги за не подошедший товар, очень неприятный осадок. Документы в пункте идентифицирующие руководителя отсутствуют. Либо забирай товар и плати, либо ничего не знаем и слышать не хотим. Считаю, что такое отношение противоречит правилам Wildberries и создает негативное впечатление о самом сервисе!Читать целиком

Ainur Usmanov37 отзывов

Адрес Выдачи в интернете сайте https://www.wildberries.ru/ после покупки оформления заказа указан Грибоедова 74, а там нет пункта выдачи. Мошенническая схема. Не советую wildberries. На сайте в помощи мне указывают инструкцию как идти и найти дом Грибоедова 72, который не указан в заказе. Беда. С головой не дружат Пункт выдачи и Вайлдберриз.Читать целиком

Анастасия Хайдукова4 отзыва

В приложении Вайлдберис указан неверный адрес-Грибоедова 74. Правильный адрес: Грибоедова 72. Измените данные, пожалуйста.

ТК

Татьяна Ковина1 отзыв

Отличный ПВЗ!

Виктор Вишневский2 отзыва

Отвратительный пункт! Брак от производителя приписывают клиентам

АП

Анастасия Патокина3 отзыва

Ужасное обслуживание! Грязнота! Списывают деньги за товар, который не подошел! Будте внимательнее, за пятно меньше миллиметра, которое не увидели придется платить! Неадекватное отношение к клиентам!!!Читать целиком

ЕШ

Елена Ширыгина7 отзывов

Заставили выкупить костюм с пятном которое высохло дома и его нет,постоянно пользовалась данным пунктом,делали большие заказы на хорошие суммы теперь точно ходить туду больше нет никакого желанияЧитать целиком

Гж

Городской житель3 отзыва

ужасные сотрудники, набрали безалаберных людей, которые из своего косяка, требуют, чтобы я выкупала товар. два раза случалась ситуация, первый раз у меня сотрудник списал деньги за товары, хотя не получил мое одобрение. второй сегодня, из за того, что мне прислали товар на размер меньше, обвиняют в этом меня и просят выкупить. никакой человечности, выбесили, перехожу на озон, чтобы этих глупых не видеть.Читать целиком

Ju Li33 отзыва

Работают дружелюбные ребята, спасибо вам ✌️

ОЕ

О Е15 отзывов

Хоть и текучка персонала но всегда все вежливые

Карина М5 отзывов

Отличный пункт выдачи! Всегда персонал вежливый и быстр в обслуживании. Внутри всегда чисто и уютно, есть желание туда возвращаться! Спасибо)

АЧ

Александр Чиркин2 отзыва

Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники рекомендую

АК

Анастасия Калинина2 отзыва

Ужасно грубый персонал. Первый раз попалась такая точка ПВЗ, все работники хамят, клиентоориентированности ноль, ну не нравится вам ваша работа поищите другую, зачем на клиентах срываться.Читать целиком

АА

Анастасия Антонова5 отзывов

Всегда заказывала в это пункт выдачи, всё было хорошо. Сегодня обратилась с возвратом товара, его вернуть мне отказали, не объяснив причины, не могут добавить в программу. Товар без брака и сроко на возврат 14 дней, я пришла на третий день. Не стали разбираться отправили сказали, что обратитесь в поддержку. В итоге поддержка тоже мне не дала ответ. Больше нет желания вообще пользоваться данным маркет плейсом.Читать целиком

ДМ

Дарья М4 отзыва

в помещении чисто, персонал приветливый!!

ЕЮ

Елена Юрченко13 отзывов

Отличный пункт выдачи. Персонал вежливый, всегда чисто.

КК

Карина Костарева3 отзыва

Отличный пунк выдачи. Персонал очень приветливый, всегда поможет если есть вопросы. Проблем никогда не возникало. Можно было бы поставить 10, поставила бы 👍Читать целиком

Светлана Дубчак10 отзывов

Хороший пункт выдачи! Просторно, есть 4 примерочные, всегда чисто, девочки молодцы стараются.

Екатерина Гаркавенко6 отзывов

Товар был готов к получению 06.12 Ребенок 7.12. В -30 градусов пришел за посылкой, его отправили обратно… «у нас много товара принимать» Сидите в тепле, и не можете выдать товар, ребенка отправили обратноЧитать целиком

Максим Максимов38 отзывов

Девчонки всегда вежливые, пятерка!

Miroslava Miroslava11 отзывов

Персонал невежлив.

ИЭ

Ирина Эрзяйкина5 отзывов

Неудобно прийти маме с коляской, пандус есть но только для видимости, для очень узких колясок, коляскам с широким расположением колёс не зайти.

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии